Yandex Pro Privacy Notice

Yandex Pro Privacy Notice

Yandex Pro is mobile and web applications (the term “app” is used for both hereinafter) developed by an international high tech company.

Our apps allow you to receive orders for transportation and delivery services for the users of Yandex Go mobile and web apps (“customers”) from our partners and our affiliates.

1. WHAT IS THIS PRIVACY NOTICE FOR?

We are committed to protecting privacy and we want to be transparent about our activities and the way we process your personal data.

The purpose of this Privacy Notice is therefore to inform you how and why we process your personal data.

2. WHO IS PROCESSING YOUR PERSONAL DATA?

2.1 Your personal data is processed by the company providing the service in your country.

These companies act as “data controllers” under applicable privacy laws and determine the purposes and means of the processing of personal data.


Brand	Country	Company	Address
Yandex Go	Georgia	Ridetech Georgia LLC	Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4, Tbilisi, Georgia
	Moldova	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Chisinau city, Republic of Moldova
	Kyrgyzstan	Yandex.Taxi Corp LLС	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bishkek, Kyrgyz Republic
	Serbia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, UAE
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republic of Uzbekistan,
	Armenia	Ridetech AM LLC	49-22 Arshakunyats, 0026, Yerevan, Republic of Armenia
	Kazakhstan	Yandex.Taxi Corp LLP	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaty 050000, Republic of Kazakhstan
	Türkiye	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye


Brand	Country	Company	Address
Yandex Go	Georgia	Ridetech Georgia LLC	Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4, Tbilisi, Georgia
	Moldova	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Chisinau city, Republic of Moldova
	Kyrgyzstan	Yandex.Taxi Corp LLС	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bishkek, Kyrgyz Republic
	Serbia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, UAE
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republic of Uzbekistan,
	Armenia	Ridetech AM LLC	49-22 Arshakunyats, 0026, Yerevan, Republic of Armenia
	Kazakhstan	Yandex.Taxi Corp LLP	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaty 050000, Republic of Kazakhstan
	Türkiye	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye

2.2 Our apps use a single authentication tool. This tool is provided by different companies, depending on the country of your mobile phone operator, as defined in the Yandex ID Service Terms of Use (available at the following address: https://yandex.com/legal/id_privacy_policy/en). To find out how these companies process your personal data, please see the Yandex ID Service Privacy Notice (available at the following address: https://yandex.com/legal/id_privacy_policy/en).

3. WHAT PERSONAL DATA IS PROCESSED, HOW, AND WHY?

The categories of personal data we process, the source of this data, the purposes and the legal basis of the processing are as follows:


Source	Categories of Data	Purposes	Legal basis
You provide us with	Phone number, full name, driver licence details or national ID, country and city of residence, citizenship, E-mail, date of birth	To register account, to communicate with you while registration, to identify and authorise you as a user in the app To charge your remuneration	Contract*
	Phone number, full name, period of service as driver, car model and plate number, photo	To transmit driver’s and cab details to customers	Contract*
	Referral code	To identify you in referral program (optional)	Contract*
	Full name, phone number, email, social security number or tax ID number (optional), national ID number (optional for some countries), date of birth, place of birth, citizenship, driver licence details, profile photo (optional for some countries), taxi driver's permit (if applicable in the country)	To create your e-card in our app	Contract*
	Photocopy of your driver licence or your national ID and your photo with your driver licence or your national ID (optional)	To check your eligibility to drive a vehicle and verify your details	Compliance with legal obligation
	Selfie photo, national ID photo, your photo with your national ID (optional for some countries)	To authenticate a driver before providing access to the orders	i) Contract* ii)Our legitimate interest to ensure safety of a customer (depending on the regulation in the country of service and safety mode)
	Banking information	To pay your remuneration	Contract*
	Your image and voice recording	To verify your identity, to confirm your identity to the customer, and to record events in the vehicle in the of an incident for the investigation and conflict resolution purposes****	i) Consent** ii) Our legitimate interest in ensuring your and customer’s safety iiii) vital interest of a driver iv) Public interest (depending on the regulation in the country of service and safety mode)
	Email address, phone number	i) To send you service information about your orders, to resolve issues with our apps ii) To inform you about our products and offers and those of our partners, arrange your participation in marketing contests or any other activities.	i) Contract* ii) Consent**
	Data in fill-in forms: name, phone number, e-mail address, user’s message or feedback	i) To receive your feedback ii) To process your customer support request	i) Legitimate interest in receiving feedback and improving our service based on that feedback ii) Contract*
Received from your device and our apps	IP address, device ID, device type and model, mobile operating system, browser or mobile application details	To secure access to your account and our IT systems	Legitimate interest in ensuring the security of our systems and our users' data
	Advertising identifier	To customise targeted ads	Consent**
	Your driving style, speed, fluctuations of your device when you are riding	To control your driving style and obedience of speed limits, ensure safety	i) Contract* ii) our legitimate interest to ensure safety and prevent accidents iii) public interest (depending on the regulation in the country of service and safety mode)
Generated when you interact with our apps	User ID, frequency of orders, time taken to complete an order, period of service, number of screens viewed when interacting with the apps, average order value	i) To improve the app and user experience, to provide relevant features, to modify apps interfaces ii) To analyse user activity for marketing purposes, to improve our marketing and business strategy iii) To arrange your participation in contests, competitions or any other activities	i) Legitimate interest in improving our application, user experience, and service ii) Legitimate interest in conducting marketing research iii) Consent**
Generated when you interact with our apps	Details of orders accepted by you: date and time of order, pick-up point, destination point, route, price, payment method, car model and licence plate, driver's name, carrier's details	To provide you with a history of your orders, and to resolve issues with our apps	Contract*
You provide to the support team	Order details and history, contact details, comments, attachments, other details that you specify at your discretion or that the support team requests at its discretion	To provide you support and help you resolve issues related to our apps	Contract*
Generated when you communicate with our support team through the apps	Recordings of conversations, your communications within the apps or by other means, and other data provided by you or generated by our apps	To protect our legitimate rights and the rights of third parties, to resolve disputes and legal claims, to control the quality of the service provided	Legitimate interest in protecting our rights, resolving disputes and controlling the quality of our services


Source	Categories of Data	Purposes	Legal basis
You provide us with	Phone number, full name, driver licence details or national ID, country and city of residence, citizenship, E-mail, date of birth	To register account, to communicate with you while registration, to identify and authorise you as a user in the app To charge your remuneration	Contract*
	Phone number, full name, period of service as driver, car model and plate number, photo	To transmit driver’s and cab details to customers	Contract*
	Referral code	To identify you in referral program (optional)	Contract*
	Full name, phone number, email, social security number or tax ID number (optional), national ID number (optional for some countries), date of birth, place of birth, citizenship, driver licence details, profile photo (optional for some countries), taxi driver's permit (if applicable in the country)	To create your e-card in our app	Contract*
	Photocopy of your driver licence or your national ID and your photo with your driver licence or your national ID (optional)	To check your eligibility to drive a vehicle and verify your details	Compliance with legal obligation
	Selfie photo, national ID photo, your photo with your national ID (optional for some countries)	To authenticate a driver before providing access to the orders	i) Contract* ii)Our legitimate interest to ensure safety of a customer (depending on the regulation in the country of service and safety mode)
	Banking information	To pay your remuneration	Contract*
	Your image and voice recording	To verify your identity, to confirm your identity to the customer, and to record events in the vehicle in the of an incident for the investigation and conflict resolution purposes****	i) Consent** ii) Our legitimate interest in ensuring your and customer’s safety iiii) vital interest of a driver iv) Public interest (depending on the regulation in the country of service and safety mode)
	Email address, phone number	i) To send you service information about your orders, to resolve issues with our apps ii) To inform you about our products and offers and those of our partners, arrange your participation in marketing contests or any other activities.	i) Contract* ii) Consent**
	Data in fill-in forms: name, phone number, e-mail address, user’s message or feedback	i) To receive your feedback ii) To process your customer support request	i) Legitimate interest in receiving feedback and improving our service based on that feedback ii) Contract*
Received from your device and our apps	IP address, device ID, device type and model, mobile operating system, browser or mobile application details	To secure access to your account and our IT systems	Legitimate interest in ensuring the security of our systems and our users' data
	Advertising identifier	To customise targeted ads	Consent**
	Your driving style, speed, fluctuations of your device when you are riding	To control your driving style and obedience of speed limits, ensure safety	i) Contract* ii) our legitimate interest to ensure safety and prevent accidents iii) public interest (depending on the regulation in the country of service and safety mode)
Generated when you interact with our apps	User ID, frequency of orders, time taken to complete an order, period of service, number of screens viewed when interacting with the apps, average order value	i) To improve the app and user experience, to provide relevant features, to modify apps interfaces ii) To analyse user activity for marketing purposes, to improve our marketing and business strategy iii) To arrange your participation in contests, competitions or any other activities	i) Legitimate interest in improving our application, user experience, and service ii) Legitimate interest in conducting marketing research iii) Consent**
Generated when you interact with our apps	Details of orders accepted by you: date and time of order, pick-up point, destination point, route, price, payment method, car model and licence plate, driver's name, carrier's details	To provide you with a history of your orders, and to resolve issues with our apps	Contract*
You provide to the support team	Order details and history, contact details, comments, attachments, other details that you specify at your discretion or that the support team requests at its discretion	To provide you support and help you resolve issues related to our apps	Contract*
Generated when you communicate with our support team through the apps	Recordings of conversations, your communications within the apps or by other means, and other data provided by you or generated by our apps	To protect our legitimate rights and the rights of third parties, to resolve disputes and legal claims, to control the quality of the service provided	Legitimate interest in protecting our rights, resolving disputes and controlling the quality of our services

* The personal data is processed on the basis of a contract defined by Yandex Pro License agreement and Terms of Use of the Pro-User Card Service (available at https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse) which you accepted when creating your account or accessing our services.

** When we request your consent for any type of personal data processing, we inform you of the data collected and the purpose of the data collection. You may refuse to provide such consent and it will not affect your ability to use our apps. You may withdraw your consent at any time by contacting us.

*** The legislation of a country where we provide a service or where our relevant data controller is established may impose certain legal obligations on us. We have to process your personal data to comply with that legislation. We do not process personal data to comply with the laws of a third country, but only to comply with the laws of your country (the country where you use our service) and/or the country where our entity providing the service is incorporated (if it is different from your country).

**** Audio and video recording in a vehicle is an emergency feature and it will only be used in exceptional cases of threat, conflict or danger when the driver activates the Conflict Button in accordance with the Yandex Go Terms of Use. Both the user and the driver are notified prior to the start of the recording for dispute resolution and security purposes.

4. WHO DO WE SHARE WITH OR TRANSFER TO YOUR PERSONAL DATA?

4.1 Recipients of Your Personal Data

Your personal data is only shared with parties:

i) Directly involved in the provision of the services within the app:

Our partners who are involved in obtaining and handling your order and who provide software solutions for the same purpose;
Payment service providers and mobile money service providers that facilitate electronic transactions;
Insurance companies;
Our partners who provide us with electronic payment functionality and carry out anti-money laundering and know-your-customer verifications;
If relevant to your country, our partners who issue virtual bank cards to our users;
If relevant to your country, microfinance institutions that provide loans;
If relevant to your country, our partners providing cars for rent;
If relevant to your country, our partners conducting background checks;
Our affiliates who provide authentication tools;
Our affiliates and third parties who provide us with servers, data storage and other infrastructure facilities; and
Our affiliates and third parties who assist us with customer support.

The entities that may be involved in personal data processing are listed on the following page: https://yandex.com/legal/affiliates. Not all of the entities listed are necessarily involved in the processing of your data, as their involvement depends on the service you use and the country where you use it. We do not share personal data between our companies in violation of the privacy laws of your country.

ii) Entitled to receive your personal data under the law to which the relevant data controller is subject:

For example, if law enforcement authorities have a lawful right to have access to your personal data, or financial regulators are duly entitled to investigate suspicious activities or transactions (according to the applicable law in your country and/or the country where our entity providing a service to you is incorporated. We do not share your personal data with state authorities contrary to the applicable privacy law.

iii) Helping us to improve our app:

For example, data about technical errors encountered while using our services are shared with our affiliates who are involved in the development of our apps.

iv) Helping us to inform you about products, services and offers:

For example, advertising or device identifiers may be shared with companies that provide us with advertising or analytics services.

4.2 International Transfers of Your Personal Data

Parties we share your personal data with may be located in different countries.

Some of these countries may not provide the same level of data protection or data subject rights as the country where you use a service. In such cases, we follow the necessary procedures to ensure that your rights are respected and that your personal data are protected during and after the transfer.

Such procedures may include (subject to applicable privacy laws):

i) Commitments through data protection agreements based on standard contractual clauses for data transfers issued by relevant authorities;

ii) Additional contractual obligations based on our assessment of the local law of the country where your personal data are transferred and processed;

iii) Registration or authorisation of the transfer from competent data protection authority; and/or

iv) Additional technical and organisational security measures to prevent unlawful, i.e. incompatible with the laws of the country where we provide the service, or unauthorised access to your personal data.

We always comply with the privacy laws of the countries where we operate, including international data transfer requirements and limitations.

5. WHAT ARE THE RETENTION PERIODS FOR PERSONAL DATA?

5.1 We process your personal data until the purpose of the processing has been achieved.

5.2 The actual retention period depends on the personal data processed and the country where the processing takes place. For example, the recordings of phone conversations with our customer support team, drivers or couriers are usually kept for no longer than 3 months.

5.3 We may continue to process your personal data, even after you deleted it from the app, if such processing is required by law or is necessary to protect our rights and interests or the rights and interests of third parties, in particular in the context of court proceedings.

The ability to delete data may also be limited by laws relating to freedom of expression and information.

6. WHAT ARE YOUR RIGHTS?

You have a number of rights under privacy laws. The rights that are available to you depend on the reason we process your personal data and the applicable law.

You can always access, rectify or erase your personal data yourself after logging into the app using our authentication tool.

You may exercise the following rights by contacting our customer support team through our apps:

6.1 Right of Access

You always have access to your personal data. You have the right to request a copy of your personal information.

6.2 Right to Rectification

You have the right to ask us to update or rectify information that you believe is incorrect, inaccurate or outdated. You also have the right to ask us to complete any information that you believe is incomplete.

6.3 Right to Withdraw Consent

You have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data where such processing is based on your consent.

6.4 Right to Erasure

You have the right to ask us to erase your personal data in certain circumstances, for example, if the data is no longer needed for our purposes, if we process your data without a valid legal basis or otherwise unlawfully, if you have withdrawn your consent (if the processing was based on your consent), if we collected your data when you were a child, or in other circumstances according to applicable laws.

6.5 Right to Restriction of Processing

You have the right to restrict the processing of your personal data in certain circumstances. For example, if you wish to exercise your right to rectification, you may request that we restrict the processing of your data until it has been rectified.

6.6 Right to Data Portability

If your personal data is processed by automated means based on your consent or based on a contract with us (e.g. to provide you with the features of the app), you have the right to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format.

6.7 Right to Object

You have the right to object to the processing of your personal data if you consider that the processing violates your rights. Please note that the right to object can only be exercised if we are processing your data on the basis of legitimate interests or public interest.

You have the right not to be subjected to a decision based solely on automated processing, including profiling. We do not take decisions based solely on automated processing, including profiling.

6.8 Right to Lodge a Complaint

We are always ready to consider your complaints and suggestions. Please send them to our customer support team.

You may also file a complaint with the appropriate supervisory authority if you believe that your rights have been violated.

A list of the relevant supervisory authorities and their contact details can be found here (https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa).

7. HOW TO CONTACT US?

7.1 You can contact our customer support team through the mobile app after logging in.

7.2 Our Data Protection Officer can be contacted by email at dpo-yt@yandex-team.com. Please include the phone number you used to register with our app, this will help us to identify you quickly.

8. HOW IS THIS DOCUMENT MODIFIED?

In the event of substantial changes to this Privacy Notice, we may use any available means (push notifications in the app, SMS, or email) to notify you.

This would be the case, for example, if we add new categories of personal data to be processed or new purposes for which data are processed. You will be notified before such changes take effect.

Date of publication: 19.03.2025.

Previous version of the document: https://yandex.com/legal/yandexpro_privacy_notice/30092024

Yandex Pro Gizlilik Bildirimi

Yandex Pro, uluslararası bir teknoloji şirketi tarafından geliştirilmiş bir mobil ve web uygulamasıdır (bundan sonra her ikisi için de "uygulama" ifadesi kullanılacaktır).

Uygulamalarımız, Yandex Go mobil ve web uygulamaları kullanıcıları ("müşteriler") için iş ortaklarımız ve iştiraklerimizden ulaştırma ve teslimat servisleri için sipariş almanızı sağlar.

1. BU GİZLİLİK BİLDİRİMİNİN AMACI NEDİR?

Gizliliğin korunması çok önemsediğimiz bir konu; faaliyetlerimiz ve kişisel verilerinizin işlenme şekli konusunda da şeffaf olmak istiyoruz.

Bu Gizlilik Bildiriminin amacı size kişisel verilerinizi nasıl ve neden işlediğimizi açıklamaktır.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİM İŞLİYOR?

2.1 Kişisel verileriniz, ülkenizde hizmeti sağlayan şirket tarafından işlenir.

Bu şirketler, ilgili gizlilik yasaları kapsamında "veri sorumluları" görevi üstlenirler ve kişisel verilerin işlenmesine dair sebepleri ve yöntemleri belirlerler.


Marka	Ülke	Şirket	Adres
Yandex Go	Gürcistan	Ridetech Georgia LLC	Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4, Tiflis, Gürcistan
	Moldova	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Kişinev, Moldova
	Kırgızistan	Yandex.Taxi Corp LLС	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bişkek, Kırgız Cumhuriyeti
	Sırbistan	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, BAE
	Özbekistan	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Taşkent, Özbekistan Cumhuriyeti,
	Ermenistan	Ridetech AM LLC	49-22 Arshakunyats, 0026, Erivan, Ermenistan Cumhuriyeti
	Kazakistan	Yandex.Taxi Corp LLP	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaata 050000, Kazakistan Cumhuriyeti
	Türkiye	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye


Marka	Ülke	Şirket	Adres
Yandex Go	Gürcistan	Ridetech Georgia LLC	Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4, Tiflis, Gürcistan
	Moldova	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Kişinev, Moldova
	Kırgızistan	Yandex.Taxi Corp LLС	58A Erkindik Boulevard, 720040, Bişkek, Kırgız Cumhuriyeti
	Sırbistan	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, BAE
	Özbekistan	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Taşkent, Özbekistan Cumhuriyeti,
	Ermenistan	Ridetech AM LLC	49-22 Arshakunyats, 0026, Erivan, Ermenistan Cumhuriyeti
	Kazakistan	Yandex.Taxi Corp LLP	100/4 Nursultan Nazarbaev Avenue, office 105, Almaata 050000, Kazakistan Cumhuriyeti
	Türkiye	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye

2.2 Uygulamalarımız tek bir kimlik doğrulama aracı kullanır. Kaydolduğunuzda uygulamalarımızı yayınladığımız her ülkede kullanabilirsiniz. Kişisel verileriniz, yayınladığımız diğer uygulamaları kullanmayı tercih etmediğiniz sürece o uygulamalarla paylaşılmaz.

