YANDEX GO PRIVACY NOTICE

Please select a relevant country.

Yandex Go-ի գաղտնիության ծանուցագիր

Yandex Go-ն բջջային հավելվածն ու վեբ ծառայությունն է (այսուհետ՝ «հավելված»), որը մշակվել է աշխարհով մեկ գրասենյակներ ունեցող ՏՏ ընկերության կողմից։

Դուք կարող եք մեր հավելվածների միջոցով փոխադրման և առաքման ծառայություններ պատվիրել մեր գործընկերներից և մեզ հետ փոխկապակցված անձանցից, վաճառել և գնել սնունդ և մթերք, էլեկտրոնիկա, կենցաղային տեխնիկա, հագուստ և տան համար այլ ապրանքներ։

Մեր հավելվածները թույլ են տալիս փոխադրման և առաքման ծառայություններ պատվիրել մեր գործընկերներից և մեզ հետ փոխկապակցված անձանցից,

1. ԻՆՉԻ՞ ՀԱՄԱՐ Է ԱՅՍ ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ԾԱՆՈՒՑԱԳԻՐԸ

Մենք հավատարիմ ենք գաղտնիության պաշտպանությանը և ուզում ենք թափանցիկ լինել մեր գործունեության և ձեր անձնական տվյալների մշակման ձևի վերաբերյալ։

Հետևապես, այս Գաղտնիության ծանուցագրի նպատակն է՝ տեղեկացնել ձեզ, թե ինչպես և ինչու ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները։

2. Ո՞Վ Է ՄՇԱԿՈՒՄ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ

2.1 Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են ձեր երկրում ծառայությունը մատուցող ընկերության կողմից։

Այս ընկերությունները գործում են որպես «տվյալների վերահսկիչներ»՝ համաձայն գաղտնիության մասին գործող օրենքների, և որոշում են անձնական տվյալների մշակման նպատակներն ու միջոցները։

Ապրանքանիշ	Երկիր	Ընկերություն	Հասցե
Yandex Go	Վրաստան	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze Street, 13, Apt 59Tbilisi, Georgia (Դավիթ Աղմաշենեբելու պողոտա 129ա, խանութ N4, Թբիլիսի, Վրաստան)
	Մոլդովա	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Chisinau city, Republic of Moldova (Շտեֆան սել Մարե և Սֆանտ բուլվալ 65, գրասենյակ 806, Քիշնև քաղաք, Մոլդովայի Հանրապետություն)
	Ղրղզստանի Հանրապետություն	Yandex.Taxi Corp LLС	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bishkek, Kyrgyz Republic (Էրկանդիկ բուլվար 58Ա, 720040, Բիշքեկ, Ղրղզստանի Հանրապետություն)
	Սերբիա	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, UAE (101, 1-ին հարկ, շենք 4, Դուբայ ինտերնետ քաղաք, Դուբայ, ԱՄԷ)
	Ուզբեկստան	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Շահրիզաբզի փողոց 2, Տաշքենդ, Ուզբեկստանի Հանրապետություն)
	Հայաստան	Րայդթեք Էյ Էմ	Moskovyan 35, Yerevan, Armenia (Մոսկովյան 35, Երևան, Հայաստան)
	Ղազախստան	Yandex.Taxi Corp LLP	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaty 050000, Republic of Kazakhstan (Նուրսուլթան Նազարբաևի պողոտա 100/4, գրասենյակ 105, Ալմաթի 050000, Ղազախստանի Հանրապետություն)
	Թուրքիա	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye (Հալասքարգազի թաղամաս, Հալասքարգազի փող., 38-66 /215 Շիշլի Ստամբուլ, Թուրքիա)
Yandex Delivery	Հայաստան	«Յանդեքս Դելիվերի Թեքնոլոջիս» ՍՊԸ	Moskovyan 35, Yerevan, Armenia (Մոսկովյան 35, Երևան, Հայաստան)
	Վրաստան	Delivery Technologies Sakartvelo LLC	Ilia Chavchavadze avenue, N 29-31-33, (plot 04/023), floor 1-2, Georgia, Tbilisi (Իլյա Ճավճավաձեի պողոտա, N 29-31-33, (հող. 04/023), 1-2 հարկ, Թբիլիսի, Վրաստան)
	Ղազախստան	Yandex Delivery KZ LLP	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaty 050000, Republic of Kazakhstan (Նուրսուլթան Նազարբաևի պողոտա 100/4, գրասենյակ 105, Ալմաթի 050000, Ղազախստանի Հանրապետություն)
	Ղրղզստանի Հանրապետություն	Yandex Delivery KG LLP	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bishkek, Kyrgyz Republic (Էրկանդիկ բուլվար 58Ա, 720040, Բիշքեկ, Ղրղզստանի Հանրապետություն)
	Սերբիա	Yango Delivery FZ-LLC	101-Sub 1, First floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, the UAE (101, 1-ին հարկ, շենք 4, Դուբայ ինտերնետ քաղաք, Դուբայ, ԱՄԷ)
	Ուզբեկստան	Yandex Eats LLC	Chust street 1, Tashkent, Uzbekistan (Չուստ փողոց 1, Տաշքենդ, Ուզբեկստանի Հանրապետություն)
Yandex Eats	Հայաստան	«Յանդեքս Սնունդ» ԷյԷմ	Մոսկովյան 35, Երևան, Հայաստան
Yandex Eats	Ուզբեկստան	Yandex Eats LLC	Chust street 1, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Չուստ փողոց 1, Տաշքենդ, Ուզբեկստանի Հանրապետություն)
Yandex Eda	Ղազախստան	Yandex.Eda Kazakhstan LLP	Al-Farabi avenue 11/1, Almaty, Republic of Kazakhstan (Ալ-Ֆարաբի պողոտա 11/1, Ալմաթի, Ղազախստանի Հանրապետություն)
Yandex Go Eda	Ղրղզստանի Հանրապետություն	Yandex Delivery KG LLC	B. Erkindik 58a, Bishkek, Kyrgyz Republic (Էրկանդիկ բուլվար 58Ա, 720040, Բիշքեկ, Ղրղզստանի Հանրապետություն)
Yandex Go Kveba	Վրաստան	Delivery Technologies Sakartvelo LLC	Ilia Chavchavadze avenue, N 29-31-33, (plot 04/023), floor 1-2, Tbilisi, Georgia (Իլյա Ճավճավաձեի պողոտա, N 29-31-33, (հող. 04/023), 1-2 հարկ, Թբիլիսի, Վրաստան)
Yandex Lavka	Ղազախստան	Yandex.Lavka Kazakhstan LLP	Al-Farabi avenue 11/1, Almaty, Republic of Kazakhstan (Ալ-Ֆարաբի պողոտա 11/1, Ալմաթի, Ղազախստանի Հանրապետություն)
Yandex Lavka	Ուզբեկստան	YANDEX LAVKA LLC	2 Shahrisabz str., Tashkent, Uzbekistan (Շահրիզաբզի փողոց 2, Տաշքենդ, Ուզբեկստանի Հանրապետություն)
Yandex Sell&Buy	Ղրղզստանի Հանրապետություն	LLC Yandex Delivery KG	B. Erkindik 58a, Bishkek, Kyrgyz Republic (Էրկանդիկ բուլվար 58Ա, Բիշքեկ, Ղրղզստանի Հանրապետություն)
Yandex Market	Ուզբեկստան	LLC «YandexGo UB»	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Շահրիզաբզի փողոց 2, Տաշքենդ, Ուզբեկստանի Հանրապետություն)

2.2. Մեր հավելվածներն օգտագործում են իսկորոշման մեկ միասնական գործիք։ Այս գործիքը տրամադրվում է տարբեր ընկերությունների կողմից՝ կախված ձեր բջջային օպերատորի երկրից, ինչպես նշված է Yandex ID ծառայության Օգտագործման պայմաններում (հասանելի են այստեղ՝ https://yandex.com/legal/id_privacy_policy/en/)։ Որպեսզի պարզեք, թե ինչպես են այս ընկերությունները մշակում ձեր անձնական տվյալները, խնդրում ենք ծանոթանալ Yandex ID ծառայության Գաղտնիության ծանուցագրին (հասանելի է այստեղ՝ https://yandex.com/legal/id_privacy_policy/en/)։

3. Ո՞Ր ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐՆ ԵՆ ՄՇԱԿՎՈՒՄ, ԻՆՉՊԵ՞Ս ԵՎ ԻՆՉՈ՞Ւ

Մեր կողմից մշակվող անձնական տվյալների կատեգորիաները, այս տվյալների աղբյուրը, մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը հետևյալն են.

