Yandex.Go

This is an old version of the document that has expired. The current version is available at: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/

Terms of Use of Yandex.Taxi (Yandex Go)

1. General Provisions

1.1. These Terms (hereinafter referred to as the Terms) constitute an offer of Ridetech Georgia LLC (hereinafter referred to as Yandex.Taxi) to an Internet user (hereinafter referred to as the User) to use Yandex.Taxi (Yandex.Go) (hereinafter referred to as the Service).

1.2. The User’s work with the Service is governed by these Terms and the following documents:

• Terms of use of Promo codes (https://taxi.yandex.com.ge/promocode/);
• Privacy Notice (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice/)

(hereinafter jointly referred to as the Regulatory Documents).

1.3. When starting using the Service / its certain functions, the User is deemed to have accepted these Terms and provisions of the Regulatory Documents, in full, without any qualification or exception. If the User disagrees with any provisions of the Terms and/or Regulatory Documents, the User may not use the Service.

1.4. Yandex.Taxi may, at any time without notice to the User, amend provisions of these Terms and the Regulatory Documents. The current version of these Terms is available at: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse. The risk of failing to read a revised version of the Terms and Regulatory Documents shall be borne by the User; the continued use of the Service once the Terms or Regulatory Documents have been amended shall constitute consent to the revised version thereof.

1.5. The User shall stop using the Service, if it disagrees with any amendments to these Terms made by Yandex in the manner prescribed by cl. 1.4 hereof.

1.6. The Service enables the User to place information, free of charge, on the User’s potential demand for services involving the transportation of passengers and baggage, look through offers of organizations providing services in the said field, and search for such offers using parameters set by the User. All currently available functions of the Service along with any developments thereof and/or newly added functions are subject to these Terms.

1.7. Depending on the User’s region, any or all functions of the Service can be inaccessible or limited. The functions are deemed to be inaccessible (limited) for the User from a certain region, if such a User is unable to use them explicitly. It is prohibited to apply any technical and software-based methods to circumvent these limitations. Provisions of these Terms governing functions of the Service inaccessible (limited) for the User shall not be applied until such functions become explicitly accessible for the User. Information on the accessibility of functions of the Service in a certain region shall be provided to the User upon its request sent to Yandex.Taxi.

1.8. For the avoidance of doubt, Yandex.Taxi does not provide services involving the transportation of passengers and baggage and help desk services.

1.9. All conversations the User holds with the support team and drivers of partners of the Service can be recorded to control quality and improve services.

1.10. By using the Service, the User gives its consent to receive advertising messages. The User may refuse to receive advertising messages by using the relevant functionality of the Service or following instructions specified in the received advertising message.

2. Use of the Service. Certain Functions of the Service

2.1. Service is provided to the User for personal non-commercial use.

2.2. Information on services involving the transportation of passengers and baggage (hereinafter referred to as the Information) is provided by partners of the Service. The list of partners is available at http://taxi.yandex.com/partners/. To get more details on services offered (including the information on the availability of Wi-Fi hotspot inside the taxi, carrying out of photo/video recording inside the taxi by the Right Holder's partners or other information), the User can either address partners of the Service or provide its contact information through the functionality of the Service, which can be used by partners of the Service to contact the User on their own and provide it with the information on services offered.

2.3. Yandex.Taxi shall not be held liable for the content and/or relevance of information provided by the Service’s partners, including information on the cost of the partners’ services and on their current availability. The User shall independently (without the participation of Yandex.Taxi) discuss the acquisition of services with the partners in accordance with the partners’ rules on the provision of services. Yandex.Taxi shall not be held liable for financial and any other transactions effected by the User and the partners and for any consequences of the acquisition of the partners’ services by the User.

2.4. The User access functions to rate services of the Service’s partners and comment / leave feedback on the Service and/or services of the Service’s partners. Ratings and feedback of users are posted on the Service website and can be found on third-party websites. Yandex.Taxi reserves the right to refuse to post ant ratings / feedback and remove / block, at any time, any rating / feedback posted by the User at own discretion and without giving any reason.

2.5. Yandex.Taxi reserves the right, at own discretion, to limit access of the User to the Service (or to certain functions of the Service, if technologically feasible) using its account or block the User’s entire account upon multiple violations of these Terms, or take any other measures against the User to respect legislative requirements or third-party rights and legitimate interests.

2.6. When the demand for taxi services is higher (including days before holidays, days of mass events and other cases), tariffs of the Service can be increased. Yandex.Taxi informs of tariff increases by posting the relevant notice on the Service website http://taxi.yandex.com/ or otherwise, if Yandex.Taxi so decides, inter alia, by sending an information message to the User’s mobile phone number.

2.7. Services involving the transportation of passengers and baggage as per Economy, Comfort, Business tariffs and other tariffs represented on the Service are rendered by different types of vehicles. Vehicles are ranked automatically based on vehicle performance data provided by the Service’s partners.

2.8. Cancellation of a request may be subject to a fee in the following cases:

(1) If the User cancels a request via the service after a car has arrived or fails to come to the car within 30 minutes after it has arrived (taking into account the free waiting time).

In this case, the cost of the paid cancellation is calculated as the sum of:

(a) the minimum cost within the corresponding tariff;

(b) the number of minutes of waiting exceeding the number of free waiting minutes, but not more than 30 minutes, multiplied by the cost of a minute of paid waiting according to the tariff selected by the User.

(2) If the User cancels a request with paid arrival via the service three (3) minutes after it is confirmed in the service interface.

In this case, the cost of paid cancellation does not exceed the sum of the minimum cost of services according to the corresponding tariff and the cost of paid dispatch.

No fee is charged for canceling a request with paid arrival if the estimated time of car arrival increases by more than 2 minutes compared to the time indicated in the service interface when the request was confirmed.

(3) When canceling a request to the airport, city tariff is applied, with the exception of the cost of arrival, which is calculated as a car arrival outside the city according to the tariff.

2.9. Depending on the location of the User and the availability of vehicles at the User's location, the User may be offered to order a Transportation service using a vehicle from a more remote location for an additional fee ("Paid Delivery"). The price of the Paid Delivery will be calculated based on (1) the distance between the respective vehicle and the User's location and (2) the time required for such vehicle to cover this distance. The User may accept or reject the Paid Delivery at his own discretion by clicking the appropriate button in the Yandex Go mobile application. In case of acceptance of the Paid Delivery, the price of the Paid Delivery will be added to the price of the Transportation service. After the order, including the Paid Delivery, is accepted, the User is given free cancellation period (Free Cancellation Period). The term of the Free Cancellation Period is calculated for each order and is brought to the attention of the User in the Yandex Go mobile application. If the User decides to cancel the order upon expiration of the Free Cancellation Period (late cancellation), the User will be charged the full cost of the Paid Delivery (applicable only to Transportation services, which are paid by bank card).

2.10. By using the Service the User gives its consent to Yandex.Taxi to process personal information (including personal details) of the User, to transfer personal information of the User to Yandex.Taxi’s partners and to process personal information of the User by Yandex.Taxi’s partners to provide services to the User within the Service.

By using the Service the personal information of the User is to be processed under the terms and for the purposes determined in the Privacy Notice available at: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice/.

The User acknowledges and agrees that, if the User is a member of a shared account under Section 4 hereof and makes a trip upon posting of information on its potential demand via the Service using the Yandex.Taxi application for mobile devices, the information on such a trip also becomes available to the person who created such a joint account.

2.11. If the User orders courier delivery services, the User shall not offer the following items for delivery:

• Handguns, civilian and service weapons, ammunition, spare parts and accessories for them, bows and crossbows for shooting sports, weapons for light, smoke and sound signals, electric weapons, stun guns and flash guns, edged cold weapons, flails, brass knuckles, shuriken, boomerangs, and other makeshift items of percussion, shattering, throwing action, pointed or bladed items, except for sports equipment, special dual-use technical equipment and accessories for them;
• Narcotic drugs, psychoactive substances, precursors and their equivalents;
• Nuclear materials, radioactive, potent, corrosive, explosive or flammable substances, explosives, pyrotechnic agents and products containing them, as well as other hazardous substances;
• Poisons, poisonous animals, poisonous substances, poisonous plants and seeds of poisonous plants;
• National currency of Georgia and foreign currencies;
• Printed press, visual materials, film, photo, audio, and video materials promoting or agitating for violent changes in the constitutional order, violation of integrity of Georgia, undermining the state security, war, social, racial, national, religious, class or clan supremacy, the cult of cruelty, violence or pornography;
• Perishable foods without special packaging;
• Items and substances that, due to their nature or packaging, can pose a threat for people, contaminate or spoil (damage) other cargo, surrounding people or objects;
• Animals and plants, biological materials;
• Items requiring specially equipped vehicles for transportation, including food;
• Liquids in open containers;
• Large items the sum of the length, width (two diameters or axes at the base of the roll) and height exceeds 150 cm (except as expressly stipulated otherwise), long items the length of which exceeds 150 cm; the weight of the items to be delivered shall not exceed 20 kg. When ordering foot courier delivery services, the size of the items to be delivered (width, length, height) shall not exceed 50x50x50; the weight of the items to be delivered shall not exceed 10 kg;
• Fragile items without special packaging;
• Any other items the circulation of which is prohibited or limited in Georgia.

These requirements apply fully to the User’s order of cargo transportation services, except for the restrictions related to the transportation of large items.

The Service partners may impose additional restrictions on cargo transportation and courier delivery services.

The User acknowledges and agrees that in case of non-compliance with the above requirements it shall bear the sole responsibility and all negative implications that may occur in the course of providing courier delivery and/or cargo transportation services by the Service partners. The Service partner also has the right to refuse to render services to the User should the Service partner/its representatives find items not allowed for delivery and/or shipment.

2.12. Cargo transportation as requested by the User shall be carried out by the Service partners under a contract for cargo transportation executed by the parties in writing.

Cargo transportation in accordance with these Terms and Conditions and the contract for cargo transportation shall be carried out only accompanied by the User (cargo owner) or its representative. When the Service partner ships cargo to the person specified by the User, this person shall be deemed the representative of the cargo owner and bear all the rights and obligations stipulated by the contract for cargo transportation and the laws of Georgia.

2.13. If the cost of a car trip calculated using the Service’s functionality is not a multiple of 0.1 lari, the trip cost shall be rounded up to the nearest price value that is a multiple of 0.1 lari.

3. Function of Cashless Payment for Services

3.1. The User can pay for services involving the transportation of passengers and baggage provided to the User in compliance with the information on potential demand for the relevant service posted by the User via the Service:

3.1.1. directly to a taxi service (inter alia, by cash or by any other means stipulated by the said taxi service, if any, hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Cash). The said payment shall be made without Yandex.Taxi being involved and shall not be governed by these Terms;

3.1.2. the User can access the function of cashless payment through a Linked Bank Card (cl. 3.2 hereof); in this case, Yandex.Taxi acts on the authority of the relevant taxi service or otherwise involving an authorized payment processor, an electronic money processor or another party to settlements or a party to communication, and receives payments as an agent of the taxi service or otherwise (hereinafter referred to as cashless payments). Yandex.Taxi does not guarantee that the operation of the Service will be error- and failure-free in view of enabling cashless payments.

Depending on the User’s region, cashless payments can be made without the participation of Yandex.Taxi as a payment recipient or with the participation of Yandex.Taxi as another party to settlements or a party to communication.

The User chooses the relevant form of payment in the Service interface. In this respect, if it is impossible to make cashless payments for any reason (including, but not limited to temporary technical inaccessibility of this function, temporary or constant impossibility to make cashless payments using the Linked Card, insufficient funds in the Linked Card), the User undertakes to pay by Cash.

In case of cashless payments, it is possible to effect both one transaction for the total cost of the service involving the transportation of passengers and baggage and several transactions for parts of the cost, during and after the trip.

In case of cashless payments, the User can, along with payment for services involving the transportation of passengers and baggage, at own discretion, make an additional cashless payment to the taxi service as a percentage of the cost of the paid service involving the transportation of passengers and baggage (hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Tips).

3.2. The User shall specify the Linked Bank Card in the Service interface indicating the following details:

• Bank card number

• Valid through

• Security code

If the bank card details are true, valid and it is technically feasible to use this card within the Service, the said bank card becomes the Linked one and can be used for cashless payments (cl. 3.1.2 hereof). All Linked Cards are displayed in the Service interface; for the User’s convenience, the interface displays the last 4 digits of the Linked Card’s number.

3.2.1. The User can also specify the Linked Card in the interface of third-party services supporting integration with the Service and parties to the settlements and authorizing the User’s payment with no information on the Linked Card transferred to Yandex.Taxi. In this case provisions of cl. 3.2 and 3.3 hereof shall not apply.

The use of third-party services specified herein is governed by rules of such third parties. Yandex.Taxi shall not be held liable for the use of such third-party services by the User and does not guarantee the proper and safe operation of such third-party services.

3.3. When the Linked Card is added and when the User chooses the function of cashless payment for a certain trip, the amount limited to RUB 5 (or any other amount in the User’s region currency) will be charged to confirm that the Linked Card details are true and valid; if the transaction is successfully effected, the said amount will be refunded to the User. Failure to charge the said amount means that it is impossible to add this Linked Card and/or the function of cashless payment is unavailable, respectively.

3.4. When adding the Linked Card and at any time after it was added, the User can set and/or change the default amount of Tips through the Service interface; the User can change the amount of Tips for a certain trip in the Service interface, when the trip is over.

3.5. Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be charged from the Linked Card, if the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a high rating to the trip (4-5 stars) in the Service interface and clicks “Done” or assigns neither high nor low rating to the trip (does not specify the number of stars) and clicks “Done”.

3.6. If the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a low rating to the trip (1-3 stars) in the Service interface and clicks “Done”, no Tips will be charged from the Linked Card.

3.7. If the User, within 30 minutes after the trip is over, did not click “Done”, the amount of Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be blocked in the Linked Card for 24 hours, during which the User can increase or reduce the amount of Tips for this trip. When the said time expires, the Tips will be charged in the amount specified by the User (by default or for this trip).

3.8. Cashless payments shall be made by the User involving an authorized payment processor or electronic money processor and shall be governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked card) and other parties to settlements.

3.9. When indicating its details pursuant to cl. 3.2 hereof and further using the Linked Card, the User confirms and guarantees that it indicated reliable and full information on the valid bank card issued in its name; it complies with rules of international payment systems and requirements of the bank that issued the Linked Card, inter alia, in relation to the procedure of cashless payments.

