YANDEX GO PRIVACY NOTICE

Our mobile and web app (the term “app” is used for both hereinafter) let you order transportation and delivery services from our partners or our companies.

Yandex Go app was developed by Yandex N.V., an international IT company with offices around the world and headquarters in the Netherlands.

1. WHO IS PROCESSING YOUR PERSONAL DATA?

1. Your personal data are processed by the company providing the service in your country:

These companies act, according to applicable laws, as “controllers” – controllers determine the purposes and means of the processing of personal data.

If you are located in Russian Federation, your data is processed by the data controller (data operator) Yandex.Taxi LLC in accordance with the Privacy Policy - https://yandex.ru/legal/confidential.

2. Our app uses a single authentication tool. Once you are registered, you can use our app in each country where we distribute them. Your personal data are not communicated to other apps that we distribute unless you start using these apps.

2. WHAT PERSONAL DATA ARE PROCESSED, HOW, AND WHY?

1. Categories of data we process, source of these data, and purposes of processing are as follows:

2. The data that you provide to us directly are required in order for the app to function properly. Without such data, you would be unable to place an order, proceed with the payment or use other functionalities.

3. Data generated when you interact with the app, received from the authentication tool used by you in app provided by members of our company group, or received from our marketing agencies are used to achieve a legitimate interest while respecting your rights.

4. We may request your consent to use data to arrange your participation in marketing contests or any other activities.

In any case, you will be informed of the data collected and the purpose of the data collection. You will be able to withdraw your consent at any time by contacting us.

You can refuse to provide such consent and it will not affect your ability to use our apps.

5. In exceptional cases, such as a medical emergency or pandemic, we may process your data for reasons of substantial public interest, to protect your vital interests or the vital interests of a third party, or for reasons of public interest in the area of public health.

6. We use automated data processing for our anti-fraud systems which automatically detect your activity within the app and block certain functions or the ability to place an order. This is done to promptly protect your account and our financial interests, as well as the financial interests of our partners and third parties, while performing a contract between you and us.

If you consider that our systems have made an error, please contact us.

7. We process your data until the purpose for processing them is achieved. We can continue processing your data if such processing is required by law or necessary to protect our rights and interests, as well as the rights and interests of third parties.

For example, order-related data are stored for the relevant limitation period.

8. Phone conversations with our customer support team, as well as with the drivers, couriers or deliverers, are recorded if they are made through the apps or contact details indicated in the apps.

The recordings could be used in the context of disputes and legal claims, as well as to control the quality of the service provided.

Recordings are kept for 30 days for customer to driver, courier or deliverer conversations and 3 months for customer to customer support team conversations. They are available only to our authorized personnel.

3. DO WE SHARE OR TRANSFER YOUR PERSONAL DATA?

1. Your personal data are only shared with parties that:

• (a) Directly assist in providing the services within the app:

  Our partners involved in obtaining and handling your order and in providing software solutions for the same purpose; our affiliates providing authentication tools and data centers; and companies assisting us with customer support. These entities are listed at the following page: https://yandex.com/legal/affiliates.

• (b) Are entitled to receive your data in accordance with the law:

  For example, if law enforcement authorities are duly entitled to do so.

• (c) Help us to improve our app:

  Advertising or device identifiers may be shared with companies providing us with advertisement or analytics services. Data about technical errors encountered while using our services are shared with our affiliates who are involved in developing our apps.

2. Parties we share your data with could be located in different countries.

Some of these countries do not provide the same level of data protection or data subjects’ rights as in the country where we provide the app. In such cases, we follow the necessary procedures to ensure that your rights are respected and your personal data are protected during and after the transfer. Such procedures may include (1) commitments through data protection agreements based on standard contractual clauses for data transfers issued by relevant authorities, and/or (2) additional contractual obligations based on our assessment of the local law of the country where your data are transferred and processed, and/or (3) registration or authorization of the transfer from competent data protection authority.

4. WHAT ARE YOUR RIGHTS?

You have a number of rights under data protection law. The rights available to you depend on our reason for processing your information and applicable law:

1. Right of Access

You always have access to your personal data. You have the right to ask us for copies of your personal information.

2. Right to Rectification

You have the right to ask us to rectify information you think is inaccurate. You also have the right to ask us to complete information you think is incomplete.

After you log into the app using our authentication tool, you can correct your personal data in the app. If you did not succeed to correct the data from within the app, please contact our customer support team.

3. Right to Withdraw Your Consent

You have the right to withdraw your consent to processing your data if such a processing is based on your consent.

3. Right to Erasure

You have the right to ask us to erase your personal information in certain circumstances, such as, if data are no longer needed for our purposes, or we process your data without any valid legal grounds or anywise unlawfully, or you have withdrawn your consent (if processing was based on your consent), or we obtained your data when you were a child, or in other circumstances according to applicable law.

After you log into the app using our authentication tool, you can erase your personal data from the app or delete your account entirely.

4. Right to Restriction of Processing

You have the right to restrict the processing of your personal data in certain circumstances. For example, should you wish to correct your personal data, you can request via our customer support team that the processing of your data be restricted until such data have been rectified. Please contact our customer support team to proceed.

5. Right to Data Portability

If your personal data has been processed by automated means based on your consent or based on a contract with us (e.g. in order to provide you with the features of the app), you have the right to receive such data in a structured, commonly used and machine-readable format.

6. Right to Object

You have the right to object to the processing of your personal data should you consider that the processing violates your rights. Please bear in mind that the right to object can be exercised only if we are processing your data based on our legitimate interests.

You have the right not to be subject to automated decision-making, including profiling. We do not pursue automated decision-making, including profiling.

7. Right to Lodge a Complaint

We are always ready to consider your complaints and suggestions. Please send them to our customer support team.

You may also file a complaint with the appropriate supervisory authority if you believe that your rights have been violated.

A list of the relevant supervisory authorities and their contact details can be found here: (https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa).

8. Customer support

You can reach our customer support team via our apps.

5. HOW IS THIS DOCUMENT AMENDED?

1. We may inform you by any available means (push notifications in the app, SMS, or email) if this Privacy Notice is amended in a way that has a significant impact on your rights.

This would be the case, for example, if we were to add new categories of data to process or new purposes for which data are processed. You will receive a notification prior to any such amendments taking effect.

6. HOW TO CONTACT US?

1. Our Data Protection Officer can be contacted by email at dpo-yt@yandex-team.com

2. You can reach our customer support team via the mobile app after logging in. Logging into the app allows us to identify you.

Date of publication: 29.01.2024.

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/29092023

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/11072023

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/26082022

Яндекс GO сервисинин Купуялык боюнча Эскертмеси

Яндекс GO — бүткүл дүйнө жүзү боюнча кеңселерде иш жүргүзгөн эл аралык IT-компания тарабынан иштелип чыккан мобилдик жана веб-колдонмо (мындан ары «колдонмо» термини колдонулат).

Биздин колдонмолор сиздерге өнөктөштөрүбүздөн жана аффилирленген жактардан жүргүнчү жана жүк ташуу боюнча кызматтарга буйрутма берүү мүмкүнчүлүгүн берет.

1. КУПУЯЛЫК БОЮНЧА БУЛ ЭСКЕРТМЕ ЭМНЕ ҮЧҮН КЕРЕК?

Биз жеке маалыматтарды коргоого умтулабыз, ишмердигибиз жана жеке маалыматтарыңызды иштетүү ыкмалары боюнча ачык-айкын иш жүргүзгүбүз келет.

Ушул Купуялык боюнча эскертменин максаты – сиздин жеке маалыматтарыңызды биз кантип жана эмне үчүн иштетип жатканыбыз жөнүндө маалымат берүү.

2. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРЫҢЫЗ КИМДЕР ТАРАБЫНАН ИШТЕТИЛЕТ?

2.1 Жеке маалыматтарыңыз өлкөңүздө кызматты көрсөткөн компания тарабынан иштетилет.

Бул компаниялар өз күчүндө болгон купуялык мыйзамдарына ылайык "маалымат көзөмөлдөөчүлөрү" катары иш жүргүзүшөт жана жеке маалыматтарды иштетүүнүн максаттары менен каражаттарын белгилейт.

2.2 Биздин колдонмолорубуз бирдиктүү аутентификация куралын колдонушат. Сиз бир жолу катталгандан кийин колдонмолорубузду биз кызмат көрсөткөн өлкөлөрдүн каалаган биринде пайдалана аласыз. Биз жайылтып жаткан колдонмолорду иштетүүнү тандамайыңызча жеке маалыматтарыңыз ошол башка колдонмолор менен бөлүшүлбөйт.

3. КАЙСЫ ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАР ИШТЕТИЛЕТ? КАНТИП? ЭМНЕ ҮЧҮН?

Биз иштеткен жеке маалыматтардын категориялары, бул маалыматтардын булагы, иштетүүнүн максаттары жана укуктук негиздери төмөндө көрсөтүлгөн:

* Жеке маалыматтар келишимдин негизинде иштетилет. Келишим жөнүндө сервистерибизди Колдонуу шарттарында түшүнlүрмө берилген (бул жерде https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/), сиз аны аккаунтуңузду түзүп жатканда кабыл алгансыз.

** Биз сизден каалагандай жеке маалыматты иштетүүгө макулдук сурап жатканда, биз сизге маалыматтарды топтоонун максаттары жана алар топтолгону жөнүндө билдиребиз. Сиз мындай макулдукту берүүдөн баш тарта аласыз жана мындай чечимиңиз колдонмолорубуздан пайдалануу мүмкүнчүлүгүңүзгө эч кандай таасир кылбайт. Каалаган убакта биз менен байланышып, макулдугуңуздан баш тарта аласыз.

*** Биз кызмат көрсөткөн өлкөнүн мыйзамдары же тийиштүү маалымат көзөмөлдөөчүбүз түзүлгөн өлкөнүн мыйзамдары бизге белгилүү бир юридикалык милдеттенмелерди жүктөшү мүмкүн. Биз мыйзамдардын талабын аткаруу үчүн жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө милдеттүүбүз. Биз жеке маалыматтарды үчүнчү өлкөнүн мыйзамдарына ылайык иштетпейбиз. Биз жеке маалыматтарыңызды өлкөңүздүн (сиз биздин кызматты колдонгон өлкөнүн) жана/же кызмат көрсөтүүчү мекемебиз катталган өлкөнүн мыйзамдарын сактоо үчүн гана (эгерде ал сиздин өлкөдөн башка болсо) иштетебиз.

**** Автоунаада жасалган аудио жаздыруулар өзгөчө кырдаалдарда керектүү бир функция болуп саналат жана ал айдоочу Яндекс Go'ну Колдонуу шарттарына ылайык Чыр-чатак баскычын иштеткенде, коркутуп-үркүтүү, чыр-чатак же өзгөчө кооптуу учурларда гана колдонулат. Талаш-тартыштарды чечүү жана коопсуздук максатында жаздыруу башталганга чейин колдонуучу да, айдоочу да бул тууралуу эскертилет.

4. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРЫҢЫЗДЫ КИМДЕР МЕНЕН БӨЛҮШӨБҮЗ ЖЕ КИМДЕРГЕ ӨТКӨРҮП БЕРЕБИЗ?

4.1 Жеке маалыматтарыңызды алуучулар

Жеке маалыматтарыңызды төмөнкүлөр менен гана бөлүшөбүз:

i) Колдонмонун жардамы менен кызматтарды көрсөтүүгө түздөн-түз катышкан:

• Буйрутмаңызды алууга жана аткарууга тартылган жана ошол эле максатта программалык жабдууларды камсыз кылган өнөктөштөрүбүз;
• Электрондук транзакцияларды жүргүзүүгө көмөктөшүүчү төлөм кызматтарынын провайдерлери жана мобилдик акча кызмат көрсөтүүчүлөрү;
• Бизди электрондук төлөм функциясы менен камсыз кылган жана "арам акчаны адалдоого каршы" (anti-money laundering) жана "өз кардарыңды бил" (know-your-customer) верификациялык текшерүүлөрүн жүргүзгөн өнөктөштөрүбүз;
• Сиздин өлкөдө бар болсо, биздин колдонуучуларга виртуалдык банк карталарын чыгарган өнөктөштөрүбүз;
• Сиздин өлкөдө бар болсо, насыя берүүчү микрофинансылык уюмдар;
• Аутентификация куралдарын камсыз кылган биздин аффилирленген жактар;
• Бизди серверлер, маалыматтарды сактоо жана башка инфраструктуралык объектилер менен камсыз кылган биздин аффилирленген жактар жана үчүнчү тараптар; жана
• Кардарларды колдоо кызматын көрсөтүү, бизге жардам берген аффилирленген жана үчүнчү жактар.

Жеке маалыматтарды иштетүүгө катыша турган субъектилер төмөнкү баракчада келтирилген: https://yandex.com/legal/affiliates/?lang=en. Тизмеде келтирилген объектилердин баары сөзсүз түрдө маалыматыңызды иштетүүгө тартыла бербейт, анткени алардын буга тартылышы сиз колдонуп жаткан сервиске жана аны колдонгон өлкөгө жараша болот. Биз сиздин өлкөңүздүн купуялык мыйзамдарын бузуп, биздин компаниялар ортосунда жеке маалыматтарды бөлүшпөйбүз.

ii) тийиштүү маалымат көзөмөлдөөчүсү мыйзамга ылайык жеке маалыматтарыңызды алууга укуктуу:

• Мисалы, укук коргоо органдарынын сиздин жеке маалыматтарыңызга (сиздин өлкөдө жана/же сизге кызмат көрсөткөн биздин уюм катталган өлкөнүн колдонуудагы мыйзамдарына ылайык) жетүүсү үчүн мыйзамдуу укугу болсо, же финансылык жөнгө салуучу органдар тийиштүү түрдө укуктуу болсо, шектүү иш-аракеттерди же транзакцияларды иликтөө үчүн. Күчүндө болгон купуялык мыйзамына карама-каршы түрдө жеке маалыматтарыңызды мамлекеттик органдар менен бөлүшпөйбүз.

iii) Колдонмобузду жакшыртууга жардам бергендер:

• Мисалы, сервистерибизди колдонууда пайда болгон техникалык каталар тууралуу маалыматтар колдонмолорубузду иштеп чыгууга катышкан биздин аффилирленген жактар менен бөлүшүлөт.

iv) Сизге товарлар, кызматтар жана сунуштар жөнүндө маалымат берүүдө бизге жардам бергендер:

• Мисалы, жарнама же түзмөк идентификаторлору бизге жарнама же аналитикалык кызматтарды көрсөткөн компаниялар менен бөлүшүлүшү мүмкүн.

4.2 Жеке маалыматтарыңызды эл аралык даражада өткөрүлүшү

Бизден сиздин жеке маалыматыңызды алган тараптар ар кайсы өлкөлөрдө жайгашкан болушу мүмкүн.

Бул өлкөлөрдүн айрымдары сиз сервисти пайдаланып иштетип жаткан өлкөдөгүдөй сыяктуу маалыматтарды коргоо деңгээлин же маалымат субъектинин укуктарынын сакталышын камсыз кылбай калышы ыктымал. Мындай учурларда, биз жеке маалыматтарыңызды өткөрүп берүү учурунда жана андан кийин дагы аларга болгон укуктарыңыздын урматталышын жана корголушун камсыз кылуу үчүн зарыл жол-жоболорду аткарабыз.

