Yandex.Go

Terms of Use of Yandex.Taxi (Yandex Go)

1. General Provisions

1.1. These Terms (hereinafter referred to as the Terms) constitute an offer of Ridetech Georgia LLC (hereinafter referred to as Yandex.Taxi) to an Internet user (hereinafter referred to as the User) to use Yandex.Taxi (Yandex.Go) (hereinafter referred to as the Service).

1.2. The User’s work with the Service is governed by these Terms and the following documents:

• Terms of use of Promo codes (https://taxi.yandex.com.ge/promocode);
• Privacy Notice (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice)

(hereinafter jointly referred to as the Regulatory Documents).

1.3. When starting using the Service / its certain functions, the User is deemed to have accepted these Terms and provisions of the Regulatory Documents, in full, without any qualification or exception. If the User disagrees with any provisions of the Terms and/or Regulatory Documents, the User may not use the Service.

1.4. Yandex.Taxi may, at any time without notice to the User, amend provisions of these Terms and the Regulatory Documents. The current version of these Terms is available at: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse. The risk of failing to read a revised version of the Terms and Regulatory Documents shall be borne by the User; the continued use of the Service once the Terms or Regulatory Documents have been amended shall constitute consent to the revised version thereof.

1.5. The User shall stop using the Service, if it disagrees with any amendments to these Terms made by Yandex in the manner prescribed by cl. 1.4 hereof.

1.6. The Service enables the User to place information, free of charge, on the User’s potential demand for services involving the transportation of passengers and baggage, look through offers of organizations providing services in the said field, and search for such offers using parameters set by the User. All currently available functions of the Service along with any developments thereof and/or newly added functions are subject to these Terms.

1.7. Depending on the User’s region, any or all functions of the Service can be inaccessible or limited. The functions are deemed to be inaccessible (limited) for the User from a certain region, if such a User is unable to use them explicitly. It is prohibited to apply any technical and software-based methods to circumvent these limitations. Provisions of these Terms governing functions of the Service inaccessible (limited) for the User shall not be applied until such functions become explicitly accessible for the User. Information on the accessibility of functions of the Service in a certain region shall be provided to the User upon its request sent to Yandex.Taxi.

1.8. For the avoidance of doubt, Yandex.Taxi does not provide services involving the transportation of passengers and baggage and help desk services.

1.9. All conversations the User holds with the support team and drivers of partners of the Service can be recorded to control quality and improve services.

1.10. By using the Service, the User gives its consent to receive advertising messages. The User may refuse to receive advertising messages by using the relevant functionality of the Service or following instructions specified in the received advertising message.

2. Use of the Service. Certain Functions of the Service

2.1. Service is provided to the User for personal non-commercial use.

2.2. Information on services involving the transportation of passengers and baggage (hereinafter referred to as the Information) is provided by partners of the Service. The list of partners is available at http://taxi.yandex.com/partners. To get more details on services offered (including the information on the availability of Wi-Fi hotspot inside the taxi, carrying out of photo/video recording inside the taxi by the Right Holder's partners or other information), the User can either address partners of the Service or provide its contact information through the functionality of the Service, which can be used by partners of the Service to contact the User on their own and provide it with the information on services offered.

2.3. Yandex.Taxi shall not be held liable for the content and/or relevance of information provided by the Service’s partners, including information on the cost of the partners’ services and on their current availability. The User shall independently (without the participation of Yandex.Taxi) discuss the acquisition of services with the partners in accordance with the partners’ rules on the provision of services. Yandex.Taxi shall not be held liable for financial and any other transactions effected by the User and the partners and for any consequences of the acquisition of the partners’ services by the User.

2.4. The User access functions to rate services of the Service’s partners and comment / leave feedback on the Service and/or services of the Service’s partners. Ratings and feedback of users are posted on the Service website and can be found on third-party websites. Yandex.Taxi reserves the right to refuse to post ant ratings / feedback and remove / block, at any time, any rating / feedback posted by the User at own discretion and without giving any reason.