3. HANGİ KİŞİSEL VERİLER NASIL VE NEDEN İŞLENİR?

İşlediğimiz kişisel verilerin kategorileri, bu verilerin kaynağı, amaçları ve yasal sebebi aşağıda açıklanmıştır:


Kaynak	Veri Kategorisi	Amaçlar	Yasal dayanak
Bize sağladığınız veriler	Telefon numarası, ad-soyadı, sürücü belgesi bilgileri veya kimlik bilgileri, ikamet edilen ülke ve şehir, vatandaşlık, e-posta adresi, doğum tarihi	Hesabı kaydetmek, kayıt sırasında sizinle iletişime geçmek, sizi uygulamada kullanıcı olarak tanımlanmak ve kimlik doğrulaması yapmak Ödemenizi tahsil etmek	Sözleşme*
	Telefon numarası, ad-soyadı, sürücü olarak hizmet süresi, araç modeli ve plakası, fotoğraf	Sürücü ve araç bilgilerini müşterilere iletmek	Sözleşme*
	Yönlendirme kodu	Yönlendirme programında sizi tanımlamak (isteğe bağlı)	Sözleşme*
	Ad-soyadı, telefon numarası, e-posta, sosyal güvenlik numarası veya vergi kimlik numarası (isteğe bağlı), kimlik numarası (bazı ülkeler için isteğe bağlı), doğum tarihi, doğum yeri, vatandaşlık, sürücü belgesi detayları, profil fotoğrafı (bazı ülkeler için isteğe bağlı), taksi sürücülüğü lisansı (ülkede geçerliyse)	Uygulamamızda e-kartınızı oluşturmak	Sözleşme*
	Sürücü belgenizin veya kimliğinizin fotoğrafı ve sürücü belgeniz veya kimliğinizle bir fotoğraf (isteğe bağlı)	Araç sürmeye uygunluk durumunuzu kontrol etmek ve bilgilerinizi doğrulamak	Yasal yükümlülüklere uyum
	Selfie, kimlik fotoğrafı, kimliğinizle fotoğraf (bazı ülkeler için isteğe bağlı)	Siparişlere erişim sağlanmadan önce sürücünün kimliğini doğrulamak	i) Sözleşme* ii) Müşterinin güvenliğini sağlamak için meşru menfaatimiz (hizmet verilen ülkenin kanunlarına ve güvenlik moduna bağlıdır)
	Banka bilgileri	Ücretinizi ödemek için	Sözleşme*
	Görüntünüz ve ses kaydınız	İnceleme durumunda ve bir anlaşmazlığın çözümü amacıyla kimliğinizi doğrulamak, müşteri için kimliğinizi onaylamak ve araçtaki olayları kaydetmek için****	i) İzniniz** ii) Sizin ve müşterinizin güvenliğini sağlamak için meşru menfaatimiz iiii) sürücünün hayati çıkarı iv) Kamu menfaati (hizmet verilen ülkenin kanunlarına ve güvenlik moduna bağlıdır)
	E-posta adresi, telefon numarası	i) Çağrılarınız hakkında size hizmet bilgileri göndermek, uygulamalarımızla ilgili sorunları çözmek ii) Bizim ve iş ortaklarımızın ürünleri ve teklifleri hakkında sizi bilgilendirmek, pazarlama yarışmalarına veya diğer etkinliklere katılımınızı düzenlemek.	i) Sözleşme* ii) İzin**
	Doldurulan formlardaki veriler: Ad, telefon numarası, e-posta adresi, kullanıcının mesajı veya geri bildirimi	i) Geri bildiriminizi almak ii) Müşteri destek talebinizi işlemek	i) Geri bildirim almaya ve alınan geri bildirim doğrultusunda hizmetimizi geliştirmeye dair meşru menfaat ii) Sözleşme*
Cihazlarınızdan ve uygulamamızdan alınanlar	IP adresi, cihaz kimliği, cihaz türü ve modeli, mobil işletim sistemi, web tarayıcı veya mobil uygulama ayrıntıları	Hesabınıza ve bilişim teknolojileri sistemlerimize erişimi sağlamak	Sistemlerimizin ve kullanıcılarımızın verilerinin güvenliğini sağlamaya dair meşru menfaat
	Reklam kimliği	Hedefli reklamları özelleştirmek	İzin**
	Araç kullanırken cihazınızdaki hareketlenmeler, sürüş tarzınız, hızınız	Araç kullanma tarzınızı ve hız sınırlarına ne kadar uyduğunuzu kontrol etmek, güvenliği sağlamak	i) Sözleşme* ii) güvenliği sağlamak ve kazaları önlemek için meşru menfaatimiz iii) kamu menfaati (hizmet verilen ülkenin kanunlarına ve güvenlik moduna bağlıdır)
Uygulamalarımızla etkileşime girdiğinizde oluşturulan veriler	Kullanıcı kimliği, çağrı sıklığı, çağrı tamamlanma süresi, hizmet süresi, uygulamalarla etkileşim sırasında görüntülenen ekran sayısı, ortalama çağrı değeri	i) Uygulama ve kullanıcı deneyimini geliştirmek, ilgili özellikler sunmak, uygulamaların arayüzlerini değiştirmek ii) Pazarlama amaçları doğrultusunda kullanıcı etkinliğini analiz etmek, pazarlama ve iş stratejilerimizi geliştirmek iii) Yarışmalara, rekabetlere veya diğer etkinliklere katılımınızı düzenlemek	i) Uygulamamızı, kullanıcı deneyimimizi ve hizmetimizi geliştirmeye dair meşru menfaat ii) Pazarlama araştırmaları yürütmeye dair meşru menfaat iii) İzin**
	Kabul ettiğiniz çağrılarınızın detayları: çağrı tarihi ve saati, alım noktası, varış noktası, rota, ücret, ödeme yöntemi, araç modeli ve plakası, sürücünün adı, sürücünün detayları	Size çağrı geçmişinizi sağlamak ve uygulamalarımızda yaşanan sorunları çözmek	Sözleşme*
Destek ekibine sağladığınız veriler	Çağrı detayları ve geçmişi, iletişim bilgileri, yorumlar, ekler, kendi takdirinizle belirttiğiniz veya destek ekibinin kendi takdiriyle sizden talep ettiği diğer detaylar	Size destek sunmak ve uygulamalarımızla ilgili yaşadığınız sorunları çözmenize yardımcı olmak	Sözleşme*
Uygulamalar üzerinden destek ekibimizle kurduğunuz iletişim sırasında oluşturulur	Konuşma kayıtları, uygulamaların içinden veya diğer yöntemlerle gerçekleştirdiğiniz iletişim ve sizin tarafınızdan sağlanan veya uygulamalarımız tarafından oluşturulan diğer veriler	Meşru haklarımızı ve üçüncü tarafların haklarını korumak, anlaşmazlık ve kanuni hak taleplerini çözüme kavuşturmak, sağlanan hizmetin kalitesini kontrol etmek	Haklarımızı korumaya, anlaşmazlıkları çözmeye ve hizmetlerimizin kalitesini kontrol etmeye dair meşru menfaat


Kaynak	Veri Kategorisi	Amaçlar	Yasal dayanak
Bize sağladığınız veriler	Telefon numarası, ad-soyadı, sürücü belgesi bilgileri veya kimlik bilgileri, ikamet edilen ülke ve şehir, vatandaşlık, e-posta adresi, doğum tarihi	Hesabı kaydetmek, kayıt sırasında sizinle iletişime geçmek, sizi uygulamada kullanıcı olarak tanımlanmak ve kimlik doğrulaması yapmak Ödemenizi tahsil etmek	Sözleşme*
	Telefon numarası, ad-soyadı, sürücü olarak hizmet süresi, araç modeli ve plakası, fotoğraf	Sürücü ve araç bilgilerini müşterilere iletmek	Sözleşme*
	Yönlendirme kodu	Yönlendirme programında sizi tanımlamak (isteğe bağlı)	Sözleşme*
	Ad-soyadı, telefon numarası, e-posta, sosyal güvenlik numarası veya vergi kimlik numarası (isteğe bağlı), kimlik numarası (bazı ülkeler için isteğe bağlı), doğum tarihi, doğum yeri, vatandaşlık, sürücü belgesi detayları, profil fotoğrafı (bazı ülkeler için isteğe bağlı), taksi sürücülüğü lisansı (ülkede geçerliyse)	Uygulamamızda e-kartınızı oluşturmak	Sözleşme*
	Sürücü belgenizin veya kimliğinizin fotoğrafı ve sürücü belgeniz veya kimliğinizle bir fotoğraf (isteğe bağlı)	Araç sürmeye uygunluk durumunuzu kontrol etmek ve bilgilerinizi doğrulamak	Yasal yükümlülüklere uyum
	Selfie, kimlik fotoğrafı, kimliğinizle fotoğraf (bazı ülkeler için isteğe bağlı)	Siparişlere erişim sağlanmadan önce sürücünün kimliğini doğrulamak	i) Sözleşme* ii) Müşterinin güvenliğini sağlamak için meşru menfaatimiz (hizmet verilen ülkenin kanunlarına ve güvenlik moduna bağlıdır)
	Banka bilgileri	Ücretinizi ödemek için	Sözleşme*
	Görüntünüz ve ses kaydınız	İnceleme durumunda ve bir anlaşmazlığın çözümü amacıyla kimliğinizi doğrulamak, müşteri için kimliğinizi onaylamak ve araçtaki olayları kaydetmek için****	i) İzniniz** ii) Sizin ve müşterinizin güvenliğini sağlamak için meşru menfaatimiz iiii) sürücünün hayati çıkarı iv) Kamu menfaati (hizmet verilen ülkenin kanunlarına ve güvenlik moduna bağlıdır)
	E-posta adresi, telefon numarası	i) Çağrılarınız hakkında size hizmet bilgileri göndermek, uygulamalarımızla ilgili sorunları çözmek ii) Bizim ve iş ortaklarımızın ürünleri ve teklifleri hakkında sizi bilgilendirmek, pazarlama yarışmalarına veya diğer etkinliklere katılımınızı düzenlemek.	i) Sözleşme* ii) İzin**
	Doldurulan formlardaki veriler: Ad, telefon numarası, e-posta adresi, kullanıcının mesajı veya geri bildirimi	i) Geri bildiriminizi almak ii) Müşteri destek talebinizi işlemek	i) Geri bildirim almaya ve alınan geri bildirim doğrultusunda hizmetimizi geliştirmeye dair meşru menfaat ii) Sözleşme*
Cihazlarınızdan ve uygulamamızdan alınanlar	IP adresi, cihaz kimliği, cihaz türü ve modeli, mobil işletim sistemi, web tarayıcı veya mobil uygulama ayrıntıları	Hesabınıza ve bilişim teknolojileri sistemlerimize erişimi sağlamak	Sistemlerimizin ve kullanıcılarımızın verilerinin güvenliğini sağlamaya dair meşru menfaat
	Reklam kimliği	Hedefli reklamları özelleştirmek	İzin**
	Araç kullanırken cihazınızdaki hareketlenmeler, sürüş tarzınız, hızınız	Araç kullanma tarzınızı ve hız sınırlarına ne kadar uyduğunuzu kontrol etmek, güvenliği sağlamak	i) Sözleşme* ii) güvenliği sağlamak ve kazaları önlemek için meşru menfaatimiz iii) kamu menfaati (hizmet verilen ülkenin kanunlarına ve güvenlik moduna bağlıdır)
Uygulamalarımızla etkileşime girdiğinizde oluşturulan veriler	Kullanıcı kimliği, çağrı sıklığı, çağrı tamamlanma süresi, hizmet süresi, uygulamalarla etkileşim sırasında görüntülenen ekran sayısı, ortalama çağrı değeri	i) Uygulama ve kullanıcı deneyimini geliştirmek, ilgili özellikler sunmak, uygulamaların arayüzlerini değiştirmek ii) Pazarlama amaçları doğrultusunda kullanıcı etkinliğini analiz etmek, pazarlama ve iş stratejilerimizi geliştirmek iii) Yarışmalara, rekabetlere veya diğer etkinliklere katılımınızı düzenlemek	i) Uygulamamızı, kullanıcı deneyimimizi ve hizmetimizi geliştirmeye dair meşru menfaat ii) Pazarlama araştırmaları yürütmeye dair meşru menfaat iii) İzin**
	Kabul ettiğiniz çağrılarınızın detayları: çağrı tarihi ve saati, alım noktası, varış noktası, rota, ücret, ödeme yöntemi, araç modeli ve plakası, sürücünün adı, sürücünün detayları	Size çağrı geçmişinizi sağlamak ve uygulamalarımızda yaşanan sorunları çözmek	Sözleşme*
Destek ekibine sağladığınız veriler	Çağrı detayları ve geçmişi, iletişim bilgileri, yorumlar, ekler, kendi takdirinizle belirttiğiniz veya destek ekibinin kendi takdiriyle sizden talep ettiği diğer detaylar	Size destek sunmak ve uygulamalarımızla ilgili yaşadığınız sorunları çözmenize yardımcı olmak	Sözleşme*
Uygulamalar üzerinden destek ekibimizle kurduğunuz iletişim sırasında oluşturulur	Konuşma kayıtları, uygulamaların içinden veya diğer yöntemlerle gerçekleştirdiğiniz iletişim ve sizin tarafınızdan sağlanan veya uygulamalarımız tarafından oluşturulan diğer veriler	Meşru haklarımızı ve üçüncü tarafların haklarını korumak, anlaşmazlık ve kanuni hak taleplerini çözüme kavuşturmak, sağlanan hizmetin kalitesini kontrol etmek	Haklarımızı korumaya, anlaşmazlıkları çözmeye ve hizmetlerimizin kalitesini kontrol etmeye dair meşru menfaat

* Kişisel veriler, hesabınızı oluşturma veya servislerimize erişme adımı sırasında kabul ettiğiniz Yandex Pro Lisans sözleşmesi ve Pro Kullanıcı Kartı Servisinin Kullanım Koşulları'na (https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse adresinden ulaşabilirsiniz) göre tanımlanan bir sözleşme temeli esas alınarak işlenir.

** Herhangi bir kişisel veri işleme türü için onayınızı talep ettiğimizde, toplanan veriler ve veri toplama amacı hakkında sizi bilgilendiririz. Böyle bir onay vermeyi reddedebilirsiniz ve bu durum uygulamalarımızı kullanma becerinizi etkilemeyecektir. İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek onayınızı geri çekebilirsiniz.

*** Hizmet sunduğumuz veya ilgili veri denetleyicimizin yerleşik olduğu bir ülkenin mevzuatı bize belirli yasal yükümlülükler getirebilir. Bu mevzuata uymak için kişisel verilerinizi işlemek zorundayız. Kişisel verileri üçüncü bir ülkenin yasalarına uymak için değil, yalnızca ülkenizin (hizmetimizi kullandığınız ülke) ve/veya hizmeti sağlayan kuruluşumuzun kurulu olduğu ülkenin (ülkenizden farklıysa) yasalarına uymak için işleriz.

**** Araç içi ses ve görüntü kaydı bir acil durum özelliğidir ve yalnızca tehdit, anlaşmazlık veya tehlike gibi nadir durumlarda sürücünün Yandex Go Kullanım Koşulları uyarınca Anlaşmazlık Butonu'nu etkinleştirdiğinde kullanır. Anlaşmazlık çözme ve güvenlik nedenlerinden ötürü hem kullanıcı hem sürücü, kayıt başlamadan önce bildirilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIRIZ VEYA KİMLERE GÖNDERİRİZ?

4.1 Kişisel Verilerinizin Alıcıları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

i) Uygulama içinden hizmet sağlamakla doğrudan bağlantılı taraflar:

Çağrınızı alma ve işlemekle görevli iş ortaklarımız ve aynı amaç için yazılım sağlayan iş ortaklarımız;
Elektronik ödeme özelliğini kolaylaştıran ödeme hizmeti sağlayıcıları ve mobil para hizmeti sağlayıcıları;
Sigorta şirketleri;
Elektronik ödeme özelliği sunan ve kara para aklamayla mücadele ve "müşterini tanı" doğrulamalarını gerçekleştiren iş ortaklarımız;
Ülkeniz için geçerliyse, kullanıcılarımıza sanal banka kartı veren iş ortaklarımız;
Ülkeniz için geçerliyse, kredi veren mikrofinans kuruluşları;
Ülkeniz için geçerliyse, kiralık araç sunan iş ortaklarımız;
Ülkeniz için geçerliyse, geçmiş sorgulaması yapan iş ortaklarımız;
Kimlik doğrulama araçlarını sunan iştiraklerimiz;
Sunucular, veri depolama ve diğer altyapı hizmetleri sağlayan iştiraklerimiz ve üçüncü taraflar;
Müşteri desteği için bize yardımcı olan iştiraklerimiz ve üçüncü taraflar.

Kişisel veri işleme sürecine dahil olabilen tüzel kişilikler şu sayfada listelenmiştir: https://yandex.com/legal/affiliates. Listelenen tüzel kişiliklerin hepsi verilerinizin işlenme sürecine dahil olmayabilir, zira dahiliyetleri kullandığınız servise ve hangi ülkede kullandığınıza göre değişebilir. Kişisel verileri ülkenizdeki gizlilik yasalarını ihlal edecek şekilde şirketlerimiz arasında paylaşmayız.

ii) İlgili veri sorumlusunun tabi olduğu yasalar uyarınca kişisel verilerinizi almaya yetkili taraflar:

Örneğin, kolluk kuvvetlerinin kişisel verilerinize erişmek için yasal bir hakkı varsa veya finans düzenleyiciler şüpheli faaliyetleri veya işlemleri araştırmak için usulüne uygun olarak yetkilendirilmişse (ülkenizdeki ve/veya size hizmet sağlayan kuruluşumuzun bulunduğu ülkedeki ilgili yasalara göre). Kişisel verilerinizi yürürlükteki gizlilik yasalarına aykırı olacak şekilde devlet makamlarıyla paylaşmayız.

iii) Uygulamamızı geliştirmemize yardımcı olan taraflar:

Örneğin servislerimiz kullanılırken karşılaşılan teknik hatalara dair veriler, uygulamalarımızın geliştirme sürecinde yer alan iştiraklerimizle paylaşılır.

iv) Sizi ürünler, hizmetler ve teklifler hakkında bilgilendirmemize yardımcı olan taraflar:

Örneğin reklam veya cihaz kimlikleri, bize reklam veya analiz hizmetleri sunan şirketlerle paylaşılabilir.

4.2 Kişisel Verilerinizin Uluslararası Aktarımı

Kişisel verilerinizi paylaştığımız taraflar farklı ülkelerde olabilir.

Bu ülkelerden bazıları, bir servisi kullandığınız ülkeyle aynı düzeyde veri koruma veya veri sahibine aynıhakları sunmuyor olabilir. Böyle durumlarda haklarınıza saygı duyulduğundan ve kişisel verilerinizin aktarım sırasında ve sonrasında korunduğundan emin olmak için gerekli süreçleri yürütürüz.

Bu süreçlerden bazıları aşağıdadır (ilgili gizlilik yasalarına tabidir):

i) Veri aktarımları için standart sözleşme maddelerine dayanan ve ilgili makamlar tarafından yayınlanan veri koruma anlaşmaları yoluyla verilen taahhütler;

ii) Kişisel verilerinizin aktarıldığı ve işlendiği ülkenin yerel yasalarına ilişkin değerlendirmemize dayanan ek sözleşme yükümlülükleri;

iii) Yetkili veri koruma makamından aktarımın kaydedilmesi veya yetkilendirilmesi; ve/veya

iv) Kişisel verilerinize yasa dışı, yani servisi sağladığımız ülkenin yasalarıyla uyumsuz veya yetkisiz erişimi önlemek için ek teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri.

Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde uluslararası veri aktarımı koşulları ve sınırlamaları dahil olmak üzere gizlilik yasalarına her zaman uyarız.

5. KİŞİSEL VERİLER NE KADAR SÜREYLE SAKLANIR?

5.1 İşleme amacımıza ulaşana dek kişisel verilerinizi işleriz.

5.2 Gerçek saklama süresi, işlenen kişisel verilere ve işlendiği ülkeye göre değişiklik gösterir. Örneğin müşteri destek ekibimiz, sürücülerimiz veya kuryelerimizle yapılan telefon görüşmeleri genelde en fazla 3 ay saklanır.

5.3 Kişisel verilerinizi, siz uygulamadan sildikten sonra bile, yasaların gerektirmesi veya bizim ya da üçüncü tarafların haklarını ve menfaatlerini korumak için gerekli olması halinde, özellikle mahkeme işlemleri bağlamında işlemeye devam edebiliriz.

Verileri silme yetkisi, ifade ve bilgi edinme özgürlüğüne ilişkin kanunlarla da sınırlandırılabilir.

6. HAKLARINIZ NELERDİR?

Gizlilik yasaları kapsamında bazı haklarınız bulunur. Size sunulan haklar, kişisel verilerinizi işleme sebebimize ve ilgili yasalara göre değişiklik gösterebilir.

Doğrulama aracımızı kullanarak uygulamaya giriş yaptıktan sonra kişisel verilerinize kendiniz erişebilir, onları kendiniz düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Uygulamalarımızdan müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

6.1 Erişim Hakkı

Kişisel verilerinize her zaman erişebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.

6.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış, hatalı veya güncel olmadığını düşündüğünüz bilgileri güncellememizi veya düzenlememizi isteme hakkına sahipsiniz. Ayrıca eksik olduğunu düşündüğünüz bilgileri tamamlamamızı isteme hakkınız bulunur.

6.3 İzninizi Geri Çekme Hakkı

İzniniz doğrultusunda işlenen kişisel verilerinizin işlenmesine verdiğiniz izni geri çekme hakkına sahipsiniz.