Мындай жол-жоболор төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн (иштеп жаткан купуялык мыйзамдарына ылайык):

i) Тиешелүү органдар тарабынан берилген маалыматтарды өткөрүп берүү боюнча стандарттык келишимдик пункттарга негизделген маалыматтарды коргоо келишимдери аркылуу милдеттенмелер;

ii) Сиздин жеке маалыматтарыңыз өткөрүлүп берилген жана иштетилген өлкөнүн жергиликтүү мыйзамдарын талдообуздун негизинде кошумча келишимдик милдеттенмелер;

iii) Маалыматтарды коргоо боюнча компетенттүү органдан өткөрүп берүүнү каттоо же авторизациялоо; жана/же

iv) Жеке маалыматтарыңызды мыйзамсыз, башкача айтканда биз кызмат көрсөткөн өлкөнүн мыйзамдарына каршы келе турган, же уруксатсыз алып колдонууну алдын алуу үчүн кошумча техникалык жана организациялык чаралардын көрүлүшү

Биз иштеген өлкөлөрдүн купуялык жөнүндө мыйзамдарына, анын ичинде эл аралык маалымат алмашуу талаптарына жана чектөөлөрүнө ар дайым баш ийип, аларды сактайбыз.

5. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРДЫ САКТОО МӨӨНӨТТӨРҮ КАНДАЙ?

5.1 Биз жеке маалыматтарыңызды иштетүү максатына жетилмейинче иштетебиз.

5.2 Иш жүзүндө сактоо мөөнөтү иштетилген жеке маалыматтарга жана иштетүү жүрүп жаткан өлкөгө жараша болот. Мисалы, кардарларды колдоо тобу, айдоочулар же курьерлер менен болгон телефон сүйлөшүүлөрдүн жазылган файлдары адатта 3 айдан ашык эмес сакталат.

5.3 Эгерде мыйзам талап кылса же биздин укуктарыбыз менен кызыкчылыктарыбызды же үчүнчү жактардын укуктарын жана кызыкчылыктарын коргоо үчүн зарыл болсо, тактап айтканда, соттук териштирүүлөрдө жеке маалыматтарыңызды сиз аны колдонмодон өчүргөндөн кийин дагы иштетүүнү улантышыбыз ыктымал.

Маалыматтарды өчүрүү мүмкүнчүлүгү сөз жана маалымат эркиндигине тиешелүү мыйзамдар менен да чектелиши мүмкүн.

6. КАНДАЙ УКУКТАРЫҢЫЗ БАР?

Сизде купуялык мыйзамдарына ылайык бир катар укуктарыңыз бар. Сизге берилген укуктар сиздин жеке маалыматыңызды иштетүүнүн себебине жана колдонуудагы мыйзамдарга жараша болот.

Колдонмого биздин аутентификация куралыбыздын жардамы менен киргениңизден кийин, жеке маалыматтарыңызга ар дайым жете аласыз, аларды оңдой же өчүрө аласыз.

Колдонмолорубуз аркылуу кардарларды колдоо тобу менен байланышып, төмөнкү укуктарыңыздан пайдалана аласыз:

6.1 Маалыматка жетүү укугу

Сиз ар дайым жеке маалыматтарыңызга жете аласыз. Сизде жеке маалыматыңыздын көчүрмөсүн талап кылууга укугуңуз бар.

6.2 Маалыматтарды түзөтүү укугу

Сизде туура эмес, так эмес же эскирген деп эсептеген маалыматты жаңыртууну же оңдоону суранууга укугуңуз бар. Ошондой эле, сиз толук эмес деп эсептеген маалыматтын каалаган түрүн бизден толуктоону суранууга укугуңуз да бар.

6.3 Маалыматтарды иштетүүгө макулдукту кайтарып алуу укугу

Эгер сиз жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө макулдук берип, мунун негизинде маалыматтар иштетилип жатса, сизде буга макулдугуңузду кайтарып алуу укугуңуз бар.

6.4 Маалыматтарды өчүртүү укугу

Белгилүү бир жагдайларда, мисалы, маалыматтар биздин максаттарыбыз үчүн керек болбой калса, биз сиздин маалыматтарыңызды мыйзамдуу негизсиз же башкача мыйзамсыз түрдө иштетсек, макулдугуңуздан баш тартсаңыз, (эгер иштетүү сиздин макулдугуңузга негизделсе), биз сиздин маалыматыңызды сиз бала кезиңизде же тиешелүү мыйзамдарга ылайык башка жагдайларда топтогон болсок, бизден жеке маалыматыңызды өчүрүүнү суранууга укугуңуз бар.

6.5 Маалыматтарды иштетүүнү чектөө укугу

Сизде белгилүү жагдайларда жеке маалыматтарыңызды иштетүүнү чектөөгө укугуңуз бар. Мисалы, эгер сиз түзөтүүгө болгон укугуңуздан пайдалангыңыз келсе, анда маалыматтарыңыз түзөтүлгөнгө чейин аларды иштетүүнү чектөөбүздү сурансаңыз болот.

6.6 Маалыматтардын ордун которо билүү укугу

Эгер сиздин жеке маалыматтарыңыз сиздин макулдугуңуздун негизинде же биз менен түзүлгөн келишимдин негизинде автоматташтырылган каражаттардын жардамы менен иштетилсе (мисалы, сизге колдонмонун мүмкүнчүлүктөрүн берүү үчүн), сиз маалыматтарыңызды структураланган, кеңири колдонулган жана электрондук эсептөөчү машиналарда окула тургандай форматта алууга укугуңуз бар.

6.7 Маалыматтардын иштетилишине каршылык билдирүү укугу

Эгер сиз жеке маалыматтарыңызды иштетүүдө укуктарыңыз бузулууда деп эсептесеңиз, анда жеке маалыматтарыңыздын иштетилишине каршылык билдирүүгө укугуңуз бар. Маалыматтардын иштетилишине каршылык билдирүү укугуңуз биз маалыматтарыңызды мыйзамдуу кызыкчылыктардын же коомдук кызыкчылыктын негизинде иштетип жаткан учурда гана ишке ашырылышы мүмкүн экенин эске алыңыз.

Автоматташтырылган тартипте, анын ичинде профилдөөнүн аркасы менен маалыматтардын иштетилишине гана негизделип, үстүңүздөн чечимдердин чыгарылбашына укугуңуз бар. Биз маалыматтардын бир гана автоматташтырылган тартипте иштетилишине, анын ичинде профилдөөгө негизделген чечимдерди чыгарбайбыз.

6.8 Арыздануу укугу

Биз ар дайым арызданууларыңызды жана сунуштарыңызды карап чыгууга даярбыз. Сураныч, аларды кардарларды колдоо тобуна жибериңиз.

Эгерде сиз өзүңүздүн укугуңуз бузулду деп эсептесеңиз, бул боюнча тийиштүү көзөмөл органына да арыз менен кайрылсаңыз болот.

Төмөндө тиешелүү көзөмөл органы жана анын байланыш маалыматтары келтирилди: Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетине караштуу Жеке маалыматтарды коргоо боюнча агенттик, дареги: 720071, Кыргыз Республикасы, Бишкек шаары, Чүй пр., 265а, Улуттук илимдер академиясынын имараты, 2-кабат, батыш канаты, тел.: +(996) 312 641 014, +(996) 990 950 850, e-mail: info@dpa.gov.kg

7. БИЗ МЕНЕН КАНТИП БАЙЛАНЫШСА БОЛОТ?

7.1 Сиз мобилдик колдонмо аркылуу системага киргенден кийин кардарларды колдоо тобубуз менен байланыша аласыз.

7.2 Маалыматтарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу адисибиз менен dpo_yt@yandex-team.com дарегиндеги электрондук почта аркылуу байланышса болот. Сураныч, колдонмобузда каттоодон өтүү үчүн колдонгон телефон номериңизди жазыңыз, ал бизге сизди тез идентификациялоого жардам берет.

8. БУЛ ДОКУМЕНТКЕ ОҢДОП-ТҮЗДӨӨЛӨР КАНТИП КОШУЛАТ?

Ушул Купуялык боюнча эскертмеге олуттуу өзгөртүүлөр киргизилген учурда, биз сизге муну кабарлоо үчүн бардык жеткиликтүү каражаттарды (колдонмодогу push-билдирмелер, SMS же электрондук почта) колдоно алабыз.

Мисалы, эгерде иштетиле турган жеке маалыматтардын жаңы категорияларын, же болбосо маалыматтарды иштетүүнүн жаңы максаттарын кошо турган болсок, ушундай кырдаал жаралышы ыктымал. Мындай өзгөртүүлөр күчүнө киргенге чейин сизге бул тууралуу кабар берилет.

Жарыяланган күнү: 24.06.2024.

Документтин мурунку версиясы: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/29092023

Документтин мурунку версиясы: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/16082023

შეტყობინება Yandex Go‑ს კონფიდენციალურობის შესახებ

Yandex Go მობილური და ვებაპლიკაციაა (შემდგომში „აპლიკაცია“), რომელიც შემუშავებულია ინფორმაციული ტექნოლოგიების საერთაშორისო კომპანიის მიერ, რომელსაც აქვს ოფისები მთელი მსოფლიოს მასშტაბით.

ჩვენი აპლიკაციების საშუალებით შეგიძლიათ ტრანსპორტირებისა და მიტანის მომსახურებების შეკვეთა ჩვენს პარტნიორებთან და აფილირებულ კომპანიებთან.

1. რა მიზანი აქვს წინამდებარე შეტყობინებას კონფიდენციალურობის შესახებ?

ჩვენი ვალდებულებაა, დავიცვათ პერსონალური მონაცემები, ამიტომ გვსურს, ჩვენი საქმიანობა და თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების პროცესი გამჭვირვალე იყოს.

შესაბამისად, კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე შეტყობინების მიზანია, გაცნობოთ, როგორ და რატომ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

2. ვინ ამუშავებს თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?

2.1 თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს თქვენს ქვეყანაში მომსახურების მომწოდებელი კომპანია.

ასეთი კომპანია მოქმედებს, როგორც „მონაცემთა მაკონტროლებელი“, კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ მოქმედი კანონების შესაბამისად, და განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და მეთოდებს.

2.2 ჩვენს აპლიკაციებში გამოიყენება ერთიანი ავთენტიფიკაციის ხელსაწყო. რეგისტრაციის შემდეგ შეგიძლიათ ისარგებლოთ ჩვენი აპლიკაციებით ნებისმიერ ქვეყანაში, რომელშიც მათ ვავრცელებთ. თქვენი პერსონალური მონაცემები არ გაზიარდება სხვა აპლიკაციებთან, რომლებსაც ვავრცელებთ, თუ არ გადაწყვეტთ აღნიშნული აპლიკაციების გამოყენებას.

3. რა სახის პერსონალურ მონაცემები მუშავდება, როგორ და რისთვის?

იმ პერსონალური მონაცემების კატეგორიები, რომლებსაც ვამუშავებთ, აღნიშნული მონაცემების წყარო, დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძველი შემდეგია:

* პერსონალური მონაცემები მუშავდება იმ ხელშეკრულების საფუძველზე, რომელიც განისაზღვრება ჩვენი სამომხმარებლო შეთანხმების პირობებით (ხელმისაწვდომია მისამართზე https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse), რომლებზეც თანხმობა განაცხადეთ თქვენი ანგარიშის შექმნისას.

** ნებისმიერი ტიპის პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე თქვენი თანხმობის მოთხოვნისას გაცნობებთ შეგროვებული მონაცემებისა და მონაცემების შეგროვების მიზნის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ, უარი თქვათ აღნიშნული თანხმობის განცხადებაზე, რაც არ აისახება ჩვენი აპლიკაციების გამოყენების შესაძლებლობაზე. თქვენი თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, რისთვისაც უნდა დაგვიკავშირდეთ.

*** იმ ქვეყნის კანონმდებლობა, რომელშიც ვწევთ მომსახურებას, ან რომელშიც დაფუძნებულია შესაბამისი მონაცემების მაკონტროლებელი ჩვენი სუბიექტი, შესაძლოა, გარკვეული სამართლებრივი ვალდებულებების დაცვას გვაკისრებდეს. აღნიშნული კანონმდებლობის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად ვალდებული ვართ, დავამუშაოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები. ჩვენ არ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს მესამე ქვეყნის კანონებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად, მათ ვამუშავებთ მხოლოდ თქვენი ქვეყნის (იმ ქვეყნის, რომელშიც სარგებლობთ მომსახურებით) ან/და იმ ქვეყნის კანონმდებლობის მოთხოვნების დაცვის უზრუნველსაყოფად, რომელშიც დაფუძნებულია მომსახურების გამწევი ჩვენი სუბიექტი (თუ ის განსხვავდება თქვენი ქვეყნისგან).

**** აუდიოს ჩაწერა ავტომობილში საგანგებო ფუნქციაა, რომელიც გამოყენებული იქნება მხოლოდ განსაკუთრებული საფრთხის, კონფლიქტის ან საშიშროების შემთხვევაში, როცა მძღოლი გაააქტიურებს კონფლიქტის ღილაკს, Yandex Go‑ს სამომხმარებლო შეთანხმების შესაბამისად. დავების მოგვარებისა და უსაფრთხოების მიზნით ჩაწერის დაწყებამდე მომხმარებელი და მძღოლი მიიღებენ შესაბამის შეტყობინებას.

4. ვის გავუზიარებთ ან გადავცემთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს?

4.1 თქვენი პერსონალური მონაცემების მიმღებები

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მიიღებენ მხოლოდ შემდეგი პირები:

i) აპლიკაციაში მომსახურებათა მოწოდების პროცესში პირდაპირ ჩართული პირები:

● ჩვენი პარტნიორები, რომლებიც იღებენ და ამუშავებენ თქვენს შეკვეთას, ასევე, უზრუნველყოფენ პროგრამულ გადაწყვეტილებებს იმავე მიზნით;

● საგადახდო მომსახურების მომწოდებლები და მობილური ფულადი მომსახურებების მომწოდებლები, რომლებიც ელექტრონულ ტრანზაქციებს უზრუნველყოფენ;

● ჩვენი პარტნიორები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ფუნქციურ შესაძლებლობებს ელექტრონული გადახდებისთვის და ახორციელებენ ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო საქმიანობას, ასევე, შემოწმებებს „იცნობდე შენს კლიენტს“ პროცედურის ფარგლებში;

● თუ თქვენი ქვეყნისთვის რელევანტურია, ჩვენი პარტნიორები, რომლებიც გასცემენ ვირტუალურ საბანკო ბარათებს ჩვენი მომხმარებლებისთვის;

● თუ თქვენი ქვეყნისთვის რელევანტურია, სესხის გამცემი მიკროსაფინანსო დაწესებულებები;

● ჩვენი აფილირებული კომპანიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ავთენტიფიკაციის ხელსაწყოებს;

● ჩვენი აფილირებული კომპანიები და მესამე მხარეები, რომლებიც ჩვენთვის უზრუნველყოფენ სერვერებს, მონაცემთა საცავსა და სხვა ინფრასტრუქტურულ ობიექტებს; და

● ჩვენი აფილირებული კომპანიები და მესამე მხარეები, რომლებიც გვეხმარებიან მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფაში.

ii) პირები, რომელთაც უფლება აქვთ, მიიღონ თქვენი პერსონალური მონაცემები იმ კანონმდებლობის შესაბამისად, რომელსაც ექვემდებარება მონაცემთა შესაბამისი მაკონტროლებელი:

● მაგალითად, თუ სამართალდამცავ ორგანოებს აქვთ კანონიერი უფლება, მიიღონ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე (თქვენს ქვეყანაში ან/და იმ ქვეყანაში მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, რომელშიც დაფუძნებულია ჩვენი სუბიექტი, რომელიც გაწვდით მომსახურებას), ან თუ ფინანსურ მარეგულირებლებს აქვთ სათანადო უფლება, გამოიძიონ საეჭვო საქმიანობა ან ტრანზაქციები. ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სახელმწიფო ორგანოებს კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევით.

iii) პირები, რომლებიც გვეხმარებიან ჩვენი აპლიკაციის გაუმჯობესებაში:

● მაგალითად, მონაცემები იმ ტექნიკური შეცდომების შესახებ, რომლებიც ფიქსირდება ჩვენი მომსახურებების გამოყენებისას, გადაეცემათ ჩვენს აფილირებულ კომპანიებს, რომლებიც ჩართულნი არიან ჩვენი აპლიკაციების შემუშავებაში.

iv) პირები, რომლებიც გვეხმარებიან თქვენს ინფორმირებაში პროდუქტების, მომსახურებათა და შეთავაზებების შესახებ:

● მაგალითად, სარეკლამო ან მოწყობილობის იდენტიფიკატორები, შესაძლოა, გადაეცეთ კომპანიებს, რომლებიც გვაწვდიან სარეკლამო ან ანალიტიკურ მომსახურებებს.

