Yandex.Go

საქართველო.ქართული
Беларусь.Русский
Belarus.English
Moldova.Română

„იანდექს. ტაქსი“-ს სერვისის გამოყენების პირობები

 

1. ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარე პირობები (შემდგომში - "პირობები") წარმოადგენს შემოთავაზებას Yandex.Taxi B.V.-საგან (შემდგომში - „იანდექს. ტაქსი“) ინტერნეტის ქსელის მომხმარებლისადმი (შემდგომში - "მომხმარებელი") იანდექს.ტაქსის სერვისის (შემდგომში - იანდექს გო) (შემდგომში - "სერვისი") გამოყენებაზე.

1.2. მომხმარებლის მიერ სერვისის გამოყენება რეგულირდება წინამდებარე პირობებით, აგრეთვე დოკუმენტებით:

აგრეთვე შპს „იანდექსის“ დოკუმენტებით (ლ. ტოლსტოის ქ. #16, მოსკოვი, 119021, რუსეთი):

(შემდგომში ერთად წოდებული „მარეგულირებელ დოკუმენტებად“).

1.3. სერვისის/მისი ცალკეული ფუნქციების გამოყენების დაწყებისას მომხმარებელი ითვლება წინამდებარე პირობების, აგრეთვე მარეგულირებელი დოკუმენტების პირობების მიმღებად სრული მოცულობით, ყოველგვარი დათქმებისა თუ გამონაკლისების გარეშე. პირობების და/ან მარეგულირებელი დოკუმენტების რომელიმე დებულებებთან მომხმარებლის უთანხმოების შემთხვევაში მომხმარებელს არა აქვს სერვისის გამოყენების უფლება.

1.4. იანდექს.ტაქსი უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს მომხმარებლისათვის შეტყობინების გარეშე შეცვალოს წინამდებარე პირობების დებულებები, ხოლო შპს „იანდექსი“ უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს მომხმარებლისათვის შეტყობინების გარეშე შეცვალოს მარეგულირებელი დოკუმენტების პირობები. წინამდებარე პირობების მოქმედი რედაქცია განთავსებულია მისამართზე: https://yandex.com/legal/taxi_termsofuse_ka. პირობებისა და მარეგულირებელი დოკუმენტების ახალ რედაქციასთან არგაცნობის რისკი ეკისრება მომხმარებელს, სერვისით სარგებლობის გაგრძელება პირობებისა თუ მარეგულირებელი დოკუმენტების შეცვლის შემდეგ ითვლება თანხმობად მათ ახალ რედაქციაზე.

1.5. იმ შემთხვევაში, თუ იანდექს.ტაქსის მიერ წინამდებარე პირობებში შეტანილი იქნა რაიმე ცვლილებები, წინამდებარე პირობების 1.4-ე პუნქტით გათვალისწინებული წესით, რომლებსაც მომხმარებელი არ ეთანხმება, ის ვალდებულია შეწყვიტოს სერვისის გამოყენება.

1.6. სერვისი მომხმარებელს სთავაზობს უფასო შესაძლებლობას, განათავსოს ინფორმაცია მომხმარებლის პოტენციურ მოთხოვნაზე მგზავრთა გადაყვანისა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურებაზე, აგრეთვე შესაძლებლობას, გაეცნოს ინფორმაციას იმ ორგანიზაციათა შემოთავაზებების შესახებ, რომლებიც ეწევიან მომსახურებას აღნიშნულ სფეროში, და განახორციელოს ამგვარი შემოთავაზებების მოძიება მომხმარებლის მიერ დასახული პარამეტრების მიხედვით. სერვისის ყველა ამჟამად არსებული ფუნქცია, აგრეთვე მათი ნებისმიერი განვითარება და/ან ახლის დამატება წარმოადგენს წინამდებარე პირობების საგანს.

1.7. მომხმარებლის რეგიონის მიხედვით, სერვისის ყველა ან ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება იყოს მიუწვდომელი ან შეზღუდული. ფუნქციები ითვლება მიუწვდომლად (შეზღუდულად) განსაზღვრული რეგიონის მომხმარებლისათვის, თუ ასეთ მომხმარებელს არ შეუძლია მათით სარგებლობა აშკარა სახით. ამ შეზღუდვებისათვის გვერდის ავლის ნებისმიერი ტექნიკური და პროგრამული მეთოდების გამოყენება აკრძალულია. წინამდებარე პირობების დებულებები, რომლებიც არეგულირებს სერვისის მომხმარებლისათვის მიუწვდომელ (შეზღუდულ) ფუნქციებს, არ გამოიყენება მანამდე, სანამ ეს ფუნქციები მომხმარებლისათვის ხელმისაწვდომი არ გახდება აშკარა სახით. ინფორმაცია განსაზღვრულ რეგიონში სერვისის ფუნქციების მისაწვდომობის შესახებ მომხმარებელს მიეწოდება მისი მოთხოვნით, რომელიც იგზავნება იანდექს. ტაქსი-ში.

1.8. ყოველგვარი ეჭვის თავიდან ასაცილებლად, გატყობინებთ, რომ იანდექს ტაქსი არ უზრუნველყოფს მგზავრთა გადაყვანის და ბარგის გადაზიდვის ან ტექნიკური მხარდაჭერის მომსახურებას.

1.9. მომხმარებლის ყველა საუბარი მხარდაჭერის მომსახურების სპეციალისტებთან და ასევე მომსახურების პარტნიორ მძღოლებთან, შეიძლება იყოს ჩაწერილი ხარისხის მართვის და მომსახურების გაუმჯობესების მიზნით.

1.10. ეჭვების თავიდან ასაცილებლად, იანდექს.ტაქსი არ ეწევა მგზავრების გადაყვანისა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურებასა და საინფორმაციო-დისპეტჩერულ მომსახურებას.

 

2. სერვისის გამოყენება. სერვისის ცალკეული ფუნქციები

2.1. სერვისი გაეწევა მომხმარებელს პირადი არაკომერციული გამოყენებისათვის.

2.2. ინფორმაცია მგზავრთა გადაყვანისა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურების შესახებ (შემდგომში - ინფორმაცია) წარმოდგენილია სერვისის პარტნიორთა მიერ. პარტნიორთა ნუსხა ხელმისაწვდომია მისამართზე http://taxi.yandex.com/partners. შემოთავაზებული მომსახურების შესახებ უფრო დაწვრილებითი ინფორმაციის მისაღებად მომხმარებელს შეუძლია ან მიმართოს სერვისის პარტნიორებს, ანდა, სერვისის ფუნქციონალის გამოყენებით, წარუდგინოს საკუთარი საკონტაქტო მონაცემები, რითაც სერვისის პარტნიორებს შეეძლებათ დამოუკიდებლად დაუკავშირდნენ მომხმარებელს და წარუდგინონ ინფორმაცია შემოთავაზებული მომსახურების შესახებ.

2.3. იანდექს.ტაქსის არ ეკისრება პასუხისმგებლობა სერვისის პარტნიორთა მიერ წარმოდგენილი ინფორმაციის შინაარსზე და/ან აქტუალობაზე, პარტნიორთა მომსახურების ღირებულების, აგრეთვე მოცემულ მომენტში მისი არსებობის შესახებ ინფორმაციის ჩათვლით. მომხმარებლის ურთიერთქმედება პარტნიორებთან მომსახურების შეძენის საკითხებზე ხორციელდება მომხმარებლის მიერ დამოუკიდებლად (იანდექს.ტაქსის მონაწილეობის გარეშე) პარტნიორებში მიღებული მომსახურების გაწევის წესების შესაბამისად. იანდექს.ტაქსის არ ეკისრება პასუხისმგებლობა მომხმარებლისა და პარტნიორთა მიერ განხორციელებულ ფინანსურ და ნებისმიერ სხვა ოპერაციებზე, აგრეთვე მომხმარებლის მიერ პარტნიორთა მომსახურების შეძენის ნებისმიერ შედეგებზე.

2.4. მომხმარებლისათვის შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს სერვისის პარტნიორთა მომსახურების შეფასების ფუნქციები, აგრეთვე სერვისის და/ან სერვისის პარტნიორთა მომსახურების შესახებ კომენტარების/გამოხმაურებების განთავსება. მომხმარებელთა შეფასებები და გამოხმაურებები განთავსდება სერვისის საიტზე, აგრეთვე მისაწვდომი შეიძლება იყოს მესამე პირთა საიტებზე. აღნიშნული ფუნქციების გამოყენებისას მომხმარებელი ვალდებულებას იღებს, დაიცვას მოთხოვნები მომხმარებლის კონტენტისადმი, რაც გათვალისწინებულია შპს „იანდექსის“ სერვისთა სამომხმარებლო შეთანხმების მე-4 და მე-5 თავებით, განთავსებული მისამართზე: (https://yandex.ru/legal/rules_ka). იანდექს.ტაქსი უფლებას იტოვებს, უარი თქვას ნებისმიერი შეფასების/გამოხმაურების განთავსებაზე, აგრეთვე ნებისმიერ მომენტში ამოიღოს/დაბლოკოს მომხმარებლის მიერ განთავსებული შეფასება/გამოხმაურება საკუთარი შეხედულებისამებრ და მიზეზების მითითების გარეშე.

2.5. იანდექს.ტაქსი უფლებას იტოვებს, საკუთარი შეხედულებისამებრ შეზღუდოს მომხმარებლის წვდომა სერვისთან (ანდა სერვისის განსაზღვრულ ფუნქციებთან, თუ ეს ტექნოლოგიურად შესაძლებელია) მისი სააღრიცხვო ჩანაწერის გამოყენებით, ანდა სრულად დაბლოკოს მომხმარებლის სააღრიცხვო ჩანაწერი წინამდებარე პირობების არაერთხელ დარღვევის გამო, ანდა მომხმარებლის მიმართ გამოიყენოს სხვა ზომები კანონმდებლობის მოთხოვნათა თუ მესამე პირთა უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დაცვის მიზნით.

2.6. ტაქსის მომსახურებაზე მოთხოვნილების ზრდის პერიოდებში (მათ შორის, წინასადღესასწაულო დღეებში, მასობრივი ღონისძიებების ჩატარების დროს და სხვა შემთხვევებში) სერვისის ტარიფები შეიძლება გაიზარდოს. ტარიფების მომატებაზე იანდექს.ტაქსი მომხმარებელს ატყობინებს შესაბამისი უწყების სერვისის საიტზე http://taxi.yandex.com განთავსებით ან სხვა გზით იანდექს.ტაქსის შეხედულებისამებრ, მომხმარებლისათვის მობილურ ტელეფონზე საინფორმაციო შეტყობინების გაგზავნის ჩათვლით.

2.7. მგზავრთა გადაყვანაზე და ბარგის გადაზიდვაზე „ეკონომ“, „ბიზნეს“ და სერვისზე წარმოდგენილი სხვა ტარიფებით მომსახურება ხორციელდება სხვადასხვა კლასის ავტომობილებით. ავტომობილების მიკუთვნება ამათუიმ კლასთან ხორციელდება ავტომატურად, სერვისის პარტნიორების მიერ წარმოდგენილი ავტომობილის მახასიათებლების მონაცემებზე დაყრდნობით.

2.8. მომხმარებელი Yandex.Taxi-ს თანხმობას აცხადებს Yandex.Taxi-ს მომხმარებლის ან მის მიერ მესამე პირის შესახებ წინამდებარე პირობის მე-4 პენქტის თანახმად მითითებული მონაცემების, პერსონალური ინფორმაციის (პერსონალური მონაცემების ჩათვლით) დამუშავებაზე, Yandex.Taxi-ს მიერ მომხმარებლის ან მის მიერ მესამე პირის შესახებ წინამდებარე პირობის მე-5 პენქტის თანახმად მითითებული მონაცემების, პერსონალური ინფორმაციის გადაცემაზე Yandex.Taxi-ს პარტნიორებისათვის (მათ შორის სადაზღვევო კომპანიებისათვის), და აგრეთვე Yandex.Taxi-ს პარტნიორების მიერ პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე სერვისის ფარგლებში მომხმარებლისათვის მომსახურების გაწევის მიზნით. მომხმარებლის მიერ სერვისით სარგებლობის დროს მომხმარებლის შესახებ ინფორმაცია გადაეცემა Yandex LLC, Yandex.Taxi LLC-ს კონფიდენციალობის პოლიტიკაში აღნიშნული მიზნებსთვის და პირობებით დასამუშავებლად, რომელთან გაცნობაც შესაძლებელია მისამართით: (https://yandex.ru/legal/confidential_ka).

