Menu Privacy Notice
Menu Privacy Notice
Menu offers food delivery service available via mobile and web applications.
1. WHAT IS THIS PRIVACY NOTICE FOR?
We are committed to protecting privacy and we want to be transparent about our activities and the way we process your personal data.
The purpose of this Privacy Notice is therefore to inform you how and why we process your personal data.
2. WHO IS PROCESSING YOUR PERSONAL DATA?
2.1 Your personal data is processed by “Y.EATS AM” LLC, 35 Moskovyan street, Yerevan, Armenia.
3. WHAT PERSONAL DATA IS PROCESSED, HOW, AND WHY?
The categories of personal data we process, the source of this data, the purposes and the legal basis of the processing are as follows:
| Source | Categories of Data | Purposes | Legal basis |
| You provide us with | Name or pseudonym, phone number | i) To identify and authorise you as our user, register your account, and communicate with you about your order
ii) To process your payments | Consent |
| Addresses for orders | To show you the services or goods available to order, purchase, and deliver in your area, to place, process and fulfil your order, to help you quickly select addresses, to provide support for your account | Consent | |
| Customer comments and preferences | To process and fulfil your order according to your preferences | Consent | |
| Banking information | To process your payments | Consent | |
| Email address | i) To send you service information about your orders, to resolve issues with our apps
ii) To inform you about our products and offers and those of our partners, arrange your participation in marketing contests or any other activities. | Consent | |
| Data in fill-in forms: name, phone number, e-mail address, user’s message or feedback | i) To provide feedback
ii) To process your customer support request
iii) To publish your business and store reviews | Consent
| |
| Received from your device and our apps | IP address, device ID, device type and model, mobile operating system, browser or mobile application details | To secure access to your account and our IT systems | Consent |
| Advertising identifier | To customise targeted ads | Consent | |
| Generated when you interact with our apps | User ID, frequency of orders, time taken to complete an order, most frequently ordered services or goods, number of screens viewed when interacting with the apps, average order value | i) To improve the app and user experience, to provide relevant features, to modify apps interfaces, to prevent unauthorised orders ii) To analyse user activity for marketing purposes, to improve our marketing and business strategy iii) To arrange your participation in marketing contests or any other activities | Consent
|
| Details of your orders: date and time of order, price, payment method, | To provide you with a history of your orders, to enable the repeat order feature, and to resolve issues with our apps | Consent | |
| You provide to the customer support team | Order details and history, contact details, comments, attachments, other details that you specify at your discretion or that the support team requests at its discretion | To provide you support and help you resolve issues with our apps | Consent |
| Generated when you communicate with our customer support team, drivers, couriers, deliverers, agents, or partners through the apps | Recordings of conversations, your communications within the apps or by other means, and other data provided by you or generated by our apps | To protect our legitimate rights and the rights of third parties, to resolve disputes and legal claims, to conduct audits, to control the quality of the service provided | Consent |
| Source | Categories of Data | Purposes | Legal basis |
| You provide us with | Name or pseudonym, phone number | i) To identify and authorise you as our user, register your account, and communicate with you about your order
ii) To process your payments | Consent |
| Addresses for orders | To show you the services or goods available to order, purchase, and deliver in your area, to place, process and fulfil your order, to help you quickly select addresses, to provide support for your account | Consent | |
| Customer comments and preferences | To process and fulfil your order according to your preferences | Consent | |
| Banking information | To process your payments | Consent | |
| Email address | i) To send you service information about your orders, to resolve issues with our apps
ii) To inform you about our products and offers and those of our partners, arrange your participation in marketing contests or any other activities. | Consent | |
| Data in fill-in forms: name, phone number, e-mail address, user’s message or feedback | i) To provide feedback
ii) To process your customer support request
iii) To publish your business and store reviews | Consent
| |
| Received from your device and our apps | IP address, device ID, device type and model, mobile operating system, browser or mobile application details | To secure access to your account and our IT systems | Consent |
| Advertising identifier | To customise targeted ads | Consent | |
| Generated when you interact with our apps | User ID, frequency of orders, time taken to complete an order, most frequently ordered services or goods, number of screens viewed when interacting with the apps, average order value | i) To improve the app and user experience, to provide relevant features, to modify apps interfaces, to prevent unauthorised orders ii) To analyse user activity for marketing purposes, to improve our marketing and business strategy iii) To arrange your participation in marketing contests or any other activities | Consent
|
| Details of your orders: date and time of order, price, payment method, | To provide you with a history of your orders, to enable the repeat order feature, and to resolve issues with our apps | Consent | |
| You provide to the customer support team | Order details and history, contact details, comments, attachments, other details that you specify at your discretion or that the support team requests at its discretion | To provide you support and help you resolve issues with our apps | Consent |
| Generated when you communicate with our customer support team, drivers, couriers, deliverers, agents, or partners through the apps | Recordings of conversations, your communications within the apps or by other means, and other data provided by you or generated by our apps | To protect our legitimate rights and the rights of third parties, to resolve disputes and legal claims, to conduct audits, to control the quality of the service provided | Consent |