4.2 თქვენი პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა

მხარეები, რომლებსაც თქვენს პერსონალურ მონაცემებს გადავცემთ, შესაძლოა, დაფუძნებული იყვნენ სხვადასხვა ქვეყნებში.

ამ ქვეყნებიდან ზოგიერთში, შესაძლოა, არ იყოს უზრუნველყოფილი მონაცემების ან მონაცემთა სუბიექტების უფლებების იმავე დონის დაცვა, რაც იმ ქვეყანაში, რომელშიც მომსახურებით სარგებლობთ. ასეთ შემთხვევაში ჩვენ ვატარებთ აუცილებელ პროცედურებს თქვენი უფლებების და პერსონალური მონაცემების დაცვის უზრუნველსაყოფად როგორც მათი გადაცემის პროცესში, ისე გადაცემის შემდეგ.

აღნიშნულ პროცედურებში, შესაძლოა, შედიოდეს (კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით):

i) მონაცემთა დაცვის შესახებ ხელშეკრულებებით გათვალისწინებული ვალდებულებები მონაცემთა გადაცემის თაობაზე იმ სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებების საფუძველზე, რომლებიც გამოცემულია კომპეტენტური ორგანოების მიერ;

ii) დამატებითი სახელშეკრულებო ვალდებულებები იმ ქვეყნის ადგილობრივი კანონმდებლობის ჩვენ მიერ ჩატარებული შეფასების საფუძველზე, რომელშიც ხდება თქვენი პერსონალური მონაცემების გადაცემა და დამუშავება;

iii) გადაცემის რეგისტრაცია ან ავტორიზაცია მონაცემთა დაცვის კომპეტენტური ორგანოს მიერ; ან/და

iv) უსაფრთხოების დამატებითი ტექნიკური და საორგანიზაციო ზომები თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე უკანონო, ანუ იმ ქვეყნის კანონებთან შეუსაბამო, რომელშიც მომსახურებას ვწევთ, ან არაავტორიზებული წვდომის თავიდან ასაცილებლად.

ჩვენ ყოველთვის ვიცავთ იმ ქვეყნების კანონებს კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ, რომლებშიც ვმუშაობთ, მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემასთან დაკავშირებული მოთხოვნებისა და შეზღუდვების ჩათვლით.

5. რა პერიოდის განმავლობაში ინახება პერსონალური მონაცემები?

5.1 თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ დამუშავების მიზნის მიღწევამდე.

5.2 შენახვის ფაქტობრივი პერიოდი დამოკიდებულია დამუშავებულ პერსონალურ მონაცემებზე და ქვეყანაზე, რომელშიც ისინი მუშავდება. მაგალითად, ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდთან, მძღოლებთან ან კურიერებთან სატელეფონო საუბრების ჩანაწერები ჩვეულებრივ ინახება მაქსიმუმ 3 თვის განმავლობაში.

5.3 თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება, შესაძლოა, თქვენ მიერ მათი აპლიკაციიდან წაშლის შემდეგაც გავაგრძელოთ, თუ აღნიშნული დამუშავება მოითხოვება კანონით ან საჭიროა ჩვენი უფლებებისა და ინტერესების ან მესამე მხარეების უფლებებისა და ინტერესების დასაცავად, კერძოდ, სასამართლო პროცესის კონტექსტში.

მონაცემების წაშლის შესაძლებლობა, შესაძლოა, იზღუდებოდეს კანონებითაც, რომლებიც ეხება აზრის გამოხატვისა და ინფორმაციის თავისუფლებას.

6. რა უფლებები გაქვთ?

კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობა გარკვეულ უფლებებს განიჭებთ. თქვენთვის ხელმისაწვდომი უფლებები დამოკიდებულია ჩვენ მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზეზსა და მოქმედ კანონზე.

თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, დამოუკიდებლად მიიღოთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე, ასევე, შეასწოროთ ან წაშალოთ ისინი ჩვენი ავთენტიფიკაციის ხელსაწყოს გამოყენებით, აპლიკაციაში შესვლის შემდეგ.

თქვენ შეგიძლიათ, ისარგებლოთ შემდეგი უფლებებით, რისთვისაც უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს ჩვენი აპლიკაციების მეშვეობით:

6.1 წვდომის უფლება

თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა ყოველთვის გაქვთ. თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის ასლი.

6.2 შესწორების უფლება

თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ იმ ინფორმაციის განახლება ან შესწორება, რომელიც, თქვენი აზრით, არასწორი, არაზუსტი ან მოძველებულია. ასევე, უფლება გაქვთ, მოითხოვოთ იმ ინფორმაციის შევსება, რომელიც, თქვენი აზრით, არასრულია.

6.3 თანხმობის გაუქმების უფლება

თქვენ უფლება გაქვთ, გააუქმოთ თქვენი თანხმობა თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, თუ აღნიშნული დამუშავება ხდება თქვენი თანხმობის საფუძველზე.

6.4 წაშლის უფლება

თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა გარკვეულ გარემოებებში, მაგალითად, თუ მონაცემები აღარ არის საჭირო ჩვენი მიზნებისთვის, თუ თქვენს მონაცემებს მოქმედი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე ან სხვა მხრივ უკანონოდ ვამუშავებთ, თუ თქვენი თანხმობა გააუქმეთ (როცა დამუშავება ხდებოდა თქვენი თანხმობის საფუძველზე), თუ თქვენი მონაცემები შევაგროვეთ, როცა არასრულწლოვანი იყავით, ან სხვა გარემოებებში, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

6.5 დამუშავების შეზღუდვის უფლება

თქვენ უფლება გაქვთ, შეზღუდოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება გარკვეულ გარემოებებში. მაგალითად, თუ გსურთ, ისარგებლოთ მონაცემების შესწორების უფლებით, შეგიძლიათ, მოითხოვოთ ჩვენ მიერ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა მონაცემების შესწორებამდე.

6.6 მონაცემების პორტატიულობის უფლება

თუ თქვენი პერსონალური მონაცემები მუშავდება ავტომატიზებული საშუალებებით თქვენი თანხმობის საფუძველზე ან ჩვენთან გაფორმებული ხელშეკრულების საფუძველზე (მაგ., აპლიკაციის ფუნქციური შესაძლებლობების უზრუნველსაყოფად), თქვენ უფლება გაქვთ, მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, საყოველთაოდ გავრცელებულ და მანქანით წაკითხვად ფორმატში.

6.7 გაპროტესტების უფლება

თქვენ უფლება გაქვთ, გააპროტესტოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება, თუ თვლით, რომ მათი დამუშავება თქვენს უფლებებს არღვევს. გაითვალისწინეთ, რომ გაპროტესტების უფლებით სარგებლობა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენს მონაცემებს ლეგიტიმური ინტერესების ან საჯარო ინტერესის საფუძველზე ვამუშავებთ.

თქვენ უფლება გაქვთ, არ დაექვემდებაროთ გადაწყვეტილებას, რომელიც მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებას ეფუძნება, პროფილირების ჩათვლით. ჩვენ არ ვიღებთ გადაწყვეტილებებს მხოლოდ ავტომატიზებული დამუშავების საფუძველზე, პროფილირების ჩათვლით.

6.8 საჩივრის შეტანის უფლება

ჩვენ მუდამ მზად ვართ თქვენი საჩივრებისა და შემოთავაზებების განსახილველად. გთხოვთ, გადაუგზავნოთ ისინი ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი შესაბამის საზედამხედველო ორგანოში, თუ თვლით, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა.

კომპეტენტური საზედამხედველო ორგანო და მისი საკონტაქტო მონაცემებია: პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური; მისამართი: ნ. ვაჩნაძის ქ. 7, 0105, თბილისი, საქართველო; ტელ.: +995 32 242 1000; ელფოსტის მისამართი: office@pdps.ge.

7. როგორ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ?

7.1 ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მობილური აპლიკაციის მეშვეობით, მასში შესვლის შემდეგ.

7.2 ჩვენი მონაცემთა დაცვის ოფიცრის საკონტაქტო ელფოსტაა dpo_ge@yandex-team.com. გთხოვთ, შეტყობინებაში მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი, რომლის გამოყენებითაც დარეგისტრირდით ჩვენს აპლიკაციაში. ეს დაგვეხმარება თქვენს სწრაფად იდენტიფიცირებაში.

8. როგორ ხდება ამ დოკუმენტში ცვლილებების შეტანა?

კონფიდენციალურობის შესახებ წინამდებარე შეტყობინებაში არსებითი ცვლილებების შეტანისას თქვენი ინფორმირების მიზნით, შესაძლოა, გამოვიყენოთ ხელმისაწვდომი მეთოდები (push-შეტყობინებები აპლიკაციაში, SMS ან ელფოსტა).

მაგალითად, როცა დავამატებთ დასამუშავებელი პერსონალური მონაცემების ახალ კატეგორიებს ან მონაცემების დამუშავების ახალ მიზნებს. შეტყობინებას მიიღებთ ასეთი ცვლილებების ძალაში შესვლამდე.

გამოქვევნების თარიღი: 18.06.2024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/16012024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/21082023

Notificare de confidențialitate Yandex GO

Yandex GO este o aplicație mobilă și web (termenul „aplicație” este utilizat în continuare pentru ambele) dezvoltată de o companie IT internațională cu filiale în întreaga lume.

Aplicațiile noastre vă permit să comandați servicii de transport și de livrare de la partenerii și afiliații noștri.

1. CARE ESTE SCOPUL ACESTEI NOTIFICĂRI DE CONFIDENȚIALITATE?

Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal și dorim să fim transparenți în ceea ce privește activitățile noastre și modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Prin urmare, scopul acestei Notificări de confidențialitate este de a vă informa cum și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

2. CINE PRELUCREAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

2.1 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către compania care furnizează serviciul în țara dumneavoastră.

Aceste companii acționează în calitate de „operatori de date” în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și stabilesc scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

2.2 Aplicațiile noastre utilizează un singur instrument de autentificare. După înregistrare, puteți utiliza aplicațiile noastre în orice țară în care le oferim. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi partajate cu alte aplicații pe care le distribuim, cu excepția cazului în care alegeți să le utilizați.

3. CE DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE, CUM ȘI DE CE?

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, sursa acestor date, scopurile și temeiul juridic al prelucrării sunt următoarele:

* Datele cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul unui contract definit de Condițiile de utilizare a serviciilor noastre (disponibile la https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse), pe care le-ați acceptat atunci când v-ați creat contul.

** Atunci când vă solicităm consimțământul pentru orice tip de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă informăm cu privire la datele colectate și la scopul colectării datelor. Puteți refuza să oferiți un astfel de consimțământ și acest lucru nu vă va afecta capacitatea de a utiliza aplicațiile noastre. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne.

*** Legislația unei țări în care furnizăm un serviciu sau în care este stabilit operatorul nostru de date relevant ne poate impune anumite obligații legale. Suntem obligați să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta această legislație. Nu prelucrăm datele cu caracter personal pentru a respecta legislația unei țări terțe, ci doar pentru a respecta legislația țării dumneavoastră (țara în care utilizați serviciul nostru) și/sau a țării în care este înregistrată entitatea noastră care furnizează serviciul (dacă aceasta este diferită de țara dumneavoastră).

**** Înregistrarea audio într-un vehicul este o funcție de urgență și va fi utilizată numai în cazuri excepționale de amenințare, conflict sau pericol, atunci când șoferul va activa butonul „Conflict” în conformitate cu Condițiile de utilizare a serviciului Yandex Go. Atât utilizatorul, cât și șoferul sunt notificați înainte de începerea înregistrării în scopul soluționării litigiilor și în scopuri de siguranță.

4. CUI TRANSMITEM SAU CUI COMUNICĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

4.1 Destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt comunicate doar părților:

i) Implicate direct în furnizarea serviciilor din cadrul aplicației:

• Partenerii noștri care sunt implicați în obținerea și prelucrarea comenzii dumneavoastră și care furnizează soluții software în aceste scopuri;
• Furnizorii de servicii de plată și furnizorii de servicii de procesare a plăților din contul de telefonie mobilă, care facilitează tranzacțiile electronice;
• Partenerii noștri care ne furnizează funcționalitatea de plată electronică și efectuează verificări împotriva spălării banilor și de cunoaștere a clientelei;
• Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care emit carduri bancare virtuale pentru utilizatorii noștri;
• Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, instituțiile de microfinanțare care acordă împrumuturi;
• Afiliații noștri care furnizează instrumente de autentificare;
• Afiliații noștri și terții care ne furnizează servere, spațiu de stocare a datelor și alte facilități de infrastructură; și
• Afiliații noștri și terții care ne ajută să oferim asistență pentru clienți.

Entitățile care pot fi implicate în prelucrarea datelor cu caracter personal sunt enumerate pe următoarea pagină: https://yandex.com/legal/affiliates/?lang=ro. Nu toate entitățile enumerate sunt neapărat implicate în prelucrarea datelor dumneavoastră, deoarece implicarea lor depinde de serviciul pe care îl utilizați și de țara în care îl utilizați. Nu transmitem date cu caracter personal între companiile noastre cu încălcarea legislației privind confidențialitatea din țara dumneavoastră.

ii) Care au dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația care se aplică operatorului de date relevant:

• De exemplu, în cazul în care autoritățile de punere în aplicare a legii au dreptul legal de a avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (în conformitate cu legislația aplicabilă în țara dumneavoastră și/sau în țara în care este înregistrată entitatea noastră care vă furnizează un serviciu) sau dacă autoritățile de reglementare financiară au dreptul legal de a investiga activități sau tranzacții suspecte. Nu transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților statului cu încălcarea legislației aplicabile privind confidențialitatea.

iii) Care ne ajută să ne îmbunătățim aplicația:

• De exemplu, datele despre erorile tehnice apărute în timpul utilizării serviciilor noastre sunt partajate cu afiliații noștri care sunt implicați în dezvoltarea aplicațiilor noastre.

iv) Care ne ajută să vă informăm cu privire la produse, servicii și oferte:

• De exemplu, este posibilă partajarea identificatorilor de publicitate sau de dispozitiv cu companii care ne furnizează servicii de publicitate sau de analiză a datelor.

4.2 Transferurile internaționale ale datelor dumneavoastră cu caracter personal

Părțile cărora le transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal se pot afla în țări diferite.

Este posibil ca unele dintre aceste țări să nu ofere același nivel de protecție a datelor sau drepturi ale persoanelor vizate ca și țara în care utilizați un serviciu. În astfel de cazuri, urmăm procedurile necesare pentru a ne asigura că drepturile dumneavoastră sunt respectate și că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate în timpul transferului și după transfer.