2.5. Yandex.Taxi reserves the right, at own discretion, to limit access of the User to the Service (or to certain functions of the Service, if technologically feasible) using its account or block the User’s entire account upon multiple violations of these Terms, or take any other measures against the User to respect legislative requirements or third-party rights and legitimate interests.

2.6. When the demand for taxi services is higher (including days before holidays, days of mass events and other cases), tariffs of the Service can be increased. Yandex.Taxi informs of tariff increases by posting the relevant notice on the Service website http://taxi.yandex.com or otherwise, if Yandex.Taxi so decides, inter alia, by sending an information message to the User’s mobile phone number.

2.7. Services involving the transportation of passengers and baggage as per Economy, Comfort, Business tariffs and other tariffs represented on the Service are rendered by different types of vehicles. Vehicles are ranked automatically based on vehicle performance data provided by the Service’s partners.

2.8. The taxi service charges a cancellation fee, in case of User’s refusal of transport services, occurred after the car arrival to the pickup location appointed by the User. The amount of such fee is calculated similar to transport services fee for the period from the moment of actual car arrival to the pickup location or from the moment specified in information notice sent to the User by the taxi service as a moment of the car arrival to the pickup location (depending on what have taken place later) to the moment of User’s refusal of transport services. The User makes the refusal of transport services sending the information notice to the taxi service by the Service. Unless otherwise is foreseen by the rules of the corresponding taxi service or by the agreement between User and taxi service representative (driver), the User is considered to be refused of transport services if the User hasn’t get into a car that arrived to the pickup location appointed by the User within 10 (ten) minutes including the waiting time limits specified in the corresponding transport services rate. The cancellation fee for transport services from the airport is calculated with extra charge for the car arrival to the pickup location outside the city according to the corresponding transport services rate.

2.9. Depending on the location of the User and the availability of vehicles at the User's location, the User may be offered to order a Transportation service using a vehicle from a more remote location for an additional fee ("Paid Delivery"). The price of the Paid Delivery will be calculated based on (1) the distance between the respective vehicle and the User's location and (2) the time required for such vehicle to cover this distance. The User may accept or reject the Paid Delivery at his own discretion by clicking the appropriate button in the Yandex Go mobile application. In case of acceptance of the Paid Delivery, the price of the Paid Delivery will be added to the price of the Transportation service. After the order, including the Paid Delivery, is accepted, the User is given free cancellation period (Free Cancellation Period). The term of the Free Cancellation Period is calculated for each order and is brought to the attention of the User in the Yandex Go mobile application. If the User decides to cancel the order upon expiration of the Free Cancellation Period (late cancellation), the User will be charged the full cost of the Paid Delivery (applicable only to Transportation services, which are paid by bank card).

2.10. By using the Service the User gives its consent to Yandex.Taxi to process personal information (including personal details) of the User, to transfer personal information of the User to Yandex.Taxi’s partners and to process personal information of the User by Yandex.Taxi’s partners to provide services to the User within the Service.

By using the Service the personal information of the User is to be processed under the terms and for the purposes determined in the Privacy Notice available at: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice.

The User acknowledges and agrees that, if the User is a member of a shared account under Section 4 hereof and makes a trip upon posting of information on its potential demand via the Service using the Yandex.Taxi application for mobile devices, the information on such a trip also becomes available to the person who created such a joint account.