4. WHO DO WE SHARE WITH OR TRANSFER TO YOUR PERSONAL DATA?
4.1 Recipients of Your Personal Data
Your personal data is only shared with parties:
i) Directly involved in the provision of the services within the app:
- Our partners who are involved in obtaining and handling your order and who provide software solutions for the same purpose;
- Payment service providers and mobile money service providers that facilitate electronic transactions;
- Insurance companies;
- Our affiliates who provide authentication tools;
- Our affiliates and third parties who provide us with servers, data storage and other infrastructure facilities; and
- Our affiliates and third parties who assist us with customer support.
The entities that may be involved in personal data processing are listed on the following page: https://yandex.com/legal/affiliates. Not all the entities listed are necessarily involved in the processing of your data, as their involvement depends on the service you use and the country where you use it. We do not share personal data between our companies in violation of the privacy laws of your country.
ii) Entitled to receive your personal data under the law to which the relevant data controller is subject:
- For example, if law enforcement authorities have a lawful right to have access to your personal data, or financial regulators are duly entitled to investigate suspicious activities or transactions (according to the applicable law in your country and/or the country where our entity providing a service to you is incorporated). We do not share your personal data with state authorities contrary to the applicable privacy law.
iii) Helping us to improve our app:
- For example, data about technical errors encountered while using our services are shared with our affiliates who are involved in the development of our apps.
iv) Helping us to inform you about products, services, and offers:
- For example, advertising or device identifiers may be shared with companies that provide us with advertising or analytics services.
4.2 International Transfers of Your Personal Data
Parties we share your personal data with may be located in different countries.
Some of these countries may not provide the same level of data protection or data subject rights as the country where you use a service. In such cases, we follow the necessary procedures to ensure that your rights are respected and that your personal data are protected during and after the transfer.
Such procedures may include (subject to applicable privacy laws):
i) Commitments through data protection agreements based on standard contractual clauses for data transfers issued by relevant authorities;
ii) Additional contractual obligations based on our assessment of the local law of the country where your personal data are transferred and processed;
iii) Registration or authorisation of the transfer from competent data protection authority; and/or
iv) Additional technical and organisational security measures to prevent unlawful, i.e. incompatible with the laws of the country where we provide the service, or unauthorised access to your personal data.
We always comply with the privacy laws of the countries where we operate, including international data transfer requirements and limitations.
5. WHAT ARE THE RETENTION PERIODS FOR PERSONAL DATA?
5.1 We process your personal data until the purpose of the processing has been achieved.
5.2 The actual retention period depends on the personal data processed and the country where the processing takes place. For example, the recordings of phone conversations with our customer support team, drivers, or couriers are usually kept for no longer than 3 months.
5.3 We may continue to process your personal data, even after you deleted it from the app, if such processing is required by law or is necessary to protect our rights and interests or the rights and interests of third parties, in particular in the context of court proceedings.
The ability to delete data may also be limited by laws relating to freedom of expression and information.
6. WHAT ARE YOUR RIGHTS?
You have a number of rights under privacy laws. The rights that are available to you depend on the reason we process your personal data and the applicable law.
You can always access, rectify or erase your personal data yourself after logging into the app using our authentication tool.
You may exercise the following rights by contacting our customer support team through our apps:
6.1 Right of Access
You always have access to your personal data. You have the right to request a copy of your personal information.
6.2 Right to Rectification
You have the right to ask us to update or rectify information that you believe is incorrect, inaccurate, or outdated. You also have the right to ask us to complete any information that you believe is incomplete.
6.3 Right to Withdraw Consent
You have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data where such processing is based on your consent.
6.4 Right to Erasure
You have the right to ask us to erase your personal data in certain circumstances, for example, if the data is no longer needed for our purposes, if we process your data without a valid legal basis or otherwise unlawfully, if you have withdrawn your consent (if the processing was based on your consent), if we collected your data when you were a child, or in other circumstances according to applicable laws.