მომხმარებელს ესმის და ეთანხმება, რომ იმ შემთხვევაში როდესაც მომხმარებელი, წინამდებარე პირობების მე-4 პუნქტის შესაბამისად, არის ერთობლივი ანგარიშის მონაწილე და ანხორციელებს მგზავრობას მის მიერ მობილური მოწყობილობებისთვის განკუთვნილი პროგრამის "Yandex.Taxi" საშუალებით პოტენციური მოთხოვნის განთავსების შედეგად, ასეთი მგზავრობის შესახებ ინფორმაცია აგრეთვე მისაწვდომი ხდება იმ პირისთვის, რომელმაც შექმნა ერთობლივი ანგარიში.

2.9. მომხმარებლის მიერ მიწოდების სერვისის შეკვეთის შემთხვევაში მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას არ გადასცეს მისაწოდებლად შემდეგი საგნები:

  • საბრძოლო, სამოქალაქო და მომსახურეობრივი სასროლი იარაღი, საბრძოლო მასალა, სათადარიგო ნაწილები და აქსესუარები მათთვის, სპორტული მშვილდები და არბალეტები, შუქსიგნალის, კვამლისა და ხმოვანი სიგნალების მიწოგდებისათვის განკუთვნილი იარაღი, ელექტრონული იარაღი, ელექტრო შოკური მოწყობილობები და ნაპერწკალის განმმუხტველები, ცივი იარაღი, კისტენები, კასტეტები, სურიკენები, ბუმერანგები და სხვა დასარტყამ-დამაქუცმაცებელი (დამამსხვრეველი), სატყორცნი, საჭრელ-საჩხვლეტი მოქმედების მოწყობილობები, გარდა სპორტული ჭურვებისა, სპეციალური ორმაგი დანიშნულების ტექნიკური აღჭურვილობისა და აქსესუარებისა მათთვის;
  • ნარკოტიკული საშუალებები, ფსიქოტროპული ნივთიერებები, პრეკურსორები და მათი ანალოგები;
  • ბირთვული მასალები, რადიოაქტიური, ძლიერმოქმედი, კოროზიული, ასაფეთქებელი და ადვილად აალებადი ნივთიერებები, ასაფეთქებელი საშუალებები, პიროტექნიკური ნივთიერებები და სტატიები მათი გამოყენებით წარმოებული ნაკეთობები, და სხვა საშიში ნივთიერებები;
  • შხასმები, შხამიანი ცხოველები, შხამიანი ნივთიერებები, შხამიანი მცენარეები და შხამიანი მცენარეების თესლი;
  • ფული, მონეტები, ბანკნოტები და ნებისმიერი სახის ფასიანი ქაღალდები (ჩეკები);
  • ბეჭდური პროდუქცია, გრაფიკული მასალები, კინო, ფოტო, აუდიო და ვიდეო მასალა, რომელიც შეიცავს კონსტიტუციური წესრიგის ძალადობრივი შეცვლის, სახელმწიფოს უსაფრთხოების ხელყოფის, ომის, სოციალური, რასობრივი, ეროვნული, რელიგიური, კლასობრივი და საგვარეულო უპირატესობის, სისასტიკის, ძალადობისა და პორნოგრაფიის პროპაგანდას ან აგიტაციას;
  • მალფუჭებადი საკვებ პროდუქტებს;
  • საგნები და ნივთიერებები, რომლებიც, მათი ბუნებით ან შეფუთვის გამო, საფრთხეს უქმნის ადამიანებს, აბინძურებს ან ზიანს აყენებს (აფუჭებს) სხვა საქონელს, გარშემომყოფ ადამიანებს ან საგნებს;
  • ცხოველები და მცენარეები, ბიოლოგიური მასალები;
  • საგნები, რომლებიც საჭიროებენ სპეციალურად აღჭურვილი სატრანსპორტო საშუალებებს, მათ შორის კვების პროდუქტები;
  • სითხეები ღია კონტეინერებში;
  • მსხვილგაბარიტიანი ობიექტები, რომელთა გაზომვების ჯამი (სპეციალურად შეთანხმებული შემთხვევების გარდა) აღემატება 150 სმ სიგრძის, სიგანე (ორ დიამეტრს ან ღერძის რულონის შიგნით) და სიმაღლე აღემატება 150 სმ-ს; გრძელ საგნებს, რომელთა სიგრძეც აღემატება 150 სმ-ს, გადაცემული საგნების წონა არ უნდა აღემატებოდეს 20 კგ;
  • მყიფე საგნები სპეციალური შეფუთვის გარეშე;
  • ნებისმიერი სხვა საგნები, რომელთა მიმოქცევა აკრძალულია ან შეზღუდულია.

მომსახურების პარტნიორებს შეუძლიათ დაადგინონ სხვა შეზღუდვები მიწოდების საგნებზე.

მომხმარებელი გაეცნო და ადასტურებს, რომ მისაწოდებელი საგნებისადმი ზემოთაღნიშნული მოთხოვნების შეუსრულებლობის შემთხვევაში იგი ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი იმ ყველა უარყოფით შედეგზე, რომელიც შეიძლება მოხდეს მიწოდების დროს მომსახურების პარტნიორების მიერ მიწოდების მომსახურების გაწევისას. ამავდროულად, მომსახურების პარტნიორს უფლება აქვს უარი უთხრას მომხმარებელს მომსახურების გაწევაზე მომსახურების პარტნიორის/მომსახურების პარტნიორის წარმომადგენლების მიერ მიწოდებისათვის აკრძალული საგნების აღმოჩენის შემთხვევაში.

 

3. მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურების უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია

3.1. ანგარიშსწორება მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურებაზე, რომელიც მომხმარებელს გაეწია შესაბამისი სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებული მის მიერ განთავსებული ინფორმაციის შესაბამისად, შეიძლება მოხდეს:

3.1.1. უშუალოდ ტაქსის სამსახურისათვის (მათ შორის, ნაღდი ან სხვა ანგარიშსწორებით, რაც მითითებულია აღნიშნული ტაქსის სამსახურის მიერ ასეთის არსებობისას, შემდგომში წინამდებარე პირობების ტექსტში და სერვისის ინტერფეისში - „ნაღდი ფული“). ანგარიშსწორების მითითებული სახე ხორციელდება იანდექს.ტაქსის მონაწილეობის გარეშე და არ რეგულირდება წინამდებარე პირობებით.

3.1.2. მომხმარებლისათვის შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს საბანკო ბარათით უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია (წინამდებარე პირობების 3.2. პუნქტი); ამ შემთხვევაში იანდექს.ტაქსი მოქმედებს შესაბამისი ტაქსის სამსხურის დავალებით, ან რაიმე სხვა საფუძვლით, გადახდების მიღების უფლებამოსილი ოპერატორის ან ელექტრონული ფულადი საშუალებების ოპერატორის დახმარებით და წარმოადგენს ანგარიშსწორების მიმღებს ტაქსის სამსახურის აგენტის სახით ან სხვა სახით (შემდგომში უნაღდო ანაზღაურება). იანდექს.ტაქსი გარანტიას არ იძლევა სერვისში უნაღდო ანგარიშსწორების შესაძლებლობის მიცემის მხრივ შეცდომებისა და შეფერხებების არარსებობაზე.

მომხმარებლის რეგიონის მიხედვით უნაღდო ანგარიშსწორება შეიძლება მოხდეს იანდექს.ტაქსის როგორც ანგარიშსწორების მიმღების გარეშე ან იანდექს.ტაქსის მოწვევით ანგარიშგების სხვა მონაწილის ან ინფორმაციული ზემოქმედების მონაწილის სახით.

უნაღდო ანგარიშსწორებისას იანდექს.ტაქსის გადაწყვეტილების თანახმად შესაძლებელია როგორც ერთი ტრანზაქციის ჩატარება მგზავრების და ტვირთის გადაზიდვის მომსახურების მთლიან თანხაზე, ასევე რამდენიმე ტრანზაქციისა მომსახურების თანხის ცალკეულ ნაწილების ღირებულებაზე. ამასთანავე უნაღდო ანგარიშსწორება შეიძლება განხორციელდეს ნებისმიერ მითითებულ ხერხით როგორც მგზავრობისას, ასევე მგზავრობის დამთავრების შემდეგ.

უნაღდო ანგარიშსწორებისას შესაძლებელია როგორც ერთი ტრანზაქციის ჩატარება მთლიან თანხაზე, ასევე რამდენიმე ტრანზაქციისა თანხის ნაწილ-ნაწილ გადასახდელად, როგორც მგზავრობისას, ასევე მგზავრობის დამთავრების შემდეგ.

უნაღდო ანგარიშსწორებისას მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურებაზე გადახდის გარდა მომხმარებელს საკუთარი შეხედულებისამებრ შეუძლია მოახდინოს დამატებითი უნაღდო გადახდა ტაქსის სამსახურისათვის ანაზღაურებადი მომსახურების ფასის პროცენტული ნაწილისა (შემდგომში „წვრილმანი გასამრჯელო“).

3.2. არსებული საბანკო ბარათი მიეთითება მომხმარებლის მიერ სერვისის ინტერფეისში, ამასთან მომხმარებელი უთითებს შემდეგ მონაცემებს:

  • საბანკო ბარათის ნომერს
  • მოქმედების ვადას
  • დამცავ კოდს

თუ საბანკო ბარათის მონაცემები სწორია, მოქმედია და ამ ბარათის გამოყენება სერვისის ფარგლებში ტექნიკურად შესაძლებელია, მაშინ მითითებული ბარათი იძენს მიბმული ბარათის სტატუსს და შესაძლებელია გამოყენებულ იქნას უნაღდო ანგარიშსწორებისათვის (წინამდებარე პირობების 3.1.2.პუნქტი). ყველა მიბმული ბარათი აისახება სერვისის ინტერფეისში; მომხმარებლისათვის მოსახერხებელი რომ იყოს მიბმული ბარათის ნომრის მხოლოდ ბოლო ოთხი ციფრი აისახება.

3.3. მიბმული ბარათის დამატებისას, ასევე მომხმარებლის მიერ კონკრეტული მგზვრობისათვის უნაღდო ანგარიშსწორების არჩევისას ხდება თანხის ჩამოწერა 5 რუბლის ფარგლებში ( ან სხვა თანხის ადგილობრივ ვალუტაში), რომელიც აუცილებელია მიბმული ბარათის მონაცემების სიზუსტისა და ნამდვილობის დასადასტურებლად; ტრანზაქციის წარმატებით გავლის შემდეგ ეს თანხა უბრუნდება მომხმარებელს. მითითებული თანხის ჩამოჭრის წარუმატებელი ცდა მიუთითებს, რომ შეუძლებელია ამ მიბმული ბარათის დამატება და/ან შესაბამისად მიუწვდომლია უნაღდო ანგარიშწორების ფუნქცია.

3.4 მიბმული ბარათის დამატებისას, ასევე მისი დამატების შემდეგ ნებისმიერ დროს მომხმარებელს შეუძლია სერვისის ინტერფეისის საშუალებით დააწესოს და/ან შეცვალოს წვრილმანი გასამრჯელოს ოდენობა; მომხმარებელმა კონკრეტული მგზავრობისათვის წვრილმანი გასამრჯელოს ოდენობა სერვისის ინტერფეისში შეიძლება შეცვალოს ამ მგზავრობის დამთავრების შემდეგ.