2.11. If the User orders courier delivery services, the User shall not offer the following items for delivery:

• Handguns, civilian and service weapons, ammunition, spare parts and accessories for them, bows and crossbows for shooting sports, weapons for light, smoke and sound signals, electric weapons, stun guns and flash guns, edged cold weapons, flails, brass knuckles, shuriken, boomerangs, and other makeshift items of percussion, shattering, throwing action, pointed or bladed items, except for sports equipment, special dual-use technical equipment and accessories for them;
• Narcotic drugs, psychoactive substances, precursors and their equivalents;
• Nuclear materials, radioactive, potent, corrosive, explosive or flammable substances, explosives, pyrotechnic agents and products containing them, as well as other hazardous substances;
• Poisons, poisonous animals, poisonous substances, poisonous plants and seeds of poisonous plants;
• National currency of Georgia and foreign currencies;
• Printed press, visual materials, film, photo, audio, and video materials promoting or agitating for violent changes in the constitutional order, violation of integrity of Georgia, undermining the state security, war, social, racial, national, religious, class or clan supremacy, the cult of cruelty, violence or pornography;
• Perishable foods without special packaging;
• Items and substances that, due to their nature or packaging, can pose a threat for people, contaminate or spoil (damage) other cargo, surrounding people or objects;
• Animals and plants, biological materials;
• Items requiring specially equipped vehicles for transportation, including food;
• Liquids in open containers;
• Large items the sum of the length, width (two diameters or axes at the base of the roll) and height exceeds 150 cm (except as expressly stipulated otherwise), long items the length of which exceeds 150 cm; the weight of the items to be delivered shall not exceed 20 kg. When ordering foot courier delivery services, the size of the items to be delivered (width, length, height) shall not exceed 50x50x50; the weight of the items to be delivered shall not exceed 10 kg;
• Fragile items without special packaging;
• Any other items the circulation of which is prohibited or limited in Georgia.

These requirements apply fully to the User’s order of cargo transportation services, except for the restrictions related to the transportation of large items.

The Service partners may impose additional restrictions on cargo transportation and courier delivery services.

The User acknowledges and agrees that in case of non-compliance with the above requirements it shall bear the sole responsibility and all negative implications that may occur in the course of providing courier delivery and/or cargo transportation services by the Service partners. The Service partner also has the right to refuse to render services to the User should the Service partner/its representatives find items not allowed for delivery and/or shipment.

2.12. Cargo transportation as requested by the User shall be carried out by the Service partners under a contract for cargo transportation executed by the parties in writing.

Cargo transportation in accordance with these Terms and Conditions and the contract for cargo transportation shall be carried out only accompanied by the User (cargo owner) or its representative. When the Service partner ships cargo to the person specified by the User, this person shall be deemed the representative of the cargo owner and bear all the rights and obligations stipulated by the contract for cargo transportation and the laws of Georgia.

3. Function of Cashless Payment for Services

3.1. The User can pay for services involving the transportation of passengers and baggage provided to the User in compliance with the information on potential demand for the relevant service posted by the User via the Service:

3.1.1. directly to a taxi service (inter alia, by cash or by any other means stipulated by the said taxi service, if any, hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Cash). The said payment shall be made without Yandex.Taxi being involved and shall not be governed by these Terms;

3.1.2. the User can access the function of cashless payment through a Linked Bank Card (cl. 3.2 hereof); in this case, Yandex.Taxi acts on the authority of the relevant taxi service or otherwise involving an authorized payment processor, an electronic money processor or another party to settlements or a party to communication, and receives payments as an agent of the taxi service or otherwise (hereinafter referred to as cashless payments). Yandex.Taxi does not guarantee that the operation of the Service will be error- and failure-free in view of enabling cashless payments.

Depending on the User’s region, cashless payments can be made without the participation of Yandex.Taxi as a payment recipient or with the participation of Yandex.Taxi as another party to settlements or a party to communication.

The User chooses the relevant form of payment in the Service interface. In this respect, if it is impossible to make cashless payments for any reason (including, but not limited to temporary technical inaccessibility of this function, temporary or constant impossibility to make cashless payments using the Linked Card, insufficient funds in the Linked Card), the User undertakes to pay by Cash.

In case of cashless payments, it is possible to effect both one transaction for the total cost of the service involving the transportation of passengers and baggage and several transactions for parts of the cost, during and after the trip.