Աղբյուր	Տվյալների կատեգորիաներ	Նպատակներ	Իրավական հիմք
Դուք մեզ տրամադրում եք	Անուն կամ կեղծանուն, հեռախոսահամար	i) Ձեզ որպես մեր օգտատեր ճանաչելու և նույնականացնելու, ձեր հաշիվը գրանցելու և ձեզ հետ ձեր պատվերի առնչությամբ հաղորդակցվելու համար ii) Ձեր վճարումները մշակելու համար	Պայմանագիր*
Հասցեներ պատվերների համար	Ցույց տալու ձեր տարածքում պատվիրելու, գնելու և առաքելու համար հասանելի ծառայությունները կամ ապրանքները, ձեր պատվերը ձևակերպելու, մշակելու և կատարելու համար, օգնելու ձեզ արագ ընտրել անհրաժեշտ հասցեն, տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու ձեր հաշվի համար	Պայմանագիր*
Հաճախորդի մեկնաբանություններ և նախընտրություններ	Ձեր պատվերն ըստ ձեր նախասիրությունների մշակելու և կատարելու համար	Պայմանագիր*
Բանկային տեղեկություններ	Ձեր վճարումները մշակելու համար	Պայմանագիր*
Ձեր պատկերը և ձայնի ձայնագրությունը	Ձեր ինքնությունը ստուգելու, վարորդի համար ձեր ինքնությունը հաստատելու և պատահարի դեպքում ձեր ձայնն ու պատկերը մեքենայի մեջ տեսաձայնագրելու համար****	i) Համաձայնություն** ii) Անվտանգության ապահովման օրինական շահագրգռվածություն iii) Հանրային շահ (Իրավական հիմքը կախված է գործող երկրի օրենսդրությունից և առկա անվտանգության ռեժիմից)
Էլփոստի հասցե	i) Ձեր պատվերների մասին ծառայության ունեցած տեղեկություններն ուղարկելու, մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները լուծելու համար ii) Մեր և մեր գործընկերների պրոդուկտների ու առաջարկների մասին ձեզ տեղեկացնելու, կազմակերպելու ձեր մասնակցությունը մարկետինգային մրցույթներին կամ նմանատիպ այլ միջոցառումների։	i) Պայմանագիր* ii) Համաձայնություն**
		i) Օրինական շահագրգռվածություն՝ հետադարձ կապ ստանալու և այդ արձագանքների հիման վրա մեր ծառայությունը բարելավելու հարցում ii) Պայմանագիր* iii) Պայմանագիր*
Ստանում ենք ձեր սարքից և մեր հավելվածներից	IP հասցե, սարքի նույնացուցիչ, սարքի տեսակ և մոդել, բջջային օպերացիոն համակարգ, դիտարկիչ կամ բջջային հավելվածի մասին տեղեկություններ	Ձեր հաշիվ և մեր ՏՏ համակարգեր մուտքն ապահովելու համար	Օրինական շահագրգռվածություն՝ ապահովելու մեր համակարգերի և մեր օգտատերերի տվյալների անվտանգությունը
Գովազդային նույնացուցիչ	Թիրախավորված գովազդն անհատականացնելու համար	Համաձայնություն**
Տեղադրության տվյալներ	Վարորդների հասանելիությունը ստուգելու, ձեզ համար վարորդ նշանակելու, ձեր գտնվելու վայրի մասին տվյալները վարորդին ուղարկելու համար	Պայմանագիր*
Գեներացվում է, երբ դուք օգտագործում եք մեր հավելվածները	Օգտատիրոջ նույնացուցիչ, պատվերների հաճախականություն, պատվերը կատարելու համար պահանջվող ժամանակ, ամենահաճախը պատվիրվող ծառայություններ կամ ապրանքներ, որոնման և պատվերների պատմություն, հավելվածներն օգտագործելիս դիտված էկրանների քանակ, պատվերի միջին արժեք	i) Հավելվածը և օգտատիրոջ փորձառությունը բարելավելու, օգտակար գործառույթներ տրամադրելու, հավելվածների ինտերֆեյսները փոփոխելու, չարտոնված պատվերները կանխելու համար ii) Վերլուծելու օգտատերերի գործողությունները մարկետինգային նպատակներով՝ բարելավելու մեր մարկետինգային և բիզնես ռազմավարությունը iii) Կազմակերպելու ձեր մասնակցությունը մարկետինգային մրցույթներին և նմանատիպ այլ միջոցառումների	i) Օրինական շահագրգռվածություն՝ բարելավելու մեր հավելվածը, օգտատերերի փորձառությունը և ծառայությունը ii) Օրինական շահագրգռվածություն՝ իրականացնելու մարկետինգային հետազոտություններ iii) Համաձայնություն**
Ձեր պատվերի մանրամասները՝ պատվերի ամսաթիվը և ժամը, նստեցման կետը, նպատակակետը, երթուղին, գինը, վճարման եղանակը, մեքենայի մոդելը և պետհամարանիշը, վարորդի անունը, փոխադրողի տվյալները	Ձեզ տրամադրելու ձեր պատվերների պատմությունը, ակտիվացնելու կրկնվող պատվերի գործառույթը և լուծելու մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները	Պայմանագիր*
Դուք տրամադրում եք հաճախորդների աջակցման թիմին	Պատվերների մասին տեղեկությունները և պատմությունը, կոնտակտային տվյալները, մեկնաբանությունները, կցորդները, այլ մանրամասներ, որոնք դուք նշում եք ձեր հայեցողությամբ, կամ որոնք աջակցման թիմը պահանջում է իր հայեցողությամբ	Ձեզ աջակցություն տրամադրելու և օգնելու ձեզ լուծել մեր հավելվածների հետ կապված խնդիրները	Պայմանագիր*
Գեներացվում է, երբ դուք շփվում եք հաճախորդների աջակցման մեր թիմի, վարորդների, առաքիչների կամ գործընկերների հետ հավելվածների միջոցով	Խոսակցությունների ձայնագրություններ, ձեր հաղորդակցությունները հավելվածներում կամ այլ միջոցներով և ձեր տրամադրած կամ մեր հավելվածների ստեղծած այլ տվյալներ	Պաշտպանելու մեր օրինական իրավունքները և երրորդ կողմերի իրավունքները, լուծելու վեճերը և իրավական պահանջները, իրականացնելու աուդիտներ, վերահսկելու մատուցվող ծառայության որակը	Օրինական շահագրգռվածություն՝ պաշտպանելու մեր իրավունքները, լուծելու վեճերը և վերահսկելու մեր ծառայությունների որակը
Yandex Market-ի և Yandex Sell&Buy-ի օգտատերերի համար
Դուք մեզ տրամադրում եք	Ձեր գովազդի լուսանկարներ, տեսանյութեր, նկարագրություն	Ձեր գովազդը հրապարակելու համար	Պայմանագիր*
	Կարծիքներ	Ձեր կարծիքը հրապարակելու համար	Պայմանագիր*
Գեներացվում է, երբ դուք օգտագործում եք մեր հավելվածները	Որոնման պատմություն	i) Ձեզ տեղեկացնելու այլ վաճառողների համապատասխան առաջարկների մասին