3.10. The User understands and agrees that all actions performed within the Service using the mobile phone number confirmed by the User, inter alia, cashless payments with the use of the Linked Bank Card, are deemed to be performed by the User.

3.11. If the User disagrees with the fact and/or the amount of cashless payments and has any other questions associated with the use of the Linked Card within the Service, it may contact Yandex.Taxi by phone numbers specified by the Service and/or via the help desk (feedback) interface within 14 days from the date of cashless payments or any other actions or events that prompted the request.

If, following the inspection caused by such a request, Yandex.Taxi decides to refund the cashless payment amount, in whole or in part, the said amount shall be refunded to the bank account of the bank card, with which the cashless payment was made. The refund shall be made involving an authorized payment processor or electronic money processor and governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked Card) and other parties to settlements. If Yandex.Taxi is not a party to settlements made by the Linked Card, Yandex.Taxi can act as a body that transfers Users’ above requests to taxi services, dispatch offices or any other person being a recipient of payments under the above transactions with the Linked Card.

3.12. Yandex.Taxi reserves the right to require, at any time, from the User to confirm the details it specified within the Service, including the details of the Linked Card, and request supporting documents in this regard (in particular, identity documents); failure to provide these documents can, at Yandex.Taxi’s discretion, be deemed amounting to the provision of unreliable information and have implications stipulated by cl. 2.5 hereof.

3.13. The provisions on the terms and procedure of payment for services involving the transportation of passengers and baggage specified in this Section shall not apply, when a third party pays for such services instead of the User under a contract signed by Yandex.Taxi with such a third party.

4. Shared Account Feature

4.1. The User may have the option to create a shared account in Yandex.Taxi for mobile devices, i.e., the possibility to use the Service by several Users from one created account, as well as to make non-cash payments for transportation of passengers and baggage/other services by the shared account members with the bank card of the User that has created the shared account, which is linked to the shared account.

4.2. In order to create a shared account, the User shall provide the following information:

• The User’s phone number
• E-mail
• Phone numbers of third parties who will be the shared account members
• Linked Bank Card details listed in Clause 3.2 hereof

The User may specify other data as necessary.

4.3. As part of the Shared Account feature, the User has the option to create the following types of shared accounts:

4.3.1. Family account.

4.3.2. Business account.

4.4. The number of participants within the family account should not exceed 4 (four) customers.

4.5. Business accounts within the number of participants should not exceed 20 (twenty) customers. Customers may receive offers of additional features and services for a separate fee.

4.6. To use the Shared Account feature, the account members whose mobile phone numbers were specified by the User as per Clause 4 hereof shall install Yandex.Taxi on their mobile devices.

4.7. When a member posts information on a potential request for transportation of passengers and baggage/other services, the member shall indicate that the Service is being used using the Shared Account feature in the Service interface.

4.8. The User shall familiarize the shared account members with the terms of using the Shared Account feature, obtain their consent to receive technical and other messages necessary to use the Shared Account feature.

5. Details of Yandex.Taxi

Ridetech Georgia LLC

Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, M. Aleksidze st., N12, block "B", office space N46

Registration number: 402218890

e-mail: support@taxi.yandex.com

Date of publication: 09.06.2025

Date of entrance into force: 09.06.2025

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06122024/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/04102024/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/16012024/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06042023/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26092022/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/01072022/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/15062021/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/02032018/

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/07072016/

ეს არის დოკუმენტის ძველი ვერსია, რომელიც შეწყდა. ამჟამინდელი ვერსია ხელმისაწვდომია: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse

Yandex Taxi‑ს (Yandex Go‑ს) სამომხმარებლო შეთანხმება

1. ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარე პირობები (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „პირობები“) წარმოადგენს შპს „რაიდტექ ჯორჯიას“ (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც Yandex Taxi) შეთავაზებას ინტერნეტქსელის მომხმარებლისთვის (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „მომხმარებელი“), გამოიყენოს Yandex Taxi (Yandex Go) (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „სერვისი“).

1.2. მომხმარებლის სერვისთან ურთიერთქმედებას არეგულირებს როგორც წინამდებარე პირობები, ისე შემდეგი დოკუმენტები:

• პრომოკოდების გამოყენების პირობები (https://taxi.yandex.com.ge/promocode);
• შეტყობინება კონფიდენციალურობის შესახებ (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice)

(შემდგომში ერთობლივად მოხსენიებული, როგორც „მარეგულირებელი დოკუმენტები“).

1.3. სერვისით / მისი ცალკეული ფუნქციებით სარგებლობის დაწყებისას ითვლება, რომ მომხმარებელი სრულად, ყოველგვარი დათქმისა და გამონაკლისის გარეშე, ეთანხმება როგორც წინამდებარე პირობების, ისე მარეგულირებელი დოკუმენტების დებულებებს. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება პირობების ან/და მარეგულირებელი დოკუმენტების რომელიმე დებულებას, მას არ უნდა ისარგებლოს სერვისით.

1.4. Yandex Taxi‑ს უფლება აქვს, ნებისმიერ დროს, მომხმარებლის წინასწარი გაფრთხილების გარეშე, შეიტანოს ცვლილებები როგორც წინამდებარე პირობების, ისე მარეგულირებელი დოკუმენტების დებულებებში. პირობების მიმდინარე რედაქცია ხელმისაწვდომია მისამართზე https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse. პირობებსა და მარეგულირებელ დოკუმენტებში შეტანილი ცვლილებების დროულად გაცნობაზე პასუხისმგებლობას საკუთარ თავზე იღებს მომხმარებელი; პირობებსა და მარეგულირებელ დოკუმენტებში ცვლილებების შეტანის შემდეგ სერვისით სარგებლობის გაგრძელება გულისხმობს პირობებისა და მარეგულირებელი დოკუმენტების ახალ რედაქციებზე თანხმობას.

1.5. მომხმარებელმა უნდა შეწყვიტოს სერვისით სარგებლობა, თუ ის არ ეთანხმება აღნიშნულ პირობებში Yandex‑ის მიერ შეტანილ ცვლილებებს, როგორც ეს განსაზღვრულია წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტში 1.4.

1.6. სერვისი საშუალებას აძლევს მომხმარებელს, უსასყიდლოდ განათავსოს ინფორმაცია მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების მომსახურების მისი მხრიდან პოტენციური საჭიროების შესახებ, გაეცნოს იმ ორგანიზაციების შემოთავაზებებს, რომლებიც აღნიშნულ სფეროში სთავაზობენ მას მომსახურებას, და, ასევე, მოიძიოს ამგვარი შემოთავაზებები მომხმარებლის მიერ დაყენებული პარამეტრების მიხედვით. სერვისის ამჟამად ხელმისაწვდომ ყველა ფუნქციაზე, ასევე, მათ ნებისმიერ განახლებაზე ან/და ახალდამატებულ ფუნქციებზე ვრცელდება წინამდებარე პირობები.

1.7. მომხმარებლის რეგიონის მიხედვით, სერვისის ნებისმიერი ან ყველა ფუნქცია, შესაძლოა, მიუწვდომელი ან შეზღუდული იყოს. კონკრეტულ რეგიონში მყოფი მომხმარებლისთვის ფუნქციები მიუწვდომლად (შეზღუდულად) ითვლება, თუ აღნიშნული მომხმარებელი აშკარა სახით ვერ ახერხებს მათით სარგებლობას. აღნიშნული შეზღუდვებისთვის რაიმე ტექნიკური ან პროგრამული მეთოდებით გვერდის ავლა აკრძალულია. წინამდებარე პირობების დებულებები, რომლებიც არეგულირებს სერვისის მომხმარებლისთვის მიუწვდომელ (შეზღუდულ) ფუნქციებს, არ იმოქმედებს, სანამ აღნიშნული ფუნქციები აშკარა სახით არ იქნება ხელმისაწვდომი მომხმარებლისთვის. კონკრეტულ რეგიონში სერვისის ფუნქციების ხელმისაწვდომობის შესახებ ინფორმაცია მომხმარებელს მიეწოდება მის მიერ Yandex Taxi‑სთვის გაგზავნილი მოთხოვნის საფუძველზე.

1.8. გაუგებრობის თავიდან აცილების მიზნით განვმარტავთ, რომ Yandex Taxi არ უზრუნველყოფს მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების მომსახურებებს, ასევე, არც ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურს.

1.9. მომხმარებლის ყველა საუბარი მხარდაჭერის სამსახურთან და სერვისის პარტნიორების მძღოლებთან, შესაძლოა, ჩაწერილ იქნას ხარისხის კონტროლისა და სერვისის გაუმჯობესების მიზნით.

1.10. სერვისის გამოყენებით მომხმარებელი თანხმობას აცხადებს სარეკლამო შეტყობინებების მიღებაზე. მომხმარებელს საშუალება აქვს, უარი განაცხადოს სარეკლამო შეტყობინებების მიღებაზე, სერვისის შესაბამისი ფუნქციონალის ან მიღებულ სარეკლამო შეტყობინებაში მოცემული მითითებების საშუალებით.

2. სერვისით სარგებლობა. სერვისის კონკრეტული ფუნქციები

2.1. სერვისი მომხმარებელს მიეწოდება პირადი, არაკომერციული გამოყენების მიზნით.

2.2. მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების მომსახურებების შესახებ ინფორმაცია (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „ინფორმაცია“) უზრუნველყოფილია სერვისის პარტნიორების მიერ. პარტნიორების სია ხელმისაწვდომია მისამართზე http://taxi.yandex.com/partners. შემოთავაზებული მომსახურებების შესახებ დეტალური ცნობებისთვის (ტაქსის სალონში Wi‑Fi ქსელის ხელმისაწვდომობის, უფლებების მფლობელის პარტნიორის მიერ ტაქსის სალონში ფოტო‑/ვიდეოგადაღების და სხვა ინფორმაციის ჩათვლით) მომხმარებელს შეუძლია, მიმართოს სერვისის პარტნიორებს, ან სერვისის ფუნქციონალის საშუალებით დატოვოს თავისი საკონტაქტო მონაცემები, რომელთა გამოყენებითაც სერვისის პარტნიორები შემდეგ შეძლებენ მასთან დამოუკიდებლად დაკავშირებასა და მისთვის შეთავაზებული მომსახურებების შესახებ ინფორმაციის მიწოდებას.

2.3. Yandex Taxi პასუხს არ აგებს სერვისის პარტნიორების მიერ მოწოდებული ინფორმაციის შინაარსზე ან/და აქტუალობაზე, მათ შორის, არც ინფორმაციაზე პარტნიორების მომსახურებების ღირებულებისა და ამა თუ იმ მომენტში მათი ხელმისაწვდომობის შესახებ. მომხმარებელი დამოუკიდებლად (Yandex Taxi‑ს მონაწილეობის გარეშე) ათანხმებს პარტნიორებთან მომსახურებათა უზრუნველყოფის საკითხს, პარტნიორების მხრიდან მომსახურებათა გაწევის წესების შესაბამისად. Yandex Taxi პასუხს არ აგებს მომხმარებლისა და პარტნიორების ფინანსურ თუ ნებისმიერ სხვა სახის გარიგებებზე, ასევე, მომხმარებლის მიერ პარტნიორების მომსახურებებით სარგებლობის შედეგებზე.

2.4. მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომია სერვისის პარტნიორების მომსახურებათა შეფასების, ასევე, სერვისის ან/და სერვისის პარტნიორების მომსახურებათა შესახებ კომენტარების/გამოხმაურებების დატოვების ფუნქციები. მომხმარებელთა შეფასებები და გამოხმაურებები ქვეყნდება სერვისის ვებსაიტზე, ხოლო მათი ნახვა შესაძლებელია მესამე მხარის ვებსაიტებზეც. Yandex Taxi იტოვებს უფლებას, უარი განაცხადოს შეფასებების/გამოხმაურებების გამოქვეყნებაზე და ნებისმიერ დროს წაშალოს/დაბლოკოს მომხმარებლის მიერ გამოქვეყნებული ნებისმიერი შეფასება/გამოხმაურება, თავისი შეხედულებისამებრ, მიზეზის ახსნის გარეშე.

2.5. Yandex Taxi იტოვებს უფლებას, თავისი შეხედულებისამებრ შეუზღუდოს მომხმარებელს წვდომა სერვისზე (ან სერვისის ცალკეულ ფუნქციებზე, თუ ეს ტექნიკურად შესაძლებელია) მისი ანგარიშის მეშვეობით, ან სრულად დაბლოკოს მომხმარებლის ანგარიში, წინამდებარე პირობების არაერთგზის დარღვევის შემთხვევაში, ანდაც მომხმარებლის მიმართ გამოიყენოს სხვა ზომები კანონმდებლობის ან მესამე მხარეთა უფლებებისა თუ ინტერესების დაკმაყოფილების მიზნით.

2.6. ტაქსის მომსახურებაზე გაზრდილი მოთხოვნის პერიოდში (წინასადღესასწაულო დღეების, მასობრივი ღონისძიებების გამართვის დღეებისა და სხვა შემთხვევების ჩათვლით) სერვისის ტარიფები, შესაძლოა, გაიზარდოს. ტარიფების ზრდის შესახებ ინფორმაციას Yandex Taxi ავრცელებს სერვისის ვებსაიტზე http://taxi.yandex.com შესაბამისი შეტყობინების განთავსების გზით, ან სხვაგვარად, Yandex Taxi‑ს გადაწყვეტილების შესაბამისად, მათ შორის, მომხმარებლის მობილური ტელეფონის ნომერზე საინფორმაციო შეტყობინების გაგზავნის საშუალებით.

2.7. მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების მომსახურებები „ეკონომის“, „კომფორტის“, „ბიზნესის“ და სერვისში წარმოდგენილი სხვა ტარიფებით ხორციელდება სხვადასხვა ტიპის ავტომობილებით. ავტომობილები რანჟირდება ავტომატურად, ავტომობილების წარმადობის მაჩვენებლების შესახებ სერვისის პარტნიორების მიერ მოწოდებული მონაცემების საფუძველზე.

2.8. მოთხოვნის გაუქმება, შესაძლოა, დაექვემდებაროს მოსაკრებლის გადახდას შემდეგ შემთხვევებში:

(1) თუ მომხმარებელი მოთხოვნას სერვისის მეშვეობით გააუქმებს მას შემდეგ, რაც ავტომობილი მის ასაყვანად მივა, ან მომხმარებელი არ გამოცხადდება აყვანის ადგილზე ავტომობილის მისვლიდან 30 წუთის განმავლობაში (უფასო ლოდინის დროის გათვალისწინებით).