In case of cashless payments, the User can, along with payment for services involving the transportation of passengers and baggage, at own discretion, make an additional cashless payment to the taxi service as a percentage of the cost of the paid service involving the transportation of passengers and baggage (hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Tips).

3.2. The User shall specify the Linked Bank Card in the Service interface indicating the following details:

• Bank card number
• Valid through

• Security code

If the bank card details are true, valid and it is technically feasible to use this card within the Service, the said bank card becomes the Linked one and can be used for cashless payments (cl. 3.1.2 hereof). All Linked Cards are displayed in the Service interface; for the User’s convenience, the interface displays the last 4 digits of the Linked Card’s number.

3.2.1. The User can also specify the Linked Card in the interface of third-party services supporting integration with the Service and parties to the settlements and authorizing the User’s payment with no information on the Linked Card transferred to Yandex.Taxi. In this case provisions of cl. 3.2 and 3.3 hereof shall not apply.

The use of third-party services specified herein is governed by rules of such third parties. Yandex.Taxi shall not be held liable for the use of such third-party services by the User and does not guarantee the proper and safe operation of such third-party services.

3.3. When the Linked Card is added and when the User chooses the function of cashless payment for a certain trip, the amount limited to RUB 5 (or any other amount in the User’s region currency) will be charged to confirm that the Linked Card details are true and valid; if the transaction is successfully effected, the said amount will be refunded to the User. Failure to charge the said amount means that it is impossible to add this Linked Card and/or the function of cashless payment is unavailable, respectively.

3.4. When adding the Linked Card and at any time after it was added, the User can set and/or change the default amount of Tips through the Service interface; the User can change the amount of Tips for a certain trip in the Service interface, when the trip is over.

3.5. Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be charged from the Linked Card, if the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a high rating to the trip (4-5 stars) in the Service interface and clicks “Done” or assigns neither high nor low rating to the trip (does not specify the number of stars) and clicks “Done”.

3.6. If the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a low rating to the trip (1-3 stars) in the Service interface and clicks “Done”, no Tips will be charged from the Linked Card.

3.7. If the User, within 30 minutes after the trip is over, did not click “Done”, the amount of Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be blocked in the Linked Card for 24 hours, during which the User can increase or reduce the amount of Tips for this trip. When the said time expires, the Tips will be charged in the amount specified by the User (by default or for this trip).

3.8. Cashless payments shall be made by the User involving an authorized payment processor or electronic money processor and shall be governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked card) and other parties to settlements.

3.9. When indicating its details pursuant to cl. 3.2 hereof and further using the Linked Card, the User confirms and guarantees that it indicated reliable and full information on the valid bank card issued in its name; it complies with rules of international payment systems and requirements of the bank that issued the Linked Card, inter alia, in relation to the procedure of cashless payments.

3.10. The User understands and agrees that all actions performed within the Service using the mobile phone number confirmed by the User, inter alia, cashless payments with the use of the Linked Bank Card, are deemed to be performed by the User.

3.11. If the User disagrees with the fact and/or the amount of cashless payments and has any other questions associated with the use of the Linked Card within the Service, it may contact Yandex.Taxi by phone numbers specified by the Service and/or via the help desk (feedback) interface within 14 days from the date of cashless payments or any other actions or events that prompted the request.

If, following the inspection caused by such a request, Yandex.Taxi decides to refund the cashless payment amount, in whole or in part, the said amount shall be refunded to the bank account of the bank card, with which the cashless payment was made. The refund shall be made involving an authorized payment processor or electronic money processor and governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked Card) and other parties to settlements. If Yandex.Taxi is not a party to settlements made by the Linked Card, Yandex.Taxi can act as a body that transfers Users’ above requests to taxi services, dispatch offices or any other person being a recipient of payments under the above transactions with the Linked Card.

3.12. Yandex.Taxi reserves the right to require, at any time, from the User to confirm the details it specified within the Service, including the details of the Linked Card, and request supporting documents in this regard (in particular, identity documents); failure to provide these documents can, at Yandex.Taxi’s discretion, be deemed amounting to the provision of unreliable information and have implications stipulated by cl. 2.5 hereof.