Անձնական տվյալները մշակվում են Լիցենզային համաձայնագրով և մեր ծառայությունների Օգտագործման պայմաններով սահմանված պայմանագրի հիման վրա (կարդացեք այստեղ՝ https://yandex.com/legal/yandexgo\_mobile\_agreement/\), որը դուք ընդունել եք ձեր հաշիվը ստեղծելիս և համապատասխան ծառայություններն օգտագործելիս։

** Երբ մենք խնդրում ենք ձեր համաձայնությունը ցանկացած տեսակի անձնական տվյալների մշակման համար, մենք ձեզ տեղեկացնում ենք, թե ինչ տվյալներ են հավաքվելու և ինչ նպատակով։ Դուք կարող եք հրաժարվել նման համաձայնություն տրամադրելուց, և դա չի ազդի մեր հավելվածներն օգտագործելու ձեր կարողության վրա։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել ձեր համաձայնությունը՝ կապ հաստատելով մեզ հետ։

*** Երկրի օրենսդրությունը, որտեղ մենք ծառայություն ենք մատուցում, կամ որտեղ հիմնված է մեր համապատասխան տվյալների վերահսկիչը, կարող է մեզ վրա դնել որոշակի իրավական պարտավորություններ։ Մենք պետք է մշակենք ձեր անձնական տվյալները՝ այդ օրենսդրությանը համապատասխանելու համար։ Մենք չենք մշակում անձնական տվյալները՝ որևէ երրորդ երկրի օրենքներին համապատասխանելու համար, այլ միայն՝ ձեր երկրի (երկրի, որտեղ դուք օգտվում եք մեր ծառայությունից) և/կամ այն երկրի օրենքներին, որտեղ գրանցված է ծառայությունը մատուցող մեր կազմակերպությունը (եթե այն տարբեր է ձեր երկրից)։

**** Մեքենայում աուդիո ձայնագրումը արտակարգ իրավիճակների համար նախատեսված գործառույթ է։ Այն կօգտագործվի միայն սպառնալիքի, կոնֆլիկտի կամ վտանգի բացառիկ դեպքերում, երբ վարորդը միացնի «Կոնֆլիկտ» կոճակը՝ Yango Go-ի օգտագործման պայմաններին համապատասխան։ Ե՛վ օգտատերը, և՛ վարորդը ծանուցվում են վեճերի լուծման և անվտանգության նպատակներով կատարվող ձայնագրության մեկնարկից առաջ։

4. Ո՞ՒՄ ՀԵՏ ԵՆՔ ՄԵՆՔ ԿԻՍՎՈՒՄ ԿԱՄ Ո՞ՒՄ ԵՆՔ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ

4.1 Ձեր անձնական տվյալների ստացողները*

Ձեր անձնական տվյալները տրամադրվում են միայն հետևյալ կողմերին.

i) Կողմեր, որոնք անմիջականորեն ներգրավված են հավելվածում ծառայությունների մատուցման գործում.

մեր գործընկերները, որոնք ներգրավված են ձեր պատվերների ստացման և մշակման մեջ, և որոնք նույն նպատակով տրամադրում են ծրագրային լուծումներ,
վճարային ծառայությունների մատակարարները և շարժական փողի ծառայություններ մատուցողները, որոնք օգնում են էլեկտրոնային գործարքների կատարմանը,
ապահովագրական ընկերությունները,
մեր գործընկերները, որոնք մեզ տրամադրում են էլեկտրոնային վճարումների գործառույթներ և իրականացնում են փողերի լվացման դեմ պայքարի և «ճանաչիր հաճախորդիդ» ստուգումներ,
եթե կիրառելի է ձեր երկրի դեպքում, մեր գործընկերները, որոնք մեր օգտատերերին տրամադրում են վիրտուալ բանկային քարտեր,
եթե կիրառելի է ձեր երկրի դեպքում, միկրոֆինանսավորման հաստատությունները, որոնք վարկեր են տրամադրում,
մեզ հետ փոխկապակցված անձինք, որոնք տրամադրում են իսկորոշման գործիքներ,
մեզ հետ փոխկապակցված անձինք և երրորդ կողմերը, որոնք մեզ տրամադրում են սերվերներ, տվյալների պահոց և ենթակառուցվածքային այլ հարմարություններ, և
մեզ հետ փոխկապակցված անձինք և երրորդ կողմերը, որոնք մեզ օգնում են հաճախորդներին աջակցելու հարցում։

Այն կազմակերպությունները, որոնք կարող են ներգրավված լինել անձնական տվյալների մշակման մեջ, թվարկված են հետևյալ էջում՝ ++{blue}(https://yandex.com/legal/affiliates/)++։ Պարտադիր չէ, որ թվարկված բոլոր կազմակերպությունները ներգրավված լինեն ձեր տվյալների մշակման մեջ, քանի որ նրանց ներգրավվածությունը կախված է ձեր օգտագործած ծառայությունից և այն երկրից, որտեղ դուք օգտագործում եք այն։ Մենք չենք փոխանակում անձնական տվյալները մեր ընկերությունների միջև՝ խախտելով ձեր երկրի գաղտնիության մասին օրենքները։

ii) Ձեր անձնական տվյալները ստանալու իրավունք ունեցողները՝ համաձայն այն օրենքի, որին ենթակա է տվյալների համապատասխան վերահսկիչը.

օրինակ՝ եթե իրավապահ մարմիններն օրինական իրավունք ունեն ստանալու ձեր անձնական տվյալները, կամ ֆինանսական կարգավորող մարմինները պատշաճ իրավունք ունեն հետաքննելու կասկածելի գործողությունները կամ գործարքները (համաձայն ձեր երկրի և (կամ) այն երկրի գործող օրենսդրության, որտեղ գրանցված է ձեզ ծառայություն մատուցող մեր կազմակերպությունը)։ Մենք չենք կիսում ձեր անձնական տվյալները պետական մարմինների հետ՝ հակառակ գաղտնիության մասին գործող օրենքի։

iii) Կողմեր, որոնք օգնում են մեզ բարելավել մեր հավելվածը.

օրինակ՝ մեր ծառայություններից օգտվելու ժամանակ առաջացած տեխնիկական սխալների մասին տվյալները փոխանցվում են մեզ հետ փոխկապակցված անձանց, որոնք ներգրավված են մեր հավելվածների մշակման մեջ։

iv) Կողմեր, որոնք օգնում են մեզ տեղեկացնել ձեզ ապրանքների, ծառայությունների և առաջարկների մասին.