6.4 Silme Hakkı

Belirli durumlarda kişisel verilerinizi silmemizi isteme hakkına sahipsiniz. Örneğin: verilere amaçlarımız için artık ihtiyaç duyulmuyorsa, verilerinizi geçerli bir yasal dayanak olmadan veya hukuka aykırı başka bir şekilde işliyorsak, izninizi geri çektiyseniz (işlem sizin izninizi gerektiriyorsa), verilerinizi siz çocukken topladıysak veya geçerli yasalara göre diğer durumlarda.

6.5 Veri İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Belirli koşullarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkına sahipsiniz. Örneğin düzeltme hakkınızı kullanmak istiyorsanız veriler düzeltilene dek verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilirsiniz.

6.6 Verilerin Taşınabilirliği Hakkı

Kişisel verileriniz izninize veya bizimle yapılan bir sözleşmeye dayalı olarak (örneğin, size uygulamanın özelliklerini sağlamak için) otomatik yollarla işleniyorsa, verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma hakkına sahipsiniz.

6.7 İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Lütfen itiraz hakkının yalnızca verilerinizi meşru menfaatlerimiz veya kamu menfaati temelinde işliyorsak kullanılabileceğini unutmayın.

Profilleme de dahil olmak üzere, yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi tutulmama hakkına sahipsiniz. Profilleme de dahil olmak üzere, yalnızca otomatik işlemeye dayalı hiçbir karar almayız.

6.8 Şikayette Bulunma Hakkı

Şikayetlerinizi ve önerilerinizi değerlendirmeye her zaman hazırız. Lütfen şikayet ve önerilerinizi müşteri destek ekibimize iletin.

Ayrıca haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız ilgili denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.

İlgili denetim makamlarının bir listesi ve iletişim bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz: https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa.

7. BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?

7.1 Giriş yaptıktan sonra mobil uygulamamız üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

7.2 Veri Koruma Görevlimize dpo-yt@yandex-team.com adresinden e-postayla ulaşabilirsiniz. Sizi daha hızlı tanımamıza yardımcı olacağı için lütfen uygulamamıza kaydolurken kullandığınız telefon numarasını da belirtin.

8. BU BELGE NASIL DEĞİŞTİRİLİR?

Bu Gizlilik Bildiriminde önemli değişiklikler olması durumunda, sizi bilgilendirmek için mevcut herhangi bir yolu (uygulamadaki anlık bildirimler, SMS veya e-posta) kullanabiliriz.

Örneğin, işlenecek yeni kişisel veri kategorileri veya verilerin işlendiği yeni amaçlar eklediğimizde böyle bir durum söz konusu olacaktır. Bu değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sizi bilgilendiririz.

Yayınlanma tarihi: 30.09.2024.

Яндекс Про сервисинин Купуялык боюнча Эскертмеси

Яндекс Про — эл аралык жогорку технологиялык компания тарабынан иштелип чыккан мобилдик жана веб-колдонмолор (мындан кийин экөөнө тең карата "колдонмо" термини колдонулат).

Биздин колдонмо сизге Яндекс Go жана Яндекс Еда мобилдик жана веб колдонмолорунун колдонуучулары (“кардарлар”) транспортто ташуу жана товар жеткирүү боюнча берген буйрутмаларын алууга мүмкүнчүлүк берет.

1. КУПУЯЛЫК БОЮНЧА БУЛ ЭСКЕРТМЕ ЭМНЕ ҮЧҮН КЕРЕК?

Биз купуялыкты коргоого умтулуп, ишмердигибиз жана жеке маалыматтарыңызды иштетүү ыкмалары боюнча ачык-айкын иш жүргүзгүбүз келет.

Ушул Купуялык боюнча эскертменин максаты – сиздин жеке маалыматтарыңызды биз кантип жана эмне үчүн иштетип жатканыбыз жөнүндө маалымат берүү.

2. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРЫҢЫЗ КИМДЕР ТАРАБЫНАН ИШТЕТИЛЕТ?

2.1 Жеке маалыматтарыңыз өлкөңүздө кызматты көрсөткөн компания тарабынан иштетилет.

Бул компаниялар өз күчүндө болгон купуялык мыйзамдарына ылайык "маалымат көзөмөлдөөчүлөрү" катары иш жүргүзүшөт жана жеке маалыматтарды иштетүүнүн максаттары менен каражаттарын белгилейт.


Бренд	Өлкө	Компания	Дарек
Яндекс Про	Грузия	Ridetech Georgia LLC	Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4, Tbilisi, Georgia (Алексидзекөчөсү 13, б. 59, Тбилиси, Грузия)
	Молдова	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Chisinau city, Republic of Moldova (Штефан сел Маре си Сфант бульвары, 806-кеңсе, Кишинёв шаары, Молдова Республикасы)
	Кыргыз Республикасы	"Яндекс Такси Корп" ЖЧК	720040, Эркиндик бульвары, 58А, Бишкек, Кыргыз Республикасы
	Сербия	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, UAE (Дубай Интернет Сити, 4-бульвар, 1-кабат, 101, БАЭ)
	Өзбекстан	YandexGo UB MCHJ	Шахрисабз көчөсү, 2, Ташкент ш., Өзбекстан Республикасы
	Армения	Ridetech AM LLC	Московян, 35, Ереван, Армения Республикасы
	Казакстан	Yandex.Taxi Corp LLP	Нурсултан Назарбаев проспекти, 100/4, 105-кеңсе, Алматы, 050000, Казакстан Республикасы
	Түркия	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Халаскаргази кичирайону, Халаскаргази проспекти 38-66 /215, Шишли району, Стамбул, Түркия


Бренд	Өлкө	Компания	Дарек
Яндекс Про	Грузия	Ridetech Georgia LLC	Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4, Tbilisi, Georgia (Алексидзекөчөсү 13, б. 59, Тбилиси, Грузия)
	Молдова	Ridetech S.R.L.	65 Stefan cel Mare si Sfant Boulevard, office 806, Chisinau city, Republic of Moldova (Штефан сел Маре си Сфант бульвары, 806-кеңсе, Кишинёв шаары, Молдова Республикасы)
	Кыргыз Республикасы	"Яндекс Такси Корп" ЖЧК	720040, Эркиндик бульвары, 58А, Бишкек, Кыргыз Республикасы
	Сербия	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1st Floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Dubai, UAE (Дубай Интернет Сити, 4-бульвар, 1-кабат, 101, БАЭ)
	Өзбекстан	YandexGo UB MCHJ	Шахрисабз көчөсү, 2, Ташкент ш., Өзбекстан Республикасы
	Армения	Ridetech AM LLC	Московян, 35, Ереван, Армения Республикасы
	Казакстан	Yandex.Taxi Corp LLP	Нурсултан Назарбаев проспекти, 100/4, 105-кеңсе, Алматы, 050000, Казакстан Республикасы
	Түркия	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Халаскаргази кичирайону, Халаскаргази проспекти 38-66 /215, Шишли району, Стамбул, Түркия

2.2 Биздин колдонмолорубуз бирдиктүү аутентификация куралын колдонушат. Сиз бир жолу катталгандан кийин колдонмолорубузду биз кызмат көрсөткөн өлкөлөрдүн каалаган биринде пайдалана аласыз. Биз жайылтып жаткан колдонмолорду иштетүүнү тандамайыңызча жеке маалыматтарыңыз ошол башка колдонмолор менен бөлүшүлбөйт.

3. КАЙСЫ ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАР ИШТЕТИЛЕТ? КАНТИП? ЭМНЕ ҮЧҮН?

Биз иштеткен жеке маалыматтардын категориялары, бул маалыматтардын булагы, иштетүүнүн максаттары жана укуктук негиздери төмөндө көрсөтүлгөн:


Булак	Маалымат категориялары	Максаттар	Укуктук негиз
Сиз бизге берген маалыматтар	Телефон номери, толук аты-жөнү, айдоочулук күбөлүктөгү маалыматтар же улуттук идентификациялык карта, катталган өлкө же шаар, жарандык, электрондук почта, туулган күнү	Аккаунтту каттоо, каттоо учурунда сиз менен байланышуу үчүн, колдонмодо сизди колдонуучу катары идентификациялоо жана авторизациялоо үчүн керек Сиздин сый акы алуу үчүн	Келишим*
	Телефон номери, толук аты-жөнү, айдоочу катары иштөө мөөнөтү, автоунаа модели жана мамномери, сүрөт	Кардарларга айдоочу жана автоунаа жөнүндө маалыматтарды берүү үчүн керек	Келишим*
	Рефералдык код	Сизди рефералдык программада идентификациялоо үчүн керек (сөзсүз эмес)	Келишим*
	Толук аты-жөнү, телефон номери, электрондук почта, социалдык камсыздандыруу номери же салык төлөөчүнүн номери (сөзсүз эмес), туулган күнү, туулган жери, жарандыгы, айдоочулук күбөлүк, профиль сүрөтү (айрым өлкөлөрдө милдеттүү эмес), такси ишмердиги үчүн лицензия (өлкөдө колдонулса)	Биздин колдонмодо электрондук картаны түзүү үчүн	Келишим*
	Айдоочулук күбөлүгүңүздүн жана улуттук идентификациялык картаңыздын фотокөчүрмөсү, айдоочулук күбөлүгүңүздү жана улуттук идентификациялык картаңызды кармап түшкөн сүрөт керек (милдеттүү эмес)	Сиздин транспорт каражатын башкарууга укуктуу болгонуңузду жана маалыматтарыңызды текшерүү үчүн керек	Юридикалык милдеттенмелерди сактоо
	Селфи-сурөт, улуттук идентификациялык карта, улуттук идентификациялык картаңызды кармап түшкөн сүрөт (айрым өлкөлөрдө милдеттүү эмес)	Айдоочуга буйрутмаларды берип баштоого чейин аны таанып билүү үчүн	i) Келишим* ii) Биздин мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз - кардардын коопсуздугун камсыздоо (кызмат көрсөтүлүүчү өлкөнүн мыйзамдарына жана коопсуздук режимине жараша)
	Банк маалыматтары	Сый акыңызды төлөө үчүн	Келишим*
	Сүрөтүңүздү жана үнүңүздү жаздыруу	Текжайыңызды аныктоо, кардарга ким экениңизди ырастоо, транспорт каражатынын ичинде чыр-чатак окуяларды жаздыруу, иликтөө жана маселелерди жөнгө салуу үчүн*****	i) Макулдук** ii) Биздин мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз сиздин жана кардардын коопсуздугун камсыздоодо iiii) айдоочу үчүн аба-суудай маанилүү кызыкчылык iv) Коомдук кызыкчылык (кызмат көрсөтүлүүчү өлкөнүн мыйзамдарына жана коопсуздук режимине жараша)
	Электрондук почта дареги, телефон номери	i) Буйрутмаларыңыз жөнүндө сервистик маалыматтарды жиберүү, колдонмолорубуздагы мүчүлүштүктөрдү жоюп, маселелерди чечүү үчүн ii) Сизге биздин өнүмдөрүбүз, сунуштарыбыз, өнөктөштөрүбүз жөнүндө маалымат берүү үчүн, промо-акцияларга же башка иш-чараларга катышууңузду уюштуруу үчүн.	i) Келишим* ii) Макулдук**
	Анкеталык маалыматтар: аты-жөнү, телефон номери, электрондук почтанын дареги, колдонуучулардын билдирүүлөрү же сын-пикирлери	i) Сизден ой-пикирлериңизди алуу үчүн ii) Кардарга колдоо көрсөтүү өтүнүчүңүздү иштетүү үчүн	i) Сын-пикирлерди алуудагы жана бул ушул сын-пикирлердин негизинде кызматтарыбызды жакшыртуудагы мыйзамдуу кызыкчылык ii) Келишим*
Түзмөгүңүздөн жана колдонмолорубуздан алынды	IP-дарек, түзмөк идентификатору, түзмөктүн тиби жана модели, мобилдик операциялык системасы, браузер же мобилдик колдонмо жөнүндө маалыматтар	Аккаунтуңузга жана биздин IT-системаларыбызга кирүүнү мүмкүн кылуу үчүн	Колдонуучуларыбыздын маалыматтарын жана системаларыбыздын коопсуздугун камсыздоодогу мыйзамдуу кызыкчылык
	Жарнамалык идентификатор	Максаттуу (таргеттелген) жарнаманы жөндөө үчүн	Макулдук**
	Айдоо мүнөзүңүз, ылдамдык, сиз машинени айдап бара жатканда түзмөгүңүздүн өзгөрүшү	Айдоо мүнөзүңүздү жана ылдамдык чектөөлөрүнө баш ийгениңизди текшерүү, коопсуздукту камсыздоо үчүн	i) Келишим* ii) коопсуздукту камсыздоо жана кырсыктарды болтурбоо үчүн мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз iii) коомдук кызыкчылык (кызмат көрсөтүлүүчү өлкөнүн мыйзамдарына жана коопсуздук режимине жараша)
Колдонмолорубуз менен өз ара аракеттешкениңизде иштелип чыгат	Колдонуучунун идентификатору, буйрутмалардын жыштыгы, буйрутманы аткаруу убактысы, тейлөө мөөнөтү, колдонмолор менен өз ара аракеттешүүдө көрүлгөн экрандардын саны, буйрутманын орточо наркы	i) Колдонмону жакшыртуу жана колдонуучу менен өз ара аракеттешүү, тийиштүү функцияларды камсыз кылуу, колдонмолордун интерфейстерин модификациялоо үчүн ii) Маркетинг жана бизнес стратегияларыбызды жакшыртууну көздөп, маркетингдик максаттарда колдонуучулардын активдүүлүгүн талдоо үчүн iii) Мелдештерде, конкурстарда же каалаган башка иш-чараларада катышууңузду уюштуруу үчүн	i) Колдонмобузду, колдонуучулардын тажрыйбасын жана тейлөөнү жакшыртуудагы мыйзамдуу кызыкчылык ii) Маркетинг изилдөөлөрүн жүргүзүүдө мыйзамдуу кызыкчылык iii) Макулдук**
	Сиз кабыл алган буйрутмалардын чоо-жайы: буйрутма берилген күн жана убакыт, алып кетүү жеринин дареги, жеткирүү жеринин дареги, баа, төлөө ыкмасы, автоунаа модели жана мамлекеттик номери, айдоочунун аты-жөнү, ташуучу жөнүндө маалыматтар	Буйрутмаларыңыздын таржымалын сизге берүү жана колдонмолорубуздагы мүчүлүштүктөрдү жоюу үчүн	Келишим*
Колдоо тобуна сиз берген маалыматтар	Сиз өз ыктыярыңыз менен көрсөткөн же колдоо тобунун талабы менен берген маалыматтар: буйрутмалардын чоо-жайы жана таржымалы, байланыш маалыматтары, комментарийлер, тиркемелер, башка маалыматтар	Сизге колдоо көрсөтүү жана колдонмолорубузга байланыштуу мүчүлүштүктөрдү жоюуда жардам берүү үчүн	Келишим*
Колдонмолор аркылуу биздин колдоо кызматтарыбыз менен баарлашканда иштелип чыгат	Жаздырылып алынган сүйлөшүүлөр, колдонмолор же башка каражаттар аркылуу баарлашууларыңыз, ошондой эле, сиз берген же биздин колдонмолордо иштелип чыккан башка маалыматтар	Биздин мыйзамдуу укуктарыбызды жана үчүнчү жактардын укуктарын коргоо, талаш-тартыштарды жана соттук дооматтарды чечүү, көрсөтүлүп жаткан кызматтардын сапатын көзөмөлдөө үчүн	Укуктарыбызды коргоодогу, талаш-тартыштарды чечүүдөгү жана кызматтарыбыздын сапатын текшерүүдөгү мыйзамдуу кызыкчылык


Булак	Маалымат категориялары	Максаттар	Укуктук негиз
Сиз бизге берген маалыматтар	Телефон номери, толук аты-жөнү, айдоочулук күбөлүктөгү маалыматтар же улуттук идентификациялык карта, катталган өлкө же шаар, жарандык, электрондук почта, туулган күнү	Аккаунтту каттоо, каттоо учурунда сиз менен байланышуу үчүн, колдонмодо сизди колдонуучу катары идентификациялоо жана авторизациялоо үчүн керек Сиздин сый акы алуу үчүн	Келишим*
	Телефон номери, толук аты-жөнү, айдоочу катары иштөө мөөнөтү, автоунаа модели жана мамномери, сүрөт	Кардарларга айдоочу жана автоунаа жөнүндө маалыматтарды берүү үчүн керек	Келишим*
	Рефералдык код	Сизди рефералдык программада идентификациялоо үчүн керек (сөзсүз эмес)	Келишим*
	Толук аты-жөнү, телефон номери, электрондук почта, социалдык камсыздандыруу номери же салык төлөөчүнүн номери (сөзсүз эмес), туулган күнү, туулган жери, жарандыгы, айдоочулук күбөлүк, профиль сүрөтү (айрым өлкөлөрдө милдеттүү эмес), такси ишмердиги үчүн лицензия (өлкөдө колдонулса)	Биздин колдонмодо электрондук картаны түзүү үчүн	Келишим*
	Айдоочулук күбөлүгүңүздүн жана улуттук идентификациялык картаңыздын фотокөчүрмөсү, айдоочулук күбөлүгүңүздү жана улуттук идентификациялык картаңызды кармап түшкөн сүрөт керек (милдеттүү эмес)	Сиздин транспорт каражатын башкарууга укуктуу болгонуңузду жана маалыматтарыңызды текшерүү үчүн керек	Юридикалык милдеттенмелерди сактоо
	Селфи-сурөт, улуттук идентификациялык карта, улуттук идентификациялык картаңызды кармап түшкөн сүрөт (айрым өлкөлөрдө милдеттүү эмес)	Айдоочуга буйрутмаларды берип баштоого чейин аны таанып билүү үчүн	i) Келишим* ii) Биздин мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз - кардардын коопсуздугун камсыздоо (кызмат көрсөтүлүүчү өлкөнүн мыйзамдарына жана коопсуздук режимине жараша)
	Банк маалыматтары	Сый акыңызды төлөө үчүн	Келишим*
	Сүрөтүңүздү жана үнүңүздү жаздыруу	Текжайыңызды аныктоо, кардарга ким экениңизди ырастоо, транспорт каражатынын ичинде чыр-чатак окуяларды жаздыруу, иликтөө жана маселелерди жөнгө салуу үчүн*****	i) Макулдук** ii) Биздин мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз сиздин жана кардардын коопсуздугун камсыздоодо iiii) айдоочу үчүн аба-суудай маанилүү кызыкчылык iv) Коомдук кызыкчылык (кызмат көрсөтүлүүчү өлкөнүн мыйзамдарына жана коопсуздук режимине жараша)
	Электрондук почта дареги, телефон номери	i) Буйрутмаларыңыз жөнүндө сервистик маалыматтарды жиберүү, колдонмолорубуздагы мүчүлүштүктөрдү жоюп, маселелерди чечүү үчүн ii) Сизге биздин өнүмдөрүбүз, сунуштарыбыз, өнөктөштөрүбүз жөнүндө маалымат берүү үчүн, промо-акцияларга же башка иш-чараларга катышууңузду уюштуруу үчүн.	i) Келишим* ii) Макулдук**
	Анкеталык маалыматтар: аты-жөнү, телефон номери, электрондук почтанын дареги, колдонуучулардын билдирүүлөрү же сын-пикирлери	i) Сизден ой-пикирлериңизди алуу үчүн ii) Кардарга колдоо көрсөтүү өтүнүчүңүздү иштетүү үчүн	i) Сын-пикирлерди алуудагы жана бул ушул сын-пикирлердин негизинде кызматтарыбызды жакшыртуудагы мыйзамдуу кызыкчылык ii) Келишим*
Түзмөгүңүздөн жана колдонмолорубуздан алынды	IP-дарек, түзмөк идентификатору, түзмөктүн тиби жана модели, мобилдик операциялык системасы, браузер же мобилдик колдонмо жөнүндө маалыматтар	Аккаунтуңузга жана биздин IT-системаларыбызга кирүүнү мүмкүн кылуу үчүн	Колдонуучуларыбыздын маалыматтарын жана системаларыбыздын коопсуздугун камсыздоодогу мыйзамдуу кызыкчылык
	Жарнамалык идентификатор	Максаттуу (таргеттелген) жарнаманы жөндөө үчүн	Макулдук**
	Айдоо мүнөзүңүз, ылдамдык, сиз машинени айдап бара жатканда түзмөгүңүздүн өзгөрүшү	Айдоо мүнөзүңүздү жана ылдамдык чектөөлөрүнө баш ийгениңизди текшерүү, коопсуздукту камсыздоо үчүн	i) Келишим* ii) коопсуздукту камсыздоо жана кырсыктарды болтурбоо үчүн мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз iii) коомдук кызыкчылык (кызмат көрсөтүлүүчү өлкөнүн мыйзамдарына жана коопсуздук режимине жараша)
Колдонмолорубуз менен өз ара аракеттешкениңизде иштелип чыгат	Колдонуучунун идентификатору, буйрутмалардын жыштыгы, буйрутманы аткаруу убактысы, тейлөө мөөнөтү, колдонмолор менен өз ара аракеттешүүдө көрүлгөн экрандардын саны, буйрутманын орточо наркы	i) Колдонмону жакшыртуу жана колдонуучу менен өз ара аракеттешүү, тийиштүү функцияларды камсыз кылуу, колдонмолордун интерфейстерин модификациялоо үчүн ii) Маркетинг жана бизнес стратегияларыбызды жакшыртууну көздөп, маркетингдик максаттарда колдонуучулардын активдүүлүгүн талдоо үчүн iii) Мелдештерде, конкурстарда же каалаган башка иш-чараларада катышууңузду уюштуруу үчүн	i) Колдонмобузду, колдонуучулардын тажрыйбасын жана тейлөөнү жакшыртуудагы мыйзамдуу кызыкчылык ii) Маркетинг изилдөөлөрүн жүргүзүүдө мыйзамдуу кызыкчылык iii) Макулдук**
	Сиз кабыл алган буйрутмалардын чоо-жайы: буйрутма берилген күн жана убакыт, алып кетүү жеринин дареги, жеткирүү жеринин дареги, баа, төлөө ыкмасы, автоунаа модели жана мамлекеттик номери, айдоочунун аты-жөнү, ташуучу жөнүндө маалыматтар	Буйрутмаларыңыздын таржымалын сизге берүү жана колдонмолорубуздагы мүчүлүштүктөрдү жоюу үчүн	Келишим*
Колдоо тобуна сиз берген маалыматтар	Сиз өз ыктыярыңыз менен көрсөткөн же колдоо тобунун талабы менен берген маалыматтар: буйрутмалардын чоо-жайы жана таржымалы, байланыш маалыматтары, комментарийлер, тиркемелер, башка маалыматтар	Сизге колдоо көрсөтүү жана колдонмолорубузга байланыштуу мүчүлүштүктөрдү жоюуда жардам берүү үчүн	Келишим*
Колдонмолор аркылуу биздин колдоо кызматтарыбыз менен баарлашканда иштелип чыгат	Жаздырылып алынган сүйлөшүүлөр, колдонмолор же башка каражаттар аркылуу баарлашууларыңыз, ошондой эле, сиз берген же биздин колдонмолордо иштелип чыккан башка маалыматтар	Биздин мыйзамдуу укуктарыбызды жана үчүнчү жактардын укуктарын коргоо, талаш-тартыштарды жана соттук дооматтарды чечүү, көрсөтүлүп жаткан кызматтардын сапатын көзөмөлдөө үчүн	Укуктарыбызды коргоодогу, талаш-тартыштарды чечүүдөгү жана кызматтарыбыздын сапатын текшерүүдөгү мыйзамдуу кызыкчылык