3.13. The provisions on the terms and procedure of payment for services involving the transportation of passengers and baggage specified in this Section shall not apply, when a third party pays for such services instead of the User under a contract signed by Yandex.Taxi with such a third party.

4. Shared Account Feature

4.1. The User may have the option to create a shared account in Yandex.Taxi for mobile devices, i.e., the possibility to use the Service by several Users from one created account, as well as to make non-cash payments for transportation of passengers and baggage/other services by the shared account members with the bank card of the User that has created the shared account, which is linked to the shared account.

4.2. In order to create a shared account, the User shall provide the following information:

• The User’s phone number
• E-mail
• Phone numbers of third parties who will be the shared account members
• Linked Bank Card details listed in Clause 3.2 hereof

The User may specify other data as necessary.

4.3. As part of the Shared Account feature, the User has the option to create the following types of shared accounts:

4.3.1. Family account.

4.3.2. Business account.

4.4. The number of participants within the family account should not exceed 4 (four) customers.

4.5. Business accounts within the number of participants should not exceed 20 (twenty) customers. Customers may receive offers of additional features and services for a separate fee.

4.6. To use the Shared Account feature, the account members whose mobile phone numbers were specified by the User as per Clause 4 hereof shall install Yandex.Taxi on their mobile devices.

4.7. When a member posts information on a potential request for transportation of passengers and baggage/other services, the member shall indicate that the Service is being used using the Shared Account feature in the Service interface.

4.8. The User shall familiarize the shared account members with the terms of using the Shared Account feature, obtain their consent to receive technical and other messages necessary to use the Shared Account feature.

5. Details of Yandex.Taxi

Ridetech Georgia LLC

Davit Aghmashenebeli Avenue 129a, Shop N4

Registration number: 402218890

e-mail: support@taxi.yandex.com

Date of publication: 15.01.2024

Date of entrance into force: 16.01.2024

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06042023

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26092022

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/01072022

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/15062021

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/02032018

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/07072016

„იანდექს. ტაქსი“-ს სერვისის გამოყენების პირობები

1. ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარე პირობები (შემდგომში - "პირობები") წარმოადგენს შემოთავაზებას შპს რაიდტექ ჯორჯია-საგან (შემდგომში - „იანდექს. ტაქსი“) ინტერნეტის ქსელის მომხმარებლისადმი (შემდგომში - "მომხმარებელი") იანდექს.ტაქსის სერვისის (შემდგომში - იანდექს გო) (შემდგომში - "სერვისი") გამოყენებაზე საქართველოში.

1.2. მომხმარებლის მიერ სერვისის გამოყენება რეგულირდება წინამდებარე პირობებით, აგრეთვე დოკუმენტებით:

• აქციის წესები. პრომოკოდების გამოყენების პირობები (https://taxi.yandex.com.ge/promocode);
• კონფიდენციალობის პოლიტიკით (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice).

(შემდგომში ერთად წოდებული „მარეგულირებელ დოკუმენტებად“).

1.3. სერვისის/მისი ცალკეული ფუნქციების გამოყენების დაწყებისას მომხმარებელი ითვლება წინამდებარე პირობების, აგრეთვე მარეგულირებელი დოკუმენტების პირობების მიმღებად სრული მოცულობით, ყოველგვარი დათქმებისა თუ გამონაკლისების გარეშე. პირობების და/ან მარეგულირებელი დოკუმენტების რომელიმე დებულებებთან მომხმარებლის უთანხმოების შემთხვევაში მომხმარებელს არა აქვს სერვისის გამოყენების უფლება.

