Notificare de confidențialitate Yandex Pro

Yandex Pro este o aplicație mobilă și o aplicație web (denumite în continuare „aplicația”) dezvoltate de o companie internațională de tehnologie avansată.

Aplicația vă permite să primiți comenzi de transport și livrare de la utilizatorii aplicațiilor Yandex Go și Yandex Eats pentru dispozitive mobile și web (denumiți în continuare „clienți”).

1. CARE ESTE SCOPUL ACESTEI NOTIFICĂRI DE CONFIDENȚIALITATE?

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și dorim să fim transparenți în ceea ce privește activitățile noastre și modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Prin urmare, scopul acestei Notificări de confidențialitate este de a vă informa cum și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

2. CINE PRELUCREAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

2.1 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către compania care furnizează serviciul în țara dumneavoastră.

Aceste companii acționează în calitate de „operatori de date” în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și stabilesc scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Brand	Țară	Companie	Adresă
Yandex Pro	Georgia	Ridetech Georgia LLC	Merab Aleksidze Strada, 13, Apt 59, Tbilisi, Georgia
	Moldova	Ridetech S.R.L.	Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfânt 65, of. 806, Chișinău, Republica Moldova
	Republica Kârgâză	Yandex.Taxi Corp LLС	Bulevardul Erkindik 58A, 720040, Bișkek, Republica Kârgâză
	Serbia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, etajul 1, blocul 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU
	Uzbekistan	YandexGo UB LLC	Strada Șahrisabz 2, Tașkent, Republica Uzbekistan
	Armenia	Ridetech AM LLC	Strada Moskovian, blocul 35, Erevan, Republica Armenia
	Kazahstan	Yandex.Taxi Corp LLP	Calea Nursultan Nazarbaev 100/4, biroul 105, Almatî 050000, Republica Kazahstan
	Turcia	YE Bilgi Teknolojileri Danışmanlık Limited Şirketi	Halaskargazi Mahallesi, Halaskargazi Cd. No: 38-66 /215 Şişli İstanbul, Turcia

2.2 Aplicațiile noastre utilizează un singur instrument de autentificare. După înregistrare, puteți utiliza aplicațiile noastre în orice țară în care le oferim. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi partajate cu alte aplicații pe care le distribuim, cu excepția cazului în care alegeți să le utilizați.

3. CE DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE, CUM ȘI DE CE?

Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, sursa acestor date, scopurile și temeiul juridic al prelucrării sunt următoarele:

Sursă	Categorii de date	Scopuri	Temei legal
Furnizate de către dumneavoastră	Numărul de telefon, numele complet, detaliile privind permisul de conducere sau actul de identitate, țara și orașul de reședință, cetățenia, adresa de e-mail, data nașterii	Pentru a vă înregistra contul, pentru a comunica cu dumneavoastră pe perioada înregistrării, pentru a vă identifica și pentru a vă autoriza ca utilizator al aplicației Pentru a percepe remunerația dumneavoastră	Contract*
	Numărul de telefon, numele complet, perioada de activitate ca șofer, modelul mașinii și numărul de înmatriculare, fotografia	Pentru a le transmite clienților detalii privind șoferul și mașina	Contract*
	Codul de recomandare	Pentru a vă identifica în cadrul programului de recomandare (opțional)	Contract*
	Numele complet, numărul de telefon, adresa de e-mail, numărul de asigurare socială sau codul de identificare fiscală (opțional), numărul național de identificare (opțional în anumite țări), data nașterii, locul nașterii, cetățenia, detaliile permisului de conducere, fotografia de profil (opțională în anumite țări), licența de șofer de taxi (dacă este necesar în țara respectivă)	Pentru a vă genera cardul electronic în aplicația noastră	Contract*
	Copia permisului de conducere sau a actului de identitate și fotografia dumneavoastră împreună cu permisul de conducere sau actul de identitate (opțional)	Pentru a vă verifica eligibilitatea de a conduce un vehicul și pentru a verifica datele furnizate	Îndeplinirea obligațiilor legale
	Autofotografie (selfie), fotografia actului de identitate, fotografia dumneavoastră împreună cu actul de identitate (opțional în anumite țări)	Pentru a-l autentifica pe șofer înainte de a-i acorda acces la comenzi	i) Contract* ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța clientului (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
	Informații bancare	Pentru a vă plăti remunerația	Contract*
	Imaginea și înregistrarea vocii dumneavoastră	Pentru a vă verifica identitatea, pentru a-i confirma clientului identitatea dumneavoastră și pentru a înregistra evenimentele care au loc în vehicul în cazul unui incident, în vederea investigării și soluționării conflictelor****	i) Consimțământ** ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța dumneavoastră și a clientului iii) Interesul vital al șoferului iv) Interes public (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
	Adresa de e-mail, numărul de telefon	i) Pentru a vă trimite informații din partea serviciului privind comenzile dumneavoastră, pentru a rezolva probleme apărute în legătură cu aplicațiile noastre ii) Pentru a vă informa cu privire la produsele și ofertele noastre și ale partenerilor noștri, pentru a organiza participarea dumneavoastră la concursuri de marketing sau la orice alte activități.	i) Contract* ii) Consimțământ**
	Date din formulare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, mesaje sau feedback din partea utilizatorului	i) Pentru a primi feedbackul dumneavoastră ii) Pentru a procesa solicitarea dumneavoastră de asistență pentru clienți	i) Interesul legitim de a primi feedback și de a ne îmbunătăți serviciul pe baza acelui feedback ii) Contract*
Recepționate de la dispozitivul dumneavoastră și de la aplicațiile noastre	Adresa IP, ID-ul dispozitivului, tipul și modelul dispozitivului, sistemul de operare mobil, detaliile browserului sau ale aplicației mobile	Pentru a securiza accesul la contul dumneavoastră și la sistemele noastre IT	Interesul legitim de a garanta securitatea sistemelor noastre și a datelor utilizatorilor noștri
	Identificator de publicitate	Pentru a personaliza anunțurile direcționate	Consimțământ**
	Stilul dumneavoastră de condus, viteza și mișcările dispozitivului în timpul cursei	Pentru a vă monitoriza stilul de condus și respectarea limitelor de viteză, în vederea asigurării siguranței	i) Contract* ii) Interesul nostru legitim de a garanta siguranța și de a preveni accidentele iii) Interes public (în funcție de reglementările din țara în care se furnizează serviciul și de modul de siguranță)
Generate atunci când interacționați cu aplicațiile noastre	ID-ul de utilizator, frecvența comenzilor, timpul necesar pentru finalizarea unei comenzi, perioada de activitate, numărul de ecrane vizualizate în timpul interacțiunii cu aplicațiile, valoarea medie a comenzii	i) Pentru a îmbunătăți aplicația și experiența utilizatorului, pentru a oferi caracteristici relevante, pentru a modifica interfețele aplicațiilor ii) Pentru a analiza activitatea utilizatorilor în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți strategia noastră de marketing și de afaceri iii) Pentru a organiza participarea dumneavoastră la concursuri, competiții sau alte activități	i) Interesul legitim de a îmbunătăți aplicația noastră, experiența utilizatorilor și serviciile noastre ii) Interesul legitim de a efectua cercetări de marketing iii) Consimțământ**
	Detalii despre comenzile pe care le-ați acceptat: data și ora comenzii, punctul de preluare și cel de destinație, traseul, prețul, metoda de plată, modelul și numărul de înmatriculare ale mașinii, numele șoferului și datele operatorului de transport	Pentru a vă oferi un istoric al comenzilor dumneavoastră și pentru a rezolva problemele apărute în legătură cu aplicațiile noastre	Contract*
Furnizate de către dumneavoastră echipei de asistență	Detaliile și istoricul comenzii, date de contact, comentarii, fișiere atașate, alte detalii pe care le specificați la discreția dumneavoastră sau pe care echipa de asistență le solicită la discreția sa	Pentru a vă oferi asistență și a vă ajuta să rezolvați problemele legate de aplicațiile noastre	Contract*
Generate atunci când comunicați cu echipa noastră de asistență prin intermediul aplicațiilor	Înregistrări ale conversațiilor, comunicările dumneavoastră în cadrul aplicațiilor sau prin alte mijloace, precum și alte date furnizate de dumneavoastră sau generate de aplicațiile noastre	Pentru a proteja drepturile noastre legitime și drepturile terților, pentru a rezolva litigii și reclamații legale, pentru a controla calitatea serviciilor furnizate	Interesul legitim de a ne proteja drepturile, de a soluționa litigiile și de a controla calitatea serviciilor noastre

* Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza contractului definit prin Acordul de licență Yandex Pro și Condițiile de utilizare ale serviciului Pro-User Card (disponibile la https://yandex.ru/legal/drivers_termsofuse/), pe care le-ați acceptat în momentul creării contului sau al accesării serviciilor noastre.

** Atunci când vă solicităm consimțământul pentru orice tip de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă informăm cu privire la datele colectate și la scopul colectării datelor. Puteți refuza să oferiți un astfel de consimțământ și acest lucru nu vă va afecta capacitatea de a utiliza aplicațiile noastre. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne.