օրինակ՝ գովազդի կամ սարքի նույնացուցիչները կարող են փոխանցվել այն ընկերություններին, որոնք մեզ տրամադրում են գովազդային կամ վերլուծական ծառայություններ։

4.2 Ձեր անձնական տվյալների փոխանցումը այլ երկրներ

Կողմերը, որոնց հետ մենք կիսվում ենք ձեր անձնական տվյալներով, կարող են գտնվել տարբեր երկրներում։

Այս երկրներից մի քանիսը կարող են չապահովել տվյալների պաշտպանության նույն մակարդակը կամ տվյալների սուբյեկտի իրավունքները այնպես, ինչպես այն երկիրը, որտեղ դուք օգտագործում եք ծառայությունը։ Նման դեպքերում մենք հետևում ենք անհրաժեշտ ընթացակարգերին՝ ապահովելու, որ ձեր իրավունքները պահպանվեն, և ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված լինեն փոխանցման ընթացքում և դրանից հետո։

Նման ընթացակարգերը կարող են ներառել (ենթարկվելով գաղտնիության մասին գործող օրենքներին)՝

i) տվյալների պաշտպանության համաձայնագրերի միջոցով ստանձնված պարտավորություններ՝ հիմնված համապատասխան մարմինների կողմից տրված տվյալների փոխանցման ստանդարտ պայմանագրային դրույթների վրա,

ii) լրացուցիչ պայմանագրային պարտավորություններ՝ հիմնված այն երկրի տեղական օրենսդրության մեր գնահատման վրա, որտեղ փոխանցվում և մշակվում են ձեր անձնական տվյալները,

iii) տվյալների պաշտպանության իրավասու մարմնից փոխանցման գրանցում կամ թույլտվություն և/կամ

iv) լրացուցիչ տեխնիկական և կազմակերպչական անվտանգության միջոցառումներ՝ կանխելու անձնական տվյալների չարտոնված կամ անօրինական, այսինքն՝ անհամատեղելի այն երկրի օրենքների հետ, որտեղ մենք տրամադրում ենք ծառայությունը, օգտագործումը։

Մենք միշտ հետևում ենք այն երկրների գաղտնիության օրենքներին, որտեղ գործում ենք՝ ներառյալ տվյալների փոխանցման միջազգային պահանջներն ու սահմանափակումները։

5. Ի՞ՆՉ ԵՆ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏՆԵՐԸ

5.1 Մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները մինչև մշակման նպատակին հասնելը։

5.2 Պահման փաստացի ժամկետը կախված է մշակվող անձնական տվյալներից և այն երկրից, որտեղ իրականացվում է մշակումը։ Օրինակ՝ հաճախորդների աջակցման մեր թիմի, վարորդների կամ առաքիչների հետ հեռախոսային խոսակցությունների ձայնագրությունները սովորաբար պահվում են առավելագույնը 3 ամիս։

Մենք կարող ենք շարունակել մշակել ձեր անձնական տվյալները նույնիսկ այն բանից հետո, երբ դրանք ջնջեք հավելվածից, եթե այդպիսի մշակումը պահանջվում է օրենքով կամ անհրաժեշտ է մեր իրավունքները և շահերը կամ երրորդ անձանց իրավունքներն ու շահերը պաշտպանելու համար, մասնավորապես՝ դատական վարույթի համատեքստում։

Տվյալները ջնջելու հնարավորությունը կարող է սահմանափակվել նաև խոսքի և տեղեկատվության ազատությանը վերաբերող օրենքներով։

6. ՈՐՈ՞ՆՔ ԵՆ ՁԵՐ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ

Դուք ունեք մի շարք իրավունքներ՝ համաձայն գաղտնիության մասին օրենքների։ Ձեզ հասանելի իրավունքները կախված են այն պատճառից, թե ինչու ենք մենք մշակում ձեր անձնական տվյալները, և գործող օրենսդրությունից։

Դուք միշտ կարող եք տեսնել, ուղղել կամ ջնջել ձեր անձնական տվյալները՝ մեր իսկորոշման գործիքի միջոցով հավելված մուտք գործելուց հետո։

Դուք կարող եք օգտվել հետևյալ իրավունքներից՝ կապ հաստատելով հաճախորդների աջակցման թիմի հետ մեր հավելվածների միջոցով.

6.1 Հասանելիության իրավունք

Ձեր անձնական տվյալները միշտ հասանելի են ձեզ։ Դուք իրավունք ունեք պահանջելու ձեր անձնական տվյալների պատճենը։

6.2 Ուղղում կատարելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք մեզ խնդրելու թարմացնել կամ ուղղել այն տեղեկությունները, որոնք կարծում եք, որ սխալ են, ոչ ճշգրիտ կամ հնացած։ Դուք նաև իրավունք ունեք մեզ խնդրելու լրացնել ցանկացած տեղեկություն, որը, ձեր կարծիքով, թերի է։

6.3 Համաձայնությունը չեղարկելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք հրաժարվելու ձեր անձնական տվյալների մշակմանը տված համաձայնությունից, եթե այդպիսի մշակումը հիմնված է ձեր համաձայնության վրա։

6.4 Ջնջելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք մեզ խնդրելու ջնջել ձեր անձնական տվյալները որոշակի հանգամանքներում, օրինակ՝ եթե տվյալներն այլևս անհրաժեշտ չեն մեր նպատակների համար, եթե մենք մշակում ենք ձեր տվյալները առանց վավեր իրավական հիմքի կամ այլ անօրինական կերպով, եթե դուք հետ եք վերցրել ձեր համաձայնությունը (եթե մշակումը հիմնված է եղել ձեր համաձայնության վրա), եթե մենք հավաքել ենք ձեր տվյալները, երբ դուք երեխա էիք, կամ այլ հանգամանքներում՝ գործող օրենքներին համապատասխան։

6.5 Մշակումը սահմանափակելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք սահմանափակելու ձեր անձնական տվյալների մշակումը որոշակի հանգամանքներում։ Օրինակ, եթե դուք ցանկանում եք օգտվել ուղղում կատարելու ձեր իրավունքից, ապա կարող եք խնդրել, որ մենք սահմանափակենք ձեր տվյալների մշակումը, քանի դեռ դրանք չեն ուղղվել։

6.6 Տվյալների դյուրատարության իրավունք

Եթե ձեր անձնական տվյալները մշակվում են ավտոմատացված միջոցներով՝ ձեր համաձայնության կամ մեզ հետ կնքված պայմանագրի հիման վրա (օրինակ՝ ձեզ տրամադրելու հավելվածի գործառույթները), դուք իրավունք ունեք ստանալու ձեր տվյալները ստրուկտուրավորված, լայնորեն կիրառվող և մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով։

6.7 Առարկելու իրավունք

Դուք իրավունք ունեք առարկելու ձեր անձնական տվյալների մշակմանը, եթե համարում եք, որ մշակումը խախտում է ձեր իրավունքները։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առարկելու իրավունքը կարող է իրացվել միայն այն դեպքում, եթե մենք մշակում ենք ձեր տվյալները օրինական շահերի կամ հանրային շահի հիման վրա։

Դուք իրավունք ունեք չենթարկվելու որոշման, որը հիմնված է բացառապես ավտոմատացված մշակման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման վրա։ Մենք որոշումներ չենք ընդունում բացառապես ավտոմատացված մշակման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման հիման վրա։

6.8 Բողոք ներկայացնելու իրավունք

Մենք միշտ պատրաստ ենք քննարկելու ձեր բողոքներն ու առաջարկությունները։ Խնդրում ենք դրանք ուղարկել հաճախորդների աջակցման թիմին։

Դուք կարող եք նաև բողոք ներկայացնել համապատասխան վերահսկող մարմնին, եթե կարծում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են։