ასეთ შემთხვევაში ფასიანი გაუქმების ღირებულება გამოითვლება, როგორც შემდეგი კომპონენტების ჯამი:

(ა) მინიმალური ღირებულება, რომელსაც ითვალისწინებს შესაბამისი ტარიფი;

(ბ) ლოდინის წუთების რაოდენობა (რომელიც აღემატება უფასო ლოდინის წუთების რაოდენობას, მაგრამ არ აჭარბებს 30 წუთს) გამრავლებული ფასიანი ლოდინის წუთის ღირებულებაზე, რომელსაც ითვალისწინებს მომხმარებლის მიერ არჩეული ტარიფი.

(2) თუ მომხმარებელი სერვისის მეშვეობით გააუქმებს მოთხოვნას, რომელიც ითვალისწინებს ფასიან აყვანას, სერვისის ინტერფეისში მოთხოვნის დადასტურებიდან სამი (3) წუთის შემდეგ.

ასეთ შემთხვევაში, ფასიანი გაუქმების ღირებულება არ აღემატება მომსახურების მინიმალურ ღირებულებასა და ფასიანი აყვანის ღირებულებას, რომლებსაც ითვალისწინებს შესაბამისი ტარიფი.

მოსაკრებელი არ იქნება დაკისრებული, თუ მოთხოვნა, რომელიც ითვალისწინებს ფასიან აყვანას, გაუქმდება მაშინ, როცა ავტომობილის ადგილზე მოსვლის სავარაუდო დრო 2 წუთზე მეტით გაიზრდება, მოთხოვნის დადასტურებისას სერვისის ინტერფეისში მითითებულ დროსთან შედარებით.

(3) აეროპორტის მიმართულებით მოთხოვნის გაუქმებისას მოქმედებს ქალაქის ტარიფი, რა შემთხვევაშიც გამონაკლისია დანიშნულების წერტილში მისვლის ღირებულება, რომელიც გამოითვლება, როგორც ავტომობილის მისვლა ქალაქგარეთ, შესაბამისი ტარიფის მიხედვით.

2.9. მომხმარებლის მდებარეობისა და მის მახლობლად სატრანსპორტო საშუალებების ხელმისაწვდომობის მიხედვით, მომხმარებელს, შესაძლოა, დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ („ფასიანი აყვანა“) შეეთავაზოს ტრანსპორტირების მომსახურების შეკვეთა სატრანსპორტო საშუალებით, რომელიც შედარებით შორს მდებარეობს. ფასიანი აყვანის ღირებულება გამოითვლება (1) შესაბამის სატრანსპორტო საშუალებისა და მომხმარებლის მდებარეობებს შორის მანძილისა და (2) იმ დროის საფუძველზე, რომელიც აღნიშნულ სატრანსპორტო საშუალებას სჭირდება ამ მანძილის დასაფარად. მომხმარებელი უფლებამოსილია, საკუთარი სურვილისამებრ, დაეთანხმოს ფასიან აყვანას, ან უარყოს ის, Yandex Go‑ს მობილურ აპში შესაბამის ღილაკზე დაჭერის გზით. ფასიან აყვანაზე თანხმობის განცხადების შემთხვევაში ფასიანი აყვანის ღირებულება დაემატება ტრანსპორტირების მომსახურების ფასს. შეკვეთის შემდეგ (ფასიანი აყვანის შემთხვევების ჩათვლით), მომხმარებელს ექნება უფასო გაუქმების პერიოდი (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „უფასო გაუქმების პერიოდი“). უფასო გაუქმების პერიოდის ვადა თითოეული შეკვეთისთვის ინდივიდუალურად გამოითვლება და მომხმარებელს ეცნობება Yandex Go‑ს მობილური აპლიკაციის მეშვეობით. თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს, გააუქმოს შეკვეთა უფასო გაუქმების პერიოდის ამოწურვის შემდეგ (გვიანი გაუქმება), მომხმარებელს დაეკისრება ფასიანი აყვანის სრული ღირებულების გადახდა (ეხება მხოლოდ ტრანსპორტირების მომსახურებას, რომლის ღირებულებაც გადაიხდება საბანკო ბარათით).

2.10. სერვისის გამოყენებით მომხმარებელი თანხმობას აცხადებს Yandex Taxi‑ს მიერ პერსონალური ინფორმაციის (მათ შორის, პერსონალური მონაცემების) დამუშავებაზე, მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის Yandex Taxi‑ს პარტნიორებისთვის გადაცემასა და Yandex Taxi‑ს პარტნიორების მიერ მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე, სერვისის ფარგლებში მომხმარებლისთვის მომსახურების გაწევის მიზნით.

სერვისის გამოყენებისას მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაცია დამუშავდება კონფიდენციალურობის შესახებ იმ შეტყობინებაში განსაზღვრული პირობებისა და მიზნების შესაბამისად, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice.

მომხმარებელი აცნობიერებს და თანხმობას აცხადებს, რომ თუ მომხმარებელი გაწევრიანებულია საზიარო ანგარიშში, წინამდებარე დოკუმენტის მე‑4 პუნქტში განმარტებულის შესაბამისად, და იმგზავრებს თავისი პოტენციური საჭიროების შესახებ ინფორმაციის მობილური მოწყობილობებისთვის განკუთვნილი Yandex Taxi‑ს აპლიკაციით განთავსების შემდეგ, ამგვარი მგზავრობის შესახებ ინფორმაცია ხელმისაწვდომი გახდება იმ პირისთვის, რომელმაც აღნიშნული ერთობლივი ანგარიში შექმნა.

2.11. როცა მომხმარებელი უკვეთს საკურიერო მიტანის მომსახურებას, მომხმარებელს უფლება არ აქვს, მოითხოვოს შემდეგი პროდუქტების მიტანა:

• პისტოლეტები, სამოქალაქო და სამსახურებრივი იარაღი, საბრძოლო მასალა, იარაღის სათადარიგო ნაწილები და აქსესუარები, მშვილდები და არბალეტები სასროლო სპორტისთვის, იარაღი სინათლის, კვამლისა და ხმოვანი სიგნალებისთვის, ელექტროიარაღი, ელექტროშოკერები და სასწავლო ტყვიამფრქვევები, ბასრი ცივი იარაღი, ტრალები, კასტეტები, სიურიკენები, ბუმერანგები და სხვა ხელნაკეთი ნივთები, რომელთაც აქვს დარტყმის, დაჩეხის, სროლის ფუნქცია, წვეტიანი ან მჭრელი საგნები, გამონაკლისია სპორტული აღჭურვილობა, ორმაგი დანიშნულების მქონე სპეციალური ტექნიკური აღჭურვილობა და მათი აქსესუარები;
• ნარკოტიკული ნივთიერებები, ფსიქოაქტიური ნივთიერებები, პრეკურსორები და მათი ეკვივალენტები;
• ბირთვული, რადიოაქტიური, ძლიერმოქმედი, კოროზიული, ფეთქებადი ან აალებადი ნივთიერებები, ასაფეთქებლები, პიროტექნიკური საშუალებები და მათი შემცველი პროდუქტები, ასევე სხვა სახიფათო ნივთიერებები;
• საწამლავები, შხამიანი ცხოველები, მომწამვლელი ნივთიერებები, შხამიანი მცენარეები და შხამიანი მცენარეების თესლები;
• ქართული ეროვნული ვალუტა და უცხოური ვალუტა;
• ბეჭდური პროდუქცია, ვიზუალური მასალები, კინო‑, ფოტო‑, აუდიო‑ და ვიდეომასალები, რომლებიც კონსტიტუციური წყობის ძალადობრივი ცვლილების, საქართველოს მთლიანობის დარღვევის, სახელმწიფოს უსაფრთხოებისთვის ძირგამომთხრელ, ომის, სოციალური, რასობრივი, ეროვნული, რელიგიური, კლასობრივი ან კლანური უპირატესობის, სისასტიკის კულტის, ძალადობის ან პორნოგრაფიის პოპულარიზაციას ან აგიტაციას ეწევა;
• მალფუჭებადი პროდუქტები სპეციალური შეფუთვის გარეშე;
• ნივთები და ნივთიერებები, რომლებიც მათი თავისებურების ან შეფუთვის გამო, შესაძლოა, სახიფათო იყოს ადამიანებისთვის, ან რომლებმაც, შესაძლოა, დააბინძუროს ან გააფუჭოს (დააზიანოს) სხვა ტვირთი, გარშემომყოფი ადამიანები ან საგნები;
• ცხოველები და მცენარეები, ბიომასალები;
• პროდუქტები (მათ შორის, საკვები), რომლებიც ტრანსპორტირებისთვის სპეციალურად აღჭურვილ სატრანსპორტო საშუალებებს საჭიროებს;
• სითხეები ღია კონტეინერებში;
• დიდი ზომის ნივთები, რომელთა სიგრძის, სიგანის (რულონის ძირის ორი დიამეტრი ან ღერძი) და სიმაღლის ჯამი აღემატება 150 სმ‑ს (თუ კონკრეტულად სხვა რამ არ არის მითითებული), გრძელი ნივთები, რომელთა სიგრძეც აღემატება 150 სმ‑ს; მისატანი ნივთების წონა არ უნდა აღემატებოდეს 20 კგ‑ს. ქვეითი კურიერის მიერ მიტანის მომსახურების შეკვეთისას მისატანი ნივთების ზომა (სიგანე, სიგრძე, სიმაღლე) არ უნდა აღემატებოდეს 50x50x50‑ს; მისატანი ნივთების წონა არ უნდა აღემატებოდეს 10 კგ‑ს;
• მყიფე ნივთები სპეციალური შეფუთვის გარეშე;
• ნებისმიერი სხვა ნივთი, რომელთა გავრცელებაც საქართველოში აკრძალულია.

წინამდებარე მოთხოვნები სრული მოცულობით ვრცელდება მომხმარებლის მიერ შეკვეთილ ტვირთის ტრანსპორტირების მომსახურებაზე, დიდი ზომის ნივთების ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული შეზღუდვების გარდა.

სერვისის პარტნიორები უფლებამოსილი არიან, დააწესონ დამატებითი შეზღუდვები ტვირთის ტრანსპორტირებისა და საკურიერო მიტანის მომსახურებებზე.

მომხმარებელი აცნობიერებს და თანხმობას აცხადებს, რომ ზემოაღნიშნული მოთხოვნების არდაცვის შემთხვევაში ის პირადად იღებს პასუხისმგებლობას ყველა უარყოფით შედეგზე, რომლებიც, შესაძლოა, მოჰყვეს სერვისის პარტნიორების მიერ საკურიერო მიტანის ან/და ტვირთის ტრანსპორტირების მომსახურებებს. სერვისის პარტნიორი, ასევე, უფლებამოსილია, უარი განუცხადოს მომხმარებელს მომსახურების გაწევაზე, თუ სერვისის პარტნიორი/მისი წარმომადგენელი აღმოაჩენს მიტანისთვის ან/და ტრანსპორტირებისთვის დაუშვებელ ნივთებს.

2.12. ტვირთის ტრანსპორტირება მომხმარებლის მოთხოვნით ხორციელდება სერვისის პარტნიორების მიერ, ტვირთის ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული იმ ხელშეკრულების საფუძველზე, რომელიც მხარეთა შორის წერილობითი ფორმითაა გაფორმებული.

როგორც წინამდებარე წესებისა და პირობების, ისე ტვირთის ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული ხელშეკრულების შესაბამისად ტვირთის ტრანსპორტირება ხორციელდება მხოლოდ მომხმარებლის (ტვირთის მფლობელის) ან მისი წარმომადგენლის თანდასწრებით. სერვისის პარტნიორის მხრიდან კონკრეტული მომხმარებლის მიერ მითითებული პირისთვის ტვირთის გაგზავნისას, ეს პირი ითვლება ტვირთის მფლობელის წარმომადგენლად და ფლობს ყველა უფლებას და ვალდებულებას, რომელთაც ითვალისწინებს ტვირთის ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული ხელშეკრულება და საქართველოს კანონმდებლობა.

2.13. თუ ავტომობილით მგზავრობის ღირებულება, რომელიც გამოთვლილია სერვისის ფუნქციონალის გამოყენებით, არ არის 0,1 ლარის ჯერადი, მგზავრობის ღირებულება დამრგვალდება მაღლა უახლოეს 0,1 ლარის ჯერად მნიშვნელობამდე.

3. მომსახურებებისთვის უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია

3.1. მომხმარებელს საშუალება აქვს, გადაიხადოს მგზავრებისა და ტვირთის ტრანსპორტირების იმ მომსახურებების ღირებულება, რომლებიც მომხმარებელს გაეწია შესაბამისი მომსახურების პოტენციური საჭიროების შესახებ მომხმარებლის მიერ სერვისის მეშვეობით განთავსებული ინფორმაციის შესაბამისად:

3.1.1. უშუალოდ ტაქსის სერვისის სასარგებლოდ (მათ შორის, ნაღდი ფულით ან ნებისმიერი სხვა მეთოდით, რომელიც დადგენილია ტაქსის აღნიშნული სერვისის მიერ, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, და რომელიც შემდგომში, როგორც წინამდებარე წესებსა და პირობებში, ისე სერვისის ინტერფეისში, მოხსენიებულია, როგორც „ნაღდი ანგარიშსწორება“). აღნიშნული საგადახდო ოპერაცია ხორციელდება Yandex Taxi‑ს მონაწილეობის გარეშე და არ რეგულირდება წინამდებარე პირობებით;

3.1.2. მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომია უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია მიბმული საბანკო ბარათის მეშვეობით (წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტის 3.2. შესაბამისად); ასეთ შემთხვევაში, Yandex Taxi მოქმედებს ტაქსის შესაბამისი სერვისისგან მიღებული უფლებამოსილებით ან სხვაგვარად, უფლებამოსილი საგადახდო ოპერატორის, ელექტრონული ფულის ოპერატორის ან ანგარიშსწორებასა თუ კომუნიკაციაში ჩართული სხვა მხარის მონაწილეობით, და იღებს საგადახდო ოპერაციებს ტაქსის სერვისის აგენტის სახით ან სხვაგვარად (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც „უნაღდო ანგარიშსწორება“). Yandex Taxi არ იძლევა სერვისის უშეცდომო და შეუფერხებელი მუშაობის გარანტიას უნაღდო ანგარიშსწორების უზრუნველყოფის კუთხით.