*** Legislația unei țări în care furnizăm un serviciu sau în care este stabilit operatorul nostru de date relevant ne poate impune anumite obligații legale. Suntem obligați să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta această legislație. Nu prelucrăm datele cu caracter personal pentru a respecta legislația unei țări terțe, ci doar pentru a respecta legislația țării dumneavoastră (țara în care utilizați serviciul nostru) și/sau a țării în care este înregistrată entitatea noastră care furnizează serviciul (dacă aceasta este diferită de țara dumneavoastră).

**** Înregistrarea audio și video într-un vehicul este o funcție de urgență și va fi utilizată numai în cazuri excepționale de amenințare, conflict sau pericol, atunci când șoferul va activa butonul „Conflict” în conformitate cu Condițiile de utilizare a serviciului Yandex Go. Atât utilizatorul, cât și șoferul sunt notificați înainte de începerea înregistrării în scopul soluționării litigiilor și în scopuri de siguranță.

4. CUI TRANSMITEM SAU CUI COMUNICĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

4.1 Destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt comunicate doar părților:

i) Implicate direct în furnizarea serviciilor din cadrul aplicației:

• Partenerii noștri care sunt implicați în obținerea și prelucrarea comenzii dumneavoastră și care furnizează soluții software în aceste scopuri;
• Furnizorii de servicii de plată și furnizorii de servicii de procesare a plăților din contul de telefonie mobilă, care facilitează tranzacțiile electronice;
• Companiile de asigurări;
• Partenerii noștri care ne furnizează funcționalitatea de plată electronică și efectuează verificări împotriva spălării banilor și de cunoaștere a clientelei;
• Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care emit carduri bancare virtuale pentru utilizatorii noștri;
• Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, instituțiile de microfinanțare care acordă împrumuturi;
• Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care oferă mașini spre închiriere;
• Dacă este relevant pentru țara dumneavoastră, partenerii noștri care efectuează verificarea antecedentelor;
• Afiliații noștri care furnizează instrumente de autentificare;
• Afiliații noștri și terții care ne furnizează servere, spațiu de stocare a datelor și alte facilități de infrastructură; și
• Afiliații noștri și terții care ne ajută să oferim asistență pentru clienți.

Entitățile care pot fi implicate în prelucrarea datelor cu caracter personal sunt enumerate pe următoarea pagină: https://yandex.com/legal/affiliates/. Nu toate entitățile enumerate sunt neapărat implicate în prelucrarea datelor dumneavoastră, deoarece implicarea lor depinde de serviciul pe care îl utilizați și de țara în care îl utilizați. Nu transmitem date cu caracter personal între companiile noastre cu încălcarea legislației privind confidențialitatea din țara dumneavoastră.

ii) Care au dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația care se aplică operatorului de date relevant:

• De exemplu, în situația în care autoritățile de aplicare a legii au drept legal de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal sau în cazul în care autoritățile de reglementare financiară au drept legal de a investiga activități sau tranzacții suspecte (conform legislației aplicabile din țara dumneavoastră și/sau din țara în care este înregistrată entitatea noastră care vă furnizează serviciul). Nu transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților statului cu încălcarea legislației aplicabile privind confidențialitatea.

iii) Care ne ajută să ne îmbunătățim aplicația:

• De exemplu, datele despre erorile tehnice apărute în timpul utilizării serviciilor noastre sunt partajate cu afiliații noștri care sunt implicați în dezvoltarea aplicațiilor noastre.

iv) Care ne ajută să vă informăm cu privire la produse, servicii și oferte:

• De exemplu, este posibilă partajarea identificatorilor de publicitate sau de dispozitiv cu companii care ne furnizează servicii de publicitate sau de analiză a datelor.

4.2 Transferurile internaționale ale datelor dumneavoastră cu caracter personal

Părțile cărora le transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal se pot afla în țări diferite.

Este posibil ca unele dintre aceste țări să nu ofere același nivel de protecție a datelor sau drepturi ale persoanelor vizate ca și țara în care utilizați un serviciu. În astfel de cazuri, urmăm procedurile necesare pentru a ne asigura că drepturile dumneavoastră sunt respectate și că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate în timpul transferului și după transfer.

Aceste proceduri pot include (sub rezerva legislației aplicabile în materie de confidențialitate):

i) Angajamente prin acorduri de protecție a datelor bazate pe clauze contractuale standard pentru transferurile de date emise de autoritățile relevante;

ii) Obligații contractuale suplimentare bazate pe evaluarea de către noi a legislației locale din țara în care sunt transferate și prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal;

iii) Consemnarea sau autorizarea transferului de către autoritatea competentă pentru protecția datelor; și/sau

iv) Măsuri de securitate tehnice și organizatorice suplimentare pentru a preveni accesul ilegal, adică incompatibil cu legislația țării în care furnizăm serviciul, sau accesul neautorizat la datele dumneavoastră cu caracter personal.