6.5 Right to Restriction of Processing
You have the right to restrict the processing of your personal data in certain circumstances. For example, if you wish to exercise your right to rectification, you may request that we restrict the processing of your data until it has been rectified.
6.6 Right to Data Portability
If your personal data is processed by automated means based on your consent or based on a contract with us (e.g. to provide you with the features of the app), you have the right to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format.
6.7 Right to Object
You have the right to object to the processing of your personal data if you consider that the processing violates your rights. Please note that the right to object can only be exercised if we are processing your data on the basis of legitimate interests or public interest.
You have the right not to be subjected to a decision based solely on automated processing, including profiling. We do not take decisions based solely on automated processing, including profiling.
6.8 Right to Lodge a Complaint
We are always ready to consider your complaints and suggestions. Please send them to our customer support team.
You may also file a complaint with the appropriate supervisory authority if you believe that your rights have been violated.
7. HOW TO CONTACT US?
7.1 You can contact our customer support team through the mobile app after logging in.
7.2 Our Data Protection Officer can be contacted by email at dpo-yt@yandex-team.com. Please include the phone number you used to register with our app, this will help us to identify you quickly.
8. HOW IS THIS DOCUMENT MODIFIED?
In the event of substantial changes to this Privacy Notice, we may use any available means (push notifications in the app, SMS, or email) to notify you.
This would be the case, for example, if we add new categories of personal data to be processed or new purposes for which data are processed. You will be notified before such changes take effect.
Date of publication: 01.07.2025.
Previous version of the document: https://yandex.com/legal/menu_am_privacy_notice/05112024
Menu-ի գաղտնիության ծանուցագիր
Menu-ն առաջարկում է սննդի առաքման ծառայություն՝ բջջային և վեբ հավելվածների միջոցով։
1. ԻՆՉԻ՞ ՀԱՄԱՐ Է ՆԱԽԱՏԵՍՎԱԾ ԱՅՍ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ԾԱՆՈՒՑԱԳԻՐԸ
Մենք հավատարիմ ենք գաղտնիության պաշտպանությանը և ցանկանում ենք թափանցիկ լինել մեր գործունեության և Ձեր անձնական տվյալների մշակման եղանակների վերաբերյալ։
Հետևաբար, սույն Գաղտնիության ծանուցագրի նպատակն է՝ տեղեկացնել ձեզ, թե ինչպես և ինչու ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները։
2. Ո՞Վ Է ՄՇԱԿՈՒՄ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ
2.1 Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են «Ու.ՍՆՈՒՆԴ ԷՅԷՄ» ՍՊԸ-ի կողմից. ՀՀ, Երևան, Մոսկովյան 35։
3. Ո՞Ր ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐՆ ԵՆ ՄՇԱԿՎՈՒՄ, ԻՆՉՊԵ՞Ս ԵՎ ԻՆՉՈ՞Ւ
Մեր կողմից մշակվող անձնական տվյալների կատեգորիաները, տվյալ տվյալների աղբյուրը, մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը հետևյալն են.
| Աղբյուր | Տվյալների կատեգորիաներ | Նպատակներ | Իրավական հիմք |
| Դուք մեզ տրամադրում եք | Անուն կամ մականուն, հեռախոսահամար | i) Ձեզ, որպես մեր օգտատեր ճանաչելու և նույնականացնելու, ձեր հաշիվը գրանցելու և ձեզ հետ ձեր պատվերի առնչությամբ հաղորդակցվելու համար
ii) Ձեր վճարումները մշակելու համար | Համաձայնություն |