3.5. წვრილმანი გასამრჯელო (არსებული ოდენობით ან კონკრეტული მგზავრობისათვის სპეციალურად მითითებული ოდენობით) მიმაგრებული ბარათიდან ჩამოიჭრება, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დამთავრების შემდეგ 30 წუთის განმავლობაში სერვისის ინტერფეისში მიუთითებს მგზავრობის დადებით შეფასებას (4-5 ვარსკვლავი) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“ ან არ მიუთითებს მგზავრობის არც დადებით და არც უარყოფით შეფასებას (არ მიუთითებს ვარსკვლავების რაოდენობას) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“.

3.6. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დამთავრების შემდეგ 30 წუთის განმავლობაში სერვისის ინტერფეისში მიუთითებს მგზავრობის უარყოფით შეფასებას (1-3 ვარსკვლავი) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, მაშინ წვრილმანი გასამრჯელო არ ჩამოიჭრება მიმაგრებული ბარათიდან.

3.7. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დამთავრების შემდეგ 30 წუთის განმავლობაში არ დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, მაშინ წვრილმანი გასამრჯელოს თანხა (არსებული ოდენობით ან კონკრეტული მგზავრობისათვის სპეციალურად მითითებული ოდენობით) დაიბლოკება მიბმულ ბარათზე 24 საათის განმავლობაში, რომლის დროსაც მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს გაზარდოს ან შეამციროს წვრილმანი გასამრჯელო ამ კონკრეტული მგზავრობისათვის. მითითებული დროის გასვლის შემდეგ ხდება წვრილმანი გასამრჯელოს ჩამოჭრა მომხმარებლის მიერ მითითებული ოდენობით (არსებულით ან კონკრეტული მგზავრობისათვის).

3.8. მომხმარებლის მიერ უნაღდო ანგარიშსწორება ხდება გადახდების მიღების უფლებამოსილი ოპერატორის ან ელექტრონული ფულადი საშუალებების ოპერატორის მონაწილეობით და რეგულირდება საერთაშორის საგადასახადო სისტემების, ბანკების (მათ შორის მიბმული ბარათის ემიტენტ-ბანკის) და ანგარიშსწორების სხვა მონაწილეების წესებით.

3.9. თავისი მონაცემების მითითებისას წინამდებარე პირობების 3.2-ე პუნქტის შესაბამისად და მიბმული ბარათის შემდგომში გამოყენებისას მომხმარებელი ამტკიცებს და იძლევა გარანტიას, რომ მის მიერ მითითებული ინფორმაცია მის სახელზე გაცემულ მოქმედ საბანკო ბარათზე იქნება სარწმუნო და სრული; მის მიერ საერთაშორისო საგადასახადო სისტემების წესებისა და მიბმული ბარათის გამომშვები ემიტენტ-ბანკის მოთხოვნების დაცვა, მათ შორის უნაღდო ანგარიშსწორების ჩატარების წესებისა.

3.10. მომხმარებელს ესმის და თანხმდება, რომ ყველა ქმედება სერვისის ფარგლებში მის მიერ დამოწმებული მობილური ტელეფონის ნომრის გამოყენებით, მათ შორის უნაღდო ანგარიშსწორებისათვის მიბმული საბანკო ბარათის გამოყენებით, ითვლება მომხმარებლის მიერ ჩატარებულად.

3.11. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება უნაღდო ანგარიშსწორების ფაქტს და/ან თანხას და სხვა სერვისის ფარგლებში მიბმული ბარათის გამოყენებასთან დაკავშირებულ საკითხებს , იგი უფლებამოსილია მიმართოს იანდექს.ტაქსის სერვისში მითითებულ ტელეფონებზე და/ან მხარდამჭერი სამსახურის (უკუკავშირის) ინტერფეისის საშუალებით 14 დღის განმვლობაში უნაღდო ანგარიშსწორების ან სხვა ქმედებებისა თუ მოვლენების დღიდან, რომლებიც გახდა მიმართვის მიზეზი.

თუ ამ მიმართვის მიხედვით შემოწმების შედეგად იანდექს.ტაქსი იღებს გადაწყვეტილებას უნაღდო ანგარიშსწორების თანხის მთლიანად ან ნაწილობრივ დაბრუნებაზე, მაშინ აღნიშნული დაბრუნება ხორციელდება იმ საბანკო ბარათის საბანკო ანგარიშზე, რომლიდანაც მოხდა უნაღდო ანგარიშსწორება. ფულადი სახსრების დაბრუნება ხდება გადახდების მიღების უფლებამოსილი ოპერატორის ან ელექტრონული ფულადი საშუალებების ოპერატორის მონაწილეობით და რეგულირდება საერთაშორის საგადასახადო სისტემების, ბანკების (მათ შორის მიბმული ბარათის ემიტენტ-ბანკის) და ანგარიშსწორების სხვა მონაწილეების წესებით. იმ შემთხვევებში, როდესაც იანდექს.ტაქსი არ არის მიბმული ბარათით ანგარიშსწორების მონაწილე, მას შეუძლია გამოვიდეს იმ პირის სახით, რომელიც გადასცემს მომხმარებლების მიმართვას ზემოაღნიშნულ საკითხებზე ტაქსის სამსახურს, სადისპეტჩეროებს და სხვა პირს, რომელიც არის გადახდის მიმღები ზემოთ მითითებული მიბმული ბარათით ოპერაციებისას.

3.12.იანდექს.ტაქსი იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს მოითხოვის მომხმარებლისაგან სერვისის ფარგლებში მისგან მითითებული მონაცემების, მათ შორის მიბმული ბარათის მონაცემების დადასტურება და გამოითხოვოს ამასთან დაკავშირებით დამადასტურებელი დოკუმენტები (კერძოდ, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები), რომელთა არწარდგენა იანდექს.ტაქსის თვალსაზრისით შეიძლება გათანაბრებული იქნას არასარწმუნო ინფორმაციის მიწოდებასთან და გამოიწვიოს შედეგები, რომლებიც განსაზღვრულია წინამდებარე პირობების 2.5-ე პუნქტით.

3.13. წინამდებარე თავში მითითებული დებულებები მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურებაზე ანგარიშსწორების პირობებსა და წესებზე არ გამოიყენება იმ შემთხვევაში, როდესაც ასეთი მომსახურების ანგარიშსწორება ხდება მომხმარებლის მაგიერ მესამე პირის მიერ ცალკე არსებული შეთანხმების მიხედვით, რომელიც დადებულია იანდექს. ტაქსისა და ასეთ მესამე პირს შორის.

 

4. ფუნქცია "ერთობლივი ანგარიში"

4.1. მომხმარებლისთვის შესაძლოა ხელმისაწვდომი იყოს ერთობლივი ანგარიშის შექმნის ფუნქცია პროგრამაში "Yandex.Taxi" ნებისმიერი მობილური მოწყობილობისათვის, ანუ რამოდენიმე მომხმარებლის მიერ სერვისით სარგებლობის შესაძლებლობა შექმნილი ერთი ანგარიშის ფარგლებში, და აგრეთვე მოახდინოს გადაყვანისა და გადაზიდვის მომსახურების უნაღდო ანგარიშსწორება ერთობლივ ანგარიშზე ერთობლივი ანგარიშის შემქმნელი მომხმარებლის მიერ მიბმული საბანკო ბარათის საშუალებით.

4.2. ერთობლივი ანგარიშის შესაქმნელად მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს შემდეგი ინფორმაცია:

  • მომხმარებლის ტელეფონის ნომერი;
  • ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
  • მესამე პირთა ტელეფონის ნომრები, რომლებიც იქნებიან ერთობლივი ანგარიშის მონაწილეები;
  • წინამდებარე პირობების პ. 3.2 მითითებული ჩამონათვალის თანახმად მიბმული საბანკო ბარათის მონაცემები.

მომხმარებელს აუცილებლობის შემთხვევაში შეუძლია მიუთითოს სხვა მონაცემები.

4.3. "ერთობლივი ანგარიში"-ს ფუნქციის ფარგლებში მომხმარებელს საშუალება ეძლევა შექმნას შემდეგი სახის ერთობლივი ანგარიშები:

4.3.1. ოჯახური ანგარიში;

4.3.2. ბიზნეს ანგარიში.

4.4. ოჯახური ანგარიშის ფარგლებში მონაწილეთა რაოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს 4 (ოთხ) მომხმარებელს.

4.5. ბიზნეს ანგარიშია ფარგლებში მონაწილეთა რაოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს 20 (ოც) მომხმარებელს. მომხმარებელმა შეიძლება მიიღოს დამატებითი ფუნქციების და მომსახურების შემოთავაზება ცალკე საფასურით.

4.6. ფუნქცია "ერთობლივი ანგარიში"-ს სარგებლობოსათვის ანგარიშის მონაწილეებმა, რომელთა მობილური ნომრები მომხმარებელმა მიუთითა წინამდებარე პირობების პ. 4.2 შესაბამისად, უნდა მობილურ მოწყობილობაზე დააყენონ პროგრამა "Yandex.Taxi".

4.7. ერთობლივი ანგარიშის მონაწილის მიერ მგზავრის გადაყვანასა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურების პოტენციური მოთხოვნის განთავსებისას მონაწილემ სერვისის ინტერფეისში აუცილებლად უნდა მუთითოს, რომ სერვივისით სარგებლობა ხორცირლდება "ერთობლივი ანგარიში"-ს ფუნქციის გამოყენებით.

4.8. მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას ერთობლივი ანგარიშის მონაწილეებს გააცნოს ფუნქცია "ერთობლივი ანგარიში"-თ სარგებლობის პირობები, მიიღოს მათგან თანხმობა, "ერთობლივი ანგარიში"-ს პუნქციით სარგებლობისათვის აუცილებელი, ტექნიკური და სხვა ხასიათის შეტყობინებების მიღებაზე.

 

5. იანდექს.ტაქსის რეკვიზიტები

Yandex.Taxi B.V., (სარეგისტრაციო ნომერი 64591069)

Private Limited Liablity Company

Schiphol Boulevard 291, 1118 BG Schiphol, the Netherlands

tel.: +31(0)202066970 / +31(0)202066971 / +31(0)623505401

fax.: +31(0)204466372

e-mail: support@taxi.yandex.com

Условия использования сервиса Яндекс.Такси (Яндекс Go)

 

Это старая версия документа, которая прекратила свое действие 27.07.2021 г. Действующая версия размещена по адресу: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — Условия) представляют собой предложение компании Uber ML B.V. (далее — «Яндекс.Такси») пользователю сети Интернет на территории Республики Беларусь (далее — Пользователь) — использовать сервис Яндекс.Такси (именуемый также Яндекс Go) (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также следующими документами:

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Яндекс.Такси вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий. Регулирующие документы могут быть изменены в любое время без уведомления Пользователя. Действующая редакция настоящих Условий размещаются по адресу: https://yandex.by/legal/taxi_termsofuse. Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

1.5. В случае если Яндекс.Такси были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иных услуг, в том числе услуг перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги в указанной сфере и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.Такси.

1.8. Все разговоры Пользователя со специалистами службы поддержки, а также с водителями партнеров Сервиса могут быть записаны в целях контроля качества и совершенствования обслуживания.

1.9. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.10. Яндекс.Такси и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).

1.11. В зависимости от региона, во время поездки действует дополнительное страхование пассажиров и водителей. Подробнее о дополнительном страховании можно узнать по адресу: https://yandex.by/support/taxi/insurance.html

1.12. Яндекс.Такси может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба Яндекс.Такси или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов Яндекс.Такси и третьих лиц, получения неоднократных жалоб на действия Пользователя или лиц, в отношении которых Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа и/или иных услуг, в том числе услуг перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом.