Aceste proceduri pot include (sub rezerva legislației aplicabile în materie de confidențialitate):

i) Angajamente prin acorduri de protecție a datelor bazate pe clauze contractuale standard pentru transferurile de date emise de autoritățile relevante;

ii) Obligații contractuale suplimentare bazate pe evaluarea de către noi a legislației locale din țara în care sunt transferate și prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal;

iii) Consemnarea sau autorizarea transferului de către autoritatea competentă pentru protecția datelor; și/sau

iv) Măsuri de securitate tehnice și organizatorice suplimentare pentru a preveni accesul ilegal, adică incompatibil cu legislația țării în care furnizăm serviciul, sau accesul neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal.

Respectăm întotdeauna legislația privind confidențialitatea din țările în care ne desfășurăm activitatea, inclusiv cerințele și limitările privind transferul internațional de date.

5. CARE SUNT PERIOADELE DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

5.1 Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal până la atingerea scopului prelucrării.

5.2 Perioada de păstrare efectivă depinde de datele cu caracter personal prelucrate și de țara în care are loc prelucrarea. De exemplu, înregistrările convorbirilor telefonice cu echipa noastră de asistență pentru clienți, cu șoferii sau cu agenții de livrare sunt păstrate, de obicei, timp de cel mult 3 luni.

5.3 Este posibil să continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, chiar și după ce le-ați șters din aplicație, în cazul în care o astfel de prelucrare este impusă de lege sau este necesară pentru a ne proteja drepturile și interesele sau pentru a proteja drepturile și interesele unor terțe părți, în special în contextul unor proceduri judiciare.

Posibilitatea de a șterge datele poate fi, de asemenea, limitată de legislația privind libertatea de exprimare și de informare.

6. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Aveți o serie de drepturi în temeiul legislației privind confidențialitatea. Drepturile pe care le aveți la dispoziție depind de motivul pentru care vă prelucrăm datele cu caracter personal și de legislația aplicabilă.

Puteți oricând să vă accesați, să vă corectați sau să vă ștergeți datele cu caracter personal după ce vă autentificați în aplicație utilizând instrumentul nostru de autentificare.

Vă puteți exercita următoarele drepturi contactând echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul aplicațiilor noastre:

6.1 Dreptul de acces

Aveți întotdeauna acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

6.2 Dreptul de a corecta datele

Aveți dreptul de a ne solicita să actualizăm sau să corectăm informațiile pe care le considerați incorecte, inexacte sau neactualizate. De asemenea, aveți dreptul de a ne cere să completăm orice informație pe care o considerați incompletă.

6.3 Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care o astfel de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

6.4 Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem datele cu caracter personal în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile noastre, dacă prelucrăm datele dumneavoastră fără un temei juridic valabil sau în mod ilegal, dacă v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră), dacă am colectat datele dumneavoastră când erați copil sau în alte circumstanțe, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6.5 Dreptul de restricționare a prelucrării

Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe. De exemplu, dacă doriți să vă exercitați dreptul de a corecta datele, puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră până la corectarea acestora.

6.6 Dreptul la portabilitatea datelor

În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate prin mijloace automatizate pe baza consimțământului dumneavoastră sau pe baza unui contract încheiat cu noi (de exemplu, pentru a vă oferi funcțiile aplicației), aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.

6.7 Dreptul de a obiecta

Aveți dreptul de a obiecta față de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care considerați că prelucrarea vă încalcă drepturile. Vă rugăm să rețineți că dreptul de a obiecta poate fi exercitat numai în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unor interese legitime sau a unui interes public.

Aveți dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri.

6.8 Dreptul de a înainta o plângere

Suntem întotdeauna gata să luăm în considerare plângerile și sugestiile dumneavoastră. Vă rugăm să le trimiteți echipei noastre de asistență pentru clienți.

De asemenea, puteți înainta o plângere către autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Autoritatea de supraveghere competentă și datele de contact ale acesteia sunt următoarele: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, adresa: MD-2004, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, tel.: (022) 820 801, e-mail: centru@datepersonale.md

7. CUM NE PUTEȚI CONTACTA?

7.1 Puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul aplicației mobile după ce vă autentificați.

7.2 Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat prin e-mail la dpo_yt@yandex-team.com. Vă rugăm să includeți numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a vă înregistra în aplicația noastră. Acest lucru ne va ajuta să vă identificăm rapid.

8. CUM ESTE MODIFICAT ACEST DOCUMENT?

În cazul unor modificări substanțiale ale prezentei Notificări de confidențialitate, putem utiliza orice mijloace disponibile (notificări push în aplicație, SMS sau e-mail) pentru a vă notifica.

Acest lucru s-ar putea întâmpla, de exemplu, în cazul în care adăugăm noi categorii de date cu caracter personal care urmează să fie prelucrate sau noi scopuri pentru care sunt prelucrate datele. Veți fi notificat(ă) înainte ca aceste modificări să intre în vigoare.

Data publicării: 24.06.2024.

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/21082023

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/21082023

Yandex GO-ի գաղտնիության ծանուցագիր

Yango GO-ն բջջային և վեբ հավելված է (այսուհետ՝ երկուսի համարէլ կօգտագործվի «հավելված» եզրը), որը մշակվել է աշխարհով մեկ գրասենյակներ ունեցող միջազգային ՏՏ ընկերության կողմից։

Մեր հավելվածները թույլ են տալիս փոխադրման և առաքման ծառայություններ պատվիրել մեր գործընկերներից և մեզ հետ փոխկապակցված անձանցից։

1. ԻՆՉԻ՞ ՀԱՄԱՐ Է ԱՅՍ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ԾԱՆՈՒՑԱԳԻՐԸ

Մենք հավատարիմ ենք անձնական տվյալների պաշտպանությանը և ուզում ենք թափանցիկ լինել մեր գործունեության և ձեր անձնական տվյալների մշակման ձևի վերաբերյալ։

Հետևաբար, այս Գաղտնիության ծանուցագրի նպատակն է՝ տեղեկացնել ձեզ, թե ինչպես և ինչու ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները։

2. Ո՞Վ Է ՄՇԱԿՈՒՄ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ

2.1 Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են ձեր երկրում ծառայությունը մատուցող ընկերության կողմից։

Այս ընկերությունները գործում են որպես «տվյալների վերահսկիչներ»՝ համաձայն գաղտնիության մասին գործող օրենքների, և որոշում են անձնական տվյալների մշակման նպատակներն ու միջոցները։

2.2 Մեր հավելվածներն օգտագործում են իսկորոշման մեկ միասնական գործիք։ Գրանցվելուց հետո դուք կարող եք օգտագործել մեր հավելվածները ցանկացած երկրում, որտեղ դրանք հասանելի են։ Ձեր անձնական տվյալները չեն փոխանցվի մեր կողմից տարածվող այլ հավելվածների, եթե դուք չօգտագործեք այդ հավելվածները։

3. Ո՞Ր ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐՆ ԵՆ ՄՇԱԿՎՈՒՄ, ԻՆՉՊԵ՞Ս ԵՎ ԻՆՉՈ՞Ւ

Մեր կողմից մշակվող անձնական տվյալների կատեգորիաները, այս տվյալների աղբյուրը, մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը հետևյալն են.

* Անձնական տվյալները մշակվում են մեր ծառայությունների Օգտագործման պայմաններով սահմանված պայմանագրի հիման վրա (կարդացեք այստեղ՝ https://yandex.com/legal/yango_termsofuse), որը դուք ընդունել եք ձեր հաշիվը ստեղծելիս։

** Երբ մենք խնդրում ենք ձեր համաձայնությունը ցանկացած տեսակի անձնական տվյալների մշակման համար, մենք ձեզ տեղեկացնում ենք, թե ինչ տվյալներ են հավաքվելու և ինչ նպատակով։ Դուք կարող եք հրաժարվել նման համաձայնություն տրամադրելուց, և դա չի ազդի մեր հավելվածներն օգտագործելու ձեր կարողության վրա։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել ձեր համաձայնությունը՝ կապ հաստատելով մեզ հետ։

*** Երկրի օրենսդրությունը, որտեղ մենք ծառայություն ենք մատուցում, կամ որտեղ հիմնված է մեր համապատասխան տվյալների վերահսկիչը, կարող է մեզ վրա դնել որոշակի իրավական պարտավորություններ։ Մենք պետք է մշակենք ձեր անձնական տվյալները՝ այդ օրենսդրությանը համապատասխանելու համար։ Մենք չենք մշակում անձնական տվյալները՝ որևէ երրորդ երկրի օրենքներին համապատասխանելու համար, այլ միայն՝ ձեր երկրի (երկրի, որտեղ դուք օգտվում եք մեր ծառայությունից) և/կամ այն երկրի օրենքներին, որտեղ գրանցված է ծառայությունը մատուցող մեր կազմակերպությունը (եթե այն տարբեր է ձեր երկրից)։

**** Մեքենայում աուդիո ձայնագրումը արտակարգ իրավիճակների համար նախատեսված գործառույթ է։ Այն կօգտագործվի միայն սպառնալիքի, կոնֆլիկտի կամ վտանգի բացառիկ դեպքերում, երբ վարորդը միացնի «Կոնֆլիկտ» կոճակը՝ Yango Go-ի օգտագործման պայմաններին համապատասխան։ Ե՛վ օգտատերը, և՛ վարորդը ծանուցվում են վեճերի լուծման և անվտանգության նպատակներով կատարվող ձայնագրության մեկնարկից առաջ։

4. Ո՞ՒՄ ՀԵՏ ԵՆՔ ՄԵՆՔ ԿԻՍՎՈՒՄ ԿԱՄ Ո՞ՒՄ ԵՆՔ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ

4.1 Ձեր անձնական տվյալների ստացողները

Ձեր անձնական տվյալները տրամադրվում են միայն հետևյալ կողմերին.

i) Կողմեր, որոնք անմիջականորեն ներգրավված են հավելվածում ծառայությունների մատուցման գործում.

• Մեր գործընկերները, որոնք ներգրավված են ձեր պատվերների ստացման և մշակման մեջ, և որոնք նույն նպատակով տրամադրում են ծրագրային լուծումներ.
• Վճարային ծառայությունների մատակարարները և շարժական փողի ծառայություններ մատուցողները, որոնք օգնում են էլեկտրոնային գործարքների կատարմանը.
• Մեր գործընկերները, որոնք մեզ տրամադրում են էլեկտրոնային վճարումների գործառույթներ և իրականացնում են փողերի լվացման դեմ պայքարի և «ճանաչիր հաճախորդիդ» ստուգումներ.
• Եթե կիրառելի է ձեր երկրի դեպքում, մեր գործընկերները, որոնք մեր օգտատերերին տրամադրում են վիրտուալ բանկային քարտեր.
• Եթե կիրառելի է ձեր երկրի դեպքում, միկրոֆինանսական հաստատությունները, որոնք վարկեր են տրամադրում.
• Մեզ հետ փոխկապակցված անձինք, որոնք տրամադրում են իսկորոշման գործիքներ.
• Մեզ հետ փոխկապակցված անձինք և երրորդ կողմերը, որոնք մեզ տրամադրում են սերվերներ, տվյալների պահոց և ենթակառուցվածքային այլ հարմարություններ, և
• Մեզ հետ փոխկապակցված անձինք և երրորդ կողմերը, որոնք մեզ օգնում են հաճախորդներին աջակցելու հարցում։

Այն կազմակերպությունները, որոնք կարող են ներգրավված լինել անձնական տվյալների մշակման մեջ, թվարկված են հետևյալ էջում. https://yandex.com/legal/affiliates/?lang=hy։ Պարտադիր չէ, որ թվարկված բոլոր կազմակերպությունները ներգրավված լինեն ձեր տվյալների մշակման մեջ, քանի որ նրանց ներգրավվածությունը կախված է ձեր օգտագործած ծառայությունից և այն երկրից, որտեղ դուք օգտագործում եք այն։ Մենք չենք փոխանակում անձնական տվյալները մեր ընկերությունների միջև՝ խախտելով ձեր երկրի գաղտնիության մասին օրենքները։

ii) Ձեր անձնական տվյալները ստանալու իրավունք ունեցողները՝ համաձայն այն օրենքի, որին ենթակա է տվյալների համապատասխան վերահսկիչը.

• Օրինակ՝ եթե իրավապահ մարմիններն օրինական իրավունք ունեն ստանալու ձեր անձնական տվյալները (համաձայն ձեր երկրի և/կամ այն երկրի գործող օրենսդրության, որտեղ գրանցված է ձեզ ծառայություն մատուցող մեր կազմակերպությունը), կամ ֆինանսական կարգավորիչները պատշաճ իրավունք ունեն հետաքննելու կասկածելի գործողությունները կամ գործարքները։ Մենք չենք կիսում ձեր անձնական տվյալները պետական մարմինների հետ՝ հակառակ գաղտնիության մասին գործող օրենքի։

iii) Կողմեր, որոնք օգնում են մեզ բարելավել մեր հավելվածը.

• Օրինակ՝ մեր ծառայություններից օգտվելու ժամանակ առաջացած տեխնիկական սխալների մասին տվյալները փոխանցվում են մեզ հետ փոխկապակցված անձանց, որոնք ներգրավված են մեր հավելվածների մշակման մեջ։

iv) Կողմեր, որոնք օգնում են մեզ տեղեկացնել ձեզ ապրանքների, ծառայությունների և առաջարկների մասին.

• Օրինակ՝ գովազդի կամ սարքի նույնացուցիչները կարող են փոխանցվել այն ընկերություններին, որոնք մեզ տրամադրում են գովազդային կամ վերլուծական ծառայություններ։

4.2 Ձեր անձնական տվյալների փոխանցումը այլ երկրներ

Կողմերը, որոնց հետ մենք կիսվում ենք ձեր անձնական տվյալներով, կարող են գտնվել տարբեր երկրներում։

Այս երկրներից մի քանիսը կարող են չապահովել տվյալների պաշտպանության նույն մակարդակը կամ տվյալների սուբյեկտի իրավունքները այնպես, ինչպես այն երկիրը, որտեղ դուք օգտագործում եք ծառայությունը։ Նման դեպքերում մենք հետևում ենք անհրաժեշտ ընթացակարգերին՝ ապահովելու, որ ձեր իրավունքները պահպանվեն, և ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված լինեն փոխանցման ընթացքում և դրանից հետո։

Նման ընթացակարգերը կարող են ներառել (ենթարկվելով գաղտնիության մասին գործող օրենքներին)՝

i) Տվյալների պաշտպանության համաձայնագրերի միջոցով ստանձնված պարտավորություններ՝ հիմնված համապատասխան մարմինների կողմից տրված տվյալների փոխանցման ստանդարտ պայմանագրային դրույթների վրա.

ii) Լրացուցիչ պայմանագրային պարտավորություններ՝ հիմնված այն երկրի տեղական օրենսդրության մեր գնահատման վրա, որտեղ փոխանցվում և մշակվում են ձեր անձնական տվյալները.

iii) Տվյալների պաշտպանության իրավասու մարմնից փոխանցման գրանցում կամ թույլտվություն և/կամ

iv) Լրացուցիչ տեխնիկական և կազմակերպչական անվտանգության միջոցառումներ՝ կանխելու անձնական տվյալների չարտոնված կամ անօրինական, այսինքն՝ անհամատեղելի այն երկրի օրենքների հետ, որտեղ մենք տրամադրում ենք ծառայությունը, օգտագործումը։

Մենք միշտ հետևում ենք այն երկրների գաղտնիության օրենքներին, որտեղ գործում ենք՝ ներառյալ տվյալների փոխանցման միջազգային պահանջներն ու սահմանափակումները։

5. Ի՞ՆՉ ԵՆ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏՆԵՐԸ

5.1 Մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները մինչև մշակման նպատակին հասնելը։

5.2 Փաստացի պահպանման ժամկետը կախված է մշակվող անձնական տվյալներից և այն երկրից, որտեղ իրականացվում է մշակումը։ Օրինակ, հաճախորդների աջակցման մեր թիմի, վարորդների կամ առաքիչների հետ հեռախոսային խոսակցությունների ձայնագրությունները սովորաբար պահվում են առավելագույնը 3 ամիս։

Մենք կարող ենք շարունակել մշակել ձեր անձնական տվյալները նույնիսկ այն բանից հետո, երբ դրանք ջնջեք հավելվածից, եթե այդպիսի մշակումը պահանջվում է օրենքով կամ անհրաժեշտ է մեր իրավունքները և շահերը կամ երրորդ անձանց իրավունքներն ու շահերը պաշտպանելու համար, մասնավորապես՝ դատական վարույթի համատեքստում։

Տվյալները ջնջելու հնարավորությունը կարող է սահմանափակվել նաև խոսքի և տեղեկատվության ազատությանը վերաբերող օրենքներով։

6. ՈՐՈ՞ՆՔ ԵՆ ՁԵՐ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ

Դուք ունեք մի շարք իրավունքներ՝ համաձայն գաղտնիության մասին օրենքների։ Ձեզ հասանելի իրավունքները կախված են այն պատճառից, թե ինչու ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները, և գործող օրենսդրությունից։

Դուք միշտ կարող եք տեսնել, ուղղել կամ ջնջել ձեր անձնական տվյալները՝ մեր իսկորոշման գործիքի միջոցով հավելված մուտք գործելուց հետո։

Դուք կարող եք օգտվել հետևյալ իրավունքներից՝ կապ հաստատելով հաճախորդների աջակցման թիմի հետ մեր հավելվածների միջոցով.