* Жеке маалыматтар аккаунтуңузду түзүп жатканда же кызматтарыбызды алып жатканда сиз кабыл алган Яндекс Про Лицензиялык макулдашуусу жана Про-Колдонуучунун карта кызматын колдонуу шарттарында аныкталган келишимдин негизинде иштетилет (https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse дарегинде окуп алса болот).

** Биз сизден каалагандай жеке маалыматты иштетүүгө макулдук сурап жатканда, биз сизге маалыматтарды топтоонун максаттары жана алар топтолгону жөнүндө билдиребиз. Сиз мындай макулдукту берүүдөн баш тарта аласыз жана мындай чечимиңиз колдонмолорубуздан пайдалануу мүмкүнчүлүгүңүзгө эч кандай таасир кылбайт. Каалаган убакта биз менен байланышып, макулдугуңуздан баш тарта аласыз.

*** Биз кызмат көрсөткөн өлкөнүн мыйзамдары же тийиштүү маалымат көзөмөлдөөчүбүз түзүлгөн өлкөнүн мыйзамдары бизге белгилүү бир юридикалык милдеттенмелерди жүктөшү мүмкүн. Биз мыйзамдардын талабын аткаруу үчүн жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө милдеттүүбүз. Биз жеке маалыматтарды үчүнчү өлкөнүн мыйзамдарына ылайык иштетпейбиз. Биз жеке маалыматтарыңызды өлкөңүздүн (сиз биздин кызматты колдонгон өлкөнүн) жана/же кызмат көрсөтүүчү мекемебиз катталган өлкөнүн мыйзамдарын сактоо үчүн гана (эгерде ал сиздин өлкөдөн башка болсо) иштетебиз.

**** Автоунаада жасалган аудио жана видео жаздыруулар өзгөчө кырдаалдарда керектүү бир функция болуп саналат жана ал айдоочу Яндекс Go'ну Колдонуу шарттарына ылайык Чыр-чатак баскычын иштеткенде, коркутуп-үркүтүү, чыр-чатак же өзгөчө кооптуу учурларда гана колдонулат. Талаш-тартыштарды чечүү жана коопсуздук максатында жаздыруу башталганга чейин колдонуучу да, айдоочу да бул тууралуу эскертилет.

4. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРЫҢЫЗДЫ КИМДЕР МЕНЕН БӨЛҮШӨБҮЗ ЖЕ КИМДЕРГЕ ӨТКӨРҮП БЕРЕБИЗ?

4.1 Жеке маалыматтарыңызды алуучулар

Жеке маалыматтарыңызды төмөнкүлөр менен гана бөлүшөбүз:

i) Колдонмонун жардамы менен кызматтарды көрсөтүүгө түздөн-түз катышкан:

Буйрутмаңызды алууга жана аткарууга тартылган жана ошол эле максатта программалык жабдууларды камсыз кылган өнөктөштөрүбүз;
Электрондук транзакцияларды жүргүзүүгө көмөктөшүүчү төлөм кызматтарынын провайдерлери жана мобилдик акча кызмат көрсөтүүчүлөрү;
Камсыздандыруу компаниялары;
Бизди электрондук төлөм функциясы менен камсыз кылган жана "арам акчаны адалдоого каршы" (anti-money laundering) жана "өз кардарыңды бил" (know-your-customer) верификациялык текшерүүлөрүн жүргүзгөн өнөктөштөрүбүз;
Сиздин өлкөдө бар болсо, биздин колдонуучуларга виртуалдык банк карталарын чыгарган өнөктөштөрүбүз;
Сиздин өлкөдө бар болсо, насыя берүүчү микрофинансылык уюмдар;
Сиздин өлкө үчүн актуалдуу болсо, автоунааларды ижарага берген өнөктөштөрүбүз;
Сиздин өлкө үчүн актуалдуу болсо, биографиялык маалыматтарды текшерген биздин өнөктөштөрүбүз;
Аутентификация куралдарын камсыз кылган биздин аффилирленген жактар;
Бизди серверлер, маалыматтарды сактоо жана башка инфраструктуралык объектилер менен камсыз кылган биздин аффилирленген жактар жана үчүнчү тараптар; жана
Кардарларды колдоо кызматын көрсөтүү, бизге жардам берген аффилирленген жана үчүнчү жактар.

Жеке маалыматтарды иштетүүгө катыша турган субъектилер төмөнкү баракчада келтирилген: https://yandex.com/legal/affiliates. Тизмеде келтирилген объектилердин баары сөзсүз түрдө маалыматыңызды иштетүүгө тартыла бербейт, анткени алардын буга тартылышы сиз колдонуп жаткан сервиске жана аны колдонгон өлкөгө жараша болот. Биз сиздин өлкөңүздүн купуялык мыйзамдарын бузуп, биздин компаниялар ортосунда жеке маалыматтарды бөлүшпөйбүз.

ii) тийиштүү маалымат көзөмөлдөөчүсү мыйзамга ылайык жеке маалыматтарыңызды алууга укуктуу:

Мисалы, укук коргоо органдарында жеке маалыматтарыңызды алууга мыйзамдуу укугу болсо, же финансылык регуляторлордо шектүү иш-аракеттерди же транзакцияларды иликтөөгө тийиштүү ыйгарым укуктары болсо (өлкөңүздүн жана/же сизге кызмат көрсөткөн биздин уюм катталган өлкөнүн учурда күчүндө болгон мыйзамдарына ылайык). Күчүндө болгон купуялык мыйзамына карама-каршы түрдө жеке маалыматтарыңызды мамлекеттик органдар менен бөлүшпөйбүз.

iii) Колдонмобузду жакшыртууга жардам бергендер:

Мисалы, сервистерибизди колдонууда пайда болгон техникалык каталар тууралуу маалыматтар колдонмолорубузду иштеп чыгууга катышкан биздин аффилирленген жактар менен бөлүшүлөт.

iv) Сизге товарлар, кызматтар жана сунуштар жөнүндө маалымат берүүдө бизге жардам бергендер:

Мисалы, жарнама же түзмөк идентификаторлору бизге жарнама же аналитикалык кызматтарды көрсөткөн компаниялар менен бөлүшүлүшү мүмкүн.

4.2 Жеке маалыматтарыңызды эл аралык даражада өткөрүлүшү

Бизден сиздин жеке маалыматыңызды алган тараптар ар кайсы өлкөлөрдө жайгашкан болушу мүмкүн.

Бул өлкөлөрдүн айрымдары сиз сервисти пайдаланып иштетип жаткан өлкөдөгүдөй сыяктуу маалыматтарды коргоо деңгээлин же маалымат субъектинин укуктарынын сакталышын камсыз кылбай калышы ыктымал. Мындай учурларда, биз жеке маалыматтарыңызды өткөрүп берүү учурунда жана андан кийин дагы аларга болгон укуктарыңыздын урматталышын жана корголушун камсыз кылуу үчүн зарыл жол-жоболорду аткарабыз.

Мындай жол-жоболор төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн (иштеп жаткан купуялык мыйзамдарына ылайык):

i) Тиешелүү органдар тарабынан берилген маалыматтарды өткөрүп берүү боюнча стандарттык келишимдик пункттарга негизделген маалыматтарды коргоо келишимдери аркылуу милдеттенмелер;

ii) Сиздин жеке маалыматтарыңыз өткөрүлүп берилген жана иштетилген өлкөнүн жергиликтүү мыйзамдарын талдообуздун негизинде кошумча келишимдик милдеттенмелер;

iii) Маалыматтарды коргоо боюнча компетенттүү органдан өткөрүп берүүнү каттоо же авторизациялоо; жана/же

iv) Жеке маалыматтарыңызды мыйзамсыз, башкача айтканда биз кызмат көрсөткөн өлкөнүн мыйзамдарына каршы келе турган, же уруксатсыз алып колдонууну алдын алуу үчүн кошумча техникалык жана организациялык чаралардын көрүлүшү

Биз иштеген өлкөлөрдүн купуялык жөнүндө мыйзамдарына, анын ичинде эл аралык маалымат алмашуу талаптарына жана чектөөлөрүнө ар дайым баш ийип, аларды сактайбыз.

5. ЖЕКЕ МААЛЫМАТТАРДЫ САКТОО МӨӨНӨТТӨРҮ КАНДАЙ?

5.1 Биз жеке маалыматтарыңызды иштетүү максатына жетилмейинче иштетебиз.

5.2 Иш жүзүндө сактоо мөөнөтү иштетилген жеке маалыматтарга жана иштетүү жүрүп жаткан өлкөгө жараша болот. Мисалы, кардарларды колдоо тобу, айдоочулар же курьерлер менен болгон телефон сүйлөшүүлөрдүн жазылган файлдары адатта 3 айдан ашык эмес сакталат.

5.3 Эгерде мыйзам талап кылса же биздин укуктарыбыз менен кызыкчылыктарыбызды же үчүнчү жактардын укуктарын жана кызыкчылыктарын коргоо үчүн зарыл болсо, тактап айтканда, соттук териштирүүлөрдө жеке маалыматтарыңызды сиз аны колдонмодон өчүргөндөн кийин дагы иштетүүнү улантышыбыз ыктымал.

Маалыматтарды өчүрүү мүмкүнчүлүгү сөз жана маалымат эркиндигине тиешелүү мыйзамдар менен да чектелиши мүмкүн.

6. КАНДАЙ УКУКТАРЫҢЫЗ БАР?

Сизде купуялык мыйзамдарына ылайык бир катар укуктарыңыз бар. Сизге берилген укуктар сиздин жеке маалыматыңызды иштетүүнүн себебине жана колдонуудагы мыйзамдарга жараша болот.

Колдонмого биздин аутентификация куралыбыздын жардамы менен киргениңизден кийин, жеке маалыматтарыңызга ар дайым жете аласыз, аларды оңдой же өчүрө аласыз.

Колдонмолорубуз аркылуу кардарларды колдоо тобу менен байланышып, төмөнкү укуктарыңыздан пайдалана аласыз:

6.1 Маалыматка жетүү укугу

Сиз ар дайым жеке маалыматтарыңызга жете аласыз. Сизде жеке маалыматыңыздын көчүрмөсүн талап кылууга укугуңуз бар.

6.2 Маалыматтарды түзөтүү укугу

Сизде туура эмес, так эмес же эскирген деп эсептеген маалыматты жаңыртууну же оңдоону суранууга укугуңуз бар. Ошондой эле, сиз толук эмес деп эсептеген маалыматтын каалаган түрүн бизден толуктоону суранууга укугуңуз да бар.

6.3 Маалыматтарды иштетүүгө макулдукту кайтарып алуу укугу

Эгер сиз жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө макулдук берип, мунун негизинде маалыматтар иштетилип жатса, сизде буга макулдугуңузду кайтарып алуу укугуңуз бар.

6.4 Маалыматтарды өчүртүү укугу

Белгилүү бир жагдайларда, мисалы, маалыматтар биздин максаттарыбыз үчүн керек болбой калса, биз сиздин маалыматтарыңызды мыйзамдуу негизсиз же башкача мыйзамсыз түрдө иштетсек, макулдугуңуздан баш тартсаңыз, (эгер иштетүү сиздин макулдугуңузга негизделсе), биз сиздин маалыматыңызды сиз бала кезиңизде же тиешелүү мыйзамдарга ылайык башка жагдайларда топтогон болсок, бизден жеке маалыматыңызды өчүрүүнү суранууга укугуңуз бар.

6.5 Маалыматтарды иштетүүнү чектөө укугу

Сизде белгилүү жагдайларда жеке маалыматтарыңызды иштетүүнү чектөөгө укугуңуз бар. Мисалы, эгер сиз түзөтүүгө болгон укугуңуздан пайдалангыңыз келсе, анда маалыматтарыңыз түзөтүлгөнгө чейин аларды иштетүүнү чектөөбүздү сурансаңыз болот.

6.6 Маалыматтардын ордун которо билүү укугу

Эгер сиздин жеке маалыматтарыңыз сиздин макулдугуңуздун негизинде же биз менен түзүлгөн келишимдин негизинде автоматташтырылган каражаттардын жардамы менен иштетилсе (мисалы, сизге колдонмонун мүмкүнчүлүктөрүн берүү үчүн), сиз маалыматтарыңызды структураланган, кеңири колдонулган жана электрондук эсептөөчү машиналарда окула тургандай форматта алууга укугуңуз бар.

6.7 Маалыматтардын иштетилишине каршылык билдирүү укугу

Эгер сиз жеке маалыматтарыңызды иштетүүдө укуктарыңыз бузулууда деп эсептесеңиз, анда жеке маалыматтарыңыздын иштетилишине каршылык билдирүүгө укугуңуз бар. Маалыматтардын иштетилишине каршылык билдирүү укугуңуз биз маалыматтарыңызды мыйзамдуу кызыкчылыктардын же коомдук кызыкчылыктын негизинде иштетип жаткан учурда гана ишке ашырылышы мүмкүн экенин эске алыңыз.

Автоматташтырылган тартипте, анын ичинде профилдөөнүн аркасы менен маалыматтардын иштетилишине гана негизделип, үстүңүздөн чечимдердин чыгарылбашына укугуңуз бар. Биз маалыматтардын бир гана автоматташтырылган тартипте иштетилишине, анын ичинде профилдөөгө негизделген чечимдерди чыгарбайбыз.

6.8 Арыздануу укугу

Биз ар дайым арызданууларыңызды жана сунуштарыңызды карап чыгууга даярбыз. Сураныч, аларды кардарларды колдоо тобуна жибериңиз.

Эгерде сиз өзүңүздүн укугуңуз бузулду деп эсептесеңиз, бул боюнча тийиштүү көзөмөл органына да арыз менен кайрылсаңыз болот.

Тийиштүү көзөмөл органдарынын тизмесин жана алардын байланыш маалыматтарын бул жерден тапса болот (https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa).

7. БИЗ МЕНЕН КАНТИП БАЙЛАНЫШСА БОЛОТ?

7.1 Сиз мобилдик колдонмо аркылуу системага киргенден кийин кардарларды колдоо тобубуз менен байланыша аласыз.

7.2 Маалыматтарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу адисибиз менен dpo-yt@yandex-team.com дарегиндеги электрондук почта аркылуу байланышса болот. Сураныч, колдонмобузда каттоодон өтүү үчүн колдонгон телефон номериңизди жазыңыз, ал бизге сизди тез идентификациялоого жардам берет.

8. БУЛ ДОКУМЕНТКЕ ОҢДОП-ТҮЗДӨӨЛӨР КАНТИП КОШУЛАТ?

Ушул Купуялык боюнча эскертмеге олуттуу өзгөртүүлөр киргизилген учурда, биз сизге муну кабарлоо үчүн бардык жеткиликтүү каражаттарды (колдонмодогу push-билдирмелер, SMS же электрондук почта) колдоно алабыз.

Мисалы, эгерде иштетиле турган жеке маалыматтардын жаңы категорияларын, же болбосо маалыматтарды иштетүүнүн жаңы максаттарын кошо турган болсок, ушундай кырдаал жаралышы ыктымал. Мындай өзгөртүүлөр күчүнө киргенге чейин сизге бул тууралуу кабар берилет.

Жарыяланган күнү: 03.02.2025.

Notificare de confidențialitate Yandex Pro

Yandex Pro este o aplicație mobilă și o aplicație web (denumite în continuare „aplicația”) dezvoltate de o companie internațională de tehnologie avansată.

Aplicația vă permite să primiți comenzi de transport și livrare de la utilizatorii aplicațiilor Yandex Go și Yandex Eats pentru dispozitive mobile și web (denumiți în continuare „clienți”).

1. CARE ESTE SCOPUL ACESTEI NOTIFICĂRI DE CONFIDENȚIALITATE?

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și dorim să fim transparenți în ceea ce privește activitățile noastre și modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Prin urmare, scopul acestei Notificări de confidențialitate este de a vă informa cum și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

2. CINE PRELUCREAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

2.1 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către compania care furnizează serviciul în țara dumneavoastră.

Aceste companii acționează în calitate de „operatori de date” în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și stabilesc scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.


Brand	Țară	Companie	Adresă
Yandex Pro	Georgia	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze Strada, 13, Apt 59, Tbilisi, Georgia
	Moldova	Ridetech S.R.L.	Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfânt 65, of. 806, Chișinău, Republica Moldova
	Republica Kârgâză	Yandex.Taxi Corp LLС	Bulevardul Erkindik 58A, 720040, Bișkek, Republica Kârgâză
	Serbia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, etajul 1, blocul 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	Strada Șahrisabz 2, Tașkent, Republica Uzbekistan
	Armenia	Ridetech AM LLC	Strada Moskovian, blocul 35, Erevan, Republica Armenia
	Kazahstan	Yandex.Taxi Corp LLP	Calea Nursultan Nazarbaev 100/4, biroul 105, Almatî 050000, Republica Kazahstan
	Turcia	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Turcia


Brand	Țară	Companie	Adresă
Yandex Pro	Georgia	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze Strada, 13, Apt 59, Tbilisi, Georgia
	Moldova	Ridetech S.R.L.	Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfânt 65, of. 806, Chișinău, Republica Moldova
	Republica Kârgâză	Yandex.Taxi Corp LLС	Bulevardul Erkindik 58A, 720040, Bișkek, Republica Kârgâză
	Serbia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, etajul 1, blocul 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	Strada Șahrisabz 2, Tașkent, Republica Uzbekistan
	Armenia	Ridetech AM LLC	Strada Moskovian, blocul 35, Erevan, Republica Armenia
	Kazahstan	Yandex.Taxi Corp LLP	Calea Nursultan Nazarbaev 100/4, biroul 105, Almatî 050000, Republica Kazahstan
	Turcia	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Turcia

2.2 Aplicațiile noastre utilizează un singur instrument de autentificare. După înregistrare, puteți utiliza aplicațiile noastre în orice țară în care le oferim. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi partajate cu alte aplicații pe care le distribuim, cu excepția cazului în care alegeți să le utilizați.