 

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.2. Информация об услугах по перевозке пассажиров и багажа и/или иных услугах, в том числе услугах перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом(далее — «Информация»), предоставлена партнерами Сервиса. Перечень партнеров доступен по адресу https://taxi.yandex.by/partners. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах (включая информацию о наличие в салоне wi-fi точки доступа, об осуществлении партнером Сервиса фото/видеофиксации в салоне и иную информацию) Пользователь может либо обратиться к партнерам Сервиса, либо, используя функциональность Сервиса, предоставить свои контактные данные, по которым партнеры Сервиса смогут самостоятельно связаться с Пользователем и предоставить ему информацию о предлагаемых услугах.

2.3. Яндекс.Такси не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой партнерами Сервиса, включая информацию о стоимости услуг партнеров, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Пользователя с партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекс.Такси) в соответствии с принятыми у партнеров правилами оказания услуг. Яндекс.Такси не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг партнеров.

2.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг партнеров Сервиса, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и/или услугах партнеров Сервиса. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на сайте Сервиса, могут быть доступны на сайтах третьих лиц или переданы партнеру Сервиса либо водителю партнера Сервиса, а также использованы и опубликованы в ином виде, в том числе в рекламных материалах. При использовании указанных функций Пользователь обязуется соблюдать требования к контенту Пользователя, предусмотренные разделами 4, 5 Пользовательского соглашения сервисов ООО «ЯНДЕКС», размещенных по адресу: (https://yandex.by/legal/rules). Яндекс.Такси оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

2.5. Яндекс.Такси оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.6. В периоды времени повышенного спроса на услуги перевозки пассажиров и багажа и/или иные услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы могут быть увеличены ("Горячие часы"). Об увеличении тарифов Яндекс.Такси сообщает путем размещения соответствующего уведомления на сайте Сервиса http://taxi.yandex.by или иными способами по усмотрению Яндекс.Такси, включая отправку Пользователю информационного сообщения на номер мобильного телефона.

2.7. Услуги по перевозке пассажиров и багажа по тарифу «Эконом», «Комфорт», «Бизнес» и других представленных на Сервисе тарифов осуществляется разными классами автомобилей. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляет Яндекс.Такси самостоятельно на основании данных о характеристиках автомобиля, предоставленных партнерами Сервиса.

2.8. Партнер Сервиса взимает плату за отказ Пользователя от совершения поездки/оказания услуги, если такой отказ произошел после подачи/прибытия автомобиля в назначенное Пользователем место. Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости поездки/услуги по тарифу за период времени с момента фактической подачи автомобиля в место подачи или с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации от партнера Сервиса в отношении заказанной Пользователем услуги по перевозке и/или иной услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом (в зависимости от того, что наступило позднее), до момента отказа Пользователя от совершения поездки/оказания услуги. Пользователь совершает отказ от поездки/услуги путем направления соответствующего уведомления партнеру Сервиса посредством Сервиса. Пользователь, не совершивший посадку в поданный партнером Сервиса автомобиль или не передавший груз прибывшему Водителю в течение 10 (десяти) минут с учетом времени бесплатного ожидания, указанного в соответствующем тарифе, считается отказавшимся от поездки/услуги, если иное не предусмотрено правилами соответствующего партнера Сервиса, либо договоренностями между Пользователем и представителем (водителем) партнера Сервиса. Плата за отказ Пользователя от совершения поездки из аэропорта рассчитывается способом, указанным выше, с взиманием дополнительной платы за подачу автомобиля за город согласно тарифу.

2.9. Пользователь дает Яндекс.Такси согласие на обработку, включая сбор и хранение персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, либо лица, информацию о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 4 настоящих Условий, на передачу (в том числе трансграничную) Яндекс.Такси персональной информации Пользователя, либо лица, информацию о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 4 настоящих Условий, партнерам Яндекс.Такси и компаниям, входящим в одну группу с Яндекс.Такси, страховым компаниям в указанном в п.1.11 настоящих Условий случае, а также на обработку (включая хранение) персональной информации указанными лицами для целей оказания Пользователю, либо лицу, информацию о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 4 настоящих Условий, услуг в рамках Сервиса и предоставления Сервиса по настоящим Условиям. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается в ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193), для обработки (включая хранение) на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности, доступной по адресу: (https://yandex.by/legal/confidential).

Настоящее согласие считается письменным согласием.

Пользователь понимает и соглашается, что в случае, когда Пользователь является участником совместного аккаунта в соответствии с разделом 4 настоящих Условий и совершает поездку/заказывает услугу по итогу размещения информации о его потенциальном спросе посредством Сервиса с использование программы «Яндекс.Такси» для мобильных устройств, то информация о такой поездке/услуге становится также доступна лицу, создавшему такой совместный аккаунт.

2.10. Перевозка груза по Запросу Пользователя осуществляется на основании договора об автомобильной перевозки груза физических лиц, заключение которого подтверждается составлением и выдачей Партнером Сервиса Пользователю заказа-поручения по форме, соответствующей требованиям законодательства Республики Беларусь.

По Запросу Пользователя Партнером Сервиса могут быть оказаны дополнительные услуги (в том числе по погрузке (разгрузке), подъему/спуску груза (при наличии лифта))

Перевозка груза физических лиц может быть с участием или без участия Пользователя.

Пользователь должен подготовить груз к автомобильной перевозке, обеспечив при этом упаковку грузов, нуждающихся в таре для предохранения их от утраты, порчи и повреждений в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь о перевозки автомобильной перевозки груза физических лиц.

2.11. В случае заказа Пользователем услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом Пользователь обязуется не передавать к перевозке следующие предметы:

  • боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;
  • наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры и их аналоги;
  • ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;
  • яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена ядовитых растений;
  • некурительные табачные изделия;
  • национальную валюту и иностранную валюту;
  • печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;
  • скоропортящиеся продукты питания без специальной упаковки;
  • предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
  • животных и растений, биологические материалы;
  • предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
  • жидкости в открытой таре;
  • крупногабаритные предметы, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерных предметов, длина которых свыше 150 см; вес передаваемых предметов не может превышать 20 кг;
  • хрупкие предметы без специальной упаковки;
  • любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен.

Партнерами Сервиса могут быть установлены иные ограничения, предъявляемые к предметам для перевозки.

Партнеры Сервиса не оказывают услуги почтовой/курьерской связи и не принимают к перевозке почтовые отправления (адресованные письменная корреспонденция, почтовые посылки, контейнеры, печатные издания в соответствующей упаковке).

Представитель Партнера Сервиса (водитель) не имеет доступа к содержимому передаваемого Пользователем груза и не несет юридической ответственности за соответствие содержимого требованиям законодательства Республики Беларусь.

Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований к предметам, передаваемых к перевозке, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг по перевозке грузов физических лиц автомобильным транспортом партнерами Сервиса. При этом партнер Сервиса имеет право отказать Пользователю в предоставлении услуги по перевозке грузов физических лиц автомобильным транспортом в случае обнаружения партнером Сервиса/представителями партнера Сервиса предметов, неподлежащих передаче к перевозке.

В случае появления у представителя Партнера Сервиса (водителя) подозрений относительно содержимого груза, переданного Пользователем, в момент оказания услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, он может сообщить об этом в правоохранительные органы.

 

3. Функция безналичной оплаты услуги по перевозке пассажиров и багажа и иных услуг

3.1. Оплата услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной услуги, оказанная Пользователю в соответствии размещенной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена Пользователем:

3.1.1. Непосредственно партнеру Сервиса (в том числе наличными или иными способами, предоставляемыми указанным партнером Сервиса при наличии таковых, далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Наличные»). Указанный вид оплаты осуществляется без участия Яндекс.Такси и не регулируется настоящими Условиями. Указанный вид оплаты не применяется при заказе Пользователем услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом у Партнеров Сервиса.

3.1.2. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 3.2 настоящих Условий); в этом случае Яндекс.Такси действует по поручению соответствующего партнера Сервиса с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента партнера Сервиса (далее — «безналичная оплата»). Яндекс.Такси не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату Наличными.

В случаях, когда стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иная услуга включает в себя платную подачу автомобильного транспорта Пользователю доступна только функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты.

При безналичной оплате по усмотрению Яндекс.Такси возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости услуги. При этом безналичная оплата может быть произведена любым из указанных способов во время поездки, либо по ее завершении.

При безналичной оплате наряду с оплатой услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, Пользователь имеет возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный безналичный платеж в пользу партнера Сервиса в процентном отношении от стоимости оплачиваемой услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом (далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Чаевые»).

3.2. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

  • Номер банковской карты
  • Действительна до
  • Защитный код

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты (п. 3.1.2 настоящих Условий). Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит п. 3.8 настоящих Условий.

3.2.1. Привязанная карта может также указываться Пользователем в интерфейсе сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользователя без передачи информации о Привязанной карте в Яндекс.Такси. В этом случае положения пунктов 3.2 и 3.3 настоящих Условий не применяются.

Порядок использования сервисов третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами таких третьих лиц. Яндекс.Такси не несет ответственности за использование Пользователем таких сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.

3.3. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной поездки/услуги осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

3.4 При добавлении Привязанной карты, а также в любое время после её добавления Пользователь имеет возможность через интерфейс Сервиса установить и/или изменить размер Чаевых по умолчанию; размер Чаевых для конкретной поездки/услуги может быть изменен Пользователем в интерфейсе Сервиса после завершения этой поездки/оказания услуги.

3.5. Чаевые (в размере по умолчанию или в размере, специально указанном Пользователем для конкретной поездки/услуги) будут списаны с Привязанной карты, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки/оказания услуги указал в интерфейсе Сервиса положительную оценку поездки (4-5 звезд) и нажал на кнопку «Готово» либо не указал ни положительную, ни отрицательную оценку поездки/услуги (не указал количество звезд) и нажал на кнопку «Готово».

3.6. В случае, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки/оказания услуги указал в интерфейсе Сервиса отрицательную оценку поездки (1-3 звезды) и нажал на кнопку «Готово», Чаевые не будут списаны с Привязанной карты.

3.7. В случае, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки/оказания услуги не нажал на кнопку «Готово», сумма Чаевых (в размере по умолчанию или в размере, специально указанном пользователем для конкретной поездки) будет заблокированная на Привязанной карте на срок 24 часа, в течение которых Пользователь имеет возможность изменить размер Чаевых для данной поездки/услуги в большую или меньшую сторону. По истечении указанного времени происходит списание Чаевых в указанном Пользователем (по умолчанию или для данной конкретной поездки/услуги) размере.

3.8. Яндекс.Такси не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.9. При указании своих данных согласно п. 3.2 настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

3.10. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

3.11. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Яндекс.Такси по указанным Сервисом телефонам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению Яндекс.Такси принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.12. Яндекс.Такси оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Яндекс.Такси, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 настоящих Условий.

 

4. Функция «Корпоративное такси»

4.1. В случае, когда лицо, заключившее с Яндексом отдельное соглашение на предоставление сервиса «Корпоративное такси», указало номер телефона Пользователя в своем личном кабинете, предоставленным Яндексом на основе такого отдельного соглашения, в качестве корпоративного пользователя, использование Сервиса осуществляется таким лицом в пользу Пользователя на условиях, определенных между указанным лицом и Пользователем.

4.2. Использование Сервиса указанным в п.4.1 лицом в пользу Пользователя может осуществляться как с использованием программных средств, недоступных Пользователю, так и с использованием явных функций Сервиса, предоставленных всем Пользователям. В последнем случае Пользователь действует от имени указанного в п. 4.1 лица, а права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у такого лица, включая обязанности по оплате услуги по перевозке пассажиров и багажа.

4.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что использование им Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим разделом 4, не будет считаться использованием Сервиса в личных целях Пользователя.