| Հասցեներ պատվերների համար | Ցույց տալու ձեր տարածքում պատվիրելու, գնելու և առաքելու համար հասանելի ծառայությունները կամ ապրանքները, ձեր պատվերը ձևակերպելու, մշակելու և կատարելու համար, օգնելու ձեզ արագ ընտրել անհրաժեշտ հասցեն, տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու ձեր հաշվի համար | Համաձայնություն | |
| Հաճախորդի մեկնաբանություններ և նախընտրություններ | Ձեր պատվերն ըստ ձեր նախասիրությունների մշակելու և կատարելու համար | Համաձայնություն | |
| Բանկային տեղեկություններ | Ձեր վճարումները մշակելու համար | Համաձայնություն | |
| Էլփոստի հասցե | i) Ձեր պատվերների մասին ծառայության ունեցած տեղեկություններն ուղարկելու, մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները լուծելու համար
ii) տեղեկացնել ձեզ մեր արտադրանքի և առաջարկների, ինչպես նաև մեր գործընկերների առաջարկների մասին, Կազմակերպել Ձեր մասնակցությունը մարքեթինգային մրցույթներին կամ նմանատիպ այլ միջոցառման: | Համաձայնություն | |
| Տվյալներ լրացման ձևերում. անուն, հեռախոսահամար, էլփոստի հասցե, օգտատիրոջ հաղորդագրություն կամ կարծիք | i) Հետադարձ կապ տրամադրելու համար
ii) Մշակելու հաճախորդի աջակցման ձեր հայտերը
iii) Ձեր բիզնեսը հրապարակելու և կարծիքները պահելու համար | Համաձայնություն
| |
| Ստանում ենք ձեր սարքից և մեր հավելվածներից | IP հասցե, սարքի նույնացուցիչ, սարքի տեսակ և մոդել, բջջային օպերացիոն համակարգ, browser -ի կամ բջջային հավելվածի մասին տեղեկություններ | Ձեր հաշիվ և մեր ՏՏ համակարգեր մուտքն ապահովելու համար | Համաձայնություն |
| Գովազդային նույնացուցիչ | Թիրախավորված գովազդն անհատականացնելու համար | Համաձայնություն | |
| Գեներացվում է, երբ դուք օգտագործում եք մեր հավելվածները | Օգտատիրոջ նույնացուցիչ, պատվերների հաճախականություն, պատվերը կատարելու համար պահանջվող ժամանակ, ամենահաճախը պատվիրվող ծառայություններ կամ ապրանքներ, հավելվածներն օգտագործելիս դիտված էկրանների քանակ, պատվերի միջին արժեք | i) Հավելվածը և օգտատիրոջ փորձառությունը բարելավելու, օգտակար գործառույթներ տրամադրելու, հավելվածների ինտերֆեյսները փոփոխելու, չարտոնված պատվերները կանխելու համար ii) Վերլուծելու օգտատերերի գործողությունները մարկետինգային նպատակներով՝ բարելավելու մեր մարկետինգային և բիզնես ռազմավարությունը iii) Կազմակերպելու ձեր մասնակցությունը մարկետինգային մրցույթներին և նմանատիպ այլ միջոցառումների | Համաձայնություն
|
| Ձեր պատվերի մանրամասները. պատվերի ամսաթիվ ու ժամ, գին, վճարման եղանակ | Ձեզ տրամադրելու ձեր պատվերների պատմությունը, ակտիվացնելու կրկնվող պատվերի գործառույթը և լուծելու մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները | Համաձայնություն | |
| Դուք տրամադրում եք հաճախորդների աջակցման թիմին | Պատվերների մասին տեղեկություններ և պատմություն, կոնտակտային տվյալներ, մեկնաբանություններ, կցորդներ, այլ մանրամասներ, որոնք դուք նշում եք ձեր հայեցողությամբ, կամ որոնք աջակցման թիմը պահանջում է իր հայեցողությամբ | Ձեզ աջակցություն տրամադրելու և օգնելու ձեզ լուծել մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները | Համաձայնություն |
| Գեներացվում է, երբ դուք շփվում եք հաճախորդների աջակցման թիմի, վարորդների, առաքիչների կամ գործընկերների հետ հավելվածների միջոցով | Խոսակցությունների ձայնագրություններ, ձեր հաղորդակցությունները հավելվածներում կամ այլ միջոցներով և ձեր տրամադրած կամ մեր հավելվածների ստեղծած այլ տվյալներ | Պաշտպանելու մեր օրինական իրավունքները և երրորդ անձանց իրավունքները, լուծելու վեճերը և իրավական նախապահանջները, իրականացնելու աուդիտ, վերահսկելու մատուցվող ծառայության որակը | Համաձայնություն |
| Աղբյուր | Տվյալների կատեգորիաներ | Նպատակներ | Իրավական հիմք |
| Դուք մեզ տրամադրում եք | Անուն կամ մականուն, հեռախոսահամար | i) Ձեզ, որպես մեր օգտատեր ճանաչելու և նույնականացնելու, ձեր հաշիվը գրանցելու և ձեզ հետ ձեր պատվերի առնչությամբ հաղորդակցվելու համար
ii) Ձեր վճարումները մշակելու համար | Համաձայնություն |