Համապատասխան վերահսկող մարմինների ցանկը և նրանց կոնտակտային տվյալները կարելի է գտնել այստեղ (++{blue}(https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa/)++)։

7. ԻՆՉՊԵ՞Ս ԿԱՊ ՀԱՍՏԱՏԵԼ ՄԵԶ ՀԵՏ

7.1 Դուք կարող եք կապ հաստատել հաճախորդների աջակցման մեր թիմի հետ բջջային հավելվածի միջոցով՝ մուտք գործելուց հետո։

7.2 Տվյալների պաշտպանության մեր մասնագետի հետ կարելի է կապվել dpo-yt@yandex-team.com էլփոստով։ Խնդրում ենք ներառել հեռախոսահամարը, որով գրանցվել եք մեր հավելվածում։ Դա կօգնի մեզ արագ նույնականացնել ձեզ։

8. ԻՆՉՊԵ՞Ս Է ՓՈՓՈԽՎՈՒՄ ԱՅՍ ՓԱՍՏԱԹՈՒՂԹԸ

Այս Գաղտնիության ծանուցագրում էական փոփոխություններ կատարելու դեպքում մենք կարող ենք օգտագործել ցանկացած հասանելի միջոց (push ծանուցումներ հավելվածում, SMS կամ էլփոստ)՝ ձեզ այդ մասին ծանուցելու համար։

Դա տեղի կունենա, օրինակ, եթե մենք ավելացնենք մշակման ենթակա անձնական տվյալների նոր կատեգորիաներ կամ տվյալների մշակման նոր նպատակներ։ Դուք ծանուցում կստանաք, նախքան նման փոփոխություններն ուժի մեջ կմտնեն։

Հրապարակման ամսաթիվ՝ 22.05.2025 թ.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/24062024.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/21082023.

Яндекс Go құпиялылық туралы мәлімдемесі

Яндекс Go — бүкіл әлемде кеңселері бар халықаралық IT-компания жасақтаған мобильді қосымша және веб-сервис (әрі қарай «мобильді қосымша» термині қолданылады).

Біздің мобильді қосымшалар арқылы сіз біздің серіктестер мен үлестес тұлғаларымыздан тасымалдау және жеткізу қызметтеріне тапсырыс бере аласыз.

1. ОСЫ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ ЖӨНІНДЕГІ МӘЛІМДЕМЕНІҢ МАҚСАТЫ ҚАНДАЙ?

Біз құпиялылықты қорғауға ұмтыламыз және өз қызметіміз бен сіздің дербес деректеріңізді өңдеу тәсілдеріне қатысты барынша ашық болғымыз келеді.

Осы Құпиялылық жөніндегі мәлімдеменің мақсаты – сізге біз сіздің дербес деректеріңізді қалай және не үшін өңдейтініміз туралы ақпарат беру.

2. СІЗДІҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ КІМ ӨҢДЕЙДІ?

2.1 Сіздің дербес деректеріңізді сіздің елде қызмет көрсететін компания өңдейді.

Бұл компаниялар құпиялылық туралы қолданыстағы заңдарға сәйкес, «деректерді бақылаушы» болады және дербес деректерді өңдеудің мақсаты мен құралдарын айқындайды.

Бренд	Ел	Компания	Мекенжай
Яндекс Go	Грузия	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze Street 13, Apartment N59, Tbilisi, Georgia (Мераб Алексидзе Көшесі, 13, N59 Пәтер, Тбилиси, Грузия)
	Молдова	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Chisinau city, Republic of Moldova (Молдова Республикасы, Кишинев қ-сы, Штефан чел Маре ши Сфынт бульвары, 65, 806 кеңсе)
	Қырғыз Республикасы	Yandex.Taxi Corp LLС	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bishkek, Kyrgyz Republic (720040, Қырғыз Республикасы, Бішкек қ-сы, Эркиндик бульвары, 58А)
	Сербия	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, UAE (БАӘ, Дубай, Дубай Интернет Сити, 4 құр., 1 қабат, 101)
	Өзбекстан	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Өзбекстан Республикасы, Ташкент, Шахрисабз к-сі, 2)

	Қазақстан	Яндекс.Такси Корп ЖШС	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaty 050000, Republic of Kazakhstan (050000, Қазақстан Республикасы, Алматы қ-сы, Нұрсұлтан Назарбаев даңғылы, 100/4, 105-кеңсе)
	Түркия	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye (Түркия, Стамбул, Шишли, Халаскаргази ауд., Халаскаргази к-сі, №38-66/215)
Яндекс Жеткізу	Армения	YANDEX DELIVERY TECHNOLOGIES LLC	Moskovyan street, building 35, Yerevan, Republic of Armenia (Московян көшесі, 35 ғимарат, Ереван, Армения Республикасы)
	Грузия	Delivery Technologies Sakartvelo LLC	Ilia Chavchavadze avenue, N 29-31-33, (plot 04/023), floor 1-2, Georgia, Tbilisi (Грузия, Тбилиси, Илья Чавчавадзе даңғылы, №29-31-33 (04/023 бөлім), 1-2 қабат)
	Қазақстан	Яндекс Деливери Кейзет ЖШС	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaty 050000, Republic of Kazakhstan (Қазақстан Республикасы, 050000, Алматы, Нұрсұлтан Назарбаев даңғ., 100/4, 105-кеңсе)
	Қырғыз Республикасы	ООО «Яндекс Деливери КейДжи»	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bishkek, Kyrgyz Republic (720040, Қырғыз Республикасы, Бішкек қ-сы, Эркиндик бульвары, 58А)
	Сербия	Yango Delivery FZ-LLC	101-Sub 1, First floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, the UAE (БАӘ, Дубай, Дубай Интернет Сити, 4 құр., 1 қабат, 101)
	Өзбекстан	Foreign Enterprise Yandex Eats LLC	Chust street 1, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Өзбекстан Республикасы, Ташкент Қаласы, Чуст Көшесі, 1)
Yandex Eats	Армения	Yandex Eats AM LLC	Moskovyan street, building 35, Yerevan, Republic of Armenia (Московян көшесі, 35 ғимарат, Ереван, Армения Республикасы)
Yandex Eats	Өзбекстан	Yandex Eats LLC	Chust street 1, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Өзбекстан Республикасы, Ташкент, Чуст көшесі, 1)
Яндекс Еда	Қазақстан	Яндекс.Еда Казахстан ЖШС	Al-Farabi avenue 11/1, Almaty, Republic of Kazakhstan (Қазақстан Республикасы, Алматы, әл-Фараби даңғ., 11/1)
Yandex Go Eda	Қырғыз Республикасы	Yandex Delivery KG LLC	B. Erkindik 58a, Bishkek, Kyrgyz Republic (Қырғыз Республикасы, Бішкек қ-сы, Эркиндик бульвары, 58А)
Yandex Go Kveba	Грузия	Delivery Technologies Sakartvelo LLC	Ilia Chavchavadze avenue, N 29-31-33, (plot 04/023), floor 1-2, Tbilisi, Georgia (Грузия, Тбилиси, Илья Чавчавадзе даңғылы, №29-31-33 (04/023 бөлім), 1-2 қабат)
Яндекс Лавка	Қазақстан	Яндекс.Лавка Казахстан ЖШС	Al-Farabi avenue 11/1, Almaty, Republic of Kazakhstan (Қазақстан Республикасы, Алматы, әл-Фараби даңғ., 11/1)
Яндекс Лавка	Өзбекстан	Foreign Enterprise «YANDEX LAVKA» LLC	2 Shahrisabz str., Tashkent, Uzbekistan (Өзбекстан, Ташкент, Шахрисабз к-сі, 2)
Yandex Sell&Buy	Қырғыз Республикасы	LLC Yandex Delivery KG	B. Erkindik 58a, Bishkek, Kyrgyz Republic (Қырғыз Республикасы, Бішкек қ-сы, Эркиндик бульвары, 58А)
Yandex Market	Өзбекстан	LLC «YandexGo UB»	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republic of Uzbekistan (Өзбекстан Республикасы, Ташкент, Шахрисабз к-сі, 2)