 

5. Функция «Совместный аккаунт»

5.1. Пользователю может быть доступна функция создания совместного аккаунта в программе «Яндекс.Такси» для мобильных устройств и/или с использованием Личного кабинета на сайте Яндекса в сети Интернет, т.е. возможность использования Сервиса несколькими Пользователями в рамках одного созданного аккаунта, а также осуществления оплаты услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных услуг, в том числе услуг перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, участниками совместного аккаунта путем безналичной оплаты с Привязанной к совместному аккаунту банковской карты Пользователя, создавшего совместный аккаунт.

5.2. Для создания совместного аккаунта Пользователю необходимо указать следующую информацию:

  • Номер телефона Пользователя;
  • Адрес электронной почты;
  • Номера телефонов третьих лиц, которые будут являться участниками совместного аккаунта;
  • Данные Привязанной банковской карты согласно перечню, указанному в п. 3.2 настоящих Условий.

Пользователь может указать иные данные при необходимости.

5.3. В рамках функции «Совместный аккаунт» количество участников не может превышать 4 (четырех) Пользователей.

5.4. Для использования функции «Совместный аккаунт» участникам аккаунта, номера мобильных телефонов которых Пользователь указал в порядке п. 5.2 настоящих Условий, необходимо установить программу «Яндекс.Такси» на мобильное устройство.

5.5. При размещении участником совместного аккаунта информации о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, участнику необходимо указать в интерфейсе Сервиса, что использование Сервиса осуществляется с использованием функции «Совместный аккаунт».

5.6. Кассовый чек направляется на номер мобильного телефона участника совместного аккаунта, разместившего информацию о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные услуги, в том числе услуги перевозки грузов физических лиц автомобильным транспортом, и фактически воспользовавшегося услугами Служб Такси, в порядке, указанном в п. 3.1.2 настоящих Условий.

5.7. Пользователь обязуется ознакомить участников совместного аккаунта с условиями использования функции «Совместный аккаунт», получить согласия участников на получение сообщений технического и иного характера, необходимых для использования функции «Совместный аккаунт».

 

6.Реквизиты Яндекс.Такси

Частная компания с ограниченной ответственностью Убер МЛ Б.В.

Место нахождения: Бульвар Схипхол 291, 1118БХ Схипхол, Нидерланды

Регистрационный номер в Нидерландах: 69453632

Дата учреждения: 24.08.2017г.

support@support-uber.com

Дата публикации 30.12.2020 г.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/05052020.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/02122019.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/16072019.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06062019.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/17042018.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/12052017.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/10022017.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/22122016.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/10112016.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/19022016.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/24122015.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26052015.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/23032015.

Предыдущая версия документа https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/30122014.

This is an old version of the document, which expired on December 08, 2021. The current version is available at: https://yandex.ru/legal/yandexgo_termsofuse.

Terms of Use of Yandex.Taxi (Yandex Go)

 

1. General Provisions

1.1. These Terms (hereinafter referred to as the Terms) constitute an offer of Uber ML B.V. (hereinafter referred to as Yandex.Taxi) to an Internet user in the Republic of Belarus (hereinafter referred to as the User) to use Yandex.Taxi (also referred to as Yandex Go) (hereinafter referred to as the Service).

1.2. The way the User uses the Service shall be governed by these Terms, as well as the following Documents:

1.3. By starting to use the Service / its certain functions, the User is deemed to have accepted these Terms and provisions of the Regulatory Documents, in full, without any reservations and exceptions. If the User disagrees with any provisions of the Terms and/or Regulatory Documents, the User may not use the Service.

1.4. Yandex.Taxi may amend the provisions of these Terms any time without notifying the User. The regulatory documents may be amended any time without a notice to the User. The current version of these Terms is available at: https://yandex.by/legal/taxi_termsofuse. The risk of failing to read a revised version of the Terms and Regulatory Documents shall be borne by the User; the continued use of the Service once the Terms or Regulatory Documents have been amended shall constitute consent to their revised version.

1.5. The User shall stop using the Service, if he or she disagrees with any amendments to these Terms Yandex.Taxi made as prescribed by cl. 1.4 of these Terms.

1.6. The Service offers the User to place information on the User’s potential demand for passenger and baggage transportation services and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, and look through offers of organizations providing services in the said field, and search for such offers using parameters set by the User. All currently available functions of the Service along with any developments and/or newly added functions are subject to these Terms.

1.7. Depending on the User’s region, any or all functions of the Service can be inaccessible or limited. Functions are deemed to be inaccessible (limited) for the User from a certain region, if such User is unable to use them explicitly. It is prohibited to apply any technical and software-based methods to circumvent these limitations. No provisions of these Terms governing functions of the Service inaccessible (limited) for the User will apply until such functions become explicitly accessible for the User. Information on the accessibility of functions of the Service in a certain region shall be provided to the User upon his or her request sent to Yandex.Taxi.

1.8. All conversations between the User and support team specialists as well as those between the User and Service partners' drivers can be recorded for quality control and service improvement purposes.

1.9. By using the Service, the User consents to receive promotional messages. The User may unsubscribe from promotional messages by using relevant functions of the Service or following instructions specified in a promotional message received.

1.10. Yandex.Taxi and/or third parties engaged may collect opinions and comments from Users on various issues of the Service for statistical purposes, to control the quality of services provided, as well as use the data obtained in a depersonalized form for the operation of the Service. The survey of Users may be conducted by sending an informational message or communication using the contact information specified by the User in the account (via phone calls or emails).

1.11. Depending on the region, additional passenger and driver insurance is available during the ride. See more details about additional insurance at: https://yandex.by/support/taxi/insurance.html

1.12. Yandex.Taxi may temporarily or permanently restrict the provision of the Service to the User without explanation, in particular, in the event of a violation of these Terms by the User, an order of a competent authority, or damage to Yandex.Taxi or third parties (as well as to prevent such actions), posing a danger to others, to protect the rights and legitimate interests of Yandex.Taxi and third parties, in case of receiving repeated complaints about the actions of the User or persons, in respect of which the User places information through the Service about the potential demand for passenger and baggage carriage services and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road.

 

2. Use of the Service. Certain Functions of the Service

2.1. The Service is provided to the User for personal non-commercial use.

2.2. Information about the carriage of passengers and baggage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road (hereinafter referred to as the Information), is provided by the Service Partners. The list of partners is available at https://taxi.yandex.by/partners. For more information about the services offered (including Wi-Fi access point availability in the cabin, in-cabin photo / video surveillance by the Service partner, and other information), the User may contact the Service partners or provide their contact details through the functions of the Service for the Service partners to independently contact the Users and provide them with the information about the services offered.

2.3. Yandex.Taxi shall not be held liable for the content and/or relevance of information provided by the service partners, including information on the cost and current availability of the partners’ benefits. The User shall independently (without the participation of Yandex.Taxi) discuss the acquisition of benefits with the partners in accordance with the partners’ code of services. Yandex.Taxi shall not be held liable for financial and any other transactions effected by the User and the partners and for any consequences of the acquisition of the partners’ benefits by the User.

2.4. The User may access functions and rate the service partners' benefits as well as comment / provide feedback on the Service and/or the service partners' benefits. User ratings and reviews will be posted on the Service website, may be available on third-party websites or transmitted to the Service partner or driver of the Service partner, as well as used and published in other forms, inter alia, in advertising materials. When using the said functions, the User undertakes to meet the requirements to the User's content stipulated by Sections 4 and 5 of the User Agreement for Services of YANDEX LLC available at: (https://yandex.by/legal/rules). Yandex.Taxi reserves the right to refuse to post any ratings / feedback and at any time delete / block any rating / feedback the User posted, at own discretion and without giving any reason.

2.5. Yandex.Taxi reserves the right, at own discretion, to limit user access to the Service (or to certain functions of the Service, if technologically possible) using the User's account or block the User’s entire account in case of repeated violations of these Terms or take any other measures against the User to respect legislative requirements or third-party rights and legitimate interests.

2.6. When demand for passenger and baggage carriage services and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, is higher (including days before public holidays, days of public events, etc.), rates may be increased (Hot Hours). Yandex.Taxi shall inform of increased rates by posting a proper notice on the service website at http://taxi.yandex.by or otherwise, if Yandex.Taxi so decides, inter alia, by sending an information message to the User’s mobile phone number.

2.7. Passenger and luggage transportation services as per Economy, Comfort, Business, and other tariffs available in the Service are provided by different types of vehicles. Vehicles are ranked automatically by Yandex.Taxi based on vehicle performance data provided by the Service partners.

2.8. A Service partner will charge fees for a ride/service cancelled by the User, if such cancellation took place after the vehicle has been delivered/ has arrived to the place the User specified. Such charge will be calculated similar to the cost of the ride/service as per the rate for the from the later of the time of actual vehicle delivery to the place of delivery or from the moment of delivery specified in the information provided to the User by a Service partner in relation to the ordered service for the carriage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, until the User's ride/service cancellation. The User shall cancel a ride/service by sending a relevant notice to the Service partner via the Service. A User that has not boarded a vehicle served by the Service Partner or not handed over the goods to the Driver within ten (10) minutes taking into account the no-charge waiting time specified in a respective rate is deemed to have cancelled a ride/service, unless otherwise stipulated by the relevant Service partner's rules or agreements between the User and a representative (driver) of the Service partner. The cancellation fee for airport-to-city transfers is calculated as described above plus an additional fee charged for out-of-town ride as per tariff.

2.9. The User gives Yandex.Taxi consent to the processing, including the collection and storage of personal information (including personal data) of the User, or the person whose information has been specified by the User in accordance with Section 4 hereof, to the transmission (including cross-border) by Yandex.Taxi of personal information of the User, or the person whose information has been specified by the User in accordance with Section 4 hereof, to Yandex.Taxi partners and companies that are part of the same group as Yandex.Taxi, insurance companies in the case specified in Cl. 1.11 hereof, as well as the processing (including storage) of personal information by these persons for the purpose of providing the User, or the person whose information has been specified by the User in accordance with Section 4 hereof, with the services within the Service and providing access to the Service hereunder. When the User uses the Service, the User's personal information shall be transmitted to YANDEX LLC (OGRN 1027700229193) to be processed (and stored) under the terms and for the purposes determined in the Privacy Policy available at: (https://yandex.by/legal/confidential).

This consent is considered a written consent.

The User acknowledges and agrees that if the User uses a joint account as per Section 4 hereof and makes a ride/requests a service after having posted details of his or her potential demand via the Service using Yandex.Taxi mobile app, the details of such ride/service will become available to the creator of such joint account.

2.10. Carriage of goods on the User Request shall be performed on the basis of a contract on road carriage of goods of individuals, which conclusion shall be confirmed by drawing up and issue by the Service partner of the order form that meets the requirements of the legislation of the Republic of Belarus for the User.

At the request of the User, the Service Partner may provide additional services (including loading (unloading), ascending/descending of goods (if there is an elevator))

goods of individuals may be carried with or without the User participation.

The User shall prepare the goods for road carriage, ensuring that the goods that need packaging to protect them from loss or damage are properly packaged in accordance with the requirements of the legislation of the Republic of Belarus on the road carriage of goods of individuals.

2.11. If the User orders the carriage of goods of individuals by road, the User undertakes not to transfer the following items for carriage:

  • hand-held combat, non-military and service weapons, ammunition, spare parts and components, sports bows and crossbows, weapons designed for light, smoke and sound signals, electric weapons, electroshock devices and spark dischargers, cold bladed weapons, bludgeons, knuckle-dusters, shurikens, twigs, boomerangs and other adjusted items for striking, smashing, throwing, piercing, and cutting except for sporting equipment, special technical dual-use devices and components;
  • narcotic drugs, psychotropic substances, precursors and their analogs;
  • nuclear materials, radioactive, superpotent, caustic, explosive and flammable substances, firing agents, pyrotechnic substances and related items, and other hazardous substances;
  • poisons, poisonous animals, poisonous substances, poisonous plants and seeds of poisonous plants;
  • non-smoking tobacco products;
  • the national currency of the Republic of Belarus and foreign currency;
  • printed publications, graphic materials, film, photo, audio and video materials containing propaganda for or promotion of violent changes of the constitutional order, destruction of national security, war, social, racial, national, religious, class and clan superiority, cruelty, violence, and pornography;
  • perishable food products without special packaging;
  • items and substances that, by their nature or due to packaging, can be a danger to the public, can contaminate or damage (destruct) other loads, surrounding people, or items;
  • animals and plants, biological materials;
  • items requiring specially equipped vehicles to be transported, including foodstuff;
  • liquids in open containers;
  • space eating items, which total length, width (two diameters or axes at the roll base) and height dimensions (subject to special exemptions) exceed 150 cm; long items over 150 cm; the weight of transferred items may not exceed 20 kg;
  • fragile items without special packaging;
  • any other items prohibited or restricted for circulation.