6.1 Մուտքի իրավունք

Ձեր անձնական տվյալները միշտ հասանելի են ձեզ։ Դուք իրավունք ունեք պահանջելու ձեր անձնական տվյալների պատճենը։

6.2 Ուղղում կատարելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք մեզ խնդրելու թարմացնել կամ ուղղել այն տեղեկությունները, որոնք կարծում եք, որ սխալ են, ոչ ճշգրիտ կամ հնացած։ Դուք նաև իրավունք ունեք մեզ խնդրելու լրացնել ցանկացած տեղեկություն, որը, ձեր կարծիքով, թերի է։

6.3 Համաձայնությունը չեղարկելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք հրաժարվելու ձեր անձնական տվյալների մշակմանը տված համաձայնությունից, եթե այդպիսի մշակումը հիմնված է ձեր համաձայնության վրա։

6.4 Ջնջելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք մեզ խնդրելու ջնջել ձեր անձնական տվյալները որոշակի հանգամանքներում, օրինակ՝ եթե տվյալներն այլևս անհրաժեշտ չեն մեր նպատակների համար, եթե մենք մշակում ենք ձեր տվյալները առանց վավեր իրավական հիմքի կամ այլ անօրինական կերպով, եթե դուք հետ եք վերցրել ձեր համաձայնությունը (եթե մշակումը հիմնված է եղել ձեր համաձայնության վրա), եթե մենք հավաքել ենք ձեր տվյալները, երբ դուք երեխա էիք, կամ այլ հանգամանքներում՝ գործող օրենքներին համապատասխան։

6.5 Մշակումը սահմանափակելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք սահմանափակելու ձեր անձնական տվյալների մշակումը որոշակի հանգամանքներում։ Օրինակ, եթե դուք ցանկանում եք օգտվել ուղղում կատարելու ձեր իրավունքից, ապա կարող եք խնդրել, որ մենք սահմանափակենք ձեր տվյալների մշակումը, քանի դեռ դրանք չեն ուղղվել։

6.6 Տվյալների դյուրատարության իրավունք

Եթե ձեր անձնական տվյալները մշակվում են ավտոմատացված միջոցներով՝ ձեր համաձայնության կամ մեզ հետ կնքված պայմանագրի հիման վրա (օրինակ՝ ձեզ տրամադրելու հավելվածի գործառույթները), դուք իրավունք ունեք ստանալու ձեր տվյալները ստրուկտուրավորված, լայնորեն կիրառվող և մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով։

6.7 Առարկելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք առարկելու ձեր անձնական տվյալների մշակմանը, եթե համարում եք, որ մշակումը խախտում է ձեր իրավունքները։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առարկելու իրավունքը կարող է իրացվել միայն այն դեպքում, եթե մենք մշակում ենք ձեր տվյալները օրինական շահերի կամ հանրային շահի հիման վրա։

Դուք իրավունք ունեք չենթարկվելու որոշման, որը հիմնված է բացառապես ավտոմատացված մշակման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման վրա։ Մենք որոշումներ չենք ընդունում բացառապես ավտոմատացված մշակման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման հիման վրա։

6.8 Բողոք ներկայացնելու իրավունք

Մենք միշտ պատրաստ ենք քննարկելու ձեր բողոքներն ու առաջարկությունները։ Խնդրում ենք դրանք ուղարկել հաճախորդների աջակցման թիմին։

Դուք կարող եք նաև բողոք ներկայացնել համապատասխան վերահսկող մարմնին, եթե կարծում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են։

Համապատասխան վերահսկող մարմինը և նրա կոնտակտային տվյալները հետևյալն են՝ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն, փողոց 0010 ք։ Երևան, Վազգեն Սարգսյան փ. 3/8, հեռ.՝ +37410 59 41 95, էլփոստ՝ pdpa@justice.am, armenianpdpa@gmail.com

7. ԻՆՉՊԵ՞Ս ԿԱՊ ՀԱՍՏԱՏԵԼ ՄԵԶ ՀԵՏ

7.1 Դուք կարող եք կապ հաստատել հաճախորդների աջակցման մեր թիմի հետ բջջային հավելվածի միջոցով՝ մուտք գործելուց հետո։

7.2 Տվյալների պաշտպանության մեր մասնագետի հետ կարելի է կապվել dpo_yt@yandex-team.com էլփոստով։ Խնդրում ենք ներառել հեռախոսահամարը, որով գրանցվել եք մեր հավելվածում, դա կօգնի մեզ արագ նույնականացնել ձեզ։

8. ԻՆՉՊԵ՞Ս Է ՓՈՓՈԽՎՈՒՄ ԱՅՍ ՓԱՍՏԱԹՈՒՂԹԸ

Այս Գաղտնիության ծանուցագրում էական փոփոխություններ կատարելու դեպքում մենք կարող ենք օգտագործել ցանկացած հասանելի միջոց (push ծանուցումներ հավելվածում, SMS կամ էլփոստ)՝ ձեզ այդ մասին ծանուցելու համար։

Դա տեղի կունենա, օրինակ, եթե մենք ավելացնենք մշակման ենթակա անձնական տվյալների նոր կատեգորիաներ կամ տվյալների մշակման նոր նպատակներ։ Դուք ծանուցում կստանաք նախքան նման փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելը։

Հրապարակման ամսաթիվ՝ 24.06.2024 թ.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/21082023.

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мобильное приложение «Яндекс Go», «Яндекс Еда», веб-сайты: https://eda.yandex.by, https://delivery.yandex.by, https://taxi.yandex.by(далее «приложение» используется для обоих) позволяют заказывать услуги по перевозке пассажиров, грузов, приготовлению продукции, а также иные услуги у наших партнеров. Посредством использования приложения вы заключаете соответствующий договор на оказание услуг непосредственно с партнерами и (или) получаете возможность отслеживать процесс оказания услуги.

1. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?

1. По электронной почте dpo-yt@yandex-team.com можно связаться с нашими лицами, ответственными за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных.

2. В мобильном приложении можно связаться с нашей службой поддержки после входа в систему. Вход в систему позволяет нам идентифицировать вас.

2. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

1. Ваши персональные данные обрабатываются следующими компаниями, предоставляющими услуги в Беларуси:

Далее по тексту «мы» используется в значении всех указанных в настоящем пункте компаний.

2. В нашем приложении используется единый инструмент аутентификации. После регистрации вы можете использовать наше приложение в любой стране присутствия. Ваши персональные данные не будут передаваться другим нашим приложениям, пока вы не начнете использовать эти приложения.

3. При обработке данных мы придерживаемся следующим принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
• обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных, а также принятия мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
• осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

4. При осуществлении обработки персональных мы:

• принимаем меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Республики Беларусь, внутренних документов и локальных нормативных актов в области персональных данных;
• принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• назначаем лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
• издаем внутренние документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Республики Беларусь, устранение последствий таких нарушений;
• осуществляем ознакомление работников лиц, указанных в разделе 2, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Республики Беларусь, внутренних документов и локальных нормативных актов в области персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;
• проводим регулярные обязательные тренинги для своих работников по вопросам персональных данных;
• осуществляем внутренний контроль и/или аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Республики Беларусь и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, иным требованиям к защите персональных данных, внутренним документам и локальным нормативным актам лиц, указанных в разделе 2, в области персональных данных;
• публикуем или иным образом обеспечиваем неограниченный доступ к настоящему уведомлению;
• прекращаем обработку персональных данных и уничтожаем их в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;

• совершаем иные действия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь в области персональных данных.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ, КАК И ПОЧЕМУ?

1. Категории данных, которые мы обрабатываем на основании принятого вами пользовательского соглашения (договора), их источник и цели обработки:

2. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую, нужны для правильной работы приложения. Без этих данных вы не сможете разместить заказ, произвести оплату или использовать другие функции.

3. Данные, сгенерированные при вашем взаимодействии с приложением, полученные через инструмент аутентификации, используемый вами в приложении, предоставленном членами нашей группы компаний, или полученные от наших маркетинговых агентств, используются для достижения законных интересов при соблюдении ваших прав.

4. Мы можем запросить ваше согласие на использование данных для обеспечения вашего участия в маркетинговых конкурсах или любых других мероприятиях.

В любом случае вы будете проинформированы об обработке данных и цели обработки данных. Вы сможете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами.

Вы в праве отказаться давать такое согласие, и это не отразится на возможности использовать наши приложения.

5. В исключительных случаях, таких как, например, неотложная медицинская помощь, мы можем обрабатывать ваши данные для защиты вашей жизни и вашего здоровья или иных ваших жизненно важных интересов, а также жизненно важных интересов иных лиц;

6. Мы используем автоматизированную обработку данных в наших системах защиты от мошенничества, которые автоматически определяют вашу активность в приложении и блокируют определенные функции или возможность разместить заказ. Это делается для защиты вашей учетной записи и наших финансовых интересов, а также финансовых интересов наших партнеров и третьих лиц при исполнении договора между вами и нами и (или) партнерами.

Если вы считаете, что наши системы допустили ошибку, свяжитесь с нами.

7. Мы обрабатываем ваши данные до тех пор, пока цель их обработки не будет достигнута. Мы можем продолжить обработку ваших данных, если такая обработка требуется по закону или необходима для защиты наших прав и интересов, а также прав и интересов третьих лиц.

Например, данные, относящиеся к заказу, хранятся в течение необходимого срока исковой давности.

8. Телефонные разговоры с нашей службой поддержки, а также с водителями, доставщиками записываются, если они ведутся через приложения или контактные данные, указанные в приложениях.

Записи могут быть использованы в контексте споров и судебных исков, а также для контроля качества предоставляемого сервиса. Записи доступны только нашим уполномоченным сотрудникам.

4. ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

1. Ваши персональные данные передаются только сторонам, которые:

• (a) Непосредственно содействуют предоставлению услуг в приложении:

Наши партнеры, участвующие в получении и обработке вашего заказа, а также в предоставлении программных решений для той же цели; лица, входящие в группу лиц, предоставляющие инструменты аутентификации и центры обработки данных; и компании, помогающие нам с поддержкой клиентов.

Наши партнеры, непосредственно оказывающие услугу по вашему запросу (заказу), обрабатывают ваши данные на основании заключенного между вами договора на оказание услуги.

• (b) Имеют право на получение ваших данных в соответствии с законом:

Например, если правоохранительные органы имеют на это право. Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени указанных в разделе 2 лиц или в их интересах, поскольку имеют собственные цели и правовые основания для обработки (например, банки-эквайеры принимают платежи в соответствии с требованиями банковского законодательства, а поименованные в разделе 2 лица не вправе вмешиваться в их деятельность).

• (c) Помогают нам улучшать наше приложение:

Идентификаторы рекламы или устройства могут быть переданы компаниям, предоставляющим нам рекламные или аналитические услуги. Информация о технических ошибках, возникающих при использовании наших сервисов, передается аффилированным лицам, участвующим в разработке наших приложений.

2. Лица, которым мы передаем ваши данные, могут находиться в Российской Федерации.

При осуществлении трансграничной передачи данных ООО «Яндекс.Такси» (ОГРН 5157746192731), ООО «Яндекс.Доставка» (ОГРН 5137746103677), ООО «Яндекс.Еда» (ОГРН 1187746035730), мы выполняем необходимые процедуры для обеспечения соблюдения ваших прав и защиты ваших персональных данных во время и после передачи. Такие процедуры могут включать (1) обязательства в рамках соглашений о защите данных на основе стандартных договорных положений о передаче данных, заключенных соответствующими органами, и/или (2) дополнительные договорные обязательства, основанные на нашей оценке законодательства страны, в которую передаются ваши данные для обработки.

3. В случае, если мы передаем ваши данные для обработки, то следующие сведения доводятся до каждого получающего лица:

• цели обработки персональных данных;
• перечень действий, которые будут совершаться с переданными персональными данными;
• обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также перечень принимаемых обработчиком мер по обеспечению защиты обрабатываемых им персональных данных.

5. ВАШИ ПРАВА

1. Удаление данных и право на отзыв согласия

После входа в приложение с помощью нашего инструмента аутентификации и добавления в свою учетную запись имени пользователя (логина) и пароля, вы сможете удалить свои персональные данные из приложения (https://passport.yandex.by) или полностью удалить аккаунт (https://passport.yandex.by/passport?mode=delete&origin=passport_profil).

Если вы используете более старые версии нашего инструмента аутентификации (только по номеру телефона), для удаления всех ваших персональных данных отправьте нам запрос через приложение. Для этого нажмите на меню (левый верхний угол в приложении) – поддержка, затем выберите тему запроса.

Мы должны оставить определенные данные после того, как вы удалили их из приложения, в том числе данные, которые необходимо хранить в соответствии с законом или для защиты наших интересов, в частности, в контексте судебных разбирательств. Возможность удаления данных может быть ограничена законом или положениями, касающимися свободы выражения и информации.

Вы вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие.

Лицо, осуществляющее обработку, указанное в разделе 2, обязано в течение 15 календарных дней после получения вашего заявления в соответствии с содержанием такого заявления прекратить обработку персональных данных, осуществить их удаление и уведомить вас об этом, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

2. Доступ к данным, изменение данных и право на получение информации, касающейся обработки персональных данных, и изменение персональных данных

У вас всегда есть доступ к своим персональные данным. После входа в приложение с помощью нашего инструмента аутентификации у вас будет доступ к истории ваших заказов, учетным данным и банковской информации. Если вы используете аутентификацию по имени пользователя (логину) и паролю, вы можете получить копию всех своих данных, следуя этим инструкциям: https://passport.yandex.by. Вы также можете использовать эту ссылку, если выполняете вход по номеру телефона, имени и фамилии, если добавите в свою учетную запись имя пользователя (логин) и пароль. Для этого нажмите на меню (верхний левый угол в приложении) — ваше имя — ваш номер телефона, затем следуйте инструкциям на экране.