მომხმარებლის რეგიონის მიხედვით, უნაღდო ანგარიშსწორება, შესაძლოა, წარმოებდეს Yandex Taxi‑ს, როგორც საგადახდო ოპერაციების მიმღების, მონაწილეობის გარეშე, ან Yandex Taxi‑ს, როგორც ანგარიშსწორებასა თუ კომუნიკაციაში ჩართული სხვა მხარის, მონაწილეობით.

გადახდის შესაბამის ფორმას მომხმარებელი ირჩევს სერვისის ინტერფეისში. ამ მხრივ, უნაღდო ანგარიშსწორების რაიმე მიზეზით შეუძლებლობის (მათ შორის — თუმცა ამით არ შემოიფარგლება — ამ ფუნქციის დროებითი ტექნიკური მიუწვდომლობის, მიბმული ბარათის მეშვეობით უნაღდო ანგარიშსწორების დროებითი ან მუდმივი შეუძლებლობის და მიბმულ ბარათზე არასაკმარისი თანხის) შემთხვევაში, მომხმარებელი ვალდებულია, ნაღდი ფულით გადაიხადოს ღირებულება.

უნაღდო ანგარიშსწორების შემთხვევაში, მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების მთლიანი ღირებულების გადახდა შესაძლებელია როგორც ერთი ტრანსაქციის სახით, ისე ნაწილ‑ნაწილ, რამდენიმე ტრანსაქციად, მგზავრობისას და მისი დასრულების შემდეგ.

უნაღდო ანგარიშსწორების შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია, მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების ღირებულების გადახდის პარალელურად, თავისი შეხედულებისამებრ, დამატებით, უნაღდო ანგარიშსწორებით, გადაუხადოს ტაქსის სერვისს მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების სერვისისთვის გადასახდელი თანხის გარკვეული პროცენტი (შემდგომში, წინამდებარე წესებსა და სერვისის ფარგლებში, მოხსენიებული, როგორც „სამადლობელი თანხა“).

3.2. მომხმარებელმა სერვისის ინტერფეისში უნდა განსაზღვროს მიბმული საბანკო ბარათი შემდეგი მონაცემების მითითებით:

• საბანკო ბარათის ნომერი
• მოქმედების ვადა
• უსაფრთხოების კოდი

თუ საბანკო ბარათის მონაცემები იქნება სწორი და მოქმედი, ხოლო ამ ბარათის სერვისის ფარგლებში გამოყენება — ტექნიკური თვალსაზრისით შესაძლებელი, აღნიშნული საბანკო ბარათი მიებმება და შესაძლებელი გახდება მისი გამოყენება უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის (წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტი 3.1.2). ყველა მიბმული ბარათი აისახება სერვისის ინტერფეისში; მომხმარებლის კომფორტისთვის, ინტერფეისში აისახება მიბმული ბარათის ნომრის ბოლო 4 ციფრი.

3.2.1. მომხმარებელს, ასევე, შეუძლია, მიუთითოს მესამე მხარეთა იმ სერვისების ინტერფეისებში მიბმული ბარათი, რომელთა მიერაც მხარდაჭერილია როგორც სერვისთან და ანგარიშსწორებაში ჩართულ მხარეებთან ინტეგრაცია, ისე მომხმარებლის საგადახდო ოპერაციის ავტორიზება, რა დროსაც მიბმული ბარათის შესახებ ინფორმაცია არ გადაეცემა Yandex Taxi‑ს. ამ შემთხვევაში, წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტების 3.2 და 3.3 დებულებები არ მოქმედებს.

მესამე მხარის იმ სერვისების გამოყენება, რომლებიც აღნიშნულია წინამდებარე დოკუმენტში, რეგულირდება მესამე მხარეების წესებით. Yandex Taxi არ აგებს პასუხს მომხმარებლის მიერ მესამე მხარის ასეთი სერვისების გამოყენებაზე და არ იძლევა მესამე მხარის ამგვარი სერვისების უსაფრთხო და გამართული მუშაობის გარანტიას.

3.3. მომხმარებლის მიერ მიბმული ბარათის დამატებისა და კონკრეტული მგზავრობის ღირებულების გადასახდელად უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქციის არჩევის შემთხვევაში, მიბმული ბარათის მონაცემების სისწორისა და ნამდვილობის დასადასტურებლად, ჩამოიჭრება თანხა 5 RUB‑მდე ოდენობით (ან სხვა თანხა მომხმარებლის რეგიონის ვალუტაში); ტრანსაქციის წარმატებით შესრულების შემთხვევაში, აღნიშნული თანხა მომხმარებელს დაუბრუნდება. თუ აღნიშნული თანხის ჩამოჭრა ვერ მოხერხდა, ჩაითვლება, რომ ამ კონკრეტული მიბმული ბარათის დამატება ან/და, შესაბამისად, უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია მიუწვდომელია.

3.4. მიბმული ბარათის დამატებისას და მისი დამატების შემდეგ ნებისმიერ დროს მომხმარებელს შეუძლია სამადლობელი თანხის ნაგულისხმევი ოდენობის დაყენება ან/და შეცვლა სერვისის ინტერფეისის მეშვეობით; მომხმარებელს საშუალება აქვს, სერვისის ინტერფეისში შეცვალოს სამადლობელი თანხის ოდენობა კონკრეტული მგზავრობისთვის, მისი დასრულების შემდეგ.

3.5. სამადლობელი თანხა (ნაგულისხმევი ან მომხმარებლის მიერ კონკრეტული მგზავრობისთვის საგანგებოდ მითითებული ოდენობით) ჩამოიჭრება მიბმული ბარათიდან, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დასრულებიდან 30 წუთის განმავლობაში მგზავრობას სერვისის ინტერფეისში შეაფასებს მაღალი ქულით (4‑5 ვარსკვლავი) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, ან მგზავრობას საერთოდ არ შეაფასებს (არ მიუთითებს ვარსკვლავების რაოდენობას) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“.

3.6. თუ მომხმარებელი მგზავრობის დასრულებიდან 30 წუთის განმავლობაში მგზავრობას სერვისის ინტერფეისში შეაფასებს დაბალი ქულით (1‑3 ვარსკვლავი) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, ბარათიდან სამადლობელი თანხა არ ჩამოიჭრება.

3.7. თუ მომხმარებელი მგზავრობის დასრულებიდან 30 წუთის განმავლობაში არ დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, სამადლობელი თანხა (ნაგულისხმევი ან მომხმარებლის მიერ კონკრეტული მგზავრობისთვის საგანგებოდ მითითებული ოდენობით) მიბმულ ბარათზე დაიბლოკება 24 საათით, რომელთა განმავლობაშიც მომხმარებელი შეძლებს სამადლობელი თანხის გაზრდას ან შემცირებას შესაბამისი მგზავრობისთვის. აღნიშნული დროის ამოწურვის შემდეგ, სამადლობელი თანხა ჩამოიჭრება მომხმარებლის მიერ მითითებული (ნაგულისხმევად ან კონკრეტული მგზავრობისთვის) ოდენობით.

3.8. მომხმარებლის მიერ უნაღდო ანგარიშსწორება ხორციელდება უფლებამოსილი საგადახდო ოპერატორის ან ელექტრონული ფულის ოპერატორის მონაწილეობით და რეგულირდება საერთაშორისო საგადახდო სისტემების, ბანკების (მათ შორის, მიბმული ბარათის გამცემი ბანკის) და ანგარიშსწორებაში ჩართული სხვა მხარეების წესებით.

3.9. მიბმული ბარათის მონაცემების მითითებით, წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტის 3.2 შესაბამისად, და მისი შემდგომი გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს და გარანტიას იძლევა, რომ მან მიუთითა სარწმუნო და სრული ინფორმაცია მის სახელზე გაცემული მოქმედი საბანკო ბარათის შესახებ; საბანკო ბარათი შეესაბამება საერთაშორისო საგადახდო სისტემების წესებსა და მიბმული ბარათის გამცემი ბანკის მოთხოვნებს, მათ შორის, უნაღდო ანგარიშსწორების პროცედურასთან დაკავშირებით.

3.10. მომხმარებელი აცნობიერებს და თანხმდება, რომ მომხმარებლის მიერ დადასტურებული მობილური ტელეფონის ნომრით სერვისის ფარგლებში შესრულებული ყველა ქმედება, მათ შორის, მიბმული საბანკო ბარათით უნაღდო ანგარიშსწორება, ითვლება მომხმარებლის მიერ შესრულებულად.

3.11. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება უნაღდო ანგარიშსწორების ფაქტს ან/და თანხას, ან სხვა შეკითხვა აქვს მიბმული საბანკო ბარათის სერვისის ფარგლებში გამოყენებასთან დაკავშირებით, მას შეუძლია, მიმართოს Yandex Taxi‑ს სერვისის მიერ მითითებულ ტელეფონის ნომრებზე ან/და მხარდაჭერის სამსახურის (უკუკავშირის) ინტერფეისის მეშვეობით უნაღდო ანგარიშსწორებიდან ან სხვა ისეთი ქმედებებიდან თუ მოვლენებიდან 14 დღის განმავლობაში, რომლებიც მომართვის მიზეზი გახდა.

თუ ამგვარი მომართვის შემოწმების შედეგად Yandex Taxi გადაწყვეტს უნაღდო ანგარიშსწორებით გადახდილი თანხის სრულად ან ნაწილობრივ დაბრუნებას, აღნიშნული თანხა დაბრუნდება იმ საბანკო ბარათთან დაკავშირებულ საბანკო ანგარიშზე, რომლითაც განხორციელდა უნაღდო ანგარიშსწორება. თანხის დაბრუნება ხორციელდება უფლებამოსილი საგადახდო ოპერატორის ან ელექტრონული ფულის ოპერატორის მონაწილეობით და რეგულირდება საერთაშორისო საგადახდო სისტემების, ბანკების (მათ შორის, მიბმული ბარათის გამცემი ბანკის) და ანგარიშსწორებაში ჩართული სხვა მხარეების წესებით. თუ Yandex Taxi არ არის ჩართული მიბმული ბარათით განხორციელებულ ანგარიშსწორებაში, Yandex Taxi‑ს შეუძლია, შეასრულოს იმ ორგანოს ფუნქცია, რომელიც მომხმარებლის ზემოაღნიშნულ მომართვებს გადასცემს ტაქსის სერვისებს, სადისპეტჩეროებს ან ნებისმიერ სხვა პირებს, რომლებიც მიბმული ბარათით განხორციელებული ზემოთ აღნიშნული ტრანსაქციის მიმღებია.

3.12. Yandex Taxi იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს მოითხოვოს მომხმარებლისგან მის მიერ სერვისში მითითებული მონაცემების, მათ შორის, მიბმული საბანკო ბარათის მონაცემების, დადასტურება და დამადასტურებელი დოკუმენტები (კერძოდ, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები), რომელთა წარუდგენლობაც, Yandex Taxi‑ს შეხედულებისამებრ, შესაძლოა, ჩაითვალოს ცრუ ინფორმაციის მოწოდებად, რასაც მოჰყვება წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტით 2.5 გათვალისწინებული შედეგები.

3.13. მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების მომსახურებათა ღირებულების გადახდის პირობებსა და პროცედურასთან დაკავშირებული დებულებები, რომლებიც მითითებულია წინამდებარე პუნქტში, არ იმოქმედებს, თუ აღნიშნულ მომსახურებათა ღირებულებას მომხმარებლის ნაცვლად იხდის მესამე მხარე, ამგვარ მესამე მხარესთან Yandex Taxi‑ს მიერ გაფორმებული ხელშეკრულების საფუძველზე.

4. საზიარო ანგარიშის ფუნქცია

4.1. მობილური მოწყობილობებისთვის განკუთვნილ Yandex Taxi‑ში მომხმარებელს, შესაძლოა, ჰქონდეს საზიარო ანგარიშის შექმნის ვარიანტი, ანუ შესაძლებლობა, ერთი შექმნილი ანგარიშით რამდენიმე მომხმარებელმა ისარგებლოს, ასევე, საზიარო ანგარიშის წევრებმა განახორციელონ უნაღდო ანგარიშსწორება მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების/სხვა მომსახურებისთვის საზიარო ანგარიშთან მიბმული იმ საბანკო ბარათის მეშვეობით, რომელმაც ეკუთვნის საზიარო ანგარიშის შემქმნელ მომხმარებელს.

4.2. საზიარო ანგარიშის შესაქმნელად მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს შემდეგი ინფორმაცია:

• მომხმარებლის ტელეფონის ნომერი
• ელფოსტის მისამართი
• საზიარო ანგარიშის წევრი მესამე მხარეების ტელეფონის ნომრები
• მიბმული საბანკო ბარათის მონაცემები, როგორც ეს მითითებულია წინამდებარე დოკუმენტის ქვეპუნქტში 3.2

მომხმარებელს საშუალება აქვს, საჭიროებისამებრ, მიუთითოს სხვა მონაცემები.

4.3. „საზიარო ანგარიშის“ ფუნქციის ფარგლებში მომხმარებელს შეუძლია, შექმნას შემდეგი ტიპის საზიარო ანგარიშები:

4.3.1. საოჯახო ანგარიში.

4.3.2. ბიზნესანგარიში.

4.4. საოჯახო ანგარიშის წევრების რაოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს 4 (ოთხ) მომხმარებელს.

4.5. ბიზნესანგარიშები, მონაწილეთა რაოდენობის კუთხით, არ უნდა აღემატებოდეს 20 (ოც) მომხმარებელს. მომხმარებლებმა, შესაძლოა, მიიღონ დამატებითი ფუნქციები და სერვისები ცალკე საფასურის სანაცვლოდ.

4.6. საზიარო ანგარიშის ფუნქციის გამოსაყენებლად ანგარიშის წევრებმა, რომელთა მობილური ტელეფონის ნომრებიც მიუთითა მომხმარებელმა წინამდებარე დოკუმენტის მე‑4 პუნქტის შესაბამისად, თავიანთ მობილურ მოწყობილობებზე უნდა დააყენონ Yandex Taxi‑ს აპი.