The Service partners may set other limits on items to be accepted for carriage.

Service partners will not provide postal/courier services and will not accept postal items (addressed written correspondence, postal parcels, containers, printed publications in the relevant packaging) for carriage.

A representative of the Service Partner (driver) shall not have access to the content of the goods handed over by the User and shall not be legally liable for compliance of the content with the requirements of the legislation of the Republic of Belarus.

The User is aware of and confirms that, if he or she fails to meet the above requirements to items to be carried, the User shall be solely liable for all the adverse effects that may occur while the Service partners provide the services for the carriage of goods of individuals by road. At the same time, a Service partner may refuse to render services for the carriage of goods of individuals by road to the User, if the Service partner/representatives of the Service partner discover any items not acceptable for carriage.

If a representative of the Service Partner (driver) has suspicions about the contents of the goods handed over by the User at the time of providing the service for the carriage of goods of individuals by road, he/she may report to law enforcement agencies.

 

3. Function of Cashless Payment for Passenger and Baggage Carriage and Other Services

3.1. The User may pay for services involving the carriage of passengers and baggage and/or other services provided to the User in compliance with the information on potential demand for the relevant service posted by the User via the Service:

3.1.1. Directly to a service partner (inter alia, by cash or by any other means stipulated by the said service partner, if any, hereinafter referred to in these Terms and the service interface as Cash). The said payment shall be made without Yandex.Taxi being involved and shall not be governed by these Terms. The specified type of payment is not applied when the User orders the carriage of goods of individuals by road from the Service Partners.

3.1.2. The User may access the cashless payment function via a Linked Bank Card (cl. 3.2 of these Terms); in this case, Yandex.Taxi shall act as instructed by the relevant Service partner and involve an authorized payment processor or electronic money processor and receive payments as the Service partner's agent (hereinafter referred to as cashless payments). Yandex.Taxi does not guarantee that the operation of the Service will be error- and failure-free in terms of cashless payments.

The User shall choose respective payment arrangements in the service interface. However, if it is impossible to make cashless payments for any reason (including, but not limited to, temporary technical inaccessibility of this function, temporary or constant impossibility to make cashless payments using the Linked Card, insufficient funds in the Linked Card), the User undertakes to pay in Cash.

In cases where the cost of the passenger and baggage carriage service and/or other service includes a paid delivery of a vehicle, the User may only use the function of cashless payment using the Linked Bank Card.

With cashless payments, if Yandex.Taxi so decides, it is possible to effect both one transaction covering the full cost of passenger and baggage carriage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals, and several transactions covering separate parts of the cost of services. Cashless payments can be effected by any of the above means during the ride or when the ride is over.

With cashless payments, the User may not only pay for passenger and baggage carriage and other services, including those for the carriage of goods of individuals, but also make an additional cashless payment to a Service partner as a percentage of the cost of the paid passenger and baggage carriage and other services, including those for the carriage of goods of individuals (hereinafter in these Terms and in the Service interface referred to as Tips), if he or she decides so.

3.2. The User may specify the Linked Bank Card in the Service interface indicating the following details:

  • Bank card number
  • Valid through
  • Verification code

If the bank card details are true, valid and it is technically possible to use this card in the Service, the said bank card becomes the Linked one and can be used for cashless payments (cl. 3.1.2 of these Terms). All Linked Cards are displayed in the Service interface; for convenience, the Service shows the last 4 digits of the Linked Card number, which is not in conflict with Cl. 4.4 of these Terms.

3.2.1. The Linked Card may also be indicated by the User in a third party service interface which supports integration with the Service and parties of settlements and provides User payment authorization without transferring the information of the Card Linked to Yandex.Taxi. In this case provisions of Clauses 3.2 and 3.3 hereof shall not apply.

The procedure for using third-party services indicated in this clause, is subject to the rules of such third parties. Yandex.Taxi shall not be responsible for the User’s use of such third-party services and shall not guarantee correctness and safety of such third-party service operations.

3.3. When the Linked Card is added and when the User chooses the function of cashless payment for a certain ride/service, the amount limited to 5 rubles will be charged to confirm that the Linked Card details are true and valid; if the transaction is successfully effected, the said amount will be refunded to the User. Failure to charge the said amount means that it is impossible to add this Linked Card and/or the cashless payment function is unavailable, respectively.

3.4 When adding the Linked Card and at any time thereafter, the User can set and/or change the default amount of Tips via the service interface; the User can change the amount of Tips for a certain ride/service in the service interface, when this ride/service is over.

3.5. Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain ride) will be charged from the Linked Card, if the User, within 30 minutes after the ride/service is over, assigns a high rating to the ride (4-5 stars) in the service interface and clicks “Done” or assigns neither high nor low rating to the ride/service (does not specify the number of stars) and clicks “Done”.

3.6. If the User, within 30 minutes after the trip/service is over, assigns a low rating to the trip (1-3 stars) in the Service interface and clicks “Done”, no Tips will be charged from the Linked Card.

3.7. If within 30 minutes after the ride/service is over the User does not click "Done", the amount of Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain ride) will be blocked in the Linked Card for 24 hours, during which the User can increase or reduce the amount of Tips for this ride/service. When the said time expires, the Tips will be charged in the amount specified by the User (by default or specifically for this ride / service).

3.8. Yandex.Taxi does not have access to the linked card data provided by the user and shall not be responsible for security and confidentiality of data transferred during cashless payment. Cashless payments shall be made by the User with an authorized payment processor or electronic money processor involved and shall be governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked card), and other parties to settlements.

3.9. When indicating his or her details pursuant to cl. 3.2 of these Terms and further using the Linked Card, the User confirms and guarantees that he or she indicated reliable and full information on the valid bank card issued in his or her name; he or she complies with rules of international payment systems and requirements of the bank that issued the Linked Card, inter alia, those related to cashless payment procedures.

3.10. The User understands and agrees that all actions performed in the Service using the mobile phone number he or she confirmed, inter alia, cashless payments via the Linked Bank Card, are deemed to be performed by the User.

3.11. If the User disagrees with the fact and/or the amount of cashless payments and other matters related to the way the Linked Card is used in the Service, he or she may contact Yandex.Taxi by phone numbers specified by the Service and/or via the help desk (feedback) interface within 14 days of cashless payments or any other actions or events that prompted the request.

If, following the inspection caused by such a request, Yandex.Taxi decides to refund the cashless payment amount, in whole or in part, the said amount shall be refunded to the bank account of the bank card, with which the cashless payment was made. The refund shall be made with an authorized payment processor or electronic money processor involved and governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked Card), and other parties to settlements.

3.12. Yandex.Taxi reserves the right to require at any time that the User confirm the details he or she specified in the Service, including the Linked Card details, and request supporting documents in this regard (in particular, IDs); failure to provide these documents may qualify as the provision of unreliable information and have implications stipulated by cl. 2.5 of these Terms, if Yandex.Taxi so decides.

 

4. Corporate Taxi Function

4.1. If a party that signed a separate Corporate Taxi Agreement with Yandex specified the User's phone number in his or her account Yandex provided under such separate agreement, as a corporate user, such party shall use the Service for the benefit of the User under the terms and conditions such party and the User determined.

4.2. The party specified in cl. 4.1 may use the Service for the benefit of the User both using software inaccessible to the User and using explicit functions of the Service provided to all Users. In the latter case, the User acts on behalf of the party specified in Cl. 4.1, and the rights and obligations under these Terms arise directly for such party, including the obligation to pay for passenger and baggage carriage service.

4.3. The User understands and agrees that his/her use of the Service in accordance with the procedure provided for in this Section 4 will not be considered as using the Service for personal purposes of the User.

 

5. Joint Account Function

5.1. The User may access the function of creating a joint account in the Yandex.Taxi mobile app and/or using Personal Account on the Yandex website, i.e. the ability to use the Service for several Users within the same created account, as well as to pay for the carriage of passengers and baggage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, by co-users of the joint account by cashless payment from the Bank Card Linked to the joint account of the User who created the joint account.

5.2. To create a joint account, the User shall provide the following information:

  • Phone number of the User;
  • E-mail;
  • Phone numbers of third parties that will act as co-users of the joint account;
  • Details of the Linked Bank Card as per the list specified in cl. 3.2 of these Terms.

The User can provide other details, if necessary.

5.3. The number of co-users of a Joint Account may not exceed four (4).

5.4. To use the Joint Account function, the joint account co-users, whose mobile phone numbers the User provided as per cl. 5.2 of these Terms, shall install Yandex.Taxi in their mobile devices.

5.5. When a joint account co-user posts details of his or her potential demand for passenger and baggage carriage and/or other services including those for the carriage of goods of individuals, such co-user shall specify in the Service interface that the Service is used via Joint Account.

5.6. The cash receipt will be sent to the mobile phone number of the joint account co-user who posted information about the potential demand for passenger and baggage carriage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, and actually used the Taxi Services, in accordance with the procedure specified in Cl. 3.1.2 hereof.

5.7. The User shall make sure that the joint account co-users have read and understood the Joint Account Terms of Use and shall secure their consents to receive technical and other messages as may be necessary to use the Joint Account function.

 

6. Details of Yandex.Taxi

Uber ML B.V., private limited liability company

Location: Schiphol Boulevard 291, 1118 BH Schiphol, the Netherlands

Registration number in the Netherlands: 69453632

Date of incorporation: August 24, 2017

support@support-uber.com

Date of publication: December 30, 2020.

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/05052020.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/02122019.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/16072019.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06062019.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/17042018.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/12052017.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/10022017.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/22122016.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/10112016.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/19022016.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/24122015.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26052015.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/23032015.

Previous version of the document https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/30122014.

Condițiile de utilizare a serviciului Yandex.Taxi (Yandex Go)

 

1. Dispoziții generale

1.1. Aceste Condiții (în continuare Condiții) reprezintă o ofertă de la Yandex.Taxi B.V. (în continuare — “Yandex.Taxi”) utilizatorului rețelei Internet (în continuare — Utilizator) de a folosi serviciul Yandex.Taxi (Yandex Go) (denumit în continuare “Serviciul”).

1.2. Utilizarea de către Utilizator a Serviciului se supune acestor Condiții, precum și documentelor:

precum și documentelor SRL “YANDEX” (str. Lev Tolstoi 16, Moscova, 119021, Rusia):

(în continuare denumite în mod colectiv — “Documente de Reglementare”).

1.3. Începand a utiliza Serviciul/funcțiile lui separate, Utilizatorul este considerat a fi acceptat aceste Condiții, precum și condițiile Documentelor de Reglementare, în întregime, în totală măsură, necondiționat și fără excepții. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu careva din prevederile Condițiilor și/sau Documentelor de Reglementare, Utilizatorul nu are dreptul de a folosi Serviciul.

1.4. Yandex.Taxi este în drept în orice moment, fără notificarea Utilizatorului, de a modifica prevederile acestor Condiții, iar SRL “YANDEX” este în drept în orice moment, fără notificarea Utilizatorului, de a modifica condițiile Documentelor de Reglementare. Redacția actuală a acestor Condiții este plasată la adresa: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse. Riscul de a nu lua cunoștință cu noua redacție a Condițiilor și Documentelor de Reglementare îl poartă Utilizatorul, continuarea utilizării Serviciului după modificarea Condițiilor sau Documentelor de Reglementare, se consideră ca acord cu noua redacție.