После входа в приложение с помощью нашего инструмента аутентификации вы сможете исправлять свои личные данные в приложении. Если не получится исправить данные в приложении, обратитесь в службу поддержки.

Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки ваших персональных данных, содержащей:

• наименование и место нахождения лица, обрабатывающего данные;
• подтверждение факта обработки персональных данных лицом, обрабатывающим данные;
• ваши персональные данные;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• срок, на который дано ваше согласие;
• наименование и место нахождение лица, которому поручена обработка данных (при наличии такого);
• иную информацию, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.

Лицо, осуществляющее обработку данных, указанное в разделе 2, обязано в течение 5 рабочих дней после получения заявления предоставить вам в доступной форме информацию, указанную выше, либо уведомить вас о причинах отказа в ее предоставлении.

3. Право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам

Вы вправе получать от лица, осуществляющего обработку данных, указанного в разделе 2, информацию о предоставлении ваших персональных данных третьим лицам один раз в календарный год.

Лицо, осуществляющее обработку данных, указанное в разделе 2, обязано в течение 15 календарных дней после получения заявления предоставить вам информацию о том, какие его персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомить вас о причинах отказа в предоставлении информации.

4. Ограничение обработки данных и право требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления

Вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных при определенных обстоятельствах. Например, если вы хотите исправить свои персональные данные, вы можете отправить запрос в нашу службу поддержки, чтобы обработка ваших данных была ограничена до тех пор, пока эти данные не будут исправлены. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы начать процесс.

Вы вправе требовать от лица, осуществляющего обработку данных, указанного в разделе 2, прекращения обработки ваших персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Лицо, осуществляющее обработку данных, указанное в разделе 2, обязано в течение 15 календарных дней после получения вашего заявления прекратить обработку персональных данных, а также осуществить их удаление (обеспечить прекращение обработки персональных данных) и уведомить вас об этом.

5. Право на обжалование действий (бездействия) и решений лица, осуществляющего обработку данных, указанного в разделе 2, связанных с обработкой персональных данных

Мы всегда готовы рассмотреть ваши жалобы и предложения. Вы можете направить их в нашу службу поддержки или по адресу электронной почты, указанному пункте 8 раздела 5.

6. Вы вправе обжаловать действия (бездействия) и решения лица, осуществляющего обработку данных, указанного в разделе 2, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь) и в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

7. Для реализации указанных выше прав вам необходимо обратиться в службу поддержки в приложениях. Дополнительно в соответствии со ст. 14 Закона Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных» необходимо направить лицу, осуществляющему обработку данных, указанному в разделе 2, соответствующее заявление:

• в письменной форме с личной подписью – по адресу:

либо

• в виде электронного документа с электронной цифровой подписью – на электронную почту dpo-yt@yandex-team.com.

Лица, осуществляющие обработку данных, указанные в разделе 2, не взимают плату за реализацию субъектом персональных данных своих прав, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

Ваше обращение через службу поддержки помогает нам дополнительно идентифицировать субъекта, который обращается для реализации своего права, а также помогает организовать более тщательный контроль за предоставлением персональных данных по запросам субъектов.

8. Во исполнение требований Закона Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных» в лицах, осуществляющих обработку данных, указанных в разделе 2, также назначаются и действуют лица, ответственные за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных.

Связаться с указанным лицом по вопросам персональных данных можно путем направления соответствующего сообщения на электронную почту:

6. КАКИМ ОБРАЗОМ В ЭТОТ ДОКУМЕНТ ВНОСЯТСЯ ИЗМЕНЕНИЯ?

1. Мы можем проинформировать вас любым доступным способом (push-уведомления в приложении, SMS или электронная почта), если в настоящее Уведомление о конфиденциальности будут вноситься изменения, существенно влияющие на ваши права.

Например, в случае если бы мы добавили новые категории данных для обработки или новые цели обработки данных. Вы получите уведомление до того, как любые такие поправки вступят в силу.

Дата публикации документа: 20 сентября 2023 г.

Yandex GO maxfiylik eslatmasi

Yandex GO butun dunyo boʻylab ofislari boʻlgan xalqaro IT kompaniyasi tomonidan ishlab chiqilgan mobil va veb-ilovalardir (bundan keyin ikkalasi uchun ham “ilova” atamasi ishlatiladi).

Bizning ilovalarimiz hamkorlarimiz va filiallarimizdan transport va yetkazib berish xizmatlariga buyurtma berish imkonini beradi.

1. BU MAXFIYLIK ESLATMASI NIMA UCHUN?

Biz shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilishga sodiqmiz hamda faoliyatimiz va shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash usullarimiz haqida shaffof boʻlishni xohlaymiz.

Shu sababdan, bu Maxfiylik eslatmasining maqsadi sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni qanday va nima uchun qayta ishlashimiz haqida sizga maʼlumot berish hisoblanadi.

2. SHAXSIY MAʼLUMOTLARINGIZNI KIM QAYTA ISHLAYDI?

2.1 Shaxsiy maʼlumotlaringiz mamlakatingizda xizmat koʻrsatuvchi kompaniya tomonidan qayta ishlanadi.

Mazkur kompaniyalar amaldagi maxfiylikka oid qonunlarga muvofiq “maʼlumotlar nazoratchisi” sifatida ishlaydi va shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash maqsadlari va vositalarini belgilaydi.

2.2 Bizning ilovalarimiz yagona autentifikatsiya vositasidan foydalanadi. Roʻyxatdan oʻtganingizdan soʻng, ilovalarimizdan biz ularni tarqatadigan istalgan mamlakatda foydalanishingiz mumkin. Agar siz biz tarqatadigan boshqa ilovalardan foydalanishni tanlamasangiz, shaxsiy maʼlumotlaringiz bu ilovalarga taqdim etilmaydi.

3. QAYSI SHAXSIY MAʼLUMOTLAR QANDAY VA NEGA QAYTA ISHLANADI?

Biz qayta ishlaydigan shaxsiy maʼlumotlarning toifalari, ushbu maʼlumotlarning manbasi, qayta ishlashning maqsadlari va huquqiy asoslari quyidagilardan iborat:

* Shaxsiy maʼlumotlar, hisobingizni yaratishda qabul qilgan xizmatlarimizdan Foydalanish shartlarida belgilangan shartnoma asosida qayta ishlanadi (https://yandex.com/legal/yango_termsofuse/ saytida mavjud).

** Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashning har qanday turiga roziligingizni soʻraganimizda, biz sizga toʻplangan maʼlumotlar va maʼlumotlarni toʻplash maqsadi haqida xabar beramiz. Siz bunday rozilikni berishdan bosh tortishingiz mumkin va bu bizning ilovalarimizdan foydalanish imkoniyatingizga taʼsir qilmaydi. Istalgan vaqtda biz bilan bogʻlanish orqali roziligingizni qaytarib olishingiz mumkin.

*** Biz xizmat koʻrsatadigan yoki tegishli maʼlumotlar nazoratchisi oʻrnatilgan mamlakat qonunchiligi bizga muayyan qonuniy majburiyatlarni yuklashi mumkin. Ushbu qonunchilikka rioya qilish uchun shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlashimiz kerak. Biz shaxsiy maʼlumotlarni uchinchi davlat qonunlari asosida emas, balki faqat sizning mamlakatingiz (siz xizmatimizdan foydalanayotgan mamlakat) va/yoki xizmat koʻrsatuvchi tashkilotimiz roʻyxatdan oʻtgan davlat qonunlariga (agar bu sizning mamlakatingizdan farq qilsa) asosan qayta ishlaymiz.

**** Avtotransportda audio yozib olish favqulodda xususiyatdir va u faqat Yandex Go Foydalanish shartlariga muvofiq, tahdid, ziddiyat yoki xavf kabi istisno holatlarda haydovchi Ziddiyat tugmasini faollashtirganda foydalaniladi. Nizolarni hal qilish va xavfsizlik maqsadida yozish boshlanishidan oldin foydalanuvchi ham, haydovchi ham xabardor qilinadi.

4. BIZ SIZNING SHAXSIY MAʼLUMOTLARINGIZNI KIMGA TAQDIM QILAMIZ YOKI UZATAMIZ?

4.1 Shaxsiy maʼlumotlaringizni qabul qiluvchilar

Shaxsiy maʼlumotlaringiz faqat quyidagi tomonlarga beriladi:

i) Ilova ichidagi xizmatlarni taqdim etishda bevosita ishtirok etuvchi:

• Buyurtmani olish va bajarish bilan shugʻullanadigan va xuddi shu maqsadda dasturiy yechimlarni taqdim etadigan hamkorlarimiz;
• Elektron tranzaksiyalarni osonlashtiradigan toʻlov xizmatlari provayderlari va mobil pul xizmati provayderlari;
• Bizga elektron toʻlov funksiyalarini taqdim etuvchi hamda jinoiy daromadlarni legallashtirishga qarshi kurashish va mijozingizni bilish (know-your-customer) tekshiruvini amalga oshiradigan hamkorlarimiz;
• Mamlakatingiz uchun tegishli boʻlsa, bizning foydalanuvchilarga virtual bank kartalarini chiqaradigan hamkorlarimiz;
• Agar sizning mamlakatingizga tegishli boʻlsa, kreditlar beradigan mikromoliya tashkilotlari;
• Autentifikatsiya vositalarini taqdim etadigan filiallarimiz;
• Bizni serverlar, maʼlumotlarni saqlash va boshqa infratuzilma obyektlari bilan taʼminlaydigan filiallarimiz va uchinchi tomonlar; va
• Filiallarimiz va mijozlarga yordam xizmatida bizga yordam beradigan uchinchi tomonlar.

Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashda ishtirok etishi mumkin boʻlgan tashkilotlar quyidagi sahifada keltirilgan: https://yandex.com/legal/affiliates/?lang=en. Roʻyxatda keltirilgan barcha obyektlar maʼlumotlaringizni qayta ishlashda ishtirok etishi shart emas, chunki ularning ishtiroki siz foydalanadigan xizmatga va undan foydalanadigan mamlakatga bogʻliq. Mamlakatingizning maxfiylikka oid qonunlarini buzgan holda biz shaxsiy maʼlumotlarni kompaniyalarimizga taqdim etmaymiz.

ii) Amaldagi qonunga muvofiq, tegishli maʼlumotlar nazoratchisi quyidagi hollarda shaxsiy maʼlumotlaringizni olish huquqiga ega boʻladi:

• Masalan, agar huquqni muhofaza qilish organlari qonuniy ravishda shaxsiy maʼlumotlaringizga kirish huquqiga ega boʻlsa (mamlakatingizdagi va/yoki sizga xizmat koʻrsatayotgan bizning tashkilotimiz joylashgan mamlakat amaldagi qonunlarga muvofiq), yoki moliyaviy regulyatorlar shubhali faoliyat yoki tranzaksiyalarni tekshirish huquqiga ega boʻlsa. Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni amaldagi maxfiylikka oid qonunga zid ravishda davlat organlariga taqdim qilmaymiz.

iii) Ilovamizni yaxshilashga yordam berish:

• Masalan, xizmatlarimizdan foydalanishda yuzaga kelgan texnik xatolar haqidagi maʼlumotlar ilovalarimizni ishlab chiqishda ishtirok etayotgan filiallarimizga taqdim qilinadi.

iv) Sizga mahsulotlar, xizmatlar va takliflar haqida maʼlumot berishimizga yordam berish:

• Masalan, reklama yoki qurilma identifikatorlari bizga reklama yoki tahlil xizmatlarini taqdim etadigan kompaniyalarga taqdim qilinishi mumkin.

4.2 Shaxsiy maʼlumotlaringizni xalqaro uzatish

Shaxsiy maʼlumotlaringiz taqdim etiladigan tomonlar turli mamlakatlarda joylashgan boʻlishi mumkin.

Ushbu mamlakatlarning baʼzilari siz xizmatdan foydalanadigan mamlakat kabi maʼlumotlar muhofazasi yoki maʼlumotlar subyekti huquqlarini bir xil darajada taʼminlamasligi mumkin. Bunday hollarda biz sizning huquqlaringiz hurmat qilinishini va oʻtkazish vaqtida va keyin shaxsiy maʼlumotlaringiz himoya qilinishini taʼminlash uchun zarur tartib-qoidalarga rioya qilamiz.

Bunday tartiblar quyidagilarni oʻz ichiga olishi mumkin (maxfiylik toʻgʻrisidagi amaldagi qonunlarga muvofiq):

i) Tegishli organlar tomonidan chiqarilgan maʼlumotlarni uzatish boʻyicha standart shartnoma shartlariga asoslangan maʼlumotlarni himoya qilishga doir kelishuvlar boʻyicha majburiyatlar;

ii) Sizning shaxsiy maʼlumotlaringiz uzatiladigan va qayta ishlanadigan mamlakatning mahalliy qonunini baholashimiz asosida qoʻshimcha shartnoma majburiyatlari;

iii) Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli organdan uzatishni roʻyxatdan oʻtkazish yoki ruxsat olish; va/yoki

iv) Noqonuniy, yaʼni biz xizmat koʻrsatadigan mamlakat qonunlariga mos kelmaydigan yoki shaxsiy maʼlumotlaringizga ruxsatsiz kirishning oldini olish uchun qoʻshimcha texnik va tashkiliy xavfsizlik choralari.

Biz doimo faoliyat yuritayotgan mamlakatlarning maxfiylikka oid qonunlariga, jumladan, xalqaro maʼlumotlarni uzatish talablari va cheklovlariga rioya qilamiz.

5. SHAXSIY MAʼLUMOTLARNI SAQLASH MUDDATLARI QANDAY?

Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash maqsadiga erishilgunga qadar qayta ishlaymiz.

5.2 Haqiqiy saqlash muddati qayta ishlangan shaxsiy maʼlumotlarga va qayta ishlash amalga oshirilayotgan mamlakatga bogʻliq. Masalan, mijozlarga yordam xizmatida, haydovchilar yoki kuryerlar bilan telefon suhbatlari yozuvlari odatda 3 oydan koʻp boʻlmagan muddatda saqlanadi.

5.3 Agar maʼlumotlarni qayta ishlash qonun tomonidan talab etilsa yoki bizning huquq va manfaatlarimiz yoki uchinchi shaxslarning huquq va manfaatlarini himoya qilish, xususan, sud jarayonlari uchun zarur boʻlsa, biz shaxsiy maʼlumotlaringizni, hatto uni ilovadan oʻchirib tashlaganingizdan keyin ham qayta ishlashni davom ettirishimiz mumkin.

Maʼlumotlarni oʻchirish qobiliyati soʻz va axborot erkinligi bilan bogʻliq qonunlar bilan ham cheklanishi mumkin.

6. QANDAY HUQUQLARINGIZ MAVJUD?

Maxfiylik toʻgʻrisidagi qonunlar boʻyicha siz bir qator huquqlarga egasiz. Siz uchun mavjud boʻlgan huquqlar sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash sababiga va amaldagi qonunlarga bogʻliq.

Autentifikatsiya vositasi yordamida ilovaga kirganingizdan so‘ng har doim shaxsiy ma’lumotlaringizga o‘zingiz kirishingiz, tuzatishingiz yoki o‘chirishingiz mumkin.

Ilovalarimiz orqali mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog‘lanish orqali siz quyidagi huquqlardan foydalanishingiz mumkin:

6.1 Kirish huquqi

Siz har doim shaxsiy maʼlumotlaringizga kirishingiz mumkin. Shaxsiy maʼlumotlaringiz nusxasini talab qilish huquqiga egasiz.

6.2 Tuzatish huquqi

Siz bizdan xato, notoʻgʻri yoki eskirgan deb hisoblagan maʼlumotlarni yangilash yoki tuzatishni soʻrash huquqiga egasiz. Shuningdek, siz bizdan toʻliq emas deb hisoblagan har qanday maʼlumotni toʻldirishimizni soʻrash huquqiga egasiz.