Respectăm întotdeauna legislația privind confidențialitatea din țările în care ne desfășurăm activitatea, inclusiv cerințele și limitările privind transferul internațional de date.

5. CARE SUNT PERIOADELE DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

5.1 Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal până la atingerea scopului prelucrării.

5.2 Perioada de păstrare efectivă depinde de datele cu caracter personal prelucrate și de țara în care are loc prelucrarea. De exemplu, înregistrările convorbirilor telefonice cu echipa noastră de asistență pentru clienți, cu șoferii sau cu agenții de livrare sunt păstrate, de obicei, timp de cel mult 3 luni.

5.3 Este posibil să continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, chiar și după ce le-ați șters din aplicație, în cazul în care o astfel de prelucrare este impusă de lege sau este necesară pentru a ne proteja drepturile și interesele sau pentru a proteja drepturile și interesele unor terțe părți, în special în contextul unor proceduri judiciare.

Posibilitatea de a șterge datele poate fi, de asemenea, limitată de legislația privind libertatea de exprimare și de informare.

6. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ?

Aveți o serie de drepturi în temeiul legislației privind confidențialitatea. Drepturile pe care le aveți la dispoziție depind de motivul pentru care vă prelucrăm datele cu caracter personal și de legislația aplicabilă.

Puteți oricând să vă accesați, să vă corectați sau să vă ștergeți datele cu caracter personal după ce vă autentificați în aplicație utilizând instrumentul nostru de autentificare.

Vă puteți exercita următoarele drepturi contactând echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul aplicațiilor noastre:

6.1 Dreptul de acces

Aveți întotdeauna acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

6.2 Dreptul de a corecta datele

Aveți dreptul de a ne solicita să actualizăm sau să corectăm informațiile pe care le considerați incorecte, inexacte sau neactualizate. De asemenea, aveți dreptul de a ne cere să completăm orice informație pe care o considerați incompletă.

6.3 Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care o astfel de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

6.4 Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să vă ștergem datele cu caracter personal în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile noastre, dacă prelucrăm datele dumneavoastră fără un temei juridic valabil sau în mod ilegal, dacă v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră), dacă am colectat datele dumneavoastră când erați copil sau în alte circumstanțe, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6.5 Dreptul de restricționare a prelucrării

Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe. De exemplu, dacă doriți să vă exercitați dreptul de a corecta datele, puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră până la corectarea acestora.

6.6 Dreptul la portabilitatea datelor

În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate prin mijloace automatizate pe baza consimțământului dumneavoastră sau pe baza unui contract încheiat cu noi (de exemplu, pentru a vă oferi funcțiile aplicației), aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.

6.7 Dreptul de a obiecta

Aveți dreptul de a obiecta față de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care considerați că prelucrarea vă încalcă drepturile. Vă rugăm să rețineți că dreptul de a obiecta poate fi exercitat numai în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unor interese legitime sau a unui interes public.

Aveți dreptul de a nu fi supus(ă) unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri.

6.8 Dreptul de a înainta o plângere

Suntem întotdeauna gata să luăm în considerare plângerile și sugestiile dumneavoastră. Vă rugăm să le trimiteți echipei noastre de asistență pentru clienți.

De asemenea, puteți înainta o plângere către autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

O listă a autorităților de supraveghere relevante și datele de contact ale acestora pot fi găsite aici (https://yandex.com/legal/yandexgo_list_of_sa/).

7. CUM NE PUTEȚI CONTACTA?

7.1 Puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul aplicației mobile după ce vă autentificați.

7.2 Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat prin e-mail la dpo-yt@yandex-team.com. Vă rugăm să includeți numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a vă înregistra în aplicația noastră. Acest lucru ne va ajuta să vă identificăm rapid.

8. CUM ESTE MODIFICAT ACEST DOCUMENT?

În cazul unor modificări substanțiale ale prezentei Notificări de confidențialitate, putem utiliza orice mijloace disponibile (notificări push în aplicație, SMS sau e-mail) pentru a vă notifica.

Acest lucru s-ar putea întâmpla, de exemplu, în cazul în care adăugăm noi categorii de date cu caracter personal care urmează să fie prelucrate sau noi scopuri pentru care sunt prelucrate datele. Veți fi notificat(ă) înainte ca aceste modificări să intre în vigoare.

Data publicării: 03.02.2025.