4.7. როცა წევრი აქვეყნებს ინფორმაციას მგზავრებისა და ბარგის ტრანსპორტირების/სხვა მომსახურების პოტენციური საჭიროების შესახებ, წევრმა სერვისის ინტერფეისში უნდა მიუთითოს, რომ სერვისი გამოიყენება საზიარო ანგარიშის ფუნქციის მეშვეობით.

4.8. მომხმარებელმა საზიარო ანგარიშის მომხმარებლებს უნდა გააცნოს საზიარო ანგარიშის ფუნქციის გამოყენების პირობები, ასევე, მოიპოვოს მათი თანხმობა საზიარო ანგარიშის ფუნქციით სარგებლობისთვის აუცილებელი ტექნიკური და სხვა სახის შეტყობინებების მიღების შესახებ.

5. Yandex Taxi‑ს მონაცემები

შპს რაიდტექ ჯორჯია

საქართველო, ქ.თბილისი, მერაბ ალექსიძის ქ. №12, ოფისი №46, ბლოკი „b“

რეგისტრაციის ნომერი: 402218890

e-mail: support@taxi.yandex.com

გამოქვევნების თარიღი: 09.06.2025

ძალაში შესვლის თარიღი: 09.06.2025

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/13122024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06122024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/04102024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/16012024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06042023

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26092022

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/01072022

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/15062021

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/30122020

Условия использования сервиса Yandex.Taxi (Яндекс Go)

Это старая версия документа, которая прекратила свое действие. Действующая версия размещена по адресу: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse/.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение от компании «Райдтех ЭйЭм» (Ridetech AM LLC) (далее — «Яндекс.Такси») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать сервис Яндекс.Такси (Яндекс Go) (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также Политикой конфиденциальности (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice)

(далее — «Регулирующие документы»).

1.3. Начиная использовать Сервис / его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и (или) Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Яндекс.Такси вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий. Действующая редакция настоящих Условий доступна по адресу: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse. Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

1.5. В случае, если Яндекс.Такси внесла изменения в настоящие Условия в том порядке, который предусмотрен п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность размещать информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобилями, размещать информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги перевозки воздушным транспортом, а также возможность осуществлять ознакомление с информацией о предложениях перевозчиков, оказывающих услуги в указанных сферах, и заниматься поиском таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое их развитие и (или) добавление новых функций является предметом настоящих Условий.

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.Такси.

1.8. Во избежание сомнений, Яндекс.Такси не оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобилями, услуги по перевозке воздушным транспортом и услуги информационно-диспетчерской службы.

1.9. Все переговоры, которые Пользователь ведет со службой поддержки и водителями или пилотами партнеров Сервиса, могут быть записаны с целью контроля качества и улучшения услуг.

1.10. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.2. Информация об услугах по перевозке пассажиров и багажа автомобилями, услугах по перевозке воздушным транспортом (далее — «Информация»), предоставлена партнерами Сервиса. Перечень партнеров и ссылки на правила установленные партнерами Сервиса, оказывающими услуги по перевозке воздушным транспортом доступны по адресу http://taxi.yandex.com/partners. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах (включая информацию о наличии точки доступа Wi-Fi в машине, в воздушном транспорте,, проведении фото-/видеозаписи в машине , воздушном транспорте, партнерами Яндекс.Такси или другой информации) Пользователь может обратиться либо к партнерам Сервиса или предоставить свою контактную информацию, воспользовавшись функциональными возможностями Сервиса, которая может быть использована партнерами Сервиса для самостоятельной связи с Пользователем и предоставления ему информации о предлагаемых услугах.

2.3. Яндекс.Такси не несет ответственности за содержание и (или) актуальность информации, предоставляемой партнерами Сервиса, включая информацию о стоимости услуг перевозчиков, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Пользователя с перевозчиками по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекс.Такси) в соответствии правилами оказания услуг перевозчиков. Яндекс.Такси не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и перевозчиками, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг перевозчиков.

2.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг перевозчиков, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и (или) услугах перевозчиков. Оценки и отзывы пользователей размещаются на сайте Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц. Яндекс.Такси оставляет за собой право отказать в размещении любых оценок/отзывов, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

2.5. Яндекс.Такси оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.6. Информация об актуальных максимальных тарифах размещена на сайте Сервиса и/или в мобильном приложении Яндекс Go. В периоды повышенного спроса на услуги перевозки автомобилями (в том числе в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) максимальные тарифы Сервиса могут быть увеличены. Об увеличении максимальных тарифов Яндекс.Такси сообщает путем размещения соответствующего уведомления на сайте Сервиса http://taxi.yandex.com или иными способами по усмотрению Яндекс.Такси, включая.

2.6.1. При формировании запроса на услуги перевозки пассажиров и багажа автомобилем, с использованием телефонного звонка Яндекс.Такси вправе применить надбавку к стоимости поездки, рассчитанной согласно применимым максимальным тарифам.

2.7. Услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобилем по тарифам «Эконом», «Комфорт», «Бизнес» и других представленных на Сервисе тарифов осуществляется разными классами автомобилей. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляется автоматически на основании данных о характеристиках автомобиля, предоставленных партнерами Сервиса.

2.7.1. В случае осуществления Запросов на услуги по перевозке пассажиров и багажа по тарифу «Межгород» в место с пониженной или повышенной плотностью маршрута (низкой или высокой вероятностью принятия Партнерами сервиса Запроса Пользователя по конкретному маршруту) тарифы могут быть изменены в связи с применением коэффициента «Линейная плотность». Стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа по тарифу «Межгород» с учетом коэффициента «Линейная плотность» указывается в Сервисе.

2.8. Отмена запроса перевозки пассажиров и багажа автомобилем может быть платной в следующих случаях:

(1) В случае, когда Пользователь отменяет посредством Сервиса запрос после подачи автомобиля или не вышел к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи (с учетом времени бесплатного ожидания).

В этом случает стоимость платной отмены рассчитывается как сумма:

(a) минимальной стоимости в рамках соответствующего тарифа и

(b) произведения количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания, но не более 30 минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному Пользователем.

(2) Если отказ от транспортных услуг, включающий подачу транспортного средства издалека (платная подача), был совершен Пользователем с помощью функционала Сервиса по истечении 3 (трех) минут с момента принятия и начала выполнения партнером Запроса. Максимальный размер платы, подлежащей уплате Пользователем в связи с отказом от услуг, оказываемых партнером, доводится до сведения Пользователя с помощью интерфейса Сервиса до момента оформления Запроса и не может превышать сумму значений минимальной стоимости по соответствующему тарифу и стоимости платной подачи.

В случае если Запрос Пользователя, предусматривающий подачу транспортного средства издалека, был отменен в соответствии с правилами, описанными в настоящем подпункте, но при этом предполагаемое время подачи транспортного средства увеличилось более чем на 2 минуты по сравнению с предполагаемым временем подачи, рассчитанным на момент принятия партнером Запроса (без учета времени выполнения Запроса другого пользователя, если применимо), плата за фактически понесенные расходы на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа при отказе от такого Запроса не взимается.

(2.1.) В зависимости от региона Пользователя, если отказ от транспортных услуг произошел по истечении 3 (трех) минут с момента принятия и начала выполнения партнером Запроса.

Размер платы, подлежащей уплате Пользователем в связи с отказом от услуг партнера, в таком случае не может превышать минимальную стоимость по соответствующему тарифу, выбранному Пользователем.

В случае если Запрос Пользователя был отменен по правилам, описанным в настоящем подпункте, но при этом предполагаемое время подачи транспортного средства увеличилось более чем на 2 минуты по сравнению с предполагаемым временем подачи, рассчитанным на момент принятия партнером Запроса (без учета времени выполнения Запроса другого пользователя, если применимо), плата за фактически понесенные расходы на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа при отказе от такого Запроса не взимается.

(3) При платной отмене запроса в аэропорт применяются расценки тарифа по городу, за исключением стоимости подачи, которая рассчитывается как подача автомобиля за город согласно тарифу.

2.8.1. В зависимости от местоположения Пользователя и наличия в его местоположении доступных транспортных средств Пользователю может быть предложено заказать услугу перевозки автомобилем с использованием транспортного средства из более отдаленного места за дополнительную плату ("Платная подача"). Стоимость такой Платной подачи рассчитывается, исходя из (1) расстояния между соответствующим транспортным средством и местоположением Пользователя и (2) времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние. Пользователь может принять или отклонить предложение о Платной Подаче по своему усмотрению, нажав соответствующую кнопку в мобильном приложении Яндекс Go. В случае принятия предложения о Платной подаче стоимость Предложения о Платной подаче будет добавлена к стоимости услуги перевозки. После того как заказ, включающий Платную подачу, принят Пользователю предоставляется срок для бесплатной отмены заказа (Срок бесплатной отмены). Длительность Срока бесплатной отмены рассчитывается для каждого конкретного заказа и доводится до сведения Пользователя в мобильном приложении Яндекс Go. Если пользователь решит отменить заказ по истечении Срока бесплатной отмены (поздняя отмена), с Пользователя будет списана полная стоимость Платной подачи (применимо только к услугам перевозки, которые оплачиваются банковской картой).

2.9. Отмена запроса на услуги перевозки воздушным транспортом может быть платной в следующих случаях:

(1) В случае, когда Пользователь отменяет посредством Сервиса запрос позднее, чем за 24 часа до указанного времени полета или же отмена произошла по инициативе пилота, при нарушении Пользователем и/или иными пришедшими с ним пассажирами правил, установленных партнерами Сервиса и/или Условий, или же отменя произошла по инициативе пилота при неявке Пользователя, стоимость отмены составляет от 75% до 100% от суммы предоплаты или стоимости полета при выборе тарифа для полета «Sky Tour».

К указанной стоимости может быть добавлено произведение количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания. Бесплатное ожидание на начальной точке полета составляет не более 10 минут.

(2) В случае, когда Пользователь отменяет посредством сервиса запрос на промежуточной точке полета или же отмена произошла по инициативе пилота, при нарушении Пользователем и/или иными пришедшими с ним пассажирами правил, установленных партнерами Сервиса и/или Условий, или же отменя произошла по инициативе пилота при неявке Пользователя, стоимость отмены составляет от 75% до 100% от суммы предоплаты или стоимости полета при выборе тарифа для полета «Sky Tour»

К указанной стоимости может быть добавлено произведение количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания на начальной точке полета и/или промежуточной точке полета. Бесплатное ожидание на начальной точке полета составляет не более 10 минут. Бесплатное ожидание на промежуточной точке полета составляет не более 120 минут.

2.10. В случае, если стоимость поездки на автомобиле, рассчитанная с помощью функционала Сервиса, составит сумму не кратную 100 драм, то стоимость поездки будет округлена в большую сторону до ценового показателя, кратного 100 драм.

2.11. Используя Сервис, Пользователь дает согласие Яндекс.Такси на обработку персональной информации (в том числе персональных данных) Пользователя, передачу персональной информации Пользователя партнерам Яндекс.Такси и обработку персональной информации Пользователя партнерами Яндекс.Такси для целей предоставления Пользователю услуг в рамках Сервиса. При использовании Сервиса персональная информация Пользователя передается для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice.

3. Функция безналичной оплаты в рамках Сервиса

3.1. Оплата услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобилем, услуги по перевозке воздушным транспортом, оказанная Пользователю в соответствии с размещенной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена Пользователем:

3.1.1. непосредственно перевозчику (в том числе наличными или иными способами, не связанными с Сервисом, далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Наличные»). Указанный вид оплаты осуществляется без участия Яндекс.Такси и не регулируется настоящими Условиями.

3.1.2. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 3.2 настоящих Условий); в этом случае Яндекс.Такси действует по поручению соответствующего партнера Сервиса, либо по иному основанию, с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств или иной стороны, занимающейся расчетными операциями или информационным взаимодействием (в том числе банков), и является получателем платежа в качестве агента, либо в ином качестве (далее — «Безналичная оплата»). Яндекс.Такси не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

В зависимости от региона Пользователя Безналичная оплата может осуществляться без участия Яндекс.Такси в качестве получателя платежа, либо с привлечением Яндекс.Такси в качестве иного участника расчетов или участника информационного взаимодействия.

Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести Безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временную техническую недоступность данной функции, временную или постоянную невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату Наличными и наоборот..

При Безналичной оплате возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа, так и нескольких транзакций на части стоимости как во время поездки, так и по завершении поездки.

При безналичной оплате наряду с оплатой услуги по перевозке пассажиров и багажа автомобилем Пользователь имеет возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный безналичный платеж в пользу партнера (водителя) в процентном отношении от стоимости оплачиваемой услуги по перевозке пассажиров и багажа (далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Чаевые»).

3.2. Привязанная банковская карта указывается Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

• номер банковской карты;
• срок действия;
• защитный код.

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты (п. 3.1.2 настоящих Условий). Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты.

3.2.1. Пользователь также может указать информацию о Привязанной карте в интерфейсе сторонних сервисов, поддерживающих интеграцию с Сервисом, а также участников расчетов, и авторизующих оплату Пользователем без передачи в Яндекс.Такси информации о Привязанной карте. В этом случае положения п. 3.2 и 3.3 настоящего документа не применяются.

Использование сторонних сервисов, указанных в данном документе, регулируется правилами таких сторонних сервисов. Яндекс.Такси не несет ответственности за использование Пользователем таких сторонних сервисов и не гарантирует корректную и безопасную работу таких сторонних сервисов.

3.3. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной поездки/полета осуществляется списание суммы в пределах 5 российских рублей (или иной суммы в валюте региона Пользователя), необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и (или) недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

3.4. При добавлении Привязанной карты, а также в любое время после ее добавления Пользователь имеет возможность через интерфейс Сервиса установить и (или) изменить размер Чаевых по умолчанию; размер Чаевых для конкретной поездки может быть изменен Пользователем в интерфейсе Сервиса после завершения этой поездки.

3.5. Чаевые (в размере по умолчанию или в размере, специально указанном Пользователем для конкретной поездки) будут списаны с Привязанной карты, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки указал в интерфейсе Сервиса положительную оценку поездки (4–5 звезд) и нажал на кнопку «Готово» либо не указал ни положительную, ни отрицательную оценку поездки (не указал количество звезд) и нажал на кнопку «Готово».

3.6. В случае, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки указал в интерфейсе Сервиса отрицательную оценку поездки (1–3 звезды) и нажал на кнопку «Готово», Чаевые не будут списаны с Привязанной карты.