1.4. იანდექს.ტაქსი უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს მომხმარებლისათვის შეტყობინების გარეშე შეცვალოს წინამდებარე პირობების დებულებები, ხოლო შპს „იანდექსი“ უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს მომხმარებლისათვის შეტყობინების გარეშე შეცვალოს მარეგულირებელი დოკუმენტების პირობები. წინამდებარე პირობების მოქმედი რედაქცია განთავსებულია მისამართზე: https://yandexgo.com/legal/yandexgo_termsofuse. პირობებისა და მარეგულირებელი დოკუმენტების ახალ რედაქციასთან არგაცნობის რისკი ეკისრება მომხმარებელს, სერვისით სარგებლობის გაგრძელება პირობებისა თუ მარეგულირებელი დოკუმენტების შეცვლის შემდეგ ითვლება თანხმობად მათ ახალ რედაქციაზე.

1.5. იმ შემთხვევაში, თუ იანდექს.ტაქსის მიერ წინამდებარე პირობებში შეტანილი იქნა რაიმე ცვლილებები, წინამდებარე პირობების 1.4-ე პუნქტით გათვალისწინებული წესით, რომლებსაც მომხმარებელი არ ეთანხმება, ის ვალდებულია შეწყვიტოს სერვისის გამოყენება.

1.6. სერვისი მომხმარებელს სთავაზობს უფასო შესაძლებლობას, განათავსოს ინფორმაცია მომხმარებლის პოტენციურ მოთხოვნაზე მგზავრთა გადაყვანისა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურებაზე, აგრეთვე შესაძლებლობას, გაეცნოს ინფორმაციას იმ ორგანიზაციათა შემოთავაზებების შესახებ, რომლებიც ეწევიან მომსახურებას აღნიშნულ სფეროში, და განახორციელოს ამგვარი შემოთავაზებების მოძიება მომხმარებლის მიერ დასახული პარამეტრების მიხედვით. სერვისის ყველა ამჟამად არსებული ფუნქცია, აგრეთვე მათი ნებისმიერი განვითარება და/ან ახლის დამატება წარმოადგენს წინამდებარე პირობების საგანს.

1.7. მომხმარებლის რეგიონის მიხედვით, სერვისის ყველა ან ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება იყოს მიუწვდომელი ან შეზღუდული. ფუნქციები ითვლება მიუწვდომლად (შეზღუდულად) განსაზღვრული რეგიონის მომხმარებლისათვის, თუ ასეთ მომხმარებელს არ შეუძლია მათით სარგებლობა აშკარა სახით. ამ შეზღუდვებისათვის გვერდის ავლის ნებისმიერი ტექნიკური და პროგრამული მეთოდების გამოყენება აკრძალულია. წინამდებარე პირობების დებულებები, რომლებიც არეგულირებს სერვისის მომხმარებლისათვის მიუწვდომელ (შეზღუდულ) ფუნქციებს, არ გამოიყენება მანამდე, სანამ ეს ფუნქციები მომხმარებლისათვის ხელმისაწვდომი არ გახდება აშკარა სახით. ინფორმაცია განსაზღვრულ რეგიონში სერვისის ფუნქციების მისაწვდომობის შესახებ მომხმარებელს მიეწოდება მისი მოთხოვნით, რომელიც იგზავნება იანდექს. ტაქსი-ში.

1.8. ყოველგვარი ეჭვის თავიდან ასაცილებლად, გატყობინებთ, რომ იანდექს ტაქსი არ უზრუნველყოფს მგზავრთა გადაყვანის და ბარგის გადაზიდვის ან ტექნიკური მხარდაჭერის მომსახურებას.

1.9. მომხმარებლის ყველა საუბარი მხარდაჭერის მომსახურების სპეციალისტებთან და ასევე მომსახურების პარტნიორ მძღოლებთან, შეიძლება იყოს ჩაწერილი ხარისხის მართვის და მომსახურების გაუმჯობესების მიზნით.

1.10. ეჭვების თავიდან ასაცილებლად, იანდექს.ტაქსი არ ეწევა მგზავრების გადაყვანისა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურებასა და საინფორმაციო-დისპეტჩერულ მომსახურებას.