1.5. În cazul în care de către Yandex.Taxi au fost operate modificări în aceste Condiții, în modul prevăzut de p. 1.4. al acestor Condiții, cu care Utilizatorul nu este de acord, acesta este obligat să întrerupă utilizarea Serviciului.

1.6. Serviciul oferă Utilizatorului gratuit posibilitatea de a posta informații despre solicitările potențiale ale Utilizatorului a serviciilor de transport de pasageri și bagaje, precum și posibilitatea de a se familiariza cu informații despre ofertele instituțiilor, care prestează servicii în acest domeniu și de a căuta astfel de oferte, în funcție de parametrii dați de Utilizator. Toate funcțiile existente în acest moment ale Serviciului, precum și orice dezvoltare a lor și/sau adăugarea noilor este subiectul acestor Condiții.

1.7. În funcție de regiunea Utilizatorului toate sau unele funcțiile ale Serviciului pot să fie inaccesibile sau sunt limitate. Funcțiile sunt considerate a fi inaccesibile (limitate) pentru Utilizatorul dintr-o anumită regiune, dacă un astfel de Utilizator nu poate beneficia de ele în mod explicit. Aplicarea oricăror metode tehnice și Software de a ocoli restricțiile date sunt interzise. Prevederile acestor Condiții, ce reglementează funcțiile inaccesibile (limitate) pentru Utilizator a Serviciului, nu se aplică până atunci, când Utilizatorului astfel de caracteristici nu-i vor fi disponibile în mod explicit. Informația despre disponibilitatea funcțiilor Serviciului într-o anumită regiune este disponibilă Utilizatorului, la cererea acestuia, către Yandex.Taxi.

1.8. Pentru a evita orice îndoială, Yandex.Taxi nu prestează servicii privind transportul de pasageri și bagaje, precum și servicii ale serviciului de informare și dispecerat.

1.9. Toate conversațiile Utilizatorului cu specialiștii serviciului de asistență, precum și cu șoferii partenerilor serviciului pot fi înregistrate pentru a verifica calitatea și a îmbunătăți serviciul.

1.10. Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul își dă acordul pentru primirea mesajelor cu efect publicitar. Utilizatorul are dreptul să refuze primirea mesajelor cu caracter publicitar prin utilizarea funcțiunii corespunzătoare a Serviciului sau urmând instrucțiunile, indicate în mesajul primit cu caracter publicitar.

 

2. Utilizarea Serviciului. Funcțiile individuale ale Serviciului

2.1. Serviciul este disponibil Utilizatorului pentru uz personal, necomercial.

2.2. Informații despre serviciile de transport de pasageri și bagaje (în continuare — Informația), este furnizată de parteneri Serviciului. Lista partenerilor este disponibilă la adresa http://taxi.yandex.com/partners. Pentru mai multe informații cu privire la serviciile oferite (inclusiv informații cu privire la disponibilitatea în salon a punctului de acces wi-fi, efectuarea de către partenerul Titularului de Drept foto/video fixării în cabină și alte informații) Utilizatorul se poate adresa la partenerii Serviciului sau, folosind funcționalitatea Serviciului, de a furniza datele sale de contact, prin care partenerii Serviciului vor putea independent să contacteze Utilizatorul și să îi furnizeze informații cu privire la serviciile oferite.

2.3. Yandex.Taxi nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul și/sau actualitatea informațiilor, furnizate de partenerii Serviciului, inclusiv informații cu privire la costul serviciilor partenerilor, precum și despre prezența lor în acest moment. Interacțiunea Utilizatorului cu partenerii, privind achiziționarea serviciilor se efectuează de către Utilizator independent (fără participarea Yandex.Taxi) în conformitate cu regulile de prestare a serviciilor, primite de la parteneri. Yandex.Taxi nu este responsabil de operațiunile financiare și orice alte operațiuni săvârșite de către Utilizator și parteneri, precum și pentru orice consecințe ale achiziționării de către Utilizator a serviciilor partenerilor.

2.4. Utilizator poate avea acces la funcțiile de evaluare a serviciului partenerilor Serviciului, precum și postarea comentariilor/recenzii despre Serviciu și/sau serviciile partenerilor Serviciului. Evaluările și recenziile utilizatorilor sunt plasate pe site-ul Serviciului, dar, de asemenea, pot fi accesate pe site-urile unei terțe persoane. Atunci când utilizează aceste funcții, Utilizatorul se obligă să respecte cerințele privind conținutul utilizatorului, prevăzute în secțiunile 4, 5 din Acordul de utilizare a serviciilor SRL “YANDEX”, plasate la adresa: (https://yandex.com/legal/rules). Yandex.Taxi Își rezerva dreptul de a refuza plasarea oricăror evaluări/recenzii, precum și în orice moment pentru a șterge/bloca evaluările/recenziile postate de Utilizator la discreția sa și fără a invoca motive.

2.5. Yandex.Taxi își rezervă dreptul, la propria discreție, de a limita accesul Utilizatorului la Serviciu (sau la anumite funcții ale Serviciului, dacă este posibil tehnologic), folosind contul său complet sau de a bloca contul Utilizatorului, la încălcarea repetată a acestor Condiții, sau să aplice Utilizatorului alte măsuri în vederea respectării prevederilor legale sau a drepturilor și intereselor legitime ale terțelor persoane;

2.6. În perioadele de creștere a cererii de servicii de taxi (inclusiv, în zilele înainte de sărbători, în zilele de desfășurare a acțiunilor în masă și în alte cazuri) tarifele partenerilor Serviciului pot fi majorate. Cu privire la majorarea tarifelor Yandex.Taxi comunică prin plasarea unui anunț pe site-ul Serviciului http://taxi.yandex.com sau prin alte moduri la discreția Yandex.Taxi, inclusiv trimiterea Utilizatorului unui mesaj informațional la numărul de telefon mobil.

2.7. Servicii de transport de pasageri și bagaje, la tariful “Econom”, “Confort”, “Business” și altor tarife, prezentate la Serviciu se efectuează de automobile de clase diferite. Atribuirea automobilului la o anumită clasă se efectuează în mod automat în baza de date, cu privire la caracteristicile automobilului, oferite de partenerii Serviciului.

2.8. Serviciul de taxi percepe taxa de refuzul Utilizatorului de a pleca în călătorie, dacă un astfel de refuz s-a produs după depunerea automobilului spre locația desemnată de Utilizator. Mărimea unei astfel de plate se calculează similar cu valoarea de călătorie la tariful pentru o perioadă de timp de la momentul de fapt de depunere a automobilului în locul desemnat sau de la momentul de depunere, specificat în informația furnizată de Utilizator de la un serviciu de taxi în ceea ce privește serviciul de transport comandat de Utilizator (în funcție de ceea, ce a venit mai târziu) până în momentul în care Utilizatorul renunță la călătorie. Utilizatorul comite refuzul de a călători prin trimiterea unui anunț la serviciul de taxi prin intermediul Serviciului. Utilizatorul, care nu a făcut o escală în automobilul, înaintat de către serviciul de taxi, în termen de 10 (zece) minute, inclusiv timpul perioadei de așteptare, specificat în tariful corespunzător, se socoate refuzat de călătorie, dacă altceva nu este prevăzut în regulamentul serviciului de taxi sau acordul între Utilizator și reprezentantul (șoferul) serviciul de taxi. Taxa de refuzul de călătorie de la aeroport se calculează în modul, specificat mai sus, cu perceperea unei taxe suplimentare pentru depunerea automobilului în afara orașului conform tarifului.

2.9. Utilizatorul acordă Yandex.Taxi consimțământul pentru prelucrarea informației cu caracter personale (inclusiv a datelor cu caracter personal) ale Utilizatorului Yandex.Taxi sau a persoanei despre care Utilizatorul a indicat informația în conformitate cu secțiunea 4 a prezentelor Condiții, de transfer a informației personale a Utilizatorului către Yandex.Taxi sau a informației pe care Utilizatorul a indicat-o în conformitate cu secțiunea 4 a prezentelor Condiții, partenerilor Yandex.Taxi (inclusiv companiile de asigurări), precum și pentru procesarea informației cu caracte personal partenerilor Yandex.Taxi în scopul furnizării serviciului către Utilizator în cadrul Serviciului. Atunci când Utilizatorul utilizează Serviciul, informația cu caracter personal a Utilizatorului este transmisă către SRL “YANDEX”, pentru procesare în condițiile și în scopurile specificate în Politica de confidențialitate a SRL “YANDEX”, disponibilă la: https://yandex.com/legal/confidential.

Utilizatorul înțelege și acceptă, că în cazul în care Utilizatorul este membru al unui cont comun în conformitate cu secțiunea 4 a prezentelor Condiții și călătorește în baza plasării de către el a informației despre cererea sa potențială prin intermediul Serviciului cu utilizarea programului ”Yandex.Taxi” pentru dispozitivele mobile, că informația despre această călătorie e disponibilă persoanei care a creat un astfel de cont comun.

2.10. In cazul in care Utilizatorul comanda serviciul de livrare, Utilizatorul este de acord sa nu transfere urmatoarele articole pentru livrare:

  • arme de calibru mic, arme civile și de serviciu, muniție, piese de schimb și accesorii pentru acestea, arcuri și arbalete sportive, arme concepute pentru a transmite semnale luminoase, de fum și sunet, arme electrice, dispozitive cu electroșoc și scântei, arme reci, îmblăcii, boxe , shuriken-uri, bumeranguri și alte articole adaptate pentru acțiuni de zdrobire, aruncare și tăiere, cu excepția echipamentului sportiv, echipamentului tehnic special cu dublă utilizare și piesele pentru acesta;
  • stupefiante, substanțe psihotrope, precursori și analogii acestora;
  • materiale nucleare, substanțe radioactive, puternice, caustice, explozive și inflamabile, explozibili, substanțe, produse pirotehnice și alte substanțe periculoase;
  • otrăvuri, otrăvuri animale, substanțe otrăvitoare, plante otrăvitoare și semințe de plante otrăvitoare;
  • valută națională și valută străină;
  • materiale tipărite, materiale vizuale, filme, fotografii, audio și video care conțin propagandă de schimbare forțată a sistemului constituțional, subminând securitatea statului, de război, socială, rasială, națională, religioasă, de superioritate rasială, de cruzime, de violență și pornografie;
  • alimente perisabile;
  • obiecte și substanțe care, prin natura lor sau datorită ambalajului, pot fi periculoase pentru oameni, pot contamina sau strica (deteriora) alte bunuri din jurul oamenilor sau obiectelor;
  • animale și plante, materiale biologice;
  • articole care necesită vehicule special echipate pentru transport, inclusiv produse alimentare;
  • lichide în recipiente deschise;
  • obiecte de dimensiuni mari, a căror mărime (cu excepția cazurilor special stipulate) în lungime, lățime (două diametre sau axe la baza rolei) și înălțime depășește 150 cm, obiecte lungi a căror lungime depășește 150 cm; greutatea articolelor transferate nu poate depăși 20 kg;
  • articole fragile, fără ambalaje speciale;
  • orice alte articole a căror circulație este interzisă sau restricționată.

Partenerii Serviciului pot stabili alte restricții privind articolele pentru livrare.

Partenerii de service nu furnizează servicii poștale / de curierat și nu acceptă trimiteri poștale pentru livrare (corespondență scrisă adresată, colete poștale, containere, materiale tipărite în ambalaje adecvate).

Utilizatorul a luat cunoaștință și confirmă că, în cazul nerespectării cerințelor de mai sus referitoare la articolele transferate pentru livrare, el este singurul care poartă răspundere pentru toate consecințele negative care pot apărea în procesul de furnizare a serviciilor de livrare de către partenerii Serviciului. În același timp, partenerul service-ului are dreptul de a refuza serviciul de livrare în favoarea Utilizatorului în cazul în care partenerul de service-ului / reprezentanții partenerului de service-ului găsesc obiecte care nu sunt potrivite pentru livrare.