3. CE DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE, CUM ȘI DE CE?

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, sursa acestor date, scopurile și temeiul juridic al prelucrării sunt următoarele:


Sursă	Categorii de date	Scopuri	Temei legal
Furnizate de către dumneavoastră	Numărul de telefon, numele complet, detaliile privind permisul de conducere sau actul de identitate, țara și orașul de reședință, cetățenia, adresa de e-mail, data nașterii	Pentru a vă înregistra contul, pentru a comunica cu dumneavoastră pe perioada înregistrării, pentru a vă identifica și pentru a vă autoriza ca utilizator al aplicației Pentru a percepe remunerația dumneavoastră	Contract*
	Numărul de telefon, numele complet, perioada de activitate ca șofer, modelul mașinii și numărul de înmatriculare, fotografia	Pentru a le transmite clienților detalii privind șoferul și mașina	Contract*
	Codul de recomandare	Pentru a vă identifica în cadrul programului de recomandare (opțional)	Contract*
	Numele complet, numărul de telefon, adresa de e-mail, numărul de asigurare socială sau codul de identificare fiscală (opțional), numărul național de identificare (opțional în anumite țări), data nașterii, locul nașterii, cetățenia, detaliile permisului de conducere, fotografia de profil (opțională în anumite țări), licența de șofer de taxi (dacă este necesar în țara respectivă)	Pentru a vă genera cardul electronic în aplicația noastră	Contract*
	Copia permisului de conducere sau a actului de identitate și fotografia dumneavoastră împreună cu permisul de conducere sau actul de identitate (opțional)	Pentru a vă verifica eligibilitatea de a conduce un vehicul și pentru a verifica datele furnizate	Îndeplinirea obligațiilor legale
	Autofotografie (selfie), fotografia actului de identitate, fotografia dumneavoastră împreună cu actul de identitate (opțional în anumite țări)	Pentru a-l autentifica pe șofer înainte de a-i acorda acces la comenzi	i) Contract* ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța clientului (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
	Informații bancare	Pentru a vă plăti remunerația	Contract*
	Imaginea și înregistrarea vocii dumneavoastră	Pentru a vă verifica identitatea, pentru a-i confirma clientului identitatea dumneavoastră și pentru a înregistra evenimentele care au loc în vehicul în cazul unui incident, în vederea investigării și soluționării conflictelor****	i) Consimțământ** ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța dumneavoastră și a clientului iii) Interesul vital al șoferului iv) Interes public (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
	Adresa de e-mail, numărul de telefon	i) Pentru a vă trimite informații din partea serviciului privind comenzile dumneavoastră, pentru a rezolva probleme apărute în legătură cu aplicațiile noastre ii) Pentru a vă informa cu privire la produsele și ofertele noastre și ale partenerilor noștri, pentru a organiza participarea dumneavoastră la concursuri de marketing sau la orice alte activități.	i) Contract* ii) Consimțământ**
	Date din formulare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, mesaje sau feedback din partea utilizatorului	i) Pentru a primi feedbackul dumneavoastră ii) Pentru a procesa solicitarea dumneavoastră de asistență pentru clienți	i) Interesul legitim de a primi feedback și de a ne îmbunătăți serviciul pe baza acelui feedback ii) Contract*
Recepționate de la dispozitivul dumneavoastră și de la aplicațiile noastre	Adresa IP, ID-ul dispozitivului, tipul și modelul dispozitivului, sistemul de operare mobil, detaliile browserului sau ale aplicației mobile	Pentru a securiza accesul la contul dumneavoastră și la sistemele noastre IT	Interesul legitim de a garanta securitatea sistemelor noastre și a datelor utilizatorilor noștri
	Identificator de publicitate	Pentru a personaliza anunțurile direcționate	Consimțământ**
	Stilul dumneavoastră de condus, viteza și mișcările dispozitivului în timpul cursei	Pentru a vă monitoriza stilul de condus și respectarea limitelor de viteză, în vederea asigurării siguranței	i) Contract* ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța și de a preveni accidentele iii) Interes public (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
Generate atunci când interacționați cu aplicațiile noastre	ID-ul de utilizator, frecvența comenzilor, timpul necesar pentru finalizarea unei comenzi, perioada de activitate, numărul de ecrane vizualizate în timpul interacțiunii cu aplicațiile, valoarea medie a comenzii	i) Pentru a îmbunătăți aplicația și experiența utilizatorului, pentru a oferi caracteristici relevante, pentru a modifica interfețele aplicațiilor ii) Pentru a analiza activitatea utilizatorilor în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți strategia noastră de marketing și de afaceri iii) Pentru a organiza participarea dumneavoastră la concursuri, competiții sau alte activități	i) Interesul legitim de a îmbunătăți aplicația noastră, experiența utilizatorilor și serviciile noastre ii) Interesul legitim de a efectua cercetări de marketing iii) Consimțământ**
Generate atunci când interacționați cu aplicațiile noastre	Detalii despre comenzile pe care le-ați acceptat: data și ora comenzii, punctul de preluare și cel de destinație, traseul, prețul, metoda de plată, modelul și numărul de înmatriculare ale mașinii, numele șoferului și datele operatorului de transport	Pentru a vă oferi un istoric al comenzilor dumneavoastră și pentru a rezolva problemele apărute în legătură cu aplicațiile noastre	Contract*
Furnizate de către dumneavoastră echipei de asistență	Detaliile și istoricul comenzii, date de contact, comentarii, fișiere atașate, alte detalii pe care le specificați la discreția dumneavoastră sau pe care echipa de asistență le solicită la discreția sa	Pentru a vă oferi asistență și a vă ajuta să rezolvați problemele legate de aplicațiile noastre	Contract*
Generate atunci când comunicați cu echipa noastră de asistență prin intermediul aplicațiilor	Înregistrări ale conversațiilor, comunicările dumneavoastră în cadrul aplicațiilor sau prin alte mijloace, precum și alte date furnizate de dumneavoastră sau generate de aplicațiile noastre	Pentru a proteja drepturile noastre legitime și drepturile terților, pentru a rezolva litigii și reclamații legale, pentru a controla calitatea serviciilor furnizate	Interesul legitim de a ne proteja drepturile, de a soluționa litigiile și de a controla calitatea serviciilor noastre


Sursă	Categorii de date	Scopuri	Temei legal
Furnizate de către dumneavoastră	Numărul de telefon, numele complet, detaliile privind permisul de conducere sau actul de identitate, țara și orașul de reședință, cetățenia, adresa de e-mail, data nașterii	Pentru a vă înregistra contul, pentru a comunica cu dumneavoastră pe perioada înregistrării, pentru a vă identifica și pentru a vă autoriza ca utilizator al aplicației Pentru a percepe remunerația dumneavoastră	Contract*
	Numărul de telefon, numele complet, perioada de activitate ca șofer, modelul mașinii și numărul de înmatriculare, fotografia	Pentru a le transmite clienților detalii privind șoferul și mașina	Contract*
	Codul de recomandare	Pentru a vă identifica în cadrul programului de recomandare (opțional)	Contract*
	Numele complet, numărul de telefon, adresa de e-mail, numărul de asigurare socială sau codul de identificare fiscală (opțional), numărul național de identificare (opțional în anumite țări), data nașterii, locul nașterii, cetățenia, detaliile permisului de conducere, fotografia de profil (opțională în anumite țări), licența de șofer de taxi (dacă este necesar în țara respectivă)	Pentru a vă genera cardul electronic în aplicația noastră	Contract*
	Copia permisului de conducere sau a actului de identitate și fotografia dumneavoastră împreună cu permisul de conducere sau actul de identitate (opțional)	Pentru a vă verifica eligibilitatea de a conduce un vehicul și pentru a verifica datele furnizate	Îndeplinirea obligațiilor legale
	Autofotografie (selfie), fotografia actului de identitate, fotografia dumneavoastră împreună cu actul de identitate (opțional în anumite țări)	Pentru a-l autentifica pe șofer înainte de a-i acorda acces la comenzi	i) Contract* ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța clientului (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
	Informații bancare	Pentru a vă plăti remunerația	Contract*
	Imaginea și înregistrarea vocii dumneavoastră	Pentru a vă verifica identitatea, pentru a-i confirma clientului identitatea dumneavoastră și pentru a înregistra evenimentele care au loc în vehicul în cazul unui incident, în vederea investigării și soluționării conflictelor****	i) Consimțământ** ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța dumneavoastră și a clientului iii) Interesul vital al șoferului iv) Interes public (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
	Adresa de e-mail, numărul de telefon	i) Pentru a vă trimite informații din partea serviciului privind comenzile dumneavoastră, pentru a rezolva probleme apărute în legătură cu aplicațiile noastre ii) Pentru a vă informa cu privire la produsele și ofertele noastre și ale partenerilor noștri, pentru a organiza participarea dumneavoastră la concursuri de marketing sau la orice alte activități.	i) Contract* ii) Consimțământ**
	Date din formulare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, mesaje sau feedback din partea utilizatorului	i) Pentru a primi feedbackul dumneavoastră ii) Pentru a procesa solicitarea dumneavoastră de asistență pentru clienți	i) Interesul legitim de a primi feedback și de a ne îmbunătăți serviciul pe baza acelui feedback ii) Contract*
Recepționate de la dispozitivul dumneavoastră și de la aplicațiile noastre	Adresa IP, ID-ul dispozitivului, tipul și modelul dispozitivului, sistemul de operare mobil, detaliile browserului sau ale aplicației mobile	Pentru a securiza accesul la contul dumneavoastră și la sistemele noastre IT	Interesul legitim de a garanta securitatea sistemelor noastre și a datelor utilizatorilor noștri
	Identificator de publicitate	Pentru a personaliza anunțurile direcționate	Consimțământ**
	Stilul dumneavoastră de condus, viteza și mișcările dispozitivului în timpul cursei	Pentru a vă monitoriza stilul de condus și respectarea limitelor de viteză, în vederea asigurării siguranței	i) Contract* ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța și de a preveni accidentele iii) Interes public (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
Generate atunci când interacționați cu aplicațiile noastre	ID-ul de utilizator, frecvența comenzilor, timpul necesar pentru finalizarea unei comenzi, perioada de activitate, numărul de ecrane vizualizate în timpul interacțiunii cu aplicațiile, valoarea medie a comenzii	i) Pentru a îmbunătăți aplicația și experiența utilizatorului, pentru a oferi caracteristici relevante, pentru a modifica interfețele aplicațiilor ii) Pentru a analiza activitatea utilizatorilor în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți strategia noastră de marketing și de afaceri iii) Pentru a organiza participarea dumneavoastră la concursuri, competiții sau alte activități	i) Interesul legitim de a îmbunătăți aplicația noastră, experiența utilizatorilor și serviciile noastre ii) Interesul legitim de a efectua cercetări de marketing iii) Consimțământ**
Generate atunci când interacționați cu aplicațiile noastre	Detalii despre comenzile pe care le-ați acceptat: data și ora comenzii, punctul de preluare și cel de destinație, traseul, prețul, metoda de plată, modelul și numărul de înmatriculare ale mașinii, numele șoferului și datele operatorului de transport	Pentru a vă oferi un istoric al comenzilor dumneavoastră și pentru a rezolva problemele apărute în legătură cu aplicațiile noastre	Contract*
Furnizate de către dumneavoastră echipei de asistență	Detaliile și istoricul comenzii, date de contact, comentarii, fișiere atașate, alte detalii pe care le specificați la discreția dumneavoastră sau pe care echipa de asistență le solicită la discreția sa	Pentru a vă oferi asistență și a vă ajuta să rezolvați problemele legate de aplicațiile noastre	Contract*
Generate atunci când comunicați cu echipa noastră de asistență prin intermediul aplicațiilor	Înregistrări ale conversațiilor, comunicările dumneavoastră în cadrul aplicațiilor sau prin alte mijloace, precum și alte date furnizate de dumneavoastră sau generate de aplicațiile noastre	Pentru a proteja drepturile noastre legitime și drepturile terților, pentru a rezolva litigii și reclamații legale, pentru a controla calitatea serviciilor furnizate	Interesul legitim de a ne proteja drepturile, de a soluționa litigiile și de a controla calitatea serviciilor noastre

* Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza contractului definit prin Acordul de licență Yandex Pro și Condițiile de utilizare ale serviciului Pro-User Card (disponibile la https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse/), pe care le-ați acceptat în momentul creării contului sau al accesării serviciilor noastre.

** Atunci când vă solicităm consimțământul pentru orice tip de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă informăm cu privire la datele colectate și la scopul colectării datelor. Puteți refuza să oferiți un astfel de consimțământ și acest lucru nu vă va afecta capacitatea de a utiliza aplicațiile noastre. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne.

*** Legislația unei țări în care furnizăm un serviciu sau în care este stabilit operatorul nostru de date relevant ne poate impune anumite obligații legale. Suntem obligați să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta această legislație. Nu prelucrăm datele cu caracter personal pentru a respecta legislația unei țări terțe, ci doar pentru a respecta legislația țării dumneavoastră (țara în care utilizați serviciul nostru) și/sau a țării în care este înregistrată entitatea noastră care furnizează serviciul (dacă aceasta este diferită de țara dumneavoastră).

**** Înregistrarea audio și video într-un vehicul este o funcție de urgență și va fi utilizată numai în cazuri excepționale de amenințare, conflict sau pericol, atunci când șoferul va activa butonul „Conflict” în conformitate cu Condițiile de utilizare a serviciului Yandex Go. Atât utilizatorul, cât și șoferul sunt notificați înainte de începerea înregistrării în scopul soluționării litigiilor și în scopuri de siguranță.

4. CUI TRANSMITEM SAU CUI COMUNICĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

4.1 Destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt comunicate doar părților:

i) Implicate direct în furnizarea serviciilor din cadrul aplicației:

Partenerii noștri care sunt implicați în obținerea și prelucrarea comenzii dumneavoastră și care furnizează soluții software în aceste scopuri;
Furnizorii de servicii de plată și furnizorii de servicii de procesare a plăților din contul de telefonie mobilă, care facilitează tranzacțiile electronice;
Companiile de asigurări;
Partenerii noștri care ne furnizează funcționalitatea de plată electronică și efectuează verificări împotriva spălării banilor și de cunoaștere a clientelei;
Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care emit carduri bancare virtuale pentru utilizatorii noștri;
Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, instituțiile de microfinanțare care acordă împrumuturi;
Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care oferă mașini spre închiriere;
Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care efectuează verificarea antecedentelor;
Afiliații noștri care furnizează instrumente de autentificare;
Afiliații noștri și terții care ne furnizează servere, spațiu de stocare a datelor și alte facilități de infrastructură; și
Afiliații noștri și terții care ne ajută să oferim asistență pentru clienți.

Entitățile care pot fi implicate în prelucrarea datelor cu caracter personal sunt enumerate pe următoarea pagină: https://yandex.com/legal/affiliates. Nu toate entitățile enumerate sunt neapărat implicate în prelucrarea datelor dumneavoastră, deoarece implicarea lor depinde de serviciul pe care îl utilizați și de țara în care îl utilizați. Nu transmitem date cu caracter personal între companiile noastre cu încălcarea legislației privind confidențialitatea din țara dumneavoastră.

ii) Care au dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația care se aplică operatorului de date relevant:

De exemplu, în situația în care autoritățile de aplicare a legii au drept legal de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal sau în cazul în care autoritățile de reglementare financiară au drept legal de a investiga activități sau tranzacții suspecte (conform legislației aplicabile din țara dumneavoastră și/sau din țara în care este înregistrată entitatea noastră care vă furnizează serviciul). Nu transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților statului cu încălcarea legislației aplicabile privind confidențialitatea.

iii) Care ne ajută să ne îmbunătățim aplicația:

De exemplu, datele despre erorile tehnice apărute în timpul utilizării serviciilor noastre sunt partajate cu afiliații noștri care sunt implicați în dezvoltarea aplicațiilor noastre.

iv) Care ne ajută să vă informăm cu privire la produse, servicii și oferte:

De exemplu, este posibilă partajarea identificatorilor de publicitate sau de dispozitiv cu companii care ne furnizează servicii de publicitate sau de analiză a datelor.

4.2 Transferurile internaționale ale datelor dumneavoastră cu caracter personal

Părțile cărora le transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal se pot afla în țări diferite.

Este posibil ca unele dintre aceste țări să nu ofere același nivel de protecție a datelor sau drepturi ale persoanelor vizate ca și țara în care utilizați un serviciu. În astfel de cazuri, urmăm procedurile necesare pentru a ne asigura că drepturile dumneavoastră sunt respectate și că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate în timpul transferului și după transfer.

Aceste proceduri pot include (sub rezerva legislației aplicabile în materie de confidențialitate):

i) Angajamente prin acorduri de protecție a datelor bazate pe clauze contractuale standard pentru transferurile de date emise de autoritățile relevante;

ii) Obligații contractuale suplimentare bazate pe evaluarea de către noi a legislației locale din țara în care sunt transferate și prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal;

iii) Consemnarea sau autorizarea transferului de către autoritatea competentă pentru protecția datelor; și/sau

iv) Măsuri de securitate tehnice și organizatorice suplimentare pentru a preveni accesul ilegal, adică incompatibil cu legislația țării în care furnizăm serviciul, sau accesul neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal.

Respectăm întotdeauna legislația privind confidențialitatea din țările în care ne desfășurăm activitatea, inclusiv cerințele și limitările privind transferul internațional de date.

5. CARE SUNT PERIOADELE DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

5.1 Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal până la atingerea scopului prelucrării.

5.2 Perioada de păstrare efectivă depinde de datele cu caracter personal prelucrate și de țara în care are loc prelucrarea. De exemplu, înregistrările convorbirilor telefonice cu echipa noastră de asistență pentru clienți, cu șoferii sau cu agenții de livrare sunt păstrate, de obicei, timp de cel mult 3 luni.

5.3 Este posibil să continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, chiar și după ce le-ați șters din aplicație, în cazul în care o astfel de prelucrare este impusă de lege sau este necesară pentru a ne proteja drepturile și interesele sau pentru a proteja drepturile și interesele unor terțe părți, în special în contextul unor proceduri judiciare.

Posibilitatea de a șterge datele poate fi, de asemenea, limitată de legislația privind libertatea de exprimare și de informare.

6. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Aveți o serie de drepturi în temeiul legislației privind confidențialitatea. Drepturile pe care le aveți la dispoziție depind de motivul pentru care vă prelucrăm datele cu caracter personal și de legislația aplicabilă.

Puteți oricând să vă accesați, să vă corectați sau să vă ștergeți datele cu caracter personal după ce vă autentificați în aplicație utilizând instrumentul nostru de autentificare.

Vă puteți exercita următoarele drepturi contactând echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul aplicațiilor noastre:

6.1 Dreptul de acces

Aveți întotdeauna acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

6.2 Dreptul de a corecta datele

Aveți dreptul de a ne solicita să actualizăm sau să corectăm informațiile pe care le considerați incorecte, inexacte sau neactualizate. De asemenea, aveți dreptul de a ne cere să completăm orice informație pe care o considerați incompletă.

6.3 Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care o astfel de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

6.4 Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem datele cu caracter personal în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile noastre, dacă prelucrăm datele dumneavoastră fără un temei juridic valabil sau în mod ilegal, dacă v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră), dacă am colectat datele dumneavoastră când erați copil sau în alte circumstanțe, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6.5 Dreptul de restricționare a prelucrării

Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe. De exemplu, dacă doriți să vă exercitați dreptul de a corecta datele, puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră până la corectarea acestora.

6.6 Dreptul la portabilitatea datelor

În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate prin mijloace automatizate pe baza consimțământului dumneavoastră sau pe baza unui contract încheiat cu noi (de exemplu, pentru a vă oferi funcțiile aplicației), aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.