3.7. В случае, если Пользователь в течение 30 минут после завершения поездки не нажал на кнопку «Готово», сумма Чаевых (в размере по умолчанию или в размере, специально указанном пользователем для конкретной поездки) будет заблокирована на Привязанной карте на срок 24 часа, в течение которых Пользователь имеет возможность изменить размер Чаевых для данной поездки в большую или меньшую сторону. По истечении указанного времени происходит списание Чаевых в указанном Пользователем (по умолчанию или для данной конкретной поездки) размере.

3.8. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

3.9. При указании своих данных согласно п. 3.2 настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

3.10. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

3.11. В случае несогласия Пользователя с фактом и (или) суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Яндекс.Такси по указанным Сервисом телефонам и (или) через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

Если по результатам проверки по такому обращению Яндекс.Такси принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. В случаях, когда Яндекс.Такси не является участником расчетов по Привязанной карте, Яндекс.Такси может выступать в качестве лица, которое передает обращения Пользователей по указанным выше вопросам партнеру или иному лицу, которое является получателем платежа по указанным выше операциям с Привязанной картой.

3.12. Яндекс.Такси оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Яндекс.Такси, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 настоящих Условий.

3.13. Указанные в настоящем разделе положения об условиях и порядке оплаты услуги по перевозке пассажиров и багажа не применяются в случае, когда оплата такой услуги производится за Пользователя третьим лицом на условиях отдельного договора, заключенного Яндекс.Такси с таким третьим лицом.

3.14. Правила, установленные партнерами Сервиса, осуществляющими перевозки воздушным транспортом применимы к отношениям сторон, в части не противоречащей настоящим Условиям.

4. Дополнительные условия при размещении запросов на услуги перевозки воздушным транспортом.

4.1. Условия Безналичной оплаты размещении запросов на услуги перевозки воздушным транспортом:

(1) Пользователь при размещении запроса на услуги перевозки воздушным транспортом вносит предоплату в размере, указанном в мобильном приложении Яндекс Go.

(2) Размещение запроса на услуги перевозки воздушным транспортом невозможно, в случае если на Привязанной карте недостаточно денежных средств для внесения предоплаты.

(3) В случае если после завершения перевозки воздушным транспортом, фактическая стоимость услуги окажется меньше, чем размер внесённой предоплаты, разница возвращается Пользователю на банковскую карту с которой произошло списание предоплаты.

(4) В случае если после завершения перевозки воздушным транспортом, фактическая стоимость услуги окажется больше, чем размер внесённой предоплаты, разница должна быть оплачена Пользователем и может быть автоматически списана Яндексом с Привязанной карты.

(5) Пункты 3 и 4 не применимы к запросам с выбором тарифа для полета «Sky Tour» (стоимость фиксированная).

4.2. После размещения запроса на услуги воздушной перевозки, партнер Сервиса может связаться с Пользователем и согласовать иную дату и/или время полета, после чего информация будет отражена в мобильном приложении Яндекс Go.

4.3. После размещения запроса на услуги воздушной перевозки, партнер Сервиса осуществляет за свой счет страхование жизни и/или здоровья Пользователя и пассажиров, указанных Пользователем при размещении запроса. Страховой полис направляется партнером Сервиса Пользователю.

4.4. Полет может быть отменен пилотом в любой момент времени. В таком случае денежные средства, внесённые в качестве предоплаты возвращаются Пользователю на банковскую карту с которой произошло списание предоплаты, за исключением случаев, предусмотренных в п.2.9. Условий.

4.5. Перевозка воздушным транспортом иных кроме пассажиров возможна только при условии, указания Пользователем данных пассажиров при размещении соответствующего запроса.

5. Реквизиты Яндекс.Такси

Фирменное наименование: «Райдтех ЭйЭм» (Ridetech AM LLC)

Место нахождения: Армения, Ереван, 0002, ул. Московян (Moskovyan), 35

Регистрационный номер: 269.110.1023399

эл. адрес: support@taxi.yandex.com

Для связи с нами, пожалуйста, используйте функционал Yandex Go.

Дата публикации: 09.06.2025

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26052025/

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/14042025/

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/16102024/

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/04102024/

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/30082024/

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/10072024/

Յանդեքս.Տաքսի ծառայության օգտագործման պայմաններ (Յանդեքս Գոու)

Սա փաստաթղթի հին տարբերակն է, որը դադարել է գործել: Գործող տարբերակի տեղադրման հասցեն է՝ https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse/.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Պայմանները (այսուհետ՝ «Պայմաններ») հանդիսանում են «Րայդթեք ԷՅ ԷՄ ՍՊԸ» (այսուհետ՝ «Յանդեքս.Տաքսի») սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերության կողմից առաջարկություն համացանցի օգտատիրոջը (այսուհետ՝ Օգտատեր)՝ օգտագործելու Յանդեքս.Տաքսի ծառայությունը (Յանդեքս Գոու) (այսուհետ՝ Ծառայություն)։

1.2. Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության օգտագործումը կարգավորվում է սույն Պայմաններով, ինչպես նաև Գաղտնիության քաղաքականությամբ (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice) (այսուհետ՝ «Կարգավորող փաստաթղթեր»):

1.3. Երբ Օգտատերն սկսում է Ծառայության / դրա առանձին գործառույթների օգտագործումը, համարվում է, որ նա ամբողջովին ընդունել է սույն Պայմանները, ինչպես նաև Կարգավորող փաստաթղթերի պայմանները, առանց վերապահումների և բացառությունների: Այն դեպքում, եթե Օգտատերը համաձայն չէ Պայմանների և/կամ Կարգավորող փաստաթղթերի որևէ դրույթին, Օգտատերը իրավունք չունի օգտագործելու Ծառայությունն:

1.4. Յանդեքս.Տաքսին իրավունք ունի ցանկացած պահի, առանց Օգտատիրոջը ծանուցելու, փոփոխելու սույն Պայմանների դրույթները։ Սույն Պայմանների գործող խնբագրությունը հասանելի է հետևյալ հասցեով՝ https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse: Պայմանների և Կարգավորող փաստաթղթերի նոր խնբագրությանը չծանոթանալու հետ կապված ռիսկերը կրում է Օգտատերը։ Այն փաստը, որ Պայմանների և Կարգավորող փաստաթղթերի փոփոխությունից հետո Օգտատերը շարունակում է օգտվել Ծառայությունից, համարվում է նրա համաձանությունը նոր խնբագրությանը:

1.5. Այն դեպքում, եթե Յանդեքս.Տաքսիի կողմից սույն Պայմանների 1.4 կետով նախատեսված կարգով սույն Պայմանների մեջ փոփոխություններ են կատարվել, որոնց Օգտատերը համաձայն չէ, Օգտատերը պարտավոր է դադարեցնել Ծառայության օգտագործումը:

1.6. Ծառայությունը Օգտատիրոջն առաջարկում է ավտոմեքենաներով ուղևորներ և ուղեբեռ փոխադրելու համար Օգտատիրոջ պոտենցիալ պահանջարկի, օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների վերաբերյալ Օգտատիրոջ պոտենցիալ պահանջարկի մասին տեղեկատվությունն անվճար տեղադրելու հնարավորություն, ինչպես նաև նշված բնագավառներում ծառայություններ մատուցող փոխադրողների առաջարկությունների մասին տեղեկատվությանը ծանոթանալու և Օգտատիրոջ առաջադրած պարամետրերով նման առաջարկությունների որոնում իրականացնելու հնարավորություն: Տվյալ պահին Ծառայության բոլոր գոյություն ունեցող գործառույթները, ինչպես նաև դրանց ցանկացած զարգացումը և/կամ նոր գործառույթների ավելացումը հանդիսանում են սույն Պայմանների առարկան:

1.7. Օգտատիրոջ տարածաշրջանից կախված՝ Ծառայության բոլոր կամ որոշ գործառույթները կարող են լինել անհասանելի կամ սահմանափակ: Գործառույթները համարվում են որոշակի տարածաշրջանից Օգտատիրոջ համար անհասանելի (սահմանափակ), եթե Օգտատերը չի կարող դրանցից օգտվել բացահայտ ձևով: Նման սահմանափակումները շրջանցելուն ուղղված ցանկացած տեխնիկական և ծրագրային մեթոդների կիրառումը արգելված է: Սույն Պայմանների դրույթները, որոնք կարգավորում են Ծառայության՝ Օգտատիրոջ համար անհասանելի (սահմանափակ) գործառույթները, չեն կիրառվում այնքան ժամանակ, մինչև նման գործառույթները Օգտատիրոջ համար հասանելի լինեն բացահայտ ձևով: Ծառայության գործառույթների հասանելիության մասին տեղեկատվությունը որոշակի տարածաշրջանում Օգտատիրոջը տրամադրվում է ըստ Յանդեքս.Տաքսիին ուղղված նրա հարցման։

1.8. Կասկածներից խուսափելու նպատակով՝ Յանդեքս.Տաքսին չի մատուցում ավտոմեքենաներով, ուղևորներ և ուղեբեռ փոխադրելու, օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրումների ծառայություններ և տեղեկատվական-դիսպետչերական սպասարկման ծառայություններ։

1.9. Օգտատիրոջ բոլոր խոսակցությունները սպասարկման ծառայության աշխատակիցների և Ծառայության Գործընկերների վարորդների կամ օդաչուների հետ կարող են ձայնագրվել որակի վերահսկողության և սպասարկման բարելավման նպատակով։

1.10. Օգտագործելով Ծառայությունը՝ Օգտատերը տալիս է իր համաձայնությունը՝ ստանալու գովազդային բնույթի հաղորդագրություններ: Օգտատերը իրավունք ունի հրաժարվելու գովազդային բնույթի հաղորդագրություններ ստանալուց՝ Ծառայության համապատասխան գործառույթներն օգտագործելու միջոցով կամ ստացած գովազդային բնույթի հաղորդագրության մեջ նշված հրահանգներին հետևելով:

2. Ծառայության օգտագործումը: Ծառայության առանձին գործառույթները

2.1. Ծառայությունը տրամադրվում է Օգտատիրոջը անձնական ոչ առևտրային օգտագործման համար:

2.2. Ավտոմեքենաներով ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների, օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվությունը (այսուհետ՝ Տեղեկատվություն) տրամադրվում է Ծառայության գործընկերների կողմից: Գործընկերների ցանկը և օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայություններ մատուցող Ծառայության գործընկերների կողմից սահմանված կանոնների հղումները հասանելի են հետևյալ հասցեով՝ https://taxi.yandex.com/#parkdetails: Առաջարկվող ծառայությունների (այդ թվում՝ մեքենայի սրահում, օդային տրանսպորտային միջոցում Wi-Fi մուտքի կետի առկայության, Յանդեքս.Տաքսիի գործընկերոջ կողմից մեքենայի սրահում, օդային տրանսպորտային միջոցումֆոտո/վիդեո նկարահանման իրականացման մասին տեղեկատվություն և այլն) վերաբերյալ ավելի մանրամասն տեղեկատվություն ստանալու համար Օգտատերը կարող է կամ դիմել Ծառայության գործընկերներին, կամ, օգտագործելով Ծառայության գործառույթները, տրամադրել իր կոնտակտային տվյալները, որոնց միջոցով Ծառայության գործընկերները կկարողանան ինքնուրույն կապվել Օգտատիրոջ հետ և տրամադրել նրան առաջարկվող ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն:

2.3. Յանդեքս.Տաքսին պատասխանատվություն չի կրում Ծառայության գործընկերների կողմից տրամադրվող տեղեկատվության բովանդակության և/կամ արդիականության համար՝ ներառյալ փոխադրողների ծառայությունների արժեքի մասին տեղեկատվությունը, ինչպես նաև տվյալ պահին դրանց առկայության մասին տեղեկատվության համար: Ծառայությունների ձեռքբերման հարցերով Օգտատիրոջ փոխներգործողությունը փոխադրողների հետ իրականացվում է Օգտատիրոջ կողմից ինքնուրույն կերպով (առանց Յանդեքս.Տաքսիի մասնակցության)՝ համաձայն փոխադրողների ծառայությունների մատակարարման կանոնների: Յանդեքս.Տաքսին պատասխանատվություն չի կրում ֆինանսական և այլ գործառնությունների համար, որոնք կատարվում են Օգտատիրոջ և փոխադրողների կողմից, ինչպես նաև Օգտատիրոջ կողմից փոխադրողների ծառայությունների ձեռքբերման հետևանքների համար:

2.4. Օգտատիրոջը կարող են հասանելի լինեն փոխադրողների ծառայությունների գնահատման գործառույթները, ինչպես նաև Ծառայության և/կամ փոխադրողների ծառայությունների մասին մեկնաբանությունների/կարծիքների տեղադրումը: Օգտատերերի գնահատականները և կարծիքները տեղադրվում են Ծառայության կայքում, ինչպես նաև կարող են հասանելի լինել երրորդ անձանց կայքերում: Յանդեքս.Տաքսին իրեն իրավունք է վերապահում մերժել ցանկացած գնահատականի/կարծիքի տեղադրումը, ինչպես նաև ցանկացած պահի իր հայեցողությամբ և առանց պատճառները նշելու հեռացնել/արգելափակել Օգտատիրոջ կողմից տեղադրված գնահատականը/կարծիքը:

2.5. Սույն Պայմանների բազմակի խախտումների դեպքում Յանդեքս.Տաքսին իրեն իրավունք է վերապահում սահմանափակելու Ծառայության հասանելիությունը Օգտատիրոջ համար (կամ Ծառայության որոշ գործառույթների, եթե դա տեխնոլոգիապես հնարավոր է)՝ օգտագործելով նրա հաշիվը, կամ լիովին արգելափակելու Օգտատիրոջ հաշիվը, կամ օրենսդրության պահանջները կամ երրորդ անձանց օրինական շահերը և իրավունքները պահպանելու նպատակով Օգտատիրոջ նկատմամբ կիրառելու այլ միջոցներ:

2.6. Գործող առավելագույն սակագների մասին տեղեկատվությունը տեղադրված է Ծառայության կայքում և/կամ Yandex Go բջջային հավելվածում։ Ավտոմեքենաներով փոխադրման ծառայությունների բարձր պահանջարկի ժամանակահատվածներում (այդ թվում՝ տոների նախօրեին, զանգվածային միջոցառումների օրերին և այլ դեպքերում) Ծառայության առավելագույն սակագները կարող են բարձրացվել: Սակագների բարձրացման մասին Յանդեքս.Տաքսին տեղեկացնում է Ծառայության http://taxi.yandex.com կայքում համապատասխան հաղորդագրություն տեղադրելով կամ այլ եղանակով՝ Յանդեքս.Տաքսիի հայեցողությամբ:

2.6.1. Հեռախոսազանգի միջոցով ավտոմեքենայով ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների հարցում կատարելիս Յանդեքս.Տաքսին իրավունք ունի ուղևորության արժեքի նկատմամբ կիրառելու հավելավճար, որը հաշվարկվում է կիրառելի առավելագույն սակագների համաձայն:

2.7. «Էկոնոմ», «Կոմֆորտ», «Բիզնես» և Ծառայությունում ներկայացված այլ սակագներով ավտոմեքենայով ուղևորներ և ուղեբեռների փոխադրելու ծառայությունները իրականացվում են ավտոմեքենաների զանազան դասերով: Ավտոմեքենայի այս կամ այն դասին վերագրումը իրականացվում է ավտոմատացված կերպով՝ Ծառայության գործընկերների կողմից ներկայացված ավտոմեքենայի բնութագրերի մասին տվյալների հիման վրա:

2.7.1."Միջքաղաք" սակագնով ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների Հարցումների կատարման դեպքում՝ ցածր կամ բարձր երթուղային խտություն ունեցող վայրում(Ծառայության Գործընկերների կողմից Օգտատիրոջ՝ որոշակի երթուղով Հարցման ընդունման ցածր կամ բարձր հավանականության) սակագները կարող են փոխվել՝«Գծային խտություն» գործակցի կիրառման հետ կապված: «Միջքաղաք» սակագնով ուղևորների և ուղեբեռիփոխադրման ծառայությունների արժեքը՝«Գծային խտություն» գործակցի հաշվառմամբ, նշվում է Ծառայությունում:

2.8. Ավտոմեքենայով ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների հարցման չեղարկումը կարող է վճարովի լինել հետևյալ դեպքերում.