| Հասցեներ պատվերների համար | Ցույց տալու ձեր տարածքում պատվիրելու, գնելու և առաքելու համար հասանելի ծառայությունները կամ ապրանքները, ձեր պատվերը ձևակերպելու, մշակելու և կատարելու համար, օգնելու ձեզ արագ ընտրել անհրաժեշտ հասցեն, տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու ձեր հաշվի համար | Համաձայնություն | |
| Հաճախորդի մեկնաբանություններ և նախընտրություններ | Ձեր պատվերն ըստ ձեր նախասիրությունների մշակելու և կատարելու համար | Համաձայնություն | |
| Բանկային տեղեկություններ | Ձեր վճարումները մշակելու համար | Համաձայնություն | |
| Էլփոստի հասցե | i) Ձեր պատվերների մասին ծառայության ունեցած տեղեկություններն ուղարկելու, մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները լուծելու համար
ii) տեղեկացնել ձեզ մեր արտադրանքի և առաջարկների, ինչպես նաև մեր գործընկերների առաջարկների մասին, Կազմակերպել Ձեր մասնակցությունը մարքեթինգային մրցույթներին կամ նմանատիպ այլ միջոցառման: | Համաձայնություն | |
| Տվյալներ լրացման ձևերում. անուն, հեռախոսահամար, էլփոստի հասցե, օգտատիրոջ հաղորդագրություն կամ կարծիք | i) Հետադարձ կապ տրամադրելու համար
ii) Մշակելու հաճախորդի աջակցման ձեր հայտերը
iii) Ձեր բիզնեսը հրապարակելու և կարծիքները պահելու համար | Համաձայնություն
| |
| Ստանում ենք ձեր սարքից և մեր հավելվածներից | IP հասցե, սարքի նույնացուցիչ, սարքի տեսակ և մոդել, բջջային օպերացիոն համակարգ, browser -ի կամ բջջային հավելվածի մասին տեղեկություններ | Ձեր հաշիվ և մեր ՏՏ համակարգեր մուտքն ապահովելու համար | Համաձայնություն |
| Գովազդային նույնացուցիչ | Թիրախավորված գովազդն անհատականացնելու համար | Համաձայնություն | |
| Գեներացվում է, երբ դուք օգտագործում եք մեր հավելվածները | Օգտատիրոջ նույնացուցիչ, պատվերների հաճախականություն, պատվերը կատարելու համար պահանջվող ժամանակ, ամենահաճախը պատվիրվող ծառայություններ կամ ապրանքներ, հավելվածներն օգտագործելիս դիտված էկրանների քանակ, պատվերի միջին արժեք | i) Հավելվածը և օգտատիրոջ փորձառությունը բարելավելու, օգտակար գործառույթներ տրամադրելու, հավելվածների ինտերֆեյսները փոփոխելու, չարտոնված պատվերները կանխելու համար ii) Վերլուծելու օգտատերերի գործողությունները մարկետինգային նպատակներով՝ բարելավելու մեր մարկետինգային և բիզնես ռազմավարությունը iii) Կազմակերպելու ձեր մասնակցությունը մարկետինգային մրցույթներին և նմանատիպ այլ միջոցառումների | Համաձայնություն
|
| Ձեր պատվերի մանրամասները. պատվերի ամսաթիվ ու ժամ, գին, վճարման եղանակ | Ձեզ տրամադրելու ձեր պատվերների պատմությունը, ակտիվացնելու կրկնվող պատվերի գործառույթը և լուծելու մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները | Համաձայնություն | |
| Դուք տրամադրում եք հաճախորդների աջակցման թիմին | Պատվերների մասին տեղեկություններ և պատմություն, կոնտակտային տվյալներ, մեկնաբանություններ, կցորդներ, այլ մանրամասներ, որոնք դուք նշում եք ձեր հայեցողությամբ, կամ որոնք աջակցման թիմը պահանջում է իր հայեցողությամբ | Ձեզ աջակցություն տրամադրելու և օգնելու ձեզ լուծել մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները | Համաձայնություն |
| Գեներացվում է, երբ դուք շփվում եք հաճախորդների աջակցման թիմի, վարորդների, առաքիչների կամ գործընկերների հետ հավելվածների միջոցով | Խոսակցությունների ձայնագրություններ, ձեր հաղորդակցությունները հավելվածներում կամ այլ միջոցներով և ձեր տրամադրած կամ մեր հավելվածների ստեղծած այլ տվյալներ | Պաշտպանելու մեր օրինական իրավունքները և երրորդ անձանց իրավունքները, լուծելու վեճերը և իրավական նախապահանջները, իրականացնելու աուդիտ, վերահսկելու մատուցվող ծառայության որակը | Համաձայնություն |
4. Ո՞ՒՄ ՀԵՏ ԵՆՔ ՄԵՆՔ ԿԻՍՎՈՒՄ ԿԱՄ Ո՞ՒՄ ԵՆՔ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ
4.1 Ձեր անձնական տվյալների ստացողները
Ձեր անձնական տվյալները տրամադրվում են միայն հետևյալ կողմերին.