 

3. Funcția de plată fără numerar a serviciului de transport de pasageri și bagaje

3.1. Plata pentru serviciile de transportare a pasagerilor și bagajelor, acordate Utilizatorului, în conformitate cu postarea de către el cu ajutorul Serviciului a informației, privind cererea potențială de serviciu corespunzător, poate fi efectuată de Utilizator:

3.1.1. Direct Serviciului de taxi (inclusiv în numerar sau prin alte modalități, oferite de serviciul de taxi specificat în cazul existenței acestora, în continuarea prezentelor Condiții și în interfața Serviciului — “Numerar”). Tipul de plată indicat se efectuează fără participarea Yandex.Taxi și nu este reglementat de aceste Condiții.

3.1.2. Utilizatorul poate avea disponibil plata fără numerar, cu cardul bancar Legat (p. 3.2 al prezentelor Condiții); în acest caz, Yandex.Taxi acționează din însărcinarea serviciului corespunzător de taxi sau în alt temei, cu implicarea împuternicitului operator pentru a primi plăți sau operatorul de numerar electronic și este beneficiar al plății, în calitate de agent de servicii de taxi, sau în altă calitate (în continuare — “plata fără numerar”). Yandex.Taxi nu garantează lipsa de erori și eșecuri în activitatea Serviciului în ceea ce privește furnizarea de posibilitate de plata fără numerar.

În funcție de regiunea Utilizatorului achitarea fără numerar poate fi efectuată fără participarea Yandex.Taxi în calitate de beneficiar sau cu atragerea de Yandex.Taxi ca un alt participant la decontare sau de participant la interacțiune informațională.

Alegerea formei corespunzătoare de plată se face de către Utilizator în interfața Serviciului. Cu toate acestea în caz de imposibilitate, din orice motive de a produce plata fără numerar (inclusiv, dar nu limitat, imposibilitatea tehnică temporară a accesului acestei funcții, incapacitatea temporară sau imposibilitatea de plata fără numerar cu ajutorul cardului Legat, insuficiența mijloacelor pe cardul Legat), Utilizatorul se obligă să efectueze plata în numerar.

În achitarea fără numerar este posibilă desfășurarea atât a unei tranzacție pe întregul cost de servicii de transport de pasageri și bagaje, cât și a mai multor tranzacții pe părți individuale din costul de servicii. În acest caz achitarea fără numerar poate fi efectuată prin oricare dintre următoarele metode, în timpul unei călătorii, sau la finalizarea acesteia.

În achitarea fără numerar, împreună cu plată serviciilor de transport de pasageri și bagaje Utilizatorul are posibilitatea pe cont propriu de a comite, de asemenea, plata fără numerar suplimentară în favoarea serviciului de taxi, în formă de contribuție procentuală din valoarea plătită a serviciului de transport de pasageri și bagaje (în continuarea prezentelor Condiții și în interfața Serviciului — “Bacșiș”).

3.2. Cardul bancar Legat este indicată de către Utilizator în interfața Serviciului, în acest caz Utilizatorul indică următoarele date:

  • Numărul de card bancar
  • Valabil până la
  • Codul de siguranță

În cazul în care datele cardului sunt corecte, valabile și utilizarea acestui card în cadrul Serviciului tehnic e posibilă, cardul bancar indicat obține statutul Legat și poate fi folosit pentru plata fără numerar (p. 3.1.2 ale prezentelor Condiții). Toate cardurile Legate sunt afișate în interfața Serviciului; pentru confortul Utilizatorului în ceea ce privește cardul Legat sunt afișate ultimele 4 cifre ale numărului cardului Legat.

3.3. La adăugarea cardului Legat, precum și în cazul în care Utilizatorul alege funcția de plata fără numerar a anumitei călătorii, se efectuează transferarea sumei în limită de 5 ruble rusești (sau altă sumă în valută din regiunea Utilizatorului), necesară pentru a confirma exactitatea și realitatea datelor cardului Legat; în cazul finalizării cu succes a tranzacției suma specificată este returnată Utilizatorului. Încercarea nereușită a decontării sumei înseamnă incapacitatea de a adăuga acest card Legat și/sau imposibilitatea de a accesa funcția de plată prin transfer corespunzător.

3.4 La adăugarea cardului Legat, dar, de asemenea, în orice moment după ce acesta este adăugat, Utilizatorul are posibilitatea, prin interfața Serviciului de a stabili și/sau a modifica mărimea Bacșișului în mod implicit; mărimea Bacșișului pentru o călătorie concretă poate fi modificată de către Utilizator în interfața Serviciului după finalizarea acestei călătorii.

3.5. Bacșișul (în mărime implicit sau în mărimea, în mod special indicată de Utilizator pentru o anumită călătorie) va fi transferat de pe cardul Legat, în cazul în care Utilizatorul, în timp de 30 de minute după finalizarea călătoriei a indicat în interfața Serviciului o evaluare pozitivă a călătoriei (4-5 stele) și a făcut clic pe butonul “Finish” sau nu a indicat evaluarea nici pozitivă, nici negativă a călătoriei (nu a indicat numărul de stele) și a făcut clic pe butonul “Finish”.

3.6. În cazul în care Utilizatorul, în timp de 30 de minute după finalizarea călătoriei a indicat în interfața Serviciului evaluarea negativă a călătorie (1-3 stele) și a făcut clic pe butonul “Finish”, Bacșișul nu va fi transferat de pe cardul Legat.

3.7. În cazul în care Utilizatorul, în timp de 30 de minute după finalizarea călătoriei nu a făcut clic pe butonul “Finish”, suma Bacșișului (în mărimea în mod implicit sau în mărimea, în mod special indicată de Utilizator pentru o anumită călătorie) va fi blocată pe cardul Legat, pe un termen de 24 de ore, timp în care Utilizatorul are posibilitatea de a modifica mărimea Bacșișului pentru această călătorie, în mai mare sau mai mică măsură. După expirarea acestui timp are loc transferul Bacșișului în mărimea specificată de Utilizator (implicit sau pentru o anumită călătorie).

3.8. Plata fără numerar se efectuează de către Utilizator, cu participarea împuternicitului operator pentru a primi plăți sau operator de numerar electronic și este reglementată de regulile sistemelor internaționale de plăți, bănci (inclusiv a băncii emitente a cardului Legat) și a altor participanți la calculi.

3.9. La indicarea datelor sale, conform p. 3.2 ale prezentelor Condiții și utilizarea ulterioară a cardului Legat, Utilizatorul confirmă și garantează indicarea veridică și completă a informației despre valabilitatea cardului bancar, eliberat pe numele său; respectarea de către el a regulilor sistemelor internaționale de plată și cerințele băncii emitente, care a eliberat cardul Legat, inclusiv în ceea ce privește modul de desfășurare a plăților fără numerar.

3.10. Utilizatorul înțelege și este de acord, ca toate acțiunile săvârșite în cadrul Serviciului, folosind numărul de telefon mobil confirmat de el, inclusiv plata fără numerar cu utilizarea cardului bancar Legat, sunt considerate a fi comise de către Utilizator.

3.11. În cazul dezacordului Utilizatorului de faptul și/sau suma de plată fără numerar și alte problem, legate de utilizarea cardului Legat, în cadrul Serviciului, Utilizatorul poate apela la Yandex.Taxi pe indicatele de către Serviciu numere de telefon și/sau prin intermediul interfeței serviciului de sprijin (feedback-ul), în termen de 14 zile de la plata fără numerar, sau a altor acțiuni sau evenimente, care au servit cauza adresării.

Dacă în urma verificării acestei adresări, Yandex.Taxi adoptă decizia, privind restituirea sumei de plată fără numerar, integral sau parțial, restituirea indicată se efectuează la contul bancar al cardului bancar, de pe care a fost efectuată plata fără numerar. Modul de restituire a mijloacelor bănești se efectuează cu participarea operatorului împuternicit pentru a primi plăți sau operatorului de numerar electronic și este reglementată de regulile sistemelor internaționale de plăți, băncile (inclusiv a băncii emitente a cardului Legat) și a altor participanți la calcule. În cazurile, în care Yandex.Taxi nu este un participant la calculele cardului Legat, Yandex.Taxi poate acționa în calitate de persoana, care transmite sesizările Utilizatorilor ale serviciilor de taxi, de mai sus indicate, operator sau o altă persoană, care este beneficiarul plății indicate de mai sus cu operațiunile cardului Legat.

3.12. Yandex.Taxi își rezervă dreptul, în orice moment să ceară de la Utilizator, confirmarea datelor, indicate de el în cadrul Serviciului, inclusiv datele cardului Legat și de a solicita în acest sens documentele justificative (în special, actele de identitate), ne prezentarea cărora, la discreția Yandex.Taxi, poate fi asimilată cu furnizarea de informații incorecte și poate atrage consecințele prevăzute de p. 2.5 ale prezentelor Condiții.

3.13. Regulamentul, menționat în prezenta secțiune, privind condițiile și modul de plată a serviciului de transport de pasageri și bagaje nu se aplică în cazul, în care plata pentru astfel de serviciu este efectuat pentru Utilizator de către o persoană terță, în condițiile unui contract separate, încheiat de Yandex.Taxi cu o astfel de terță parte.

 

4. Funcția "Cont comun"

4.1. Utilizatorul poate avea acces la funcția de creare a unui cont comun în programul Yandex.Taxi pentru dispozitive mobile, adică posibilitatea utilizării Serviciului de către mai mulți utilizatori într-un singur cont creat, precum și achitarea serviciilor de transport de pasageri și de bagaje de către participanții contului comun prin achitarea fără numerar cu un card bancar al Utilizatorului Asociat la contul comun creat de acesta.

4.2. Pentru a crea un cont comun, utilizatorul trebuie să specifice următoarele informații:

  • Numărul de telefon al utilizatorului;
  • Adresa de e-mail;
  • Numerele de telefon ale terților care vor fi participanți ai unui cont comun;
  • Datele cardului bancar Asociat în conformitate cu lista specificată în clauza 3.2 a prezentelor Condiții.

Utilizatorul poate specifica alte date, dacă este necesar.

4.3. În cadrul funcției "Cont comun", Utilizatorului i se oferă posibilitatea de a crea următoarele tipuri de conturi comune:

4.3.1. cont de familie;

4.3.2. cont business.

4.4. În cadrul unui cont de familie, numărul de participanți nu poate depăși 4 (patru) Utilizatori.

4.5. În cadrul unui cont business, numărul de participanți nu poate depăși 20 (douăzeci) de Utilizatori. Utilizatorului i se pot oferi facilități suplimentare și servicii contra plată.

4.6. Pentru a utiliza funcția "Cont comun", participanții contului ale căror numere de telefon mobil le-a specificat Utilizatorul în conformitate punctul 4.2 ale prezentelor Condiții, trebuie să instaleze programul Yandex.Taxi pe dispozitivul mobil.

4.7. Atunci participantul contului comun plasează informația privind cererea potențială pentru serviciile de transport de călători și de bagaje, este necesar să indice în interfața Serviciului că Serviciul este utilizat prin funcția "Cont comun".

4.8. Utilizatorul se obligă să-i familiarizeze pe participanții contului comun cu condițiile de utilizare a funcției "Cont comun", pentru a obține acordul participanților de a primi mesaje tehnice și de altă natură, necesare în utilizarea funcției "Cont comun".

 

5. Rechizitele Yandex.Taxi

Yandex.Taxi B.V., (număr de înregistrare 64591069)

Private Limited Liability Company

Schiphol Boulevard 291, 1118 BG Schiphol, the Netherlands

tel.: +31(0)202402740

fax.: +31(0)202402741

e-mail: support@taxi.yandex.com