(1) Այն դեպքում, երբ Օգտատերը ավտոմեքենայի մոտեցումից հետո Ծառայության միջոցով չեղարկի հարցումը կամ չմոտենա այդ ավտոմեքենային այն մոտեցման պահից 30 րոպեի ընթացքում (հաշվի առնելով անվճար սպասման ժամանակը):

Այս դեպքում վճարովի չեղարկման արժեքը հաշվարկվում է որպես հետևյալի գումարը․

ա) նվազագույն արժեքը համապատասխան սակագնի շրջանակներում և

բ) անվճար սպասելաժամանակի րոպեները գերազանցող սպասման րոպեների քանակը, բայց ոչ ավելի, քան 30 րոպե, բազմապատկած վճարովի սպասելաժամանակի մեկ րոպեի արժեքով՝ ըստ Օգտատիրոջ կողմից ընտրած սակագնի:

(2)Եթե հեռվից տրանսպորտային միջոցի ժամանում (վճարովի ժամանում) ներառող տրանսպորտային ծառայություններից հրաժարումը Օգտատիրոջ կողմից կատարվել է Ծառայության գործառույթի օգտագործմամբ՝ գործընկերոջ կողմից Հարցումն ընդունելու և կատարելու պահից՝ 3 (երեք) րոպե հետո: Գործընկերոջ կողմից մատուցվող ծառայություններից հրաժարման հետ կապված Օգտատիրոջ կողմից վճարման ենթակա վճարի առավելագույն չափը Օգտատիրոջը հաղորդվում է Ծառայության ինտերֆեյսի միջոցով՝ նախքան Հարցումը ներկայացնելը և չի կարող գերազանցել համապատասխան սակագնի նվազագույն արժեքի և վճարովի ժամանման արժեքի հանրագումարը:

Եթե տրանսպորտային միջոցի հեռվից ժամանում նախատեսող Օգտատիրոջ հարցումը չեղարկվել է՝ սույն ենթակետում նկարագրված կանոնների համաձայն, սակայն միևնույն ժամանակ տրանսպորտային միջոցի ժամանման գնահատված ժամանակը ժամանման ենթադրվող ժամանակի համեմատությամբ ավելացել է ավելի քան 2 րոպեով, որը հաշվարկվել է այն պահին, երբ գործընկերն ընդունել է հարցումը (առանց այլ Օգտատիրոջ պահանջի կատարման ժամանակի հաշվառման, եթե կիրառելի է), նման հարցման չեղարկման դեպքում՝ ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների մատուցման համար կատարված փաստացի ծախսերի վճար չի գանձվում:

(2.1) Կախված Օգտատիրոջ տարածաշրջանից՝ եթե տրանսպորտային ծառայություններից հրաժարումը տեղի է ունեցել գործընկերոջ կողմից Հարցման ընդունման և դրա կատաումը սկսելու պահից՝ 3 (երեք) րոպեն լրանալուց հետո:

Նման դեպքում՝ գործընկերոջ ծառայություններից հրաժարման հետ կապված Օգտատիրոջ կողմից վճարման ենթակա վճարի չափը չի կարող գերազանցել Օգտատիրոջ կողմից ընտրված համապատասխան սակագնի նվազագույն արժեքը:

Եթե Օգտատիրոջ հարցումը չեղարկվել է սույն ենթակետում նկարագրված կանոններին համապատասխան, սակայն տրանսպորտային միջոցի ժամանման գնահատված ժամանակը ժամանման ենթադրվող ժամանակի համեմատությամբ ավելացել է ավելի քան 2 րոպեով, որը հաշվարկվել է այն պահին, երբ գործընկերն ընդունել է Հարցումը (առանց այլ Օգտատիրոջ պահանջի կատարման ժամանակի հաշվառման, եթե կիրառելի է), նման Հարցման չեղարկման դեպքում՝ ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների մատուցման համար կատարված կատարված փաստացի ծախսերի վճար չի գանձվում:

(3) Դեպի օդանավակայան հարցման վճարովի չեղարկման դեպքում կիրառվում են քաղաքի սակագնային դրույքաչափերը, բացառությամբ ավտոմեքենայի մոտեցման արժեքի, որը հաշվարկվում է որպես ավտոմեքենայի մոտեցում քաղաքից դուրս՝ ըստ սակագնի:

2.8.1. Կախված Օգտատիրոջ գտնվելու վայրից և նրա գտնվելու վայրում առկա փոխադրամիջոցների առկայությունից՝ Օգտատիրոջը կարող է առաջարկվել պատվիրել ավտոմեքենայով փոխադրման ծառայություն՝ հավելավճարի դիմաց օգտագործելով փոխադրամիջոց ավելի հեռավոր վայրից («Վճարովի մոտեցում»): Վճարովի մոտեցման արժեքը հաշվարկվում է՝ ելնելով (1) համապատասխան փոխադրամիջոցի և Օգտատիրոջ գտնվելու վայրի միջև եղած հեռավորությունից և (2) այն ժամանակից, որն անհրաժեշտ է ավտոմեքենային՝ այդ հեռավորությունը հաղթահարելու համար: Օգտատերը կարող է իր հայեցողությամբ ընդունել կամ մերժել Վճարովի մոտեցման առաջարկը՝ սեղմելով համապատասխան կոճակը Yandex Go բջջային հավելվածում: Վճարովի մոտեցման առաջարկի ընդունման դեպքում Վճարովի մոտեցման առաջարկի արժեքն ավելացվում է փոխադրման ծառայության արժեքին: Վճարովի մոտեցում ներառող պատվերն ընդունելուց հետո Օգտատիրոջը տրվում է պատվերի անվճար չեղարկման ժամկետ (Անվճար չեղարկման ժամկետ): Անվճար չեղարկման ժամկետի տևողությունը հաշվարկվում է յուրաքանչյուր կոնկրետ պատվերի համար և Օգտատիրոջ ուշադրությանն է ներկայացվում Yandex Go բջջային հավելվածում: Եթե Օգտատերը որոշում է չեղարկել պատվերը Անվճար չեղարկման ժամկետի ավարտից հետո (ուշ չեղարկում), Օգտատիրոջից գանձվում է Վճարովի մոտեցման ամբողջ արժեքը (կիրառելի է միայն բանկային քարտով վճարվող փոխադրման ծառայությունների համար):

2.9. Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների Հարցման չեղարկումը կարող է վճարովի լինել՝ հետևյալ դեպքերում.

(1)Այն դեպքում, եթե Օգտատերը Ծառայության միջոցով Հարցումը չեղարկում է թռիչքի նշված ժամանակից ավելի ուշ, քան 24 ժամ առաջ կամ չեղարկումը տեղի է ունեցել օդաչուի նախաձեռնությամբ՝ Օգտատիրոջ և/կամ նրա հետ ժամանած այլ ուղևորների կողմից Ծառայության գործընկերների կողմից կամ Պայմաններով սահմանված կանոնների խախտման դեպքում կամ չեղարկումը տեղի է ունեցել օդաչուի նախաձեռնությամբ՝ Օգտատիրոջ չներկայանալու դեպքում, չեղարկման արժեքը կազմում է կանխավճարի գումարի կամ «Sky Tour» սակագնի ընտրության դեպքում՝ թռիչքի արժեքի 75%-ից 100%:

Նշված արժեքին կարող է ավելանալ անվճար սպասման րոպեների քանակը գերազանցող սպասման րոպեների քանակը: Թռիչքի սկզբնական կետում անվճար սպասումը կազմում է ոչ ավել, քան 10 րոպե:

(2)Այն դեպքում, եթե Օգտատերը Ծառայության միջոցով Հարցումը չեղարկում է թռիչքի միջանկյալ կետում կամ չեղարկումը տեղի է ունեցել օդաչուի նախաձեռնությամբ՝ Օգտատիրոջ և/կամ նրա հետ ժամանած այլ ուղևորների կողմից Ծառայության գործընկերների կողմից կամ Պայմաններով սահմանված կանոնների խախտման դեպքում կամ չեղարկումը տեղի է ունեցել օդաչուի նախաձեռնությամբ՝ Օգտատիրոջ չներկայանալու դեպքում, չեղարկման արժեքը կազմում է կանխավճարի գումարի կամ «Sky Tour» սակագնի ընտրության դեպքում՝ թռիչքի արժեքի 75%-ից 100%:

Նշված արժեքին կարող է ավելանալ անվճար սպասման րոպեների քանակը գերազանցող սպասման րոպեների քանակը թռիչքի սկզբնական կետում և/կամ թռիչքի միջանկյալ կետում: Թռիչքի սկզբնական կետում անվճար սպասումը կազմում է ոչ ավել, քան 10 րոպե: Թռիչքի միջանկյալ կետում անվճար սպասումը կազմում է ոչ ավել, քան 120 րոպե:

2.10. Այն դեպքում, երբ Ծառայության գործառույթների միջոցով հաշվարկված ավտոմեքենայով ուղևորության արժեքը կազմում է ոչ 100-ապատիկ դրամ, ապա ուղևորության արժեքը կկլորացվի վերև՝ մինչև 100-ապատիկ դրամ։

2.11. Օգտագործելով Ծառայությունը, Օգտատերը իր համաձայնությունն է տալիս Յանդեքս.Տաքսիին՝ Օգտատիրոջ անձնական տեղեկատվության (ներառյալ անձնական տվյալների) մշակման, Օգտատիրոջ անձնական տեղեկատվությունը Յանդեքս.Տաքսիի գործընկերներին փոխանցելու և Յանդեքս.Տաքսիի գործընկերների կողմից Օգտատիրոջ անձնական տեղեկատվության մշակման համար՝ Ծառայության շրջանակներում Օգտատիրոջը ծառայություններ մատուցելու նպատակով։ Ծառայությունը օգտագործելու դեպքում Օգտատիրոջ անձնական տեղեկատվությունը փոխանցվում է մշակման համար՝ գաղտնիության քաղաքականությամբ սահմանված պայմանների և նպատակների համաձայն, որը հասանելի է հետևյալ հասցեով՝ https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice։

3. Ծառայության շրջաանակներում անկանխիկ վճարման գործառույթ

3.1. Ավտոմեքենայով ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման, օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման այն ծառայության համար վճարումը, որը տրամադրվել է Օգտատիրոջը՝ Ծառայության միջոցով նրա կողմից տեղադրված համապատասխան ծառայության պոտենցիալ պահանջարկի մասին տեղեկատվության համաձայն, կարող է իրականացվել Օգտատիրոջ կողմից՝

3.1.1. Անմիջապես փոխադրողին (այդ թվում նաև կանխիկ կամ այլ եղանակներով, որոնք կապված չեն Ծառայության հետ, այսուհետ սույն Պայմանների տեքստում և Ծառայության ինտերֆեյսում՝ «Կանխիկ»): Վճարման նման տեսակը իրականացվում է առանց Յանդեքս.Տաքսիի մասնակցության և սույն Պայմաններով չի կարգավորվում:

3.1.2. Օգտատիրոջը կարող է հասանելի լինել Կապված բանկային քարտով անկանխիկ վճարման գործառույթը (սույն Պայմանների 3.2 կետ)․ այդ դեպքում Յանդեքս.Տաքսին գործում է համապատասխան Ծառայության գործընկերոջ հանձնարարությամբ կամ այլ հիմքերով՝ ներգրավելով վճարների ընդունման լիազորված օպերատորի կամ էլեկտրոնային դրամական միջոցների օպերատորի կամ այլ կողմի, որը զբաղվում է հաշվարկային գործառնություններով կամ տեղեկատվական փոխներգործությամբ (այդ թվում՝ բանկերի) և հանդիսանում է վճարը ստացողը՝ որպես գործակալ կամ այլ կարգավիճակով (այսուհետև՝ «Անկանխիկ վճարում»): Անկանխիկ վճարման հնարավորությունը տրամադրելու վերաբերյալ Յանդեքս.Տաքսին չի երաշխավորում Ծառայության աշխատանքում սխալների և ընդհատումների բացակայությունը:

Օգտատիրոջ տարածաշրջանից կախված՝ Անկանխիկ վճարումը կարող է իրականացվել առանց Յանդեքս.Տաքսիի մասնակցության՝ որպես վճարումը ստացող, կամ ներգրավելով Յանդեքս.Տաքսին որպես հաշվարկների այլ մասնակից կամ տեղեկատվական փոխներգործության մասնակից:

Վճարման համապատասխան ձևի ընտրությունը կատարվում է Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության ինտերֆեյսում: Միևնույն ժամանակ, ցանկացած պատճառով Անկանխիկ վճարում կատարելու անհնարինության դեպքում (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով այս գործառույթի ժամանակավոր տեխնիկական անհասանելիությամբ, Կապված քարտի միջոցով անկանխիկ վճարման ժամանակավոր կամ մշտական անհնարինությամբ, Կապված քարտի վրա միջոցների անբավարարությամբ) Օգտատերը պարտավորվում է վճարումը կատարել Կանխիկ եղանակով:

Անկանխիկ վճարման դեպքում հնարավոր է կատարել ինչպես մեկ գործարք՝ ավտոմեքենայով ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայության լրիվ արժեքի չափով, այնպես էլ մի քանի գործարքներ՝ ծառայության արժեքի առանձին մասերի համար, ինչպես ուղևորության ժամանակ, այնպես էլ դրա ավարտին և հակառակը:

Անկանխիկ վճարման դեպքում ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայության վճարման հետ միասին Օգտատերը հնարավորություն ունի իր հայեցողությամբ կատարելու նաև լրացուցիչ անկանխիկ վճարում գործընկերոջ (վարորդի) օգտին՝ տոկոսային հարաբերությամբ ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման վճարվող ծառայության արժեքից (այսուհետ սույն Պայմանների տեքստում և Ծառայության ինտերֆեյսում՝ «Թեյադրամ»):

3.2. Կապված բանկային քարտը նշվում է Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության ինտերֆեյսում, ընդ որում Օգտատերը նշում է հետևյալ տվյալները.