6.3 Rozilikni qaytarib olish huquqi

Agar qayta ishlash sizning roziligingizga asoslansa, shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olish huquqiga egasiz.

6.4 Oʻchirish huquqi

Agar maʼlumotlar bizning maqsadlarimiz uchun boshqa kerak boʻlmasa, maʼlumotlaringizni qonuniy asossiz yoki boshqa noqonuniy tarzda qayta ishlasak, roziligingizdan qaytgan boʻlsangiz (agar qayta ishlash sizning roziligingiz asosida amalga oshirilgan boʻlsa), agar biz ma'lumotlaringizni bolaligingizda to'plagan bo'lsak yoki amaldagi qonunlarga muvofiq boshqa holatlarda siz bizdan shaxsiy maʼlumotlaringizni oʻchirib tashlashimizni soʻrashga haqlisiz.

6.5 Qayta ishlashni cheklash huquqi

Muayyan sharoitlarda shaxsiy maʼlumotlaringizga ishlov berishni cheklash huquqiga egasiz. Masalan, agar siz tuzatish huquqidan foydalanmoqchi boʻlsangiz, ma'lumotlaringiz tuzatilgunga qadar qayta ishlashni cheklashimizni soʻrashingiz mumkin.

6.6 Maʼlumotlarni koʻchirish huquqi

Agar shaxsiy maʼlumotlaringiz roziligingiz yoki biz bilan tuzilgan shartnoma asosida avtomatlashtirilgan vositalar bilan qayta ishlansa (masalan, sizga ilovaning xususiyatlarini taqdim etish uchun), siz maʼlumotlaringizni tuzilmali, umumiy ishlatiladigan va avtomatik oʻqish mumkin boʻlgan formatda olishga huquqingiz bor.

6.7 Eʼtiroz bildirish huquqi

Shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash huquqlaringizni buzadi deb hisoblasangiz, unga eʼtiroz bildirish huquqiga egasiz. Eʼtiroz bildirish huquqi faqat maʼlumotlaringizni qonuniy manfaatlar yoki jamoat manfaatlari asosida qayta ishlayotganimizdagina amalga oshirilishi mumkinligini unutmang.

Siz butunlay avtomatlashtirilgan qayta ishlash, jumladan, profillash asosida qaror qabul qilish subyekti boʻlmaslik huquqiga egasiz. Biz butunlay avtomatlashtirilgan qayta ishlash, jumladan, profillash asosida qaror qabul qilmaymiz.

6.8 Shikoyat berish huquqi

Biz shikoyat va takliflaringizni koʻrib chiqishga doimo tayyormiz. Ularni mijozlarga yordam xizmati jamoamizga yuboring.

Huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, tegishli nazorat organiga ham shikoyat qilishingiz mumkin.

Tegishli tartibga soluvchi organ va uning aloqa maʼlumotlari quyidagilar: O'ZBЕKISTON RЕSPUBLIKASI ADLIYA VAZIRLIGI HUZURIDAGI PЕRSONALLASHTIRISH AGENTLIGI, manzil Toshkent shahri, Yunusobod tumani BOG'ISHAMOL KO'CHASI, 160A-UY, tel.: 981987880, e-mail: info@dpm.uz

7. BIZ BILAN QANDAY BOGʻLANISH MUMKIN?

7.1 Tizimga kirganingizdan soʻng mobil ilova orqali mijozlarga yordam jamoamizga murojaat qilishingiz mumkin.

7.2 Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha mutaxassisimiz bilan quyidagi email orqali bogʻlanishingiz mumkin dpo_yt@yandex-team.com. Ilovamizda roʻyxatdan oʻtish vaqtida foydalangan telefon raqamingizni kiriting, bu sizni tezda aniqlashimizga yordam beradi.

8. BU HUJJAT QANDAY OʻZGARTIRILADI?

Ushbu Maxfiylik eslatmasiga jiddiy oʻzgartirishlar kiritilgan taqdirda, biz sizni xabardor qilish uchun har qanday mavjud vositalardan (ilovadagi “push” bildirishnomalar, SMS yoki elektron pochta) foydalanishimiz mumkin.

Bu, masalan, qayta ishlanadigan shaxsiy maʼlumotlarning yangi toifalarini yoki maʼlumotlar qayta ishlanadigan yangi maqsadlarni qoʻshsak, shunday boʻladi. Bunday oʻzgarishlar kuchga kirishidan oldin sizga xabar beriladi.

Eʼlon qilingan sana: 25.06.2024.

Oldingi versiyasi: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/29092023

Яндекс GO құпиялылық туралы мәлімдемесі

Яндекс GO – бұл бүкіл әлемде кеңселері бар халықаралық IT-компания жасақтаған мобильді және веб-қолданба (әрі қарай екеуі үшін «қолданба» термині қолданылады).

1. ОСЫ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ ЖӨНІНДЕГІ МӘЛІМДЕМЕНІҢ МАҚСАТЫ ҚАНДАЙ?

Біз жеке деректерді қорғауға ұмтыламыз және өз қызметіміз бен сіздің жеке деректеріңізді өңдеу тәсілдеріне қатысты барынша ашық болғымыз келеді.

2. СІЗДІҢ ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ КІМ ӨҢДЕЙДІ?

2.1 Сіздің жеке деректеріңізді сіздің елде қызмет көрсететін компания өңдейді.

Бұл компаниялар құпиялылық туралы қолданыстағы заңдарға сәйкес, «деректерді бақылаушы» болады және жеке деректерді өңдеудің мақсаты мен құралдарын айқындайды.

2.2 Біздің қолданбаларда бірыңғай аутентификация құралы қолданылады. Тіркелген сәттен бастап, сіз біздің қолданбаларды біз оны ұсынған кез келген елде пайдалана аласыз. Егер сіз рұқсат етпеген болсаңыз, сіздің жеке деректеріңіз біз тарататын басқа қолданбаларға берілмейді.

3. ҚАНДАЙ ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕР, ҚАЛАЙ ЖӘНЕ НЕГЕ ӨҢДЕЛЕДІ?

Төменде біз өңдейтін жеке деректердің санаттары, олардың дереккөздері және өңдеудің құқықтық негіздері көрсетілген:

* Жеке деректер сіз өз аккаунтыңызды жасаған кезде қабылдаған біздің сервистерді Пайдалану шарттарында (https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse мекенжайы бойынша қолжетімді) белгіленген келісімшарт негізінде өңделеді.

** Біз сізден жеке деректердің өңдеудің кез келген түріне келісім сұраған кезде сізге жиналған деректер мен оларды жинау мақсаттары туралы хабарлаймыз. Сіз мұндай келісімді беруден бас тарта аласыз және ол сіздің біздің қолданбаларды пайдалану қабілетіңізге әсер етпейді. Сіз бізге хабарласу арқылы кез келген сәтте өз келісіміңізді қайтарып ала аласыз.

*** Біз қызмет көрсететін немесе біздің тиісті деректер операторымыз орналасқан елдің заңнамасы бізге белгілі бір заңды міндеттемелер жүктеуі мүмкін. Біз сіздің жеке деректеріңізді осы заңнамаға сәйкес өңдеу керекпіз. Біз жеке деректерді үшінші елдің заңдарына сәйкес емес, тек сіз тұратын елдің заңдарына (сіз біздің сервисті пайдаланып жүрген елдің) және/немесе біздің сервисті ұсынатын ұйым тіркелген елдің (егер ол сіздің елден басқаша болса) заңдарына сәйкес өңдейміз.

**** Автокөліктегі аудиожазба төтенше жағдай функциясы болып табылады және тек қауіп-қатер, жанжал немесе қауіп төнгенде жүргізуші Яндекс Go Пайдалану шарттарына сәйкес, жанжалды шешу батырмасын іске қосқан кезде ғана қолданылады. Дауды шешу және қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында жазба басталарға дейін пайдаланушы да, жүргізуші де хабардар болады.

4. БІЗ СІЗДІҢ ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ КІМГЕ БЕРЕМІЗ НЕМЕСЕ ЖІБЕРЕМІЗ?

4.1 Сіздің жеке деректеріңізді алушылар

Сіздің жеке деректеріңіз тек мына тараптарға беріледі:

i) Қолданба төңірегінде қызмет көрсетуге тікелей қатысатын:

• Сіз берген тапсырысты алуға және өңдеуге қатысатын және осы мақсатта бағдарламалық шешімдер ұсынатын біздің серіктестеріміз;
• Электрондық транзакцияларды жеңілдетуге бағытталған төлем қызметтері мен мобильді ақшалай қызметтерді жабдықтаушылар;
• Бізге электрондық төлем функцияларын беретін және ақша ізін жасыруға қарсы күрес пен "өз клиентіңді біл" тексерісін жүргізетін біздің серіктестеріміз;
• Егер сіз тұрған елге қатысы бар болса, біздің пайдаланушылар үшін виртуалды банк карталарын шығаратын серіктестеріміз;
• Егер сіз тұрған елге қатысы бар болса, несие беретін микроқаржылық ұйымдар;
• Аутентификация құралдарын беретін біздің серіктестеріміз;
• Бізге серверлер, дерек қоймаларын және басқа инфрақұрылымдық нысандар беретін біздің үлестес тұлғаларымыз бен үшінші тараптар; және
• Бізге пайдаланушылар үшін қолдау қызметін жасауға көмектесетін біздің үлестес тұлғаларымыз бен үшінші тараптар.

Жеке деректерді өңдеуге қатысы болуы мүмкін ұйымдар мына бетте көрсетілген: Error! Hyperlink reference not valid. https://yandex.com/legal/affiliates/?lang=en. Барлық көрсетілген ұйымдар сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге бәрі бірдей міндетті түрде қатыспайды, себебі олардың қатысуы сіз пайдаланатын сервис пен сіз оны пайдаланатын елге байланысты. Біз сіз тұрған елдің құпиялылық туралы заңдары бұзылатын болса, өз компанияларымыздың арасында жеке деректерді жібермейміз.

іі) Тиісті деректер операторы бағынатын заңнамаға сәйкес, мыналар сіздің жеке деректеріңізді алуға құқылы:

• Мысалы, құқық қорғау органдарында сіздің жеке деректеріңізді қарауға заңды құқық болуы мүмкін (сіздің елдегі және/немесе сізге қызмет көрсететін біздің ұйым тіркелген елдегі қолданыстағы заңнамаға сәйкес), немесе, қаржылық реттеуші органдарда күдікті әрекеттер немесе транзакцияларды тексеру үшін тиісті құқықтар болуы мүмкін. Құпиялылық туралы қолданыстағы заңнама бұзылатын болса, біз сіздің жеке деректеріңізді мемлекеттік органдарға бермейміз.

iii) Бізге біздің қолданбаны жақсартуға көмектеседі:

• Мысалы, біздің сервистерді пайдалану кезінде туындайтын техникалық қателер туралы деректер біздің қолданбаларды жасақтауға қатысатын үлестес тұлғаларға жіберіледі.

iv) Сізге өнімдер, қызметтер мен ұсыныстар туралы хабарлау үшін бізге көмектеседі:

• Мысалы, жарнамалық деректер немесе құрылғылардың сәйкестендіргіштері бізге жарнамалық немесе талдау қызметтерін көрсететін компанияларға беріледі.

4.2 Сіздің жеке деректеріңіздің халықаралық трансфері

Біз сіздің жеке деректеріңізді жіберетін тұлғалар әр түрлі елдерде болуы мүмкін.

Олардың кейбірі сіз сервисті пайдаланып жүрген елдегі дерек субъектілерінің құқықтарын немесе деректерін қорғаудың дәл сондай деңгейін қамтамасыз етпеуі мүмкін. Мұндай жағдайларда, біз жіберу кезінде және жібергеннен кейін сіздің құқықтарыңызды сақтау және сіздің жеке деректеріңізді қорғау үшін қажетті процедураларды орындаймыз.

Мұндай процедуралар мыналарды қамтуы мүмкін (құпиялылық туралы қолданыстағы заңдарға сәйкес):

i) Деректерді беру туралы тиісті органдар шығарған стандартты келісімді ережелерге негізделген деректерді қорғау туралы келісім шеңберіндегі міндеттемелер;

ii) Сіздің жеке деректеріңіз берілетін және өңделетін елдің жергілікті заңнамасына біздің берген бағамызға негізделген қосымша келісімді міндеттемелер;

iii) Деректерді қорғау жөніндегі құзіретті органнан деректерді жіберуге рұқсат немесе тіркелім; және/немесе

iv) Сіздің жеке деректеріңізді заңсыз, яғни, біз қызмет көрсететін елдің заңнамасына сәйкес емес түрде, немесе рұқсатсыз түрде пайдалануға жол бермеу үшін қосымша техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шаралары.

Біз өзіміз жұмыс істейтін елдердің құпиялылық туралы заңдарын, оның ішінде, деректерді жіберу жөніндегі халықаралық талаптар мен шектеулерді әрдайым ұстанамыз.

5. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕР ҚАНША МЕРЗІМ САҚТАЛАДЫ?

5.1 Біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеу мақсатына қол жеткізгенге дейін өңдейміз.

5.2 Нақты сақтау мерзімі өңделетін жеке деректер мен өңдеу жүргізілетін елге байланысты. Мысалы, біздің қолдау көрсету қызметімізбен, жүргізушілер немесе курьерлермен телефон қоңырауларының жазбалары әдетте 3 айдан аспайтын мерзімге сақталады.

5.3 Егер өңдеу заң бойынша талап етілсе немесе біздің құқықтарымыз бен мүдделерімізді немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен мүдделерін қорғау, атап айтқанда, сот үрдістері кезінде қорғау үшін қажет болса, біз сіздің жеке деректеріңізді сіз оларды қолданбадан өшіріп тастағаннан кейін де өңдеуді жалғастыра береміз.

Деректерді өшіру мүмкіндігі пікір білдіру мен ақпарат еркіндігіне қатысты заңдармен де шектелуі мүмкін.

6. СІЗДІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗ ҚАНДАЙ?

Құпиялылық туралы заңдарға сәйкес, сізде бірқатар құқықтар бар. Сізге қолжетімді құқықтар біз сіздің жеке деректеріңізді өңдейтін себептер мен қолданыстағы заңнамаға байланысты.

Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді қолданбаға біздің аутентификация жасау құралымыздың көмегімен кіргеннен кейін қарай, түзете немесе өшіре аласыз.

Сіз біздің қолданба арқылы біздің қолдау көрсету қызметімізге хабарласу арқылы мына құқықтарыңызды пайдалана аласыз:

6.1 Қолжетімділік құқықтары

Сіздің жеке деректеріңіз сізге әрдайым қолжетімді. Сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңыздың көшірмесін сұрата аласыз.

6.2 Түзету құқығы

Сіз бізден дұрыс емес, дәл емес немесе ескірген деп есептеген ақпаратты жаңартуды немесе түзетуді сұрай аласыз. Сондай-ақ, сізде бізден өзіңіз толық емес деп есептеген кез келген ақпаратты толықтыруды сұрау құқығы бар.

6.3 Келісімнен бас тарту құқығы

Егер өңдеу сіздің келісіміңізге негізделген болса, сізде өзіңіздің жеке деректеріңізді өңдеуге берген келісіміңізден бас тарту құқығы бар.