i) Կողմեր, որոնք անմիջականորեն ներգրավված են հավելվածում ծառայությունների մատուցման գործում․
- մեր գործընկերները, որոնք ներգրավված են ձեր պատվերների ստացման և մշակման մեջ, և որոնք նույն նպատակով տրամադրում են ծրագրային ապահովման լուծումներ,
- վճարային ծառայությունների մատակարարները և շարժական կապի ծառայություններ մատակարարները, որոնք օգնում են էլեկտրոնային գործարքների կատարմանը,
- ապահովագրական ընկերությունները,
- մեզ հետ փոխկապակցված անձինք, որոնք տրամադրում են իսկորոշման գործիքներ,
- մեզ հետ փոխկապակցված անձինք և երրորդ անձինք, որոնք մեզ տրամադրում են սերվերներ, տվյալների պահոց և ենթակառուցվածքային այլ հարմարություններ, և
- մեզ հետ փոխկապակցված անձինք և երրորդ անձինք, որոնք մեզ օգնում են հաճախորդների տեխնիկական սպասարկման հարցում։
Կազմակերպությունները, որոնք կարող են ներգրավված լինել անձնական տվյալների մշակման մեջ, թվարկված են հետևյալ էջում՝ https://yandex.com/legal/affiliates։ Պարտադիր չէ, որ թվարկված բոլոր կազմակերպությունները ներգրավված լինեն ձեր տվյալների մշակման մեջ, քանի որ նրանց ներգրավվածությունը կախված է ձեր օգտագործած ծառայությունից և այն երկրից, որտեղ դուք օգտագործում եք այն։ Մենք չենք փոխանցում անձնական տվյալները մեր ընկերությունների միջև՝ խախտելով ձեր երկրի գաղտնիության մասին օրենքները։
ii) Իրավունք ունի ստանալու ձեր անձնական տվյալները այն օրենսդրությանը համապատասխան, որին ենթակա է համապատասխան տվյալների օպերատորը:
- օրինակ՝ եթե իրավապահ մարմիններն օրինական իրավունք ունեն տեսնելու ձեր անձնական տվյալները, կամ ֆինանսական կարգավորող մարմինները պատշաճ կերպով լիազորված են հետաքննելու կասկածելի գործողությունները կամ գործարքները (համաձայն ձեր երկրի և (կամ) այն երկրի գործող օրենսդրության, որտեղ գրանցված է մեր ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունը)։ Մենք չենք փոխանցում ձեր անձնական տվյալները պետական մարմիններին՝ խախտելով գաղտնիության մասին գործող օրենսդրությունը:
iii) Կողմեր, որոնք օգնում են մեզ բարելավել մեր հավելվածը.
- օրինակ՝ մեր ծառայություններից օգտվելու ժամանակ առաջացած տեխնիկական սխալների մասին տվյալները փոխանցվում են մեզ հետ փոխկապակցված անձանց, որոնք ներգրավված են մեր հավելվածների մշակմանը։
iv) Կողմեր, որոնք օգնում են մեզ տեղեկացնել ձեզ ապրանքների, ծառայությունների և առաջարկների մասին.