2.2. Біздің мобильді қосымшаларымызда бір ғана аутентификация құралы пайдаланылады. Yandex ID қызмет көрсету шарттарына (мына веб-сайтта қолжетімді: https://yandex.com/legal/id_privacy_policy/kk/) сәйкес мобильді байланыс операторы орналасқан елге байланысты бұл құралды түрлі компаниялар қамтамасыз етеді. Бұл компанияларды жеке деректеріңізді қалай өңдейтінін білу үшін Yandex ID сервисінің құпиялылығы туралы мәлімдемені (мына веб-сайтта қолжетімді: https://yandex.com/legal/id_privacy_policy/kk/) қараңыз.

3. ҚАНДАЙ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР, ҚАЛАЙ ЖӘНЕ НЕГЕ ӨҢДЕЛЕДІ?

Төменде біз өңдейтін дербес деректердің санаттары, олардың дереккөздері және өңдеудің құқықтық негіздері көрсетілген:

Дереккөзі	Деректердің санаттары	Мақсаттар	Құқықтық негіздері
Сіз бізге бересіз	Атыңыз немесе лақап атыңыз, телефон нөмірі	i) Сізді біздің пайдаланушы ретінде сәйкестендіру және авторизациядан өткізу, сізге аккаунт тіркеу және сізге сіздің тапсырысыңыз туралы хабарлау үшін ii) Сіздің төлемдеріңізді өңдеу үшін	Келісімшарт*
Тапсырыстарды алуға арналған мекенжайлар	Сіздің аймақта тапсырыс беруге, сатып алуға және жеткізуге болатын тауарлар немесе қызметтерді сізге көрсету, сіз берген тапсырысты өңдеу және орындау, сізге мекенжайларды тез таңдауға көмектесу, сіздің аккаунтыңызға қолдау көрсетуді қамтамасыз ету үшін	Келісімшарт*
Пайдаланушылардың пікірлері мен талғамдары	Сіз берген тапсырысты сіздің талғамдарыңызға сай өңдеу және орындау үшін	Келісімшарт*
Банктік ақпарат	Сіз жасаған төлемдерді өңдеу үшін	Келісімшарт*
Сіздің кескініңіз бен дауыс жазбаңыз	Сіздің жеке басыңызды тексеру үшін, жүргізуші үшін сіздің жеке басыңызды растау үшін және оқыс оқиға орын алған кезде автокөліктегі сіздің дауысыңыз бен кескініңізді жазып алу үшін****	i) Келісім** ii) Қауіпсіздікті қамтамасыз етуге арналған заңды мүдде iii) қоғамдық мүдде (Заңды негіз пайдалану еліндегі ережелерге және қолжетімді қауіпсіздік режиміне байланысты)
Электрондық пошта мекенжайы	i) Біздің қосымшаларда туындаған мәселелерді шешу үшін сіздің тапсырыстарыңыз туралы сервистік ақпаратты сізге жіберу үшін ii) Сізге біздің өнімдер мен ұсыныстар, сондай-ақ, біздің серіктестердің ұсыныстары туралы хабарлау, сіздің маркетингтік конкурстар немесе кез келген басқа іс-шараларға қатысуыңызды ұйымдастыру үшін	i) Келісімшарт* ii) Келісім**
Толтырылатын формалардағы деректер: аты, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, пайдаланушының хабарламасы немесе пікірі	i) Кері байланысты қамтамасыз ету үшін ii) Сіз пайдаланушыларға қолдау көрсету қызметіне жіберген өтініміңізді өңдеу үшін iii) Компанияңыз және дүкеніңіз туралы пікірлерді жариялау үшін	i) Кері байланыс алуға арналған заңды мүдде және осы кері байланыс негізінде біздің сервисті жақсарту үшін ii) Келісімшарт* iii) Келісімшарт*
Сіздің құрылғыңыздан және біздің қосымшалардан алынатын деректер	IP-мекенжайы, құрылғының ID, құрылғының түрі мен моделі, мобильді операциялық жүйе, браузер немесе мобильді қосымша туралы мәліметтер	Сіздің аккаунтыңыз бен біздің IT жүйелерге қауіпсіз түрде кіруді қамтамасыз ету үшін	Біздің жүйелер мен біздің пайдаланушылардың деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге арналған заңды мүдде
Жарнамалық сәйкестендіргіш	Нысаналы жарнаманы баптау үшін	Келісім**
Геолокациялық деректер	Жүргізушілердің қолжетімділігін тексеру, сізге жүргізушіні тағайындау, сіздің орналасқан жеріңіз туралы ақпаратты жүргізушіге жіберу үшін	Келісімшарт*
Сіз біздің қосымшаларды пайдаланған кезде құрастырылады	Пайдаланушының ID, тапсырыстар жиілігі, тапсырысты орындауға жұмсалған уақыт, ең жиі тапсырыс берілген қызметтер немесе тауарлар, іздеу және тапсырыстар тарихы, мобильді қосымшаны пайдаланған кезде қаралған экрандар саны, тапсырыстың орташа құны	i) Мобильді қосымша мен пайдаланушының тәжірибесін жақсарту, тиісті функциялар ұсыну, мобильді қосымшалардың интерфейстерін өзгерту, заңсыз тапсырыстарға жол бермеу үшін ii) Пайдаланушылардың белсенділігін маркетингтік мақсатта талдау, маркетингтік және бизнес-стратегияны жетілдіру үшін iii) Сіздің маркетингтік конкурстар немесе кез келген басқа іс-шараларға қатысуыңызды ұйымдастыру үшін	i) Біздің қосымшаны, пайдаланушы тәжірибесі мен сервисті жақсартуға арналған заңды мүдде ii) Маркетингтік зерттеулер жүргізуге арналған заңды мүдде iii) Келісім**
Сіз жасаған тапсырыстар туралы толық ақпарат: тапсырыстың ресімделген күні мен уақыты, табыстау пункті, межелі орын, бағдар, баға, төлем тәсілі, автокөліктің моделі мен нөмір белгісі, жүргізушінің аты, тасымалдаушының деректері	Сізге тапсырыстар тарихын көрсету, қайталап тапсырыс беру функциясын қосу және мобильді қосымша жұмысындағы кемшіліктерді түзету үшін	Келісімшарт*
Сіз пайдаланушыларға қолдау көрсету қызметіне беретін ақпарат	Тапсырыс пен оның тарихы туралы ақпарат, контактілік деректер, түсініктемелер, тіркемелер, сіз өз қалауыңызбен көрсететін немесе қолдау қызметі өз қалауы бойынша сұрататын басқа деректер	Біздің мобильді қосымшаларға қатысты мәселелерді шешуге көмек пен қолдауды қамтамасыз ету үшін	Келісімшарт*
Сіз мобильді қосымша арқылы пайдаланушыларға қолдау көрсету қызметімен, жүргізушілер, курьерлер, жеткізушілер, агенттер немесе серіктестермен тілдескен кезде құралады	Қосымшалар немесе басқа құралдар арқылы жасалған хабарламаларыңыз, әңгімелеріңіздің жазбалары, сондай-ақ, сіз берген немесе біздің қосымшалар құрастырған басқа деректер	Біздің заңды құқықтарымызды және үшінші тұлғалардың құқықтарын қорғау, даулар мен сот талаптарын шешу, көрсетілетін қызметтердің сапасына аудит, бақылау жүргізу үшін	Біздің құқықтарымызды қорғау, дауларды шешу және біздің қызметтердің сапасын бақылауға арналған заңды мүдде
Yandex Market және Yandex Sell&Buy пайдаланушылары үшін
Сіз бізге бересіз	Фотосуреттер, видео, өз хабарландыруларыңыздың сипаттамасы	Сіздің хабарландыруыңызды жариялау үшін	Келісімшарт*
	Пікірлер	Сіздің пікірлеріңізді жариялау үшін	Келісімшарт*
Сіз біздің қосымшаларды пайдаланған кезде құрастырылады	Іздеу тарихы	i) Сізге басқа сатушылардың тиісті ұсыныстары туралы хабарлау үшін	Біздің мобильді қосымшаны, пайдаланушы тәжірибесі мен сервисті жақсартуға арналған заңды мүдде