6.7 Dreptul de a obiecta

Aveți dreptul de a obiecta față de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care considerați că prelucrarea vă încalcă drepturile. Vă rugăm să rețineți că dreptul de a obiecta poate fi exercitat numai în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unor interese legitime sau a unui interes public.

Aveți dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri.

6.8 Dreptul de a înainta o plângere

Suntem întotdeauna gata să luăm în considerare plângerile și sugestiile dumneavoastră. Vă rugăm să le trimiteți echipei noastre de asistență pentru clienți.

De asemenea, puteți înainta o plângere către autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

O listă a autorităților de supraveghere relevante și datele de contact ale acestora pot fi găsite aici (https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa).

7. CUM NE PUTEȚI CONTACTA?

7.1 Puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul aplicației mobile după ce vă autentificați.

7.2 Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat prin e-mail la dpo-yt@yandex-team.com. Vă rugăm să includeți numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a vă înregistra în aplicația noastră. Acest lucru ne va ajuta să vă identificăm rapid.

8. CUM ESTE MODIFICAT ACEST DOCUMENT?

În cazul unor modificări substanțiale ale prezentei Notificări de confidențialitate, putem utiliza orice mijloace disponibile (notificări push în aplicație, SMS sau e-mail) pentru a vă notifica.

Acest lucru s-ar putea întâmpla, de exemplu, în cazul în care adăugăm noi categorii de date cu caracter personal care urmează să fie prelucrate sau noi scopuri pentru care sunt prelucrate datele. Veți fi notificat(ă) înainte ca aceste modificări să intre în vigoare.

Data publicării: 03.02.2025.

Yandex Pro maxfiylik eslatmasi

Yandex Pro – xalqaro xaytek kompaniya tomonidan yaratilgan mobil va veb ilova (“ilova” atamasi keyingi oʻrinlarda ikkalasi uchun ishlatiladi).

Ilovamiz Yandex Go va Yandex Eats mobil va veb ilovalari foydalanuvchilaridan (“mijozlar”) tashish va yetkazish xizmatlariga oid buyurtmalarni qabul qilish imkonini beradi.

1. BU MAXFIYLIK ESLATMASI NIMA UCHUN?

Biz maxfiyligigizni himoya qilishga sodiqmiz hamda faoliyatimiz va shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash usullarimiz haqida shaffof boʻlishni xohlaymiz.

Shu sababdan, bu Maxfiylik eslatmasining maqsadi sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni qanday va nima uchun qayta ishlashimiz haqida sizga maʼlumot berish hisoblanadi.

2. SHAXSIY MAʼLUMOTLARINGIZNI KIM QAYTA ISHLAYDI?

2.1 Shaxsiy maʼlumotlaringiz mamlakatingizda xizmat koʻrsatuvchi kompaniya tomonidan qayta ishlanadi.

Mazkur kompaniyalar amaldagi maxfiylikka oid qonunlarga muvofiq “maʼlumotlar nazoratchisi” sifatida ishlaydi va shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash maqsadlari va vositalarini belgilaydi.


Brend	Mamlakat	Kompaniya	Manzil
Yandex Pro	Gruziya	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze koʻchasi, 13, Apt 59, Tbilisi, Gruziya
	Moldova	Ridetech S.R.L.	Stefan sel Mare si Sfant bulvari 65, 806-ofis, Kishinyov shahri, Moldova Respublikasi
	Qirgʻiziston Respublikasi	Yandex.Taxi Corp LLС	Erkindik bulvari 58A, 720040, Bishkek, Qirgʻiziston Respublikasi
	Serbiya	RideTechnology Global FZ-MChJ	101, 1-qavat, 4-bino, Dubay ichki shahri, Dubay, BAA
	Oʻzbekiston	YandexGo UB MCHJ	Shahrizabz koʻchasi 2, Toshkent, Oʻzbekiston Respublikasi
	Armaniston	Ridetech AM LLC	Moskovyan, 35, Yerevan, Armaniston
	Qozogʻiston	Yandex.Taxi Corp LLP	Nursultan Nazarboyev avenyusi 100/4, 105-ofis, Almati 050000, Qozogʻiston Respublikasi
	Turkiya	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye


Brend	Mamlakat	Kompaniya	Manzil
Yandex Pro	Gruziya	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze koʻchasi, 13, Apt 59, Tbilisi, Gruziya
	Moldova	Ridetech S.R.L.	Stefan sel Mare si Sfant bulvari 65, 806-ofis, Kishinyov shahri, Moldova Respublikasi
	Qirgʻiziston Respublikasi	Yandex.Taxi Corp LLС	Erkindik bulvari 58A, 720040, Bishkek, Qirgʻiziston Respublikasi
	Serbiya	RideTechnology Global FZ-MChJ	101, 1-qavat, 4-bino, Dubay ichki shahri, Dubay, BAA
	Oʻzbekiston	YandexGo UB MCHJ	Shahrizabz koʻchasi 2, Toshkent, Oʻzbekiston Respublikasi
	Armaniston	Ridetech AM LLC	Moskovyan, 35, Yerevan, Armaniston
	Qozogʻiston	Yandex.Taxi Corp LLP	Nursultan Nazarboyev avenyusi 100/4, 105-ofis, Almati 050000, Qozogʻiston Respublikasi
	Turkiya	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Türkiye

2.2 Bizning ilovalarimiz yagona autentifikatsiya vositasidan foydalanadi. Roʻyxatdan oʻtganingizdan soʻng, ilovalarimizdan biz ularni tarqatadigan istalgan mamlakatda foydalanishingiz mumkin. Agar siz biz tarqatadigan boshqa ilovalardan foydalanishni tanlamasangiz, shaxsiy maʼlumotlaringiz bu ilovalarga taqdim etilmaydi.

3. QAYSI SHAXSIY MAʼLUMOTLAR QANDAY VA NEGA QAYTA ISHLANADI?

Biz qayta ishlaydigan shaxsiy maʼlumotlarning toifalari, ushbu maʼlumotlarning manbasi, qayta ishlashning maqsadlari va huquqiy asoslari quyidagilardan iborat:


Manba	Maʼlumotlarning toifalari	Maqsadlar	Huquqiy asos
Siz bizga taqdim etasiz	Telefon raqami, toʻliq ism, haydovchilik guvohnomasi yoki milliy ID maʼlumotlari, yashash mamlakati yoki shahri, fuqarolik, email, tugʻilgan sana	Hisobni roʻyxatga olish, registratsiya jarayonida siz bilan muloqot qilish, sizni ilovada foydalanuvchi sifatida aniqlash va avtorizatsiya qilish uchun Sizning haqingizni oʻtkazish uchun	Shartnoma*
	Telefon raqami, toʻliq ism, haydovchi sifatidagi xizmat davri, avtomobil modeli va davlat raqam belgisi, surat	Haydovchi va avtomobil maʼlumotlarini mijozlarga uzatish uchun	Shartnoma*
	Referal kodi	Referal dasturda sizning shaxsingizni aniqlash uchun (ixtiyoriy)	Shartnoma*
	Toʻliq ism, telefon raqami, email, ijtimoiy himoya raqami yoki soliq toʻlovchining identifikatsiya raqami (ixtiyoriy), milliy ID karta raqami (ayrim mamlakatlar uchun ixtiyoriy), tugʻilgan sana, tugʻilgan joy, fuqarolik, haydovchilik guvohnomasi maʼlumotlari (ayrim mamlakatlar uchun ixtiyoriy), taksi haydovchisi ruxsatnomasi (agar mamlakatda mavjud boʻlsa)	Ilovamizda e-karta yaratish uchun	Shartnoma*
	Haydovchilik guvohnomangiz yoki milliy ID kartangiz fotonusxasi yoki haydovchilik guvohnomangiz yoki ID karta (ixtiyoriy) bilan tushgan suratingiz	Transport vositasini haydash huquqingizni tekshirish va maʼlumotlaringizni tasdiqlash uchun	Qonuniy majburiyatga muvofiqlik
	Selfi surat, milliy ID surati, sizning milliy ID kartangiz (ayrim mamlakatlar uchun ixtiyoriy) tushgan suratingiz	Buyurtmalarga kirish imkoniyatini taqdim etishdan oldin haydovchini tekshirish uchun	i) Shartnoma* ii) Mijoz xavfsizligini taʼminlash uchun bizning qonuniy manfaatimiz (xizmat koʻrsatilayotgan mamlakatdagi qoidalarga va xavfsizlik rejimi qarab)
	Bank maʼlumotlari	Sizning haqingizni toʻlash uchun	Shartnoma*
	Sizning rasmingiz va ovoz yozuvingiz	Shaxsingiz tekshirish, shaxsingizni mijozga tanitish va mojaro holatida tergov va ziddiyatlarni hal etish maqsadida transport vositasidagi voqelikni yozib olish uchun****	i) Rozilik** ii) Siz va mijoz xavfsizligini taʼminlash uchun bizning qonuniy manfaatimiz iiii) haydovchining hayotiy manfaatlari iv) Ijtimoiy manfaat (xizmat koʻrsatilayotgan mamlakatdagi qoidalarga va xavfsizlik rejimi qarab)
	Email manzili, telefon raqami	i) Buyurtmalaringiz haqida xizmat maʼlumotlarini yuborish, ilovalarimiz bilan bogʻliq muammolarni hal qilish uchun ii) Sizga bizning mahsulotlarimiz va takliflarimiz hamda hamkorlarimiz haqida maʼlumot berish, marketing tanlovlarida yoki boshqa tadbirlarda ishtirok etishingizni tashkil qilish uchun.	i) Shartnoma* ii) Rozilik**
	Toʻldirish shakllaridagi maʼlumotlar: ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, foydalanuvchi xabari yoki fikr-mulohazasi	i) Sizning fikr-mulohazangizni olish uchun ii) Mijozlarga xizmatga oid soʻrovingizni amalga oshirish uchun	i) Fikr-mulohazalarni olish va ushbu fikr-mulohazalar asosida xizmatimizni yaxshilashdan qonuniy manfaatdorlik ii) Shartnoma*
Qurilmangiz va ilovalarimizdan olingan	IP manzil, qurilma identifikatori, qurilma turi va modeli, mobil operatsion tizim, brauzer yoki mobil ilova tafsilotlari	Hisobingizga va IT-tizimlarimizga xavfsiz kirish uchun	Tizimlarimiz va foydalanuvchilarimiz maʼlumotlari xavfsizligini taʼminlashda qonuniy manfaatdorlik
	Reklama identifikatori	Maqsadli reklamalarni sozlash uchun	Rozilik**
	Sizning avtomobil haydash odatingiz, avtomobil boshqarish paytida qurilma ogʻishlari	Sizning avtomobil haydash odatingiz, tezlik cheklovlariga amal qilishingizni nazorat qilish, xavfsizlikni taʼminlash	i) Shartnoma* ii) xavfsizlikni taʼminlash va yoʻl-transport hodisalarining oldini olish uchun bizning qonuniy manfaatimiz iii) jamoat manfaati (xizmat koʻrsatilayotgan mamlakatdagi qoidalarga va xavfsizlik rejimi qarab)
Ilovalarimizdan foydalangan vaqtingizda yaratilgan	Foydalanuvchi identifikatori, buyurtmalar oraliq vaqti, buyurtmani bajarish uchun ketadigan vaqt, ilovalardan foydalanilganda koʻrilgan ekranlar soni, oʻrtacha buyurtma qiymati	i) Ilovani va foydalanuvchi taassurotini yaxshilash, tegishli xususiyatlarni taqdim etish, ilovalar interfeyslarini oʻzgartirish ii) Marketing maqsadlarida foydalanuvchi faoliyatini tahlil qilish, marketing va biznes strategiyamizni yaxshilash uchun iii) Tanlovlarida yoki boshqa tadbirlarda ishtirok etishingizni tashkil qilish uchun	i) Ilova, foydalanuvchi taassuroti va xizmatimizni yaxshilashda qonuniy manfaatdorlik ii) Marketing tadqiqotlarini oʻtkazishda qonuniy manfaatdorlik iii) Rozilik**
Ilovalarimizdan foydalangan vaqtingizda yaratilgan	Siz qabul qilgan buyurtmalar tafsilotlari: buyurtma sanasi va vaqti, qabul qilish punkti, belgilangan manzil, marshrut, narx, toʻlov usuli, avtomobil modeli va davlat raqami, haydovchining ismi, tashuvchining maʼlumotlari	Sizga buyurtmalaringiz tarixini taqdim etish va ilovalarimiz bilan bogʻliq muammolarni hal qilish uchun	Shartnoma*
Siz yordam xizmati jamoasiga taqdim etasiz	Buyurtma tafsilotlari va tarixi, aloqa maʼlumotlari, sharhlar, qoʻshimchalar, oʻzingizning xohishingiz bilan koʻrsatgan yoki yordam xizmati jamoasi oʻz xohishiga koʻra so'ragan boshqa maʼlumotlar	Sizga yordam berish va ilovalarimiz bilan bogʻliq muammolarni hal qilishda yordam berish uchun	Shartnoma*
Yordam xizmati jamoamiz bilan ilovalar orqali muloqot qilganingizda hosil qilinadi	Suhbatlarning yozuvlari, ilovalar ichida yoki boshqa vositalar orqali muloqotlaringiz va siz taqdim etgan yoki ilovalarimiz tomonidan yaratilgan boshqa maʼlumotlar	Bizning qonuniy huquqlarimiz va uchinchi shaxslarning huquqlarini himoya qilish, nizolar va qonuniy daʼvolarni hal qilish, koʻrsatilayotgan xizmat sifatini nazorat qilish uchun	Huquqlarimizni himoya qilish, nizolarni hal qilish va xizmatlarimiz sifatini nazorat qilishda qonuniy manfaatdorlik


Manba	Maʼlumotlarning toifalari	Maqsadlar	Huquqiy asos
Siz bizga taqdim etasiz	Telefon raqami, toʻliq ism, haydovchilik guvohnomasi yoki milliy ID maʼlumotlari, yashash mamlakati yoki shahri, fuqarolik, email, tugʻilgan sana	Hisobni roʻyxatga olish, registratsiya jarayonida siz bilan muloqot qilish, sizni ilovada foydalanuvchi sifatida aniqlash va avtorizatsiya qilish uchun Sizning haqingizni oʻtkazish uchun	Shartnoma*
	Telefon raqami, toʻliq ism, haydovchi sifatidagi xizmat davri, avtomobil modeli va davlat raqam belgisi, surat	Haydovchi va avtomobil maʼlumotlarini mijozlarga uzatish uchun	Shartnoma*
	Referal kodi	Referal dasturda sizning shaxsingizni aniqlash uchun (ixtiyoriy)	Shartnoma*
	Toʻliq ism, telefon raqami, email, ijtimoiy himoya raqami yoki soliq toʻlovchining identifikatsiya raqami (ixtiyoriy), milliy ID karta raqami (ayrim mamlakatlar uchun ixtiyoriy), tugʻilgan sana, tugʻilgan joy, fuqarolik, haydovchilik guvohnomasi maʼlumotlari (ayrim mamlakatlar uchun ixtiyoriy), taksi haydovchisi ruxsatnomasi (agar mamlakatda mavjud boʻlsa)	Ilovamizda e-karta yaratish uchun	Shartnoma*
	Haydovchilik guvohnomangiz yoki milliy ID kartangiz fotonusxasi yoki haydovchilik guvohnomangiz yoki ID karta (ixtiyoriy) bilan tushgan suratingiz	Transport vositasini haydash huquqingizni tekshirish va maʼlumotlaringizni tasdiqlash uchun	Qonuniy majburiyatga muvofiqlik
	Selfi surat, milliy ID surati, sizning milliy ID kartangiz (ayrim mamlakatlar uchun ixtiyoriy) tushgan suratingiz	Buyurtmalarga kirish imkoniyatini taqdim etishdan oldin haydovchini tekshirish uchun	i) Shartnoma* ii) Mijoz xavfsizligini taʼminlash uchun bizning qonuniy manfaatimiz (xizmat koʻrsatilayotgan mamlakatdagi qoidalarga va xavfsizlik rejimi qarab)
	Bank maʼlumotlari	Sizning haqingizni toʻlash uchun	Shartnoma*
	Sizning rasmingiz va ovoz yozuvingiz	Shaxsingiz tekshirish, shaxsingizni mijozga tanitish va mojaro holatida tergov va ziddiyatlarni hal etish maqsadida transport vositasidagi voqelikni yozib olish uchun****	i) Rozilik** ii) Siz va mijoz xavfsizligini taʼminlash uchun bizning qonuniy manfaatimiz iiii) haydovchining hayotiy manfaatlari iv) Ijtimoiy manfaat (xizmat koʻrsatilayotgan mamlakatdagi qoidalarga va xavfsizlik rejimi qarab)
	Email manzili, telefon raqami	i) Buyurtmalaringiz haqida xizmat maʼlumotlarini yuborish, ilovalarimiz bilan bogʻliq muammolarni hal qilish uchun ii) Sizga bizning mahsulotlarimiz va takliflarimiz hamda hamkorlarimiz haqida maʼlumot berish, marketing tanlovlarida yoki boshqa tadbirlarda ishtirok etishingizni tashkil qilish uchun.	i) Shartnoma* ii) Rozilik**
	Toʻldirish shakllaridagi maʼlumotlar: ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, foydalanuvchi xabari yoki fikr-mulohazasi	i) Sizning fikr-mulohazangizni olish uchun ii) Mijozlarga xizmatga oid soʻrovingizni amalga oshirish uchun	i) Fikr-mulohazalarni olish va ushbu fikr-mulohazalar asosida xizmatimizni yaxshilashdan qonuniy manfaatdorlik ii) Shartnoma*
Qurilmangiz va ilovalarimizdan olingan	IP manzil, qurilma identifikatori, qurilma turi va modeli, mobil operatsion tizim, brauzer yoki mobil ilova tafsilotlari	Hisobingizga va IT-tizimlarimizga xavfsiz kirish uchun	Tizimlarimiz va foydalanuvchilarimiz maʼlumotlari xavfsizligini taʼminlashda qonuniy manfaatdorlik
	Reklama identifikatori	Maqsadli reklamalarni sozlash uchun	Rozilik**
	Sizning avtomobil haydash odatingiz, avtomobil boshqarish paytida qurilma ogʻishlari	Sizning avtomobil haydash odatingiz, tezlik cheklovlariga amal qilishingizni nazorat qilish, xavfsizlikni taʼminlash	i) Shartnoma* ii) xavfsizlikni taʼminlash va yoʻl-transport hodisalarining oldini olish uchun bizning qonuniy manfaatimiz iii) jamoat manfaati (xizmat koʻrsatilayotgan mamlakatdagi qoidalarga va xavfsizlik rejimi qarab)
Ilovalarimizdan foydalangan vaqtingizda yaratilgan	Foydalanuvchi identifikatori, buyurtmalar oraliq vaqti, buyurtmani bajarish uchun ketadigan vaqt, ilovalardan foydalanilganda koʻrilgan ekranlar soni, oʻrtacha buyurtma qiymati	i) Ilovani va foydalanuvchi taassurotini yaxshilash, tegishli xususiyatlarni taqdim etish, ilovalar interfeyslarini oʻzgartirish ii) Marketing maqsadlarida foydalanuvchi faoliyatini tahlil qilish, marketing va biznes strategiyamizni yaxshilash uchun iii) Tanlovlarida yoki boshqa tadbirlarda ishtirok etishingizni tashkil qilish uchun	i) Ilova, foydalanuvchi taassuroti va xizmatimizni yaxshilashda qonuniy manfaatdorlik ii) Marketing tadqiqotlarini oʻtkazishda qonuniy manfaatdorlik iii) Rozilik**
Ilovalarimizdan foydalangan vaqtingizda yaratilgan	Siz qabul qilgan buyurtmalar tafsilotlari: buyurtma sanasi va vaqti, qabul qilish punkti, belgilangan manzil, marshrut, narx, toʻlov usuli, avtomobil modeli va davlat raqami, haydovchining ismi, tashuvchining maʼlumotlari	Sizga buyurtmalaringiz tarixini taqdim etish va ilovalarimiz bilan bogʻliq muammolarni hal qilish uchun	Shartnoma*
Siz yordam xizmati jamoasiga taqdim etasiz	Buyurtma tafsilotlari va tarixi, aloqa maʼlumotlari, sharhlar, qoʻshimchalar, oʻzingizning xohishingiz bilan koʻrsatgan yoki yordam xizmati jamoasi oʻz xohishiga koʻra so'ragan boshqa maʼlumotlar	Sizga yordam berish va ilovalarimiz bilan bogʻliq muammolarni hal qilishda yordam berish uchun	Shartnoma*
Yordam xizmati jamoamiz bilan ilovalar orqali muloqot qilganingizda hosil qilinadi	Suhbatlarning yozuvlari, ilovalar ichida yoki boshqa vositalar orqali muloqotlaringiz va siz taqdim etgan yoki ilovalarimiz tomonidan yaratilgan boshqa maʼlumotlar	Bizning qonuniy huquqlarimiz va uchinchi shaxslarning huquqlarini himoya qilish, nizolar va qonuniy daʼvolarni hal qilish, koʻrsatilayotgan xizmat sifatini nazorat qilish uchun	Huquqlarimizni himoya qilish, nizolarni hal qilish va xizmatlarimiz sifatini nazorat qilishda qonuniy manfaatdorlik

* Shaxsiy maʼlumotlar siz hisobingizni yaratish va tegishli xizmatlardan foydalanish asnosida qabul qilgan Yandex Pro Litsenziya kelishuvi va Pro foydalanuvchisi karta xizmatining Foydalanish shartlari orqali belgilangan shartnoma asosida qayta ishlanadi (quyidagi manzil orqali tanishing: https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse/).

** Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashning har qanday turiga roziligingizni soʻraganimizda, biz sizga toʻplangan maʼlumotlar va maʼlumotlarni toʻplash maqsadi haqida xabar beramiz. Siz bunday rozilikni berishdan bosh tortishingiz mumkin va bu bizning ilovalarimizdan foydalanish imkoniyatingizga taʼsir qilmaydi. Istalgan vaqtda biz bilan bogʻlanish orqali roziligingizni qaytarib olishingiz mumkin.

*** Biz xizmat koʻrsatadigan yoki tegishli maʼlumotlar nazoratchisi oʻrnatilgan mamlakat qonunchiligi bizga muayyan qonuniy majburiyatlarni yuklashi mumkin. Ushbu qonunchilikka rioya qilish uchun shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlashimiz kerak. Biz shaxsiy maʼlumotlarni uchinchi davlat qonunlari asosida emas, balki faqat sizning mamlakatingiz (siz xizmatimizdan foydalanayotgan mamlakat) va/yoki xizmat koʻrsatuvchi tashkilotimiz roʻyxatdan oʻtgan davlat qonunlariga (agar bu sizning mamlakatingizdan farq qilsa) asosan qayta ishlaymiz.

**** Avtotransportda audio va video yozib olish favqulodda xususiyatdir va u faqat Yandex Go Foydalanish shartlariga muvofiq, tahdid, ziddiyat yoki xavf kabi istisno holatlarda haydovchi Ziddiyat tugmasini faollashtirganda foydalaniladi. Nizolarni hal qilish va xavfsizlik maqsadida yozish boshlanishidan oldin foydalanuvchi ham, haydovchi ham xabardor qilinadi.

4. BIZ SIZNING SHAXSIY MAʼLUMOTLARINGIZNI KIMGA TAQDIM QILAMIZ YOKI UZATAMIZ?

4.1 Shaxsiy maʼlumotlaringizni qabul qiluvchilar

Shaxsiy maʼlumotlaringiz faqat quyidagi tomonlarga beriladi:

i) Ilova ichidagi xizmatlarni taqdim etishda bevosita ishtirok etuvchi:

Buyurtmani olish va bajarish bilan shugʻullanadigan va xuddi shu maqsadda dasturiy yechimlarni taqdim etadigan hamkorlarimiz;
Elektron tranzaksiyalarni osonlashtiradigan toʻlov xizmatlari provayderlari va mobil pul xizmati provayderlari;
Sugʻurta kompaniyalari;
Bizga elektron toʻlov funksiyalarini taqdim etuvchi hamda jinoiy daromadlarni legallashtirishga qarshi kurashish va mijozingizni bilish (know-your-customer) tekshiruvini amalga oshiradigan hamkorlarimiz;
Mamlakatingiz uchun tegishli boʻlsa, bizning foydalanuvchilarga virtual bank kartalarini chiqaradigan hamkorlarimiz;
Agar sizning mamlakatingizga tegishli boʻlsa, kreditlar beradigan mikromoliya tashkilotlari;
Agar sizning mamlakatingizga aloqador boʻlsa, hamkorlarimiz avtomobillarni ijaraga berishadi;
Agar sizning mamlakatingizga aloqador boʻlsa, hamkorlarimiz anketa maʼlumotlarini tekshirishadi;
Autentifikatsiya vositalarini taqdim etadigan filiallarimiz;
Bizni serverlar, maʼlumotlarni saqlash va boshqa infratuzilma obyektlari bilan taʼminlaydigan filiallarimiz va uchinchi tomonlar; va
Filiallarimiz va mijozlarga yordam xizmatida bizga yordam beradigan uchinchi tomonlar.

Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashda ishtirok etishi mumkin boʻlgan tashkilotlar quyidagi sahifada keltirilgan: https://yandex.com/legal/affiliates. Roʻyxatda keltirilgan barcha obyektlar maʼlumotlaringizni qayta ishlashda ishtirok etishi shart emas, chunki ularning ishtiroki siz foydalanadigan xizmatga va undan foydalanadigan mamlakatga bogʻliq. Mamlakatingizning maxfiylikka oid qonunlarini buzgan holda biz shaxsiy maʼlumotlarni kompaniyalarimizga taqdim etmaymiz.

ii) Amaldagi qonunga muvofiq, tegishli maʼlumotlar nazoratchisi quyidagi hollarda shaxsiy maʼlumotlaringizni olish huquqiga ega boʻladi:

Masalan, agar huquqni muhofaza qiluvchi organlar sizning shaxsiy maʼlumotlaringizga kirish uchun qonuniy huquqqa ega boʻlsa yoki moliyaviy regulyatorlarga shubhali harakatlar yoki tranzaksiyalarni tekshirish huquqi berilganda (mamlakatingiz va/yoki sizga xizmat koʻrsatayotgan bizning tashkilot roʻyxatdan oʻtgan mamlakatning amaldagi qonunchiligiga muvofiq). Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni amaldagi maxfiylikka oid qonunga zid ravishda davlat organlariga taqdim qilmaymiz.

iii) Ilovamizni yaxshilashga yordam berish:

Masalan, xizmatlarimizdan foydalanishda yuzaga kelgan texnik xatolar haqidagi maʼlumotlar ilovalarimizni ishlab chiqishda ishtirok etayotgan filiallarimizga taqdim qilinadi.

iv) Sizga mahsulotlar, xizmatlar va takliflar haqida maʼlumot berishimizga yordam berish:

Masalan, reklama yoki qurilma identifikatorlari bizga reklama yoki tahlil xizmatlarini taqdim etadigan kompaniyalarga taqdim qilinishi mumkin.

4.2 Shaxsiy maʼlumotlaringizni xalqaro uzatish

Shaxsiy maʼlumotlaringiz taqdim etiladigan tomonlar turli mamlakatlarda joylashgan boʻlishi mumkin.

Ushbu mamlakatlarning baʼzilari siz xizmatdan foydalanadigan mamlakat kabi maʼlumotlar muhofazasi yoki maʼlumotlar subyekti huquqlarini bir xil darajada taʼminlamasligi mumkin. Bunday hollarda biz sizning huquqlaringiz hurmat qilinishini va oʻtkazish vaqtida va keyin shaxsiy maʼlumotlaringiz himoya qilinishini taʼminlash uchun zarur tartib-qoidalarga rioya qilamiz.

Bunday tartiblar quyidagilarni oʻz ichiga olishi mumkin (maxfiylik toʻgʻrisidagi amaldagi qonunlarga muvofiq):

i) Tegishli organlar tomonidan chiqarilgan maʼlumotlarni uzatish boʻyicha standart shartnoma shartlariga asoslangan maʼlumotlarni himoya qilishga doir kelishuvlar boʻyicha majburiyatlar;

ii) Sizning shaxsiy maʼlumotlaringiz uzatiladigan va qayta ishlanadigan mamlakatning mahalliy qonunini baholashimiz asosida qoʻshimcha shartnoma majburiyatlari;

iii) Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli organdan uzatishni roʻyxatdan oʻtkazish yoki ruxsat olish; va/yoki

iv) Noqonuniy, yaʼni biz xizmat koʻrsatadigan mamlakat qonunlariga mos kelmaydigan yoki shaxsiy maʼlumotlaringizga ruxsatsiz kirishning oldini olish uchun qoʻshimcha texnik va tashkiliy xavfsizlik choralari.

Biz doimo faoliyat yuritayotgan mamlakatlarning maxfiylikka oid qonunlariga, jumladan, xalqaro maʼlumotlarni uzatish talablari va cheklovlariga rioya qilamiz.

5. SHAXSIY MAʼLUMOTLARNI SAQLASH MUDDATLARI QANDAY?

Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash maqsadiga erishilgunga qadar qayta ishlaymiz.

5.2 Haqiqiy saqlash muddati qayta ishlangan shaxsiy maʼlumotlarga va qayta ishlash amalga oshirilayotgan mamlakatga bogʻliq. Masalan, mijozlarga yordam xizmatida, haydovchilar yoki kuryerlar bilan telefon suhbatlari yozuvlari odatda 3 oydan koʻp boʻlmagan muddatda saqlanadi.

5.3 Agar maʼlumotlarni qayta ishlash qonun tomonidan talab etilsa yoki bizning huquq va manfaatlarimiz yoki uchinchi shaxslarning huquq va manfaatlarini himoya qilish, xususan, sud jarayonlari uchun zarur boʻlsa, biz shaxsiy maʼlumotlaringizni, hatto uni ilovadan oʻchirib tashlaganingizdan keyin ham qayta ishlashni davom ettirishimiz mumkin.

Maʼlumotlarni oʻchirish qobiliyati soʻz va axborot erkinligi bilan bogʻliq qonunlar bilan ham cheklanishi mumkin.

6. QANDAY HUQUQLARINGIZ MAVJUD?

Maxfiylik toʻgʻrisidagi qonunlar boʻyicha siz bir qator huquqlarga egasiz. Siz uchun mavjud boʻlgan huquqlar sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash sababiga va amaldagi qonunlarga bogʻliq.

Autentifikatsiya vositasi yordamida ilovaga kirganingizdan so‘ng har doim shaxsiy ma’lumotlaringizga o‘zingiz kirishingiz, tuzatishingiz yoki o‘chirishingiz mumkin.

Ilovalarimiz orqali mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog‘lanish orqali siz quyidagi huquqlardan foydalanishingiz mumkin:

6.1 Kirish huquqi

Siz har doim shaxsiy maʼlumotlaringizga kirishingiz mumkin. Shaxsiy maʼlumotlaringiz nusxasini talab qilish huquqiga egasiz.

6.2 Tuzatish huquqi

Siz bizdan xato, notoʻgʻri yoki eskirgan deb hisoblagan maʼlumotlarni yangilash yoki tuzatishni soʻrash huquqiga egasiz. Shuningdek, siz bizdan toʻliq emas deb hisoblagan har qanday maʼlumotni toʻldirishimizni soʻrash huquqiga egasiz.

6.3 Rozilikni qaytarib olish huquqi

Agar qayta ishlash sizning roziligingizga asoslansa, shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olish huquqiga egasiz.

6.4 Oʻchirish huquqi

Agar maʼlumotlar bizning maqsadlarimiz uchun boshqa kerak boʻlmasa, maʼlumotlaringizni qonuniy asossiz yoki boshqa noqonuniy tarzda qayta ishlasak, roziligingizdan qaytgan boʻlsangiz (agar qayta ishlash sizning roziligingiz asosida amalga oshirilgan boʻlsa), agar biz ma'lumotlaringizni bolaligingizda to'plagan bo'lsak yoki amaldagi qonunlarga muvofiq boshqa holatlarda siz bizdan shaxsiy maʼlumotlaringizni oʻchirib tashlashimizni soʻrashga haqlisiz.

6.5 Qayta ishlashni cheklash huquqi

Muayyan sharoitlarda shaxsiy maʼlumotlaringizga ishlov berishni cheklash huquqiga egasiz. Masalan, agar siz tuzatish huquqidan foydalanmoqchi boʻlsangiz, ma'lumotlaringiz tuzatilgunga qadar qayta ishlashni cheklashimizni soʻrashingiz mumkin.

6.6 Maʼlumotlarni koʻchirish huquqi

Agar shaxsiy maʼlumotlaringiz roziligingiz yoki biz bilan tuzilgan shartnoma asosida avtomatlashtirilgan vositalar bilan qayta ishlansa (masalan, sizga ilovaning xususiyatlarini taqdim etish uchun), siz maʼlumotlaringizni tuzilmali, umumiy ishlatiladigan va avtomatik oʻqish mumkin boʻlgan formatda olishga huquqingiz bor.

6.7 Eʼtiroz bildirish huquqi

Shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlash huquqlaringizni buzadi deb hisoblasangiz, unga eʼtiroz bildirish huquqiga egasiz. Eʼtiroz bildirish huquqi faqat maʼlumotlaringizni qonuniy manfaatlar yoki jamoat manfaatlari asosida qayta ishlayotganimizdagina amalga oshirilishi mumkinligini unutmang.

Siz butunlay avtomatlashtirilgan qayta ishlash, jumladan, profillash asosida qaror qabul qilish subyekti boʻlmaslik huquqiga egasiz. Biz butunlay avtomatlashtirilgan qayta ishlash, jumladan, profillash asosida qaror qabul qilmaymiz.

6.8 Shikoyat berish huquqi

Biz shikoyat va takliflaringizni koʻrib chiqishga doimo tayyormiz. Ularni mijozlarga yordam xizmati jamoamizga yuboring.

Huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, tegishli nazorat organiga ham shikoyat qilishingiz mumkin.

Tegishli nazorat organlari roʻyxati va ularning aloqa maʼlumotlari bilan bu yerda tanishishingiz mumkin (https://yango.com/legal/yango_list_of_sa).

7. BIZ BILAN QANDAY BOGʻLANISH MUMKIN?

7.1 Tizimga kirganingizdan soʻng mobil ilova orqali mijozlarni qoʻllab-quvvatlash jamoamizga murojaat qilishingiz mumkin.

7.2 Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha mutaxassisimiz bilan quyidagi elektron pochta orqali bogʻlanishingiz mumkin: dpo-yt@yango.com. Ilovamizda roʻyxatdan oʻtish vaqtida foydalangan telefon raqamingizni kiriting, bu sizni tezda aniqlashimizga yordam beradi.

8. BU HUJJAT QANDAY OʻZGARTIRILADI?

Ushbu Maxfiylik eslatmasiga jiddiy oʻzgartirishlar kiritilgan taqdirda, biz sizni xabardor qilish uchun har qanday mavjud vositalardan (ilovadagi “push” bildirishnomalar, SMS yoki elektron pochta) foydalanishimiz mumkin.

Bu, masalan, qayta ishlanadigan shaxsiy maʼlumotlarning yangi toifalarini yoki maʼlumotlar qayta ishlanadigan yangi maqsadlarni qoʻshsak, shunday boʻladi. Bunday oʻzgarishlar kuchga kirishidan oldin sizga xabar beriladi.

Eʼlon qilingan sana: 03.02.2025

Yandex Pro obaveštenje o privatnosti

Yandex Pro je mobilna i internet aplikacija (izraz „aplikacija“ se u nastavku koristi za obe) koju je razvila međunarodna visokotehnološka kompanija.

Naša aplikacija vam omogućava primanje narudžbina za usluge prevoza i dostave korisnika mobilnih i internet aplikacija Yandex Go i Yandex Eats („klijenti“).

1. KOJA JE NAMENA OVOG OBAVEŠTENJA O PRIVATNOSTI?

Posvećeni smo zaštiti privatnosti i želimo da budemo transparentni o našim aktivnostima i načinu na koji obrađujemo vaše lične podatke.

Stoga je svrha ovog Obaveštenja o privatnosti da vas informišemo o tome kako i zašto obrađujemo vaše lične podatke.

2. KO OBRAĐUJE VAŠE LIČNE PODATKE?

2.1 Vaše lične podatke obrađuje kompanija koja pruža uslugu u vašoj državi.

Ove kompanije deluju kao „kontrolori podataka“ u okviru primenjivih zakona o privatnosti i određuju svrhe i načine obrade ličnih podataka.


Brend	Država	Kompanija	Adresa
Yandex Pro	Gruzija	Ridetech Georgia LLC	Ulica Merab Aleksidze, 13, Apt 59, Tbilisi, Gruzija)
	Moldavija	Ridetech S.R.L.	Bulevar Stefan cel Mare si Sfant 65, kancelarija 806, Čisinau siti, Republika Moldavija
	Kirgiska Republika	Yandex.Taxi Corp LLС	Bulevar Erkindik 58A, 720040, Biškek, Kirgiska Republika
	Srbija	RideTechnology Global FZ-LLC	Bulevar br. 4, 101, prvi sprat, Dubai Internet City, Dubai, UAE
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republika Uzbekistan
	Jermenija	Ridetech AM LLC	Ulica Moskovjan, zgrada 35, Jerevan, Republika Jermenija
	Kazahstan	Yandex.Taxi Corp LLP	Avenija Nursultan Nazarbajev 100/4, kancelarija 105, Almati 050000, Republika Kazahstan
	Turska	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Turska


Brend	Država	Kompanija	Adresa
Yandex Pro	Gruzija	Ridetech Georgia LLC	Ulica Merab Aleksidze, 13, Apt 59, Tbilisi, Gruzija)
	Moldavija	Ridetech S.R.L.	Bulevar Stefan cel Mare si Sfant 65, kancelarija 806, Čisinau siti, Republika Moldavija
	Kirgiska Republika	Yandex.Taxi Corp LLС	Bulevar Erkindik 58A, 720040, Biškek, Kirgiska Republika
	Srbija	RideTechnology Global FZ-LLC	Bulevar br. 4, 101, prvi sprat, Dubai Internet City, Dubai, UAE
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	2 Shahrizabz street, Tashkent, Republika Uzbekistan
	Jermenija	Ridetech AM LLC	Ulica Moskovjan, zgrada 35, Jerevan, Republika Jermenija
	Kazahstan	Yandex.Taxi Corp LLP	Avenija Nursultan Nazarbajev 100/4, kancelarija 105, Almati 050000, Republika Kazahstan
	Turska	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Turska

2.2 Naše aplikacije koriste jedinstveni alat za autentifikaciju. Nakon registracije, možete da koristite naše aplikacije u bilo kojoj državi u kojoj su dostupne. Vaši lični podaci se neće deliti sa drugim aplikacijama koje distribuiramo, osim ako vi ne izaberete da koristite te aplikacije.