• բանկային քարտի համարը,
• գործողության ժամկետը,
• պաշտպանիչ կոդը։

Եթե բանկային քարտի տվյալները ճիշտ են, վավեր են, և Ծառայության շրջանակներում տվյալ քարտը տեխնիկապես հնարավոր է օգտագործել, նշված բանկային քարտը ձեռք է բերում Կապված քարտի կարգավիճակ և կարող է օգտագործվել անկանխիկ վճարման համար (սույն Պայմանների 3.1.2 կետ): Բոլոր Կապված քարտերը երևում են Ծառայության ինտերֆեյսում․Կապված քարտի վերաբերյալ Օգտատիրոջ հարմարության համար ցուցադրվում են Կապված քարտի համարի վերջին 4 թվերը:

3.2.1. Օգտատերը կարող է նաև Կապված քարտի վերաբերյալ տեղեկատվություն տրամադրել երրորդ կողմի ծառայությունների ինտերֆեյսում, որոնք աջակցում են Ծառայության հետ ինտեգրումը, ինչպես նաև հաշվարկների մասնակիցներին, որոնք թույլ են տալիս Օգտատիրոջը կատարել վճարումներ՝ առանց Յանդեքս.Տաքսիին Կապված քարտի մասին տեղեկատվություն փոխանցելու։ Այս դեպքում սույն փաստաթղթի 3.2 և 3.3 կետերի դրույթները չեն կիրառվում։

Սույն փաստաթղթում նշված երրորդ կողմի ծառայությունների օգտագործումը կարգավորվում է այդ ծառայությունների կանոններով։ Յանդեքս.Տաքսին պատասխանատվություն չի կրում Օգտատիրոջ կողմից այդ երրորդ կողմի ծառայությունների օգտագործման համար և չի երաշխավորում այդ ծառայությունների ճիշտ և անվտանգ աշխատանքը։

3.3. Կապված քարտը ավելացնելու, ինչպես նաև Օգտատիրոջ կողմից կոնկրետ ուղևորության/չվերթի համար անկանխիկ վճարման գործառույթն ընտրելու դեպքում իրականացվում է գումարի ելքագրում 5 ռուսական ռուբլի գումարի սահմաններում (կամ Օգտատիրոջ տարածաշրջանի արժույթով մեկ այլ գումարի սահմաններում), որը անհրաժեշտ է Կապված քարտի տվյալների ճշգրտությունը և վավերությունը հաստատելու համար․ եթե գործարքը հաջողվի, նշված գումարը վերադառնում է Օգտատիրոջը: Նշված գումարի ելքագրման անհաջող փորձը նշանակում է, որ տվյալ Կապված քարտը հնարավոր չէ ավելացնել, և/կամ համապատասխանաբար անկանխիկ վճարման գործառույթն անհասանելի է:

3.4. Կապված քարտը ավելացնելու դեպքում, ինչպես նաև այն ավելացնելուց հետո ցանկացած ժամանակ Օգտատերը հնարավորություն ունի Ծառայության ինտերֆեյսի միջոցով սահմանել և/կամ փոփոխել Թեյադրամի կանխադրված չափը։ Կոնկրետ ուղևորության համար Թեյադրամի չափը կարող է Օգտատիրոջ կողմից փոփոխվել Ծառայության ինտերֆեյսում տվյալ ուղևորության ավարտից հետո:

3.5. Թեյադրամը (կանխադրված չափով կամ տվյալ ուղևորության համար Օգտատիրոջ կողմից հատուկ նշված չափով) կելքագրվի Կապված քարտից, եթե Օգտատերը ուղևորության ավարտից հետո 30 րոպեի ընթացքում Ծառայության ինտերֆեյսում դրական գնահատական է տվել ուղևորությանը (4-5 աստղ) և սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակը, կամ չի նշել ուղևորության ոչ դրական, ոչ էլ բացասական գնահատական (չի նշել աստղերի քանակը) և սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակը:

3.6. Այն դեպքում, եթե Օգտատերը ուղևորության ավարտից հետո 30 րոպեի ընթացքում Ծառայության ինտերֆեյսում բացասական գնահատական է տվել ուղևորությանը (1-3 աստղ) և սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակը, Կապված քարտից Թեյադրամը չի ելքագրվի:

3.7. Այն դեպքում, եթե Օգտատերը ուղևորության ավարտից հետո 30 րոպեի ընթացքում չի սեղմել «Պատրաստ է» կոճակը, Թեյադրամի գումարը (կանխադրված չափով կամ տվյալ ուղևորության համար Օգտատիրոջ կողմից հատուկ նշված չափով) Կապված քարտի կարգելափակվի 24 ժամ ժամկետով, որի ընթացքում Օգտատերը հնարավորություն ունի տվյալ ուղևորության համար փոփոխել Թեյադրամի չափը դեպի ավելի մեծ կամ ավելի փոքր կողմը: Նշված ժամանակի ավարտից հետո կատարվում է Թեյադրամի ելքագրում Օգտատիրոջ կողմից նշված չափով (կանխադրված կամ տվյալ կոնկրետ ուղևորության համար):

3.8. Անկանխիկ վճարումն իրականացվում է Օգտատիրոջ կողմից վճարումների ընդունման լիազորված օպերատորի կամ էլեկտրոնային դրամական միջոցների օպերատորի մասնակցությամբ և կարգավորվում է միջազգային վճարային համակարգերի, բանկերի (այդ թվում նաև Կապված քարտի թողարկող բանկի) և հաշվարկների այլ մասնակիցների կանոններով:

3.9. Օգտատերը իր տվյալները համաձայն սույն Պայմանների 3.2 կետի նշելու դեպքում և հետագայում Կապված քարտը օգտագործելու դեպքում Օգտատերը հաստատում և երաշխավորում է իր անունով տրված վավեր բանկային քարտի մասին իր կողմից նշված տեղեկատվության արժանահավատությունը և լիակատարությունը, իր կողմից միջազգային վճարային համակարգերի կանոնների, Կապված քարտը թողարկած բանկի պահանջների պահպանումը, այդ թվում նաև անկանխիկ հաշվարկների անցկացման կարգի վերաբերյալ:

3.10. Օգտատերը հասկանում և համաձայնում է, որ բոլոր գործողությունները, որոնք կատարվել են Ծառայության շրջանակներում, օգտագործելով իր կողմից հաստատված բջջային հեռախոսի համարը, այդ թվում նաև անկանխիկ վճարմամբ՝ օգտագործելով Կապված բանկային քարտը, Օգտատիրոջ կողմից համարվում են կատարված:

3.11. Այն դեպքում, եթե Օգտատերը համաձայն չէ անկանխիկ վճարման փաստի և (կամ) գումարի հետ, և (կամ) Ծառայության շրջանակներում Կապված քարտի օգտագործման հետ կապված այլ հարցերով Օգտատերը իրավունք ունի դիմել Յանդեքս.Տաքսիին Ծառայության կողմից նշված հեռախոսներով և/կամ աջակցման ծառայության (հետադարձ կապի) ինտերֆեյսի միջոցով՝ անկանխիկ վճարման կամ դիմումի պատճառ դարձած այլ գործողությունների կամ իրադարձությունների օրվանից 14 օրվա ընթացքում։

Եթե նման դիմումով անցկացված ստուգման արդյունքներով Յանդեքս.Տաքսին որոշում է կայացնում լիովին կամ մասնակիորեն վերադարձնել անկանխիկ վճարված գումարը, նշված վերադարձը իրականացվում է բանկային քարտի հաշվին, որից կատարվել էր անկանխիկ վճարումը: Դրամական միջոցների վերադարձի կարգը իրականացվում է վճարումների ընդունման լիազոր օպերատորի կամ էլեկտրոնային դրամական միջոցների օպերատորի մասնակցությամբ և կարգավորվում է միջազգային վճարային համակարգերի, բանկերի (այդ թվում նաև Կապված քարտի թողարկող բանկի) և հաշվարկների այլ մասնակիցների կանոններով: Այն դեպքերում, երբ Յանդեքս.Տաքսին չի հանդիսանում Կապված քարտով կատարվող հաշվարկների մասնակիցը, Յանդեքս.Տաքսին կարող է հանդիսանալ որպես այն անձը, որը վերը նշված հարցերով Օգտատերերի հաղորդագրություններն է փոխանցում գործընկերոջը կամ այլ անձի, որը հանդիսանում է Կապված քարտով վերը նշված գործարքներով վճարում ստացողը:

3.12. Յանդեքս.Տաքսին իրեն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահի պահանջել Օգտատիրոջից հաստատել այն տվյալները, որոնք նա նշել է Ծառայության շրջանակներում, այդ թվում նաև Կապված քարտի տվյալները, և այդ կապակցությամբ պահանջել հաստատող փաստաթղթերը (մասնավորապես, անձը հաստատող փաստաթղթերը), որոնց չներկայացնելը կարող է հավասարեցվել անարժանահավատ տեղեկատվություն ներկայացնելուն և կարող է հանգեցնել սույն Պայմանների 2.5 կետում նշված հետևանքներին:

3.13. Սույն մասում նշված ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների համար վճարման պայմանների և կարգի մասին դրույթները չեն կիրառվում այն դեպքում, երբ նման ծառայության վճարումը Օգտատիրոջ փոխարեն կատարվում է երրորդ անձի կողմից առանձին պայմանագրի պայմաններով, որը կնքվել է Յանդեքս.Տաքսիի կողմից նման երրորդ անձի հետ:

3.14. Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրումներ իրականացնող Ծառայության Գործընկերների կողմից սահմանվող Կանոնները կիրառելի են Կողմերի հարաբերությունների նկատմամբ՝ սույն Կաոններին չհակասող մասով:

4.Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների հարցումներ տեղադրելիս լրացուցիչ պայմաններ:

4.1. Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների հարցումների տեղադրման Անկանխիկ վճարման պայմանները.

(1) Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների հարցում տեղադրելիս՝ Օգտատերը կատարում է կանխավճար՝ Յանդեքս Go բջջային հավելվածում նշված չափով:

(2) Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների հարցման տեղադրումն անհնար է այն դեպքում,եթե Կապված քարտին առկա են անբավարար դրամական միջոցներ՝ կանխավճարի կատարման համար:

(3) Այն դեպքում, եթե օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ավարտից հետո, ծառայությունների փաստացի արժեքը պակաս է կատարված կանխավճարի չափից, տարբերությունը վերադարձվում է Օգտատիրոջ այն բանկային քարտին, որից կատարվել է կանխավճարը:

(4) Այն դեպքում, եթե օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ավարտից հետո, ծառայությունների փաստացի արժեքն ավել է կատարված կանխավճարի չափից, տարբերությունը պետք է վճարվի Օգտատիրոջ կողմից և կարող է Յանդեքսի կողմից ավտոմատ կերպով գանձվել Կապված քարտից:

(5) 3-րդ և 4-րդ կետերը կիրառելի չեն «Sky Tour» չվերթի (ֆիքսված գին) սակագնի ընտրության հնարավորությամբ հարցումների նկատմամբ։

4.2. Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների հարցման տեղադրումից հետո Ծառայության գործընկերը կարող է կապ հաստատել Օգտատիրոջ հետ և համաձայնեցնել չվերթի այլ ամսաթիվ և/կամ ժամ,որից հետո տեղեկատվությունը կարտացոլվի Յանդեքս Go բջջային հավելվածում:

4.3. Օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրման ծառայությունների հարցման տեղադրումից հետո Ծառայության Գործընկերն իր հաշվին կատարում է Օգտատիրոջ և Օգտատիրոջ կողմից հարցման տեղադրման ժամանակ նշված ուղևորների կյանքի և/կամ առողջության ապահովագրություն: Ապահովագրական վկայագիրը Ծառայության գործընկերոջ կողմից ուղարկվում է Օգտատիրոջը:

4.4. Չվերթը կարող է չեղարկվել օդաչուի կողմից ցանկացած պահի: Այդ դեպքում՝ որպես կանխավճար կատարված միջոցները վերադարձվում են Օգտատիրոջ այն բանկային քարտին, որից գանձվել է կանխավճարը, բացառությամբ Պայմանների 2.9 կետում նախատեսված դեպքերի:

4.5. Ուղևորներից բացի այլ անձանց օդային տրանսպորտային միջոցով փոխադրումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե Օգտատերը համապատասխան հարցում տեղադրելիս նշում է ուղևորների տվյալները:

5. Յանդեքս.Տաքսիի վավերապայմանները

«Րայդթեք ԷՅ ԷՄ ՍՊԸ»

գրանցման համար՝ 269.110.1023399

Մոսկովյան 35, 0002, Երևան, ՀՀ

e-mail: support@taxi.yandex.com

Հրապարակման ամսաթիվը 09.06.2025

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26052025/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/14042025/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/02122024/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/16102024/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/04102024/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/30082024/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/01062023/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06042023/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26092022/.

Փաստաթղթի նախորդ տարբերակը https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/02032018/.