* Дербес деректер аккаунтты жасаған немесе сәйкес сервистерді пайдаланған кезде қабылдаған Лицензиялық келісімінде және біздің сервистерді Пайдалану шарттарында (https://yandex.com/legal/yandexgo\_mobile\_agreement/ веб-бетінде қолжетімді) белгіленген келісімшарт негізінде өңделеді.

** Біз сізден дербес деректердің өңдеудің кез келген түріне келісім сұраған кезде сізге жиналған деректер мен оларды жинау мақсаттары туралы хабарлаймыз. Сіз мұндай келісімді беруден бас тарта аласыз және ол сіздің біздің мобильді қосымшаларды пайдалану қабілетіңізге әсер етпейді. Сіз бізге хабарласу арқылы кез келген сәтте өз келісіміңізді қайтарып ала аласыз.

*** Біз қызмет көрсететін немесе біздің тиісті деректерді бақылаушы орналасқан елдің заңнамасы бізге белгілі бір заңды міндеттемелер жүктеуі мүмкін. Біз сіздің дербес деректеріңізді осы заңнамаға сәйкес өңдеу керекпіз. Біз дербес деректерді үшінші елдің заңдарына сәйкес емес, тек сіз тұратын елдің заңдарына (сіз біздің сервисті пайдаланып жүрген елдің) және/немесе біздің сервисті ұсынатын ұйым тіркелген елдің (егер ол сіздің елден басқаша болса) заңдарына сәйкес өңдейміз.

**** Автокөліктегі аудиожазба төтенше жағдайда функциясы болып табылады. Ол тек қауіп-қатер, жанжал немесе қауіп төнгенде жүргізуші Яндекс Go Пайдалану шарттарына сәйкес, жанжалды шешу батырмасын іске қосқан кезде ғана қолданылады. Дауды шешу және қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында жазба басталарға дейін пайдаланушы да, жүргізуші де хабардар болады.

4. БІЗ СІЗДІҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ КІММЕН БӨЛІСЕМІЗ НЕМЕСЕ КІМГЕ ЖІБЕРЕМІЗ?

4.1 Сіздің дербес деректеріңізді алушылар

Сіздің дербес деректеріңіз тек мына тараптарға беріледі:

i) Қосымша төңірегінде қызмет көрсетуге тікелей қатысатын:

Сіз берген тапсырысты алуға және өңдеуге қатысатын және осы мақсатта бағдарламалық шешімдер ұсынатын біздің серіктестеріміз;
Электрондық транзакцияларды жеңілдетуге бағытталған төлем қызметтері мен мобильді ақшалай қызметтерді жабдықтаушылар;
Сақтандыру компаниялары;
Бізге электрондық төлем функцияларын беретін және ақша ізін жасыруға қарсы күрес пен "өз клиентіңді біл" тексерісін жүргізетін біздің серіктестеріміз;
Егер сіз тұрған елге қатысы бар болса, біздің пайдаланушылар үшін виртуалды банк карталарын шығаратын серіктестеріміз;
Егер сіз тұрған елге қатысы бар болса, несие беретін микроқаржылық ұйымдар;
Аутентификация құралдарын беретін үлестес тұлғаларымыз;
Бізге серверлер, дерек қоймаларын және басқа инфрақұрылымдық нысандар беретін біздің үлестес тұлғаларымыз бен үшінші тараптар; және
Бізге пайдаланушылар үшін қолдау қызметін жасауға көмектесетін біздің үлестес тұлғаларымыз бен үшінші тараптар.

Дербес деректерді өңдеуге қатысы болуы мүмкін ұйымдар мына бетте көрсетілген: (https://yandex.com/legal/affiliates/). Көрсетілген ұйымдардың кейбірі сіздің дербес деректеріңізді өңдеуге бәрі бірдей міндетті түрде қатыспайды, себебі олардың қатысуы сіз пайдаланатын сервис пен сіз оны пайдаланатын елге байланысты. Біз сіз тұрған елдің құпиялылық туралы заңдары бұзылатын болса, өз компанияларымыздың арасында дербес деректерді жібермейміз.

іі) Тиісті деректерді бақылаушы бағынатын заңнамаға сәйкес, мыналар сіздің дербес деректеріңізді алуға құқылы:

Мысалы, егер құқық қорғау органдарының дербес деректеріңізге қол жеткізуге заңды құқығы бар болса немесе қаржылық регуляторлардың күдікті іс-әрекеттерді немесе транзакцияларды зерттеу үшін заңды құзыреттері бар болса (сіз тұрған елде және/немесе сізге қызмет көрсететін ұйым тіркелген елде қолданылатын заңға сәйкес). Құпиялылық туралы қолданыстағы заңнама бұзылатын болса, біз сіздің дербес деректеріңізді мемлекеттік органдарға бермейміз.

iii) Бізге біздің қосымшаны жақсартуға көмектеседі:

Мысалы, біздің сервистерді пайдалану кезінде туындайтын техникалық қателер туралы деректер біздің қосымшаларды жасақтауға қатысатын үлестес тұлғаларға жіберіледі.

iv) Сізге өнімдер, қызметтер мен ұсыныстар туралы хабарлау үшін бізге көмектеседі:

Мысалы, жарнамалық деректер немесе құрылғылардың сәйкестендіргіштері бізге жарнамалық немесе талдау қызметтерін көрсететін компанияларға беріледі.

4.2 Сіздің дербес деректеріңіздің халықаралық трансфері

Біз сіздің дербес деректеріңізді жіберетін тұлғалар әр түрлі елдерде болуы мүмкін.

Олардың кейбірі сіз сервисті пайдаланып жүрген елдегі дерек субъектілерінің құқықтарын немесе деректерін қорғаудың дәл сондай деңгейін қамтамасыз етпеуі мүмкін. Мұндай жағдайларда, біз жіберу кезінде және жібергеннен кейін сіздің құқықтарыңызды сақтау және сіздің дербес деректеріңізді қорғау үшін қажетті процедураларды орындаймыз.