- օրինակ՝ գովազդի կամ սարքի նույնացուցիչները կարող են փոխանցվել այն ընկերություններին, որոնք մեզ մատուցում են գովազդային կամ վերլուծական ծառայություններ։
4.2 Ձեր անձնական տվյալների փոխանցումը այլ երկրներ
Կողմերը, որոնց հետ մենք փոխանցում ենք ձեր անձնական տվյալներով, կարող են գտնվել տարբեր երկրներում։
Այս երկրներից մի քանիսը կարող են չապահովել տվյալների պաշտպանության նույն մակարդակը կամ տվյալների սուբյեկտի իրավունքները այնպես, ինչպես այն երկիրը, որտեղ դուք օգտվում եք ծառայությունից։ Նման դեպքերում մենք հետևում ենք անհրաժեշտ ընթացակարգերին՝ ապահովելու, որ ձեր իրավունքները պահպանվեն, և ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված լինեն փոխանցման ընթացքում և դրանից հետո։
Նման ընթացակարգերը կարող են ներառել (ենթարկվելով գաղտնիության մասին գործող օրենքներին)՝
i) Տվյալների պաշտպանության համաձայնագրերի միջոցով ստանձնված պարտավորություններ՝ հիմնված համապատասխան մարմինների կողմից տրված տվյալների փոխանցման ստանդարտ պայմանագրային դրույթների վրա,
ii) Լրացուցիչ պայմանագրային պարտավորություններ՝ հիմնված այն երկրի տեղական օրենսդրության մեր գնահատման վրա, որտեղ փոխանցվում և մշակվում են ձեր անձնական տվյալները,
iii) Տվյալների պաշտպանության իրավասու մարմնից փոխանցման գրանցում կամ թույլտվություն և/կամ
iv) Լրացուցիչ տեխնիկական և կազմակերպական անվտանգության միջոցառումներ՝ կանխելու անձնական տվյալների չարտոնված կամ անօրինական, այսինքն՝ անհամատեղելի այն երկրի օրենքների հետ, որտեղ մենք տրամադրում ենք ծառայությունը, օգտագործումը։
Մենք միշտ պահպանում ենք այն երկրների գաղտնիության օրենքները, որտեղ գործում ենք՝ ներառյալ տվյալների փոխանցման միջազգային պահանջներն ու սահմանափակումները։
5. ՈՐՈ՞ՆՔ ԵՆ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏՆԵՐԸ
5.1 Մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները մինչև մշակման նպատակին հասնելը։
5.2 Պահման փաստացի ժամկետը կախված է մշակվող անձնական տվյալներից և այն երկրից, որտեղ իրականացվում է մշակումը։ Օրինակ՝ մեր հաճախորդների աջակցման թիմի, վարորդների կամ առաքիչների հետ հեռախոսային խոսակցությունների ձայնագրությունները սովորաբար պահվում են առավելագույնը 3 ամիս։
Մենք կարող ենք շարունակել մշակել ձեր անձնական տվյալները նույնիսկ այն բանից հետո, երբ դրանք ջնջեք հավելվածից, եթե այդպիսի մշակումը պահանջվում է օրենքով կամ անհրաժեշտ է մեր իրավունքները և շահերը կամ երրորդ անձանց իրավունքներն ու շահերը պաշտպանելու համար, մասնավորապես՝ դատական վարույթի համատեքստում։
Տվյալները ջնջելու հնարավորությունը կարող է սահմանափակվել նաև խոսքի և տեղեկատվության ազատությանը վերաբերող օրենքներով։
6. ՈՐՈ՞ՆՔ ԵՆ ՁԵՐ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ
Դուք ունեք մի շարք իրավունքներ՝ համաձայն գաղտնիության մասին օրենքների։ Ձեզ հասանելի իրավունքները կախված են ձեր անձնական տվյալների մշակման պատճառներից և կիրառելի օրենսդրությունից:
Դուք միշտ կարող եք տեսնել, ուղղել կամ ջնջել ձեր անձնական տվյալները՝ մեր իսկորոշման գործիքի միջոցով հավելված մուտք գործելուց հետո։
Դուք կարող եք օգտվել հետևյալ իրավունքներից՝ կապ հաստատելով հաճախորդների աջակցման թիմի հետ մեր հավելվածների միջոցով.