6.4 Өшіру құқығы

Сізде бізден белгілі бір жағдайлар кезінде, мысалы, егер деректер біздің мақсаттар үшін ендігі керек болмаса, егер біз сіздің деректеріңізді заңды негіздерсіз немесе өзгеше заңсыз түрде өңдеп жатсақ, егер сіз өз келісіміңізден бас тартқан болсаңыз (өңдеу сіздің келісіміңізге негізделген кезде), егер біз сіздің деректеріңізді сіздің балалық шағыңызда жинаған болсақ, немесе, қолданыстағы заңнамаға сәйкес басқа жағдайларда өзіңіздің жеке деректеріңізді өшіруді сұрау құқығыңыз бар.

6.5 Өңдеуді шектеу құқығы

Сізде белгілі бір жағдайларда өзіңіздің жеке деректеріңізді өңдеуді шектеу құқығы бар. Мысалы, егер сіз өзіңіздің түзету құқығыңызды қолданғыңыз келсе, сіз бізден өз деректеріңіз түзетілгенге дейін өңдеуді шектеуді талап ете аласыз.

6.6 Деректерді көшіру құқығы

Егер сіздің жеке деректеріңіз автоматтандырылған құралдармен сіз берген келісім немесе сізбен жасалған келісімшарт (мысалы, сізге қолданба функцияларын ұсыну үшін) негізінде өңделетін болса, сізде өз деректеріңізді құрылымды, кеңінен қолданылатын және басып шығаруға болатын форматта алу құқығы бар.

6.7 Қарсылық білдіру құқығы

Егер өңдеу сіздің құқықтарыңызды бұзатын болса, сіз өз деректеріңізді мұндай өңдеуге қарсылық білдіре аласыз. Сіздің қарсылық білдіру құқығыңыз біз сіздің деректеріңізді заңды немесе қоғамдық мүдделер негізінде өңдеп жатсақ қана жүзеге асырылуы мүмкін екеніне назар аударыңыз.

Сіз тек автоматтандырылған өңдеуге, оның ішінде бір ретке келтіріп өңдеуге негізделген шешімді ғана қабылдаудан бас тарта аласыз. Біз тек автоматтандырылған өңдеуге, оның ішінде, бір ретке келтіріп өңдеуге негізделген шешім қабылдамаймыз.

6.8 Шағымдану құқығы

Біз сіздің шағымдарыңыз бен ұсыныстарыңызды әрдайым қарастыруға дайынбыз. Сіз оларды біздің қолдау көрсету қызметімізге жібере аласыз.

Сондай-ақ, сіз, егер өз құқықтарыңыз бұзылды деп есептесеңіз, тиісті қадағалаушы органға шағым білдіре аласыз.

Тиісті қадағалаушы орган және оның байланыс деректері: Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі, мекенжайы: Қазақстан Республикасы 010000, Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы 55/5 С 2.4, телефоны: 8 (7172) 61-33-25, 61-33-23, электрондық мекенжайы: moap@mdai.gov.kz

7. БІЗГЕ ҚАЛАЙ ХАБАРЛАСУҒА БОЛАДЫ

7.1 Сіз мобильді қолданба арқылы жүйеге кіргеннен кейін пайдаланушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласа аласыз.

7.2 Біздің деректерді қорғау жөніндегі маманға dpo_yt@yandex-team.com мекенжайы арқылы жаза аласыз. Біздің қолданбада тіркелген кезде пайдаланған телефон нөмірін көрсетуді сұраймыз, ол сізді тезірек тануға мүмкіндік береді.

8. БҰЛ ҚҰЖАТҚА ӨЗГЕРТУЛЕР ҚАЛАЙ ЕНГІЗІЛЕДІ?

Осы Құпиялылық туралы мәлімдемеге елеулі өзгертулер енгізген жағдайда, біз сізге хабарлау үшін кез келген қолжетімді құралдарды пайдалана аламыз (қолданбадағы пуш-хабарламалар, SMS немесе электрондық пошта).

Ондай хабарлама, мысалы, егер біз өңделуі тиіс жеке деректердің жаңа санаттарын немесе оларды өңдеудің жаңа мақсаттарын қоссақ жасалады. Сіз бұл туралы мұндай өзгертулер күшіне енгенге дейін хабардар боласыз.

Yandex GO obaveštenje o privatnosti

Yandex GO je mobilna i internet aplikacija (izraz „aplikacija“ se u nastavku koristi za obe) koju je razvila međunarodna IT kompanija sa kancelarijama širom sveta.

Naša aplikacija vam omogućava naručivanje prevoza i usluga dostave od naših partnera i naših filijala.

1. KOJA JE NAMENA OVOG OBAVEŠTENJA O PRIVATNOSTI?

Posvećeni smo zaštiti ličnih podataka i želimo da budemo transparentni o našim aktivnostima i načinu na koji obrađujemo vaše lične podatke.

Stoga je svrha ovog Obaveštenja o privatnosti da vas obavestimo o tome kako i zašto obrađujemo vaše lične podatke.

2. KO OBRAĐUJE VAŠE LIČNE PODATKE?

2.1 Vaše lične podatke obrađuje kompanija koja pruža uslugu u vašoj državi.

Ove kompanije deluju kao „kontrolori podataka“ u okviru primenjivih zakona o privatnosti i određuju svrhe i načine obrade ličnih podataka.

2.2 Naše aplikacije koriste jedinstveni alat za autentifikaciju. Nakon registracije, možete da koristite naše aplikacije u bilo kojoj državi u kojoj su dostupne. Vaši lični podaci se neće deliti sa drugim aplikacijama koje distribuiramo, osim ako vi ne izaberete da koristite te aplikacije.

3. KOJI LIČNI PODACI SE OBRAĐUJU, KAKO I ZAŠTO?

Kategorije ličnih podataka koje obrađujemo, izvor ovih podataka, svrhe i pravna osnova za obradu navedeni su u nastavku:

* Lični podaci obrađuju se na osnovu ugovora definisanog Uslovima korišćenja naših usluga (dostupni na https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse), koje ste prihvatili kada ste kreirali svoj nalog.

** Kada zahtevamo vaš pristanak za bilo koju vrstu obrade ličnih podataka, obaveštavamo vas o prikupljenim podacima i svrsi prikupljanja podataka. Možete odbiti pružanje takvog pristanka i to neće uticati na vašu mogućnost korišćenja naših aplikacija. Možete povući svoj pristanak bilo kada tako što ćete nam se obratiti.

*** Zakonodavstvo države u kojoj pružamo uslugu ili gde se nalazi naš relevantni kontrolor podataka može da nam nametne određene pravne obaveze. Vaše lične podatke moramo da obrađujemo radi usaglašenosti s tim zakonodavstvom. Lične podatke ne obrađujemo radi usaglašenosti sa zakonima treće države, nego samo radi usaglašenosti sa zakonima vaše države (države u kojoj koristite našu uslugu) i/ili države u kojoj se nalazi naš subjekat koji pruža uslugu (ukoliko se razlikuje od vaše države).

**** Snimanje zvuka u vozilu je funkcija za hitne slučajeve i koristiće se samo u vanrednim slučajevima pretnje, sukoba ili opasnosti kada vozač aktivira dugme Sukob u skladu sa Yandex Go uslovima korišćenja. I korisnik i vozač dobijaju obaveštenje pre početka snimanja radi rešavanja spora i u bezbednosne svrhe.

4. S KIM DELIMO I KOME PRENOSIMO VAŠE LIČNE PODATKE?

4.1 Primaoci vaših ličnih podataka

Vaši lični podaci dele se samo sa stranama:

i) Koje su direktno uključene u pružanje usluga u okviru aplikacije:

• naši partneri koji su uključeni u primanje i obradu vaše narudžbine i koji pružaju softverska rešenja u istu svrhu;
• pružaoci usluga plaćanja i pružaoci usluga mobilnog novca koji omogućavaju elektronske transakcije;
• naši partneri koji nam pružaju funkcionalnost elektronskog plaćanja i sprovode verifikacije protiv pranja novca i za prepoznavanje klijenta;
• ukoliko se odnosi na vašu državu, naši partneri koji izdaju virtuelne platne kartice našim korisnicima;
• ukoliko se odnosi na vašu državu, institucije za mikrofinansiranje koje obezbeđuju pozajmice;
• naše filijale koje obezbeđuju alate za autentifikaciju;
• naše filijale i treće strane koje nam obezbeđuju servere, skladištenje podataka i drugu infrastrukturu; i
• naše filijale i treće strane koje nam pomažu sa korisničkom podrškom.

Subjekti koji mogu biti uključeni u obradu ličnih podataka navedeni su na sledećoj stranici: https://yandex.com/legal/affiliates/?lang=en. Nisu svi subjekti nužno uključeni u obradu vaših podataka jer njihovo uključenje zavisi od usluge koju koristite i države u kojoj je koristite. Vaše lične podatke ne delimo između naših kompanija protivno zakonima o privatnosti vaše države.

ii) Koje imaju pravo na primanje vaših ličnih podataka po zakonu kojem podleže relevantni kontrolor podataka:

• Na primer, organi za sprovođenje zakona imaju zakonsko pravo da imaju pristup vašim ličnim podacima (prema važećem zakonu u vašoj državi i/ili državi u kojoj se nalazi naš subjekat koji vam pruža uslugu) ili finansijski regulatori imaju pravo da istražuju sumnjive aktivnosti ili transakcije. Vaše lične podatke ne delimo sa državnim organima suprotno važećem zakonu o privatnosti.

iii) Koje nam pomažu da poboljšamo našu aplikaciju:

• Na primer, podaci o tehničkim greškama na koje ste naišli tokom korišćenja naših usluga dele se s našim podružnicama koje su uključene u razvoj naših aplikacija.

iv) Koje nam pomažu da vas obaveštavamo o našim proizvodima, uslugama i ponudama:

• Na primer, identifikatori oglašavanja ili uređaja mogu da se dele sa kompanijama koje nam pružaju usluge oglašavanja ili analitike.

4.2 Međunarodni prenosi vaših ličnih podataka

Strane sa kojima delimo vaše lične podatke mogu se nalaziti u raznim državama.

Neke od ovih država možda ne pružaju isti nivo zaštite podataka ili prava osobe na koju se podaci odnose kao država u kojoj koristite uslugu. U tim slučajevima sledimo neophodne procedure da bismo osigurali da se vaša prava poštuju i da su vaši lični podaci zaštićeni tokom i nakon prenosa.

Takve procedure mogu da uključuju (u skladu sa važećim zakonima o privatnosti):

i) obaveze preko ugovora o zaštiti podataka na osnovu standardnih ugovornih klauzula za prenos podataka koje izdaju relevantna tela;

ii) dodatne ugovorne obaveze na osnovu naše procene lokalnog zakona države u koju se prenose i u kojoj se obrađuju vaši lični podaci;

iii) registraciju i autorizaciju prenosa od kompetentnog tela za zaštitu podataka; i/ili

iv) dodatne tehničke i organizacione bezbednosne mere za sprečavanje nezakonitog, tj. pristupa vašim ličnim podacima koji nije u skladu sa zakonima države u kojoj pružamo uslugu ili koji je neovlašćen.

Uvek se usklađujemo sa zakonima o privatnosti država u kojima poslujemo, uključujući zahteve za međunarodni prenos podataka i ograničenja.

5. KOLIKI SU PERIODI ZADRŽAVANJA LIČNIH PODATAKA?

5.1 Vaše lične podatke obrađujemo dok se ne postigne svrha obrade.

5.2 Stvarni period zadržavanja zavisi od obrađenih ličnih podataka i države u kojoj se vrši obrada. Na primer, snimci telefonskih razgovora s našim timom za korisničku podršku, vozačima ili kuririma obično se čuvaju ne duže od 3 meseca.

5.3 Možemo da nastavimo s obradom vaših ličnih podataka, čak i ako ste ih izbrisali iz aplikacije, ako takvu obradu zahteva zakon ili je neophodna za zaštitu naših prava i interesa ili prava i interesa trećih strana naročito u kontekstu sudskih postupaka.

Mogućnost brisanja podataka takođe može biti ograničena zakonima koji se odnose na slobodu izražavanja i informisanja.

6. KOJA SU VAŠA PRAVA?

Imate niz prava prema zakonima o privatnosti. Prava koja su vam dostupna zavise od razloga zbog kojeg obrađujemo vaše lične podatke i važećeg zakona.

Svojim ličnim podacima uvek možete da pristupite, ispravite ih ili izbrišete sami tako što ćete se prijaviti u aplikaciju pomoću našeg alata za autentifikaciju.

Možete da ostvarite sledeća prava tako što ćete se obratiti našem timu za korisničku podršku preko naših aplikacija:

6.1 Pravo pristupa

Uvek imate pravo da pristupite svojim ličnim podacima. Imate pravo da zahtevate kopiju vaših ličnih podataka.

6.2 Pravo na ispravku

Imate pravo da tražite od nas da ažuriramo ili ispravimo podatke za koje verujete da su neispravni, netačni ili zastareli. Takođe imate pravo da od nas tražite da upotpunimo sve podatke za koje verujete da su nepotpuni.

6.3 Pravo na povlačenje pristanka

Imate pravo da povučete pristanak na obradu ličnih podataka gde je takva obrada zasnovana na vašem pristanku.

6.4 Pravo na brisanje

Imate pravo da od nas tražite da izbrišemo vaše lične podatke pod određenim okolnostima, na primer, ako podaci više nisu potrebni za naše svrhe, ako obrađujemo vaše lične podatke bez valjane pravne osnove ili na drugi način nezakonito (ako je obrada bila zasnovana na vašem pristanku), ako smo prikupljali vaše podatke kada ste bili dete ili pod drugim okolnostima u skladu sa primenjivim zakonima.

6.5 Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da ograničite obradu svojih ličnih podataka pod određenim okolnostima. Na primer, ako želite da iskoristite svoje pravo na ispravku, možete da zahtevate da ograničimo obradu vaših podataka dok se ne isprave.

6.6 Pravo na prenosivost podataka

Ako se lični podaci obrađuju automatskim sredstvima na osnovu vašeg pristanka ili na osnovu ugovora s nama (npr. obezbeđivanje funkcija aplikacije), imate pravo da primite svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.

6.7 Pravo na prigovor

Imate pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka ako smatrate da obrada krši vaša prava. Imajte na umu da pravo na prigovor može da se ostvari samo ako vaše podatke obrađujemo na osnovu legitimnih interesa ili javnog interesa.

Imate pravo da ne podležete odluci zasnovanoj samo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje. Ne donosimo odluke samo na osnovu automatizovane obrade, uključujući pofilisanje.

6.8 Pravo na podnošenje žalbe

Uvek smo spremni da razmatramo vaše žalbe i predloge. Šaljite ih našem timu za korisničku podršku.

Žalbu možete da podnesete i odgovarajućem nadzornom telu ako verujete da su vaša prava prekršena.

Relevantno nadzorno telo i njegovi podaci za kontakt su sledeći: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podatka o ličnosti, adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120, tel.: +38111 3408 900, Faks: +38111 3343 379, mejl: office@poverenik.rs

7. KAKO DA NAM SE OBRATITE?

7.1 Timu za korisničku podršku možete da se obratite preko mobilne aplikacije nakon prijave.

7.2 Našem službeniku za zaštitu podataka možete da se obratite putem mejla na dpo_yt@yandex-team.com. Navedite broj telefona koji ste koristili za registraciju na našu aplikaciju jer će nam ovo pomoći da vas brzo identifikujemo.

8. KAKO SE OVAJ DOKUMENT MENJA?

U slučaju značajnih promena ovog Obaveštenja o privatnosti možemo da koristimo sva dostupna sredstva (push obaveštenja u aplikaciji, SMS ili mejl) da bismo vas obavestili.

Ovo će biti u slučaju, na primer, ako dodamo nove kategorije ličnih podataka za obradu ili nove svrhe u koje se podaci obrađuju. Bićete obavešteni pre stupanja na snagu takvih promena.

Datum objave: 24.06.2024.