3. KOJI LIČNI PODACI SE OBRAĐUJU, KAKO I ZAŠTO?

Kategorije ličnih podataka koje obrađujemo, izvor ovih podataka, svrhe i pravna osnova za obradu navedeni su u nastavku:


Izvor	Kategorije podataka	Svrhe	Pravna osnova
Vi nam dostavljate	Broj telefona, puno ime, podaci o vozačkoj dozvoli ili ličnoj karti, država i grad prebivališta, državljanstvo, mejl, datum rođenja	Registracija naloga, komunikacija sa vama tokom registracije, vaša identifikacija i autorizacija kao korisnika u aplikaciji Naplaćivanje naknada	Ugovor*
	Broj telefona, puno ime, vozački radni staž, model vozila i broj registarskih tablica, fotografija	Prenos podataka o vozaču i vozilu klijentima	Ugovor*
	Kod za preporuku	Vaša identifikacija u programu preporuka (opciono)	Ugovor*
	Puno ime, broj telefona, mejl, broj socijalnog osiguranja ili poreski broj (opciono), broj lične karte (opciono za neke države), datum rođenja, mesto rođenja, državljanstvo, podaci o vozačkoj dozvoli, profilna fotografija (opciono za neke države), dozvola za vožnju taksija (ako je primenjivo u državi)	Kreiranje e-kartice u našoj aplikaciji	Ugovor*
	Fotokopija vaše vozačke dozvole ili lične karte i vaša fotografija sa vašom vozačkom dozvolom ili vašom ličnom kartom (opciono)	Provera vaše podobnosti da upravljate vozilom i potvrda vaših podataka	Usaglašenost sa pravnom obavezom
	Selfi, fotografija lične karte, vaša fotografija sa vašom ličnom kartom (opciono za neke države)	Autentifikacija vozača pre pružanja pristupa narudžbinama	i) Ugovor* ii) Naš pravni interes za osiguravanje bezbednosti klijenta (u zavisnosti od propisa u državi u kojoj se pruža usluga i obliku bezbednosti)
	Bankovni podaci	Plaćanje naknada	Ugovor*
	Snimanje vašeg lika i glasa	Potvrda vašeg identiteta, potvrda vašeg identiteta klijentu i snimanje događaja u vozilu u slučaju nezgode u svrhe istrage i rešavanja sukoba****	i) Pristanak** ii) Naš pravni interes za osiguravanje vaše bezbednosti i bezbednosti klijenta iiii) Vitalni interes vozača iv) Javni interes (u zavisnosti od propisa u državi u kojoj se pruža usluga i obliku bezbednosti)
	Mejl adresa, broj telefona	i) Slanje servisnih informacija o vašim narudžbinama, rešavanje problema s našim aplikacijama ii) Informisanje o našim proizvodima i ponudama, kao i onima koje pružaju naši partneri, uređivanje vašeg učešća u pristancima na oglašavanje ili bilo kojim drugim aktivnostima.	i) Ugovor* ii) Pristanak*
	Podaci u obrascima za popunjavanje: ime, broj telefona, mejl adresa, poruke ili povratne informacije korisnika	i) Prijem povratnih informacija ii) Obrada vašeg korisničkog zahteva za podršku	i) Legitimni interes u prijemu povratnih informacija i poboljšanju naših usluga na osnovu tih povratnih informacija ii) Ugovor*
Primljen sa vašeg uređaja i naših aplikacija	IP adresa, identifikator uređaja, vrsta i model uređaja, mobilni operativni sistem, detalji o pretraživaču ili mobilnoj aplikaciji	Osiguranje pristupa vašem nalogu i našim informatičkim sistemima	Legitimni interes u osiguravanju bezbednosti naših sistema i podataka naših korisnika
	Identifikator oglašavanja	Prilagođavanje ciljanih oglasa	Pristanak**
	Vaš način vožnje, brzina, fluktuacije vašeg uređaja kada vozite	Kontrola vašeg načina vožnje i poštovanja ograničenja brzine, osiguravanje bezbednosti	i) Ugovor* ii) naš legitimni interes za osiguravanje bezbednosti i sprečavanje nezgoda iii) javni interes (u zavisnosti od propisa u državi u kojoj se pruža usluga i obliku bezbednosti)
Generiše se kada ostvarujete interakciju s našim aplikacijama	Identifikacija korisnika, učestalost naručivanja, vreme potrebno za završetak narudžbine, period usluge, broj pregledanih ekrana prilikom interakcije s aplikacijama, prosečna vrednost narudžbine	i) Poboljšanje aplikacije i korisničkog iskustva, pružanje relevantnih funkcija, modifikovanje interfejsa aplikacija ii) Analiza korisničke aktivnosti u marketinške svrhe, poboljšanje naše marketinške i poslovne strategije iii) Uređivanje vašeg učešća u konkursima, takmičenjima ili drugim aktivnostima	i) Legitimni interes u poboljšanju naše aplikacije, korisničkog iskustva i usluge ii) Legitimni interes u sprovođenju marketinškog istraživanja iii) Pristanak**
	Detalji o narudžbinama koje ste prihvatili: datum i vreme narudžbine, mesto preuzimanja, odredište, maršruta, cena, način plaćanja, model automobila i registarske tablice, ime vozača, detalji o prevozniku	Pružanje istorije o vašim narudžbinama i rešavanje problema sa našim aplikacijama	Ugovor*
Vi dostavljate timu za podršku	Detalji i istorija narudžbine, podaci za kontakt, komentari, prilozi, drugi podaci koje navedete po svom nahođenju ili koje zahteva tim za korisničku podršku po njihovom nahođenju	Pružanje podrške i pomoć prilikom rešavanja problema koji se odnose na naše aplikacije	Ugovor*
Kreira se kada komunicirate sa našim timom za podršku putem aplikacija	Snimci razgovora, vaše komunikacije u okviru aplikacija ili drugim sredstvima i drugi podaci koje pružate ili koje generišu naše aplikacije	Zaštita naših legitimnih prava i prava trećih strana, rešavanje sporova i pravnih zahteva, kontrola kvaliteta pružene usluge	Legitimni interes u zaštiti naših prava, rešavanje sporova i kontrola kvaliteta naših usluga


Izvor	Kategorije podataka	Svrhe	Pravna osnova
Vi nam dostavljate	Broj telefona, puno ime, podaci o vozačkoj dozvoli ili ličnoj karti, država i grad prebivališta, državljanstvo, mejl, datum rođenja	Registracija naloga, komunikacija sa vama tokom registracije, vaša identifikacija i autorizacija kao korisnika u aplikaciji Naplaćivanje naknada	Ugovor*
	Broj telefona, puno ime, vozački radni staž, model vozila i broj registarskih tablica, fotografija	Prenos podataka o vozaču i vozilu klijentima	Ugovor*
	Kod za preporuku	Vaša identifikacija u programu preporuka (opciono)	Ugovor*
	Puno ime, broj telefona, mejl, broj socijalnog osiguranja ili poreski broj (opciono), broj lične karte (opciono za neke države), datum rođenja, mesto rođenja, državljanstvo, podaci o vozačkoj dozvoli, profilna fotografija (opciono za neke države), dozvola za vožnju taksija (ako je primenjivo u državi)	Kreiranje e-kartice u našoj aplikaciji	Ugovor*
	Fotokopija vaše vozačke dozvole ili lične karte i vaša fotografija sa vašom vozačkom dozvolom ili vašom ličnom kartom (opciono)	Provera vaše podobnosti da upravljate vozilom i potvrda vaših podataka	Usaglašenost sa pravnom obavezom
	Selfi, fotografija lične karte, vaša fotografija sa vašom ličnom kartom (opciono za neke države)	Autentifikacija vozača pre pružanja pristupa narudžbinama	i) Ugovor* ii) Naš pravni interes za osiguravanje bezbednosti klijenta (u zavisnosti od propisa u državi u kojoj se pruža usluga i obliku bezbednosti)
	Bankovni podaci	Plaćanje naknada	Ugovor*
	Snimanje vašeg lika i glasa	Potvrda vašeg identiteta, potvrda vašeg identiteta klijentu i snimanje događaja u vozilu u slučaju nezgode u svrhe istrage i rešavanja sukoba****	i) Pristanak** ii) Naš pravni interes za osiguravanje vaše bezbednosti i bezbednosti klijenta iiii) Vitalni interes vozača iv) Javni interes (u zavisnosti od propisa u državi u kojoj se pruža usluga i obliku bezbednosti)
	Mejl adresa, broj telefona	i) Slanje servisnih informacija o vašim narudžbinama, rešavanje problema s našim aplikacijama ii) Informisanje o našim proizvodima i ponudama, kao i onima koje pružaju naši partneri, uređivanje vašeg učešća u pristancima na oglašavanje ili bilo kojim drugim aktivnostima.	i) Ugovor* ii) Pristanak*
	Podaci u obrascima za popunjavanje: ime, broj telefona, mejl adresa, poruke ili povratne informacije korisnika	i) Prijem povratnih informacija ii) Obrada vašeg korisničkog zahteva za podršku	i) Legitimni interes u prijemu povratnih informacija i poboljšanju naših usluga na osnovu tih povratnih informacija ii) Ugovor*
Primljen sa vašeg uređaja i naših aplikacija	IP adresa, identifikator uređaja, vrsta i model uređaja, mobilni operativni sistem, detalji o pretraživaču ili mobilnoj aplikaciji	Osiguranje pristupa vašem nalogu i našim informatičkim sistemima	Legitimni interes u osiguravanju bezbednosti naših sistema i podataka naših korisnika
	Identifikator oglašavanja	Prilagođavanje ciljanih oglasa	Pristanak**
	Vaš način vožnje, brzina, fluktuacije vašeg uređaja kada vozite	Kontrola vašeg načina vožnje i poštovanja ograničenja brzine, osiguravanje bezbednosti	i) Ugovor* ii) naš legitimni interes za osiguravanje bezbednosti i sprečavanje nezgoda iii) javni interes (u zavisnosti od propisa u državi u kojoj se pruža usluga i obliku bezbednosti)
Generiše se kada ostvarujete interakciju s našim aplikacijama	Identifikacija korisnika, učestalost naručivanja, vreme potrebno za završetak narudžbine, period usluge, broj pregledanih ekrana prilikom interakcije s aplikacijama, prosečna vrednost narudžbine	i) Poboljšanje aplikacije i korisničkog iskustva, pružanje relevantnih funkcija, modifikovanje interfejsa aplikacija ii) Analiza korisničke aktivnosti u marketinške svrhe, poboljšanje naše marketinške i poslovne strategije iii) Uređivanje vašeg učešća u konkursima, takmičenjima ili drugim aktivnostima	i) Legitimni interes u poboljšanju naše aplikacije, korisničkog iskustva i usluge ii) Legitimni interes u sprovođenju marketinškog istraživanja iii) Pristanak**
	Detalji o narudžbinama koje ste prihvatili: datum i vreme narudžbine, mesto preuzimanja, odredište, maršruta, cena, način plaćanja, model automobila i registarske tablice, ime vozača, detalji o prevozniku	Pružanje istorije o vašim narudžbinama i rešavanje problema sa našim aplikacijama	Ugovor*
Vi dostavljate timu za podršku	Detalji i istorija narudžbine, podaci za kontakt, komentari, prilozi, drugi podaci koje navedete po svom nahođenju ili koje zahteva tim za korisničku podršku po njihovom nahođenju	Pružanje podrške i pomoć prilikom rešavanja problema koji se odnose na naše aplikacije	Ugovor*
Kreira se kada komunicirate sa našim timom za podršku putem aplikacija	Snimci razgovora, vaše komunikacije u okviru aplikacija ili drugim sredstvima i drugi podaci koje pružate ili koje generišu naše aplikacije	Zaštita naših legitimnih prava i prava trećih strana, rešavanje sporova i pravnih zahteva, kontrola kvaliteta pružene usluge	Legitimni interes u zaštiti naših prava, rešavanje sporova i kontrola kvaliteta naših usluga

* Lični podaci se obrađuju na temelju ugovora koji određuje Yandex Pro Ugovor o licenciranju i Uslovi korišćenja usluge kartice za Pro korisnika (dostupni na https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse/) koje ste prihvatili prilikom kreiranja vašeg naloga ili pristupa našim uslugama.

** Kada zahtevamo vaš pristanak za bilo koju vrstu obrade ličnih podataka, obaveštavamo vas o prikupljenim podacima i svrsi prikupljanja podataka. Možete odbiti pružanje takvog pristanka i to neće uticati na vašu mogućnost korišćenja naših aplikacija. Možete povući svoj pristanak bilo kada tako što ćete nam se obratiti.

*** Zakonodavstvo države u kojoj pružamo uslugu ili gde se nalazi naš relevantni kontrolor podataka može da nam nametne određene pravne obaveze. Vaše lične podatke moramo da obrađujemo radi usaglašenosti s tim zakonodavstvom. Lične podatke ne obrađujemo radi usaglašenosti sa zakonima treće države, nego samo radi usaglašenosti sa zakonima vaše države (države u kojoj koristite našu uslugu) i/ili države u kojoj se nalazi naš subjekat koji pruža uslugu (ukoliko se razlikuje od vaše države).

**** Snimanje zvuka i video-zapisa u vozilu je funkcija za hitne slučajeve i koristiće se samo u vanrednim slučajevima pretnje, sukoba ili opasnosti kada vozač aktivira dugme Sukob u skladu sa Yandex Go uslovima korišćenja. I korisnik i vozač dobijaju obaveštenje pre početka snimanja radi rešavanja spora i u bezbednosne svrhe.

4. S KIM DELIMO I KOME PRENOSIMO VAŠE LIČNE PODATKE?

4.1 Primaoci vaših ličnih podataka

Vaši lični podaci dele se samo sa stranama:

i) Koje su direktno uključene u pružanje usluga u okviru aplikacije:

Naši partneri koji su uključeni u primanje i obradu vaše narudžbine i koji pružaju softverska rešenja u iste svrhe;
Pružaoci usluga plaćanja i pružaoci usluga mobilnog novca koji omogućavaju elektronske transakcije;
Osiguravajuća društva;
Naši partneri koji nam pružaju funkcionalnost elektronskog plaćanja i sprovode potvrde protiv pranja novca i za prepoznavanje klijenta;
ukoliko se odnosi na vašu državu, naši partneri koji izdaju virtuelne platne kartice našim korisnicima;
ukoliko se odnosi na vašu državu, institucije za mikrofinansiranje koje obezbeđuju pozajmice;
ukoliko se odnosi na vašu državu, naši partneri koji obezbeđuju vozila za iznajmljivanje;
ukoliko je relevantno za vašu državu, naši partneri koji obavljaju provere;
naše filijale koje obezbeđuju alate za autentifikaciju;
naše filijale i treće strane koje nam obezbeđuju servere, skladištenje podataka i drugu infrastrukturu; i
naše filijale i treće strane koje nam pomažu sa korisničkom podrškom.

Subjekti koji mogu biti uključeni u obradu ličnih podataka navedeni su na sledećoj stranici: https://yandex.com/legal/affiliates. Nisu svi subjekti nužno uključeni u obradu vaših podataka jer njihovo uključenje zavisi od usluge koju koristite i države u kojoj je koristite. Vaše lične podatke ne delimo između naših kompanija protivno zakonima o privatnosti vaše države.

ii) Koje imaju pravo na primanje vaših ličnih podataka po zakonu kojem podleže relevantni kontrolor podataka:

Na primer, ako organi za sprovođenje zakona imaju zakonsko pravo da imaju pristup vašim ličnim podacima ili finansijski regulatori imaju pravo da istražuju sumnjive aktivnosti ili transakcije (prema važećem zakonu u vašoj državi i/ili državi u kojoj se nalazi naš subjekat koji vam pruža uslugu). Vaše lične podatke ne delimo sa državnim organima suprotno važećem zakonu o privatnosti.

iii) Koje nam pomažu da poboljšamo našu aplikaciju:

Na primer, podaci o tehničkim greškama na koje ste naišli tokom korišćenja naših usluga dele se s našim podružnicama koje su uključene u razvoj naših aplikacija.

iv) Koje nam pomažu da vas obaveštavamo o našim proizvodima, uslugama i ponudama:

Na primer, identifikatori oglašavanja ili uređaja mogu da se dele sa kompanijama koje nam pružaju usluge oglašavanja ili analitike.

4.2 Međunarodni prenosi vaših ličnih podataka

Strane sa kojima delimo vaše lične podatke mogu se nalaziti u raznim državama.

Neke od ovih država možda ne pružaju isti nivo zaštite podataka ili prava osobe na koju se podaci odnose kao država u kojoj koristite uslugu. U tim slučajevima sledimo neophodne procedure da bismo osigurali da se vaša prava poštuju i da su vaši lični podaci zaštićeni tokom i nakon prenosa.

Takve procedure mogu da uključuju (u skladu sa važećim zakonima o privatnosti):

i) obaveze preko ugovora o zaštiti podataka na osnovu standardnih ugovornih klauzula za prenos podataka koje izdaju relevantna tela;

ii) dodatne ugovorne obaveze na osnovu naše procene lokalnog zakona države u koju se prenose i u kojoj se obrađuju vaši lični podaci;

iii) registraciju i autorizaciju prenosa od kompetentnog tela za zaštitu podataka; i/ili

iv) dodatne tehničke i organizacione bezbednosne mere za sprečavanje nezakonitog, tj. pristupa vašim ličnim podacima koji nije u skladu sa zakonima države u kojoj pružamo uslugu ili koji je neovlašćen.

Uvek se usklađujemo sa zakonima o privatnosti država u kojima poslujemo, uključujući zahteve za međunarodni prenos podataka i ograničenja.

5. KOLIKI SU PERIODI ZADRŽAVANJA LIČNIH PODATAKA?

5.1 Vaše lične podatke obrađujemo dok se ne postigne svrha obrade.

5.2 Stvarni period zadržavanja zavisi od obrađenih ličnih podataka i države u kojoj se vrši obrada. Na primer, snimci telefonskih razgovora s našim timom za korisničku podršku, vozačima ili kuririma obično se čuvaju ne duže od 3 meseca.

5.3 Možemo da nastavimo s obradom vaših ličnih podataka, čak i ako ste ih izbrisali iz aplikacije, ako takvu obradu zahteva zakon ili je neophodna za zaštitu naših prava i interesa ili prava i interesa trećih strana naročito u kontekstu sudskih postupaka.

Mogućnost brisanja podataka takođe može biti ograničena zakonima koji se odnose na slobodu izražavanja i informisanja.

6. KOJA SU VAŠA PRAVA?

Imate niz prava prema zakonima o privatnosti. Prava koja su vam dostupna zavise od razloga zbog kojeg obrađujemo vaše lične podatke i važećeg zakona.

Svojim ličnim podacima uvek možete da pristupite, ispravite ih ili izbrišete sami tako što ćete se prijaviti u aplikaciju pomoću našeg alata za autentifikaciju.

Možete da ostvarite sledeća prava tako što ćete se obratiti našem timu za korisničku podršku preko naših aplikacija:

6.1 Pravo pristupa

Uvek imate pravo da pristupite svojim ličnim podacima. Imate pravo da zahtevate kopiju vaših ličnih podataka.

6.2 Pravo na ispravku

Imate pravo da tražite od nas da ažuriramo ili ispravimo podatke za koje verujete da su neispravni, netačni ili zastareli. Takođe imate pravo da od nas tražite da upotpunimo sve podatke za koje verujete da su nepotpuni.

6.3 Pravo na povlačenje pristanka

Imate pravo da povučete pristanak na obradu ličnih podataka gde je takva obrada zasnovana na vašem pristanku.

6.4 Pravo na brisanje

Imate pravo da od nas tražite da izbrišemo vaše lične podatke pod određenim okolnostima, na primer, ako podaci više nisu potrebni za naše svrhe, ako obrađujemo vaše lične podatke bez valjane pravne osnove ili na drugi način nezakonito (ako je obrada bila zasnovana na vašem pristanku), ako smo prikupljali vaše podatke kada ste bili dete ili pod drugim okolnostima u skladu sa primenjivim zakonima.

6.5 Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da ograničite obradu svojih ličnih podataka pod određenim okolnostima. Na primer, ako želite da iskoristite svoje pravo na ispravku, možete da zahtevate da ograničimo obradu vaših podataka dok se ne isprave.

6.6 Pravo na prenosivost podataka

Ako se lični podaci obrađuju automatskim sredstvima na osnovu vašeg pristanka ili na osnovu ugovora s nama (npr. obezbeđivanje funkcija aplikacije), imate pravo da primite svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.

6.7 Pravo na prigovor

Imate pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka ako smatrate da obrada krši vaša prava. Imajte na umu da pravo na prigovor može da se ostvari samo ako vaše podatke obrađujemo na osnovu legitimnih interesa ili javnog interesa.

Imate pravo da ne podležete odluci zasnovanoj samo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje. Ne donosimo odluke samo na osnovu automatizovane obrade, uključujući pofilisanje.

6.8 Pravo na podnošenje žalbe

Uvek smo spremni da razmatramo vaše žalbe i predloge. Šaljite ih našem timu za korisničku podršku.

Žalbu možete da podnesete i odgovarajućem nadzornom telu ako verujete da su vaša prava prekršena.

Listu relevantnih nadzornih tela i njihove podatke za kontakt možete pronaći ovde (https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa).

7. KAKO DA NAM SE OBRATITE?

7.1 Timu za korisničku podršku možete da se obratite preko mobilne aplikacije nakon prijave.

7.2 Našem službeniku za zaštitu podataka možete da se obratite putem mejla na dpo-yt@yandex-team.com. Navedite broj telefona koji ste koristili za registraciju na našu aplikaciju jer će nam ovo pomoći da vas brzo identifikujemo.

8. KAKO SE OVAJ DOKUMENT MENJA?

U slučaju značajnih promena ovog Obaveštenja o privatnosti možemo da koristimo sva dostupna sredstva (push obaveštenja u aplikaciji, SMS ili mejl) da bismo vas obavestili.

Ovo će biti u slučaju, na primer, ako dodamo nove kategorije ličnih podataka za obradu ili nove svrhe u koje se podaci obrađuju. Bićete obavešteni pre stupanja na snagu takvih promena.

Datum objave: 03.02.2025