Мұндай процедуралар мыналарды қамтуы мүмкін (құпиялылық туралы қолданыстағы заңдарға сәйкес):

i) Деректерді беру туралы тиісті органдар шығарған стандартты келісімді ережелерге негізделген деректерді қорғау туралы келісім шеңберіндегі міндеттемелер;

ii) Сіздің дербес деректеріңіз берілетін және өңделетін елдің жергілікті заңнамасына біздің берген бағамызға негізделген қосымша келісімді міндеттемелер;

iii) Деректерді қорғау жөніндегі құзіретті органнан деректерді жіберуге рұқсат немесе тіркелім; және/немесе

iv) Сіздің дербес деректеріңізді заңсыз, яғни, біз қызмет көрсететін елдің заңнамасына сәйкес емес түрде, немесе рұқсатсыз түрде пайдалануға жол бермеу үшін қосымша техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шаралары.

Біз өзіміз жұмыс істейтін елдердің құпиялылық туралы заңдарын, оның ішінде, деректерді жіберу жөніндегі халықаралық талаптар мен шектеулерді әрдайым ұстанамыз.

5. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР ҚАНДАЙ МЕРЗІМГЕ САҚТАЛАДЫ?

5.1 Біз сіздің дербес деректеріңізді өңдеу мақсатына қол жеткізгенге дейін өңдейміз.

5.2 Нақты сақтау мерзімі өңделетін дербес деректер мен өңдеу жүргізілетін елге байланысты. Мысалы, біздің қолдау көрсету қызметімізбен, жүргізушілер немесе курьерлермен телефон қоңырауларының жазбалары әдетте 3 айдан аспайтын мерзімге сақталады.

5.3 Егер өңдеу заң бойынша талап етілсе немесе біздің құқықтарымыз бен мүдделерімізді немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен мүдделерін қорғау, атап айтқанда, сот үрдістері кезінде қорғау үшін қажет болса, біз сіздің дербес деректеріңізді сіз оларды қосымшадан өшіріп тастағаннан кейін де өңдеуді жалғастыра береміз.

Деректерді өшіру мүмкіндігі пікір білдіру мен ақпарат еркіндігіне қатысты заңдармен де шектелуі мүмкін.

6. СІЗДІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗ ҚАНДАЙ?

Құпиялылық туралы заңдарға сәйкес, сізде бірқатар құқықтар бар. Сізге қолжетімді құқықтар біз сіздің дербес деректеріңізді өңдейтін себептер мен қолданыстағы заңнамаға байланысты.

Сіз өзіңіздің дербес деректеріңізді қосымшаға біздің аутентификация жасау құралымыздың көмегімен кіргеннен кейін қарай, түзете немесе өшіре аласыз.

Сіз біздің қосымша арқылы біздің қолдау көрсету қызметімізге хабарласу арқылы мына құқықтарыңызды пайдалана аласыз:

6.1 Қолжетімділік құқықтары

Сіздің дербес деректеріңіз сізге әрдайым қолжетімді. Сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңыздың көшірмесін сұрата аласыз.

6.2 Түзету құқығы

Сіз бізден дұрыс емес, дәл емес немесе ескірген деп есептеген ақпаратты жаңартуды немесе түзетуді сұрай аласыз. Сондай-ақ, сізде бізден өзіңіз толық емес деп есептеген кез келген ақпаратты толықтыруды сұрау құқығы бар.

6.3 Келісімнен бас тарту құқығы

Егер өңдеу сіздің келісіміңізге негізделген болса, сізде өзіңіздің дербес деректеріңізді өңдеуге берген келісіміңізден бас тарту құқығы бар.

6.4 Өшіру құқығы

Сізде бізден белгілі бір жағдайлар кезінде, мысалы, егер деректер біздің мақсаттар үшін ендігі керек болмаса, егер біз сіздің деректеріңізді заңды негіздерсіз немесе өзгеше заңсыз түрде өңдеп жатсақ, егер сіз өз келісіміңізден бас тартқан болсаңыз (өңдеу сіздің келісіміңізге негізделген кезде), егер біз сіздің деректеріңізді сіздің балалық шағыңызда жинаған болсақ, немесе, қолданыстағы заңнамаға сәйкес басқа жағдайларда өзіңіздің дербес деректеріңізді өшіруді сұрау құқығыңыз бар.

6.5 Өңдеуді шектеу құқығы

Сізде белгілі бір жағдайларда өзіңіздің дербес деректеріңізді өңдеуді шектеу құқығы бар. Мысалы, егер сіз өзіңіздің түзету құқығыңызды қолданғыңыз келсе, сіз бізден өз деректеріңіз түзетілгенге дейін өңдеуді шектеуді талап ете аласыз.

6.6 Деректерді көшіру құқығы

Егер сіздің дербес деректеріңіз автоматтандырылған құралдармен сіз берген келісім немесе сізбен жасалған келісімшарт (мысалы, сізге қосымша функцияларын ұсыну үшін) негізінде өңделетін болса, сізде өз деректеріңізді құрылымды, кеңінен қолданылатын және басып шығаруға болатын форматта алу құқығы бар.

6.7 Қарсылық білдіру құқығы

Егер өңдеу сіздің құқықтарыңызды бұзатын болса, сіз өз деректеріңізді мұндай өңдеуге қарсылық білдіре аласыз. Сіздің қарсылық білдіру құқығыңыз біз сіздің деректеріңізді заңды немесе қоғамдық мүдделер негізінде өңдеп жатсақ қана жүзеге асырылуы мүмкін екеніне назар аударыңыз.

Сіз тек автоматтандырылған өңдеуге, оның ішінде бір ретке келтіріп өңдеуге негізделген шешімді ғана қабылдаудан бас тарта аласыз. Біз тек автоматтандырылған өңдеуге, оның ішінде, бір ретке келтіріп өңдеуге негізделген шешім қабылдамаймыз.

6.8 Шағымдану құқығы

Біз сіздің шағымдарыңыз бен ұсыныстарыңызды әрдайым қарастыруға дайынбыз. Сіз оларды біздің қолдау көрсету қызметімізге жібере аласыз.

Сондай-ақ, сіз, егер өз құқықтарыңыз бұзылды деп есептесеңіз, тиісті қадағалаушы органға шағым білдіре аласыз.

Тиісті қадағалаушы органдардың тізімі мен олардың байланыс деректерін мына сілтемеден қарай аласыз ((https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa/)).

7. БІЗГЕ ҚАЛАЙ ХАБАРЛАСУҒА БОЛАДЫ?

7.1 Сіз мобильді қосымша арқылы жүйеге кіргеннен кейін пайдаланушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласа аласыз.

7.2 Біздің деректерді қорғау жөніндегі маманға dpo-yt@yandex-team.com мекенжайы арқылы жаза аласыз. Біздің қосымшада тіркелген кезде пайдаланған телефон нөмірін көрсетуді сұраймыз, ол сізді тезірек тануға мүмкіндік береді.

8. БҰЛ ҚҰЖАТҚА ӨЗГЕРТУЛЕР ҚАЛАЙ ЕНГІЗІЛЕДІ?

Осы Құпиялылық туралы мәлімдемеге елеулі өзгертулер енгізген жағдайда, біз сізге хабарлау үшін кез келген қолжетімді құралдарды пайдалана аламыз (қосымшадағы пуш-хабарламалар, SMS немесе электрондық пошта).

Ондай хабарлама, мысалы, егер біз өңделуі тиіс дербес деректердің жаңа санаттарын немесе оларды өңдеудің жаңа мақсаттарын қоссақ жасалады. Сіз бұл туралы мұндай өзгертулер күшіне енгенге дейін хабардар боласыз.

Жарияланған күні: 22.05.2025.

Құжаттың алдыңғы нұсқасы: https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/20062024.