6.1 Հասանելիության իրավունք
Ձեր անձնական տվյալները միշտ հասանելի են ձեզ։ Դուք իրավունք ունեք պահանջելու ձեր անձնական տվյալների պատճենը։
6.2 Ուղղում կատարելու իրավունք
Դուք իրավունք ունեք խնդրելու մեզ թարմացնել կամ ուղղել այն տեղեկությունները, որոնք կարծում եք, որ սխալ են, ոչ ճշգրիտ կամ հնացած։ Դուք նաև իրավունք ունեք մեզ խնդրելու լրացնել ցանկացած տեղեկություն, որը, ձեր կարծիքով, թերի է։
6.3 Համաձայնությունը չեղարկելու իրավունք
Դուք իրավունք ունեք հրաժարվելու ձեր անձնական տվյալների մշակմանը տված համաձայնությունից, եթե այդպիսի մշակումը հիմնված է ձեր համաձայնության վրա։
6.4 Ջնջելու իրավունք
Դուք իրավունք ունեք մեզ խնդրելու ջնջել ձեր անձնական տվյալները որոշակի հանգամանքներում, օրինակ՝ եթե տվյալներն այլևս անհրաժեշտ չեն մեր նպատակների համար, եթե մենք մշակում ենք ձեր տվյալները առանց իրավական հիմքի կամ այլ անօրինական կերպով, եթե դուք հետ եք վերցրել ձեր համաձայնությունը (եթե մշակումը հիմնված է եղել ձեր համաձայնության վրա), եթե մենք հավաքել ենք ձեր տվյալները, երբ դուք երեխա էիք եղել, կամ այլ հանգամանքներում՝ գործող օրենքներին համապատասխան։
6.5 Մշակումը սահմանափակելու իրավունք
Դուք իրավունք ունեք սահմանափակելու ձեր անձնական տվյալների մշակումը որոշակի հանգամանքներում։ Օրինակ, եթե դուք ցանկանում եք օգտվել ուղղում կատարելու ձեր իրավունքից, ապա կարող եք խնդրել, որ մենք սահմանափակենք ձեր տվյալների մշակումը, քանի դեռ դրանք չեն ուղղվել։
6.6 Տվյալների դյուրատարության իրավունք
Եթե ձեր անձնական տվյալները մշակվում են ավտոմատացված միջոցներով՝ ձեր համաձայնության կամ մեզ հետ կնքված պայմանագրի հիման վրա (օրինակ՝ ձեզ տրամադրելու հավելվածի գործառույթները), դուք իրավունք ունեք ստանալու ձեր տվյալները կառուցվածքային, լայնորեն կիրառվող և մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով։
6.7 Առարկելու իրավունք
Դուք իրավունք ունեք առարկելու ձեր անձնական տվյալների մշակմանը, եթե համարում եք, որ մշակումը խախտում է ձեր իրավունքները։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առարկելու իրավունքը կարող է իրականացվել միայն այն դեպքում, եթե մենք մշակում ենք ձեր տվյալները ՝ ելնելով օրինական կամ հանրային շահի հիման վրա։
Դուք իրավունք ունեք չենթարկվելու որոշման, որը հիմնված է բացառապես ավտոմատացված մշակման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման վրա։ Մենք որոշումներ չենք կայացնում բացառապես ավտոմատացված մշակման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման հիման վրա։
6.8 Բողոք ներկայացնելու իրավունք
Մենք միշտ պատրաստ ենք քննարկելու ձեր բողոքներն ու առաջարկությունները։ Խնդրում ենք դրանք ուղարկել հաճախորդների աջակցման թիմին։
Դուք կարող եք նաև բողոք ներկայացնել համապատասխան վերահսկող մարմնին, եթե կարծում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են։
7. ԻՆՉՊԵ՞Ս ԿԱՊ ՀԱՍՏԱՏԵԼ ՄԵԶ ՀԵՏ
7.1 Դուք կարող եք կապ հաստատել հաճախորդների աջակցման թիմի հետ բջջային հավելվածի միջոցով՝ մուտք գործելուց հետո։
7.2 Մեր տվյալների պաշտպանության մասնագետի հետ կարելի է կապվել էլեկտրոնային փոստով հետևյալ հասցեովdpo-yt@yandex-team.com ։ Խնդրում ենք ներառել հեռախոսահամարը, որով գրանցվել եք մեր հավելվածում․ դա կօգնի մեզ արագ նույնականացնել ձեզ։
8. ԻՆՉՊԵ՞Ս Է ՓՈՓՈԽՎՈՒՄ ԱՅՍ ՓԱՍՏԱԹՈՒՂԹԸ
Սույն Գաղտնիության ծանուցագրում էական փոփոխություններ կատարելու դեպքում մենք կարող ենք ձեզ այդ մասին ծանուցել ցանկացած հասանելի միջոցով (push ծանուցումներ հավելվածում, SMS կամ էլփոստ)։
Դա տեղի կունենա, օրինակ, եթե մենք ավելացնենք մշակման ենթակա անձնական տվյալների նոր կատեգորիաներ կամ տվյալների մշակման նոր նպատակներ։ Դուք ծանուցում կստանաք նախքան նման փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելը։
Հրապարակման ամսաթիվ՝ 01.07.2025 թ.
Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/menu_am_privacy_notice/05112024.