2. სერვისის გამოყენება. სერვისის ცალკეული ფუნქციები

2.1. სერვისი გაეწევა მომხმარებელს პირადი არაკომერციული გამოყენებისათვის.

2.2. ინფორმაცია მგზავრთა გადაყვანისა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურების შესახებ (შემდგომში - ინფორმაცია) წარმოდგენილია სერვისის პარტნიორთა მიერ. პარტნიორთა ნუსხა ხელმისაწვდომია მისამართზე http://taxi.yandex.com/partners. შემოთავაზებული მომსახურების შესახებ უფრო დაწვრილებითი ინფორმაციის მისაღებად მომხმარებელს შეუძლია ან მიმართოს სერვისის პარტნიორებს, ანდა, სერვისის ფუნქციონალის გამოყენებით, წარუდგინოს საკუთარი საკონტაქტო მონაცემები, რითაც სერვისის პარტნიორებს შეეძლებათ დამოუკიდებლად დაუკავშირდნენ მომხმარებელს და წარუდგინონ ინფორმაცია შემოთავაზებული მომსახურების შესახებ.

2.3. იანდექს.ტაქსის არ ეკისრება პასუხისმგებლობა სერვისის პარტნიორთა მიერ წარმოდგენილი ინფორმაციის შინაარსზე და/ან აქტუალობაზე, პარტნიორთა მომსახურების ღირებულების, აგრეთვე მოცემულ მომენტში მისი არსებობის შესახებ ინფორმაციის ჩათვლით. მომხმარებლის ურთიერთქმედება პარტნიორებთან მომსახურების შეძენის საკითხებზე ხორციელდება მომხმარებლის მიერ დამოუკიდებლად (იანდექს.ტაქსის მონაწილეობის გარეშე) პარტნიორებში მიღებული მომსახურების გაწევის წესების შესაბამისად. იანდექს.ტაქსის არ ეკისრება პასუხისმგებლობა მომხმარებლისა და პარტნიორთა მიერ განხორციელებულ ფინანსურ და ნებისმიერ სხვა ოპერაციებზე, აგრეთვე მომხმარებლის მიერ პარტნიორთა მომსახურების შეძენის ნებისმიერ შედეგებზე.

2.4. მომხმარებლისათვის შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს სერვისის პარტნიორთა მომსახურების შეფასების ფუნქციები, აგრეთვე სერვისის და/ან სერვისის პარტნიორთა მომსახურების შესახებ კომენტარების/გამოხმაურებების განთავსება. მომხმარებელთა შეფასებები და გამოხმაურებები განთავსდება სერვისის საიტზე, აგრეთვე მისაწვდომი შეიძლება იყოს მესამე პირთა საიტებზე. იანდექს.ტაქსი უფლებას იტოვებს, უარი თქვას ნებისმიერი შეფასების/გამოხმაურების განთავსებაზე, აგრეთვე ნებისმიერ მომენტში ამოიღოს/დაბლოკოს მომხმარებლის მიერ განთავსებული შეფასება/გამოხმაურება საკუთარი შეხედულებისამებრ და მიზეზების მითითების გარეშე.

2.5. იანდექს.ტაქსი უფლებას იტოვებს, საკუთარი შეხედულებისამებრ შეზღუდოს მომხმარებლის წვდომა სერვისთან (ანდა სერვისის განსაზღვრულ ფუნქციებთან, თუ ეს ტექნოლოგიურად შესაძლებელია) მისი სააღრიცხვო ჩანაწერის გამოყენებით, ანდა სრულად დაბლოკოს მომხმარებლის სააღრიცხვო ჩანაწერი წინამდებარე პირობების არაერთხელ დარღვევის გამო, ანდა მომხმარებლის მიმართ გამოიყენოს სხვა ზომები კანონმდებლობის მოთხოვნათა თუ მესამე პირთა უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დაცვის მიზნით.

2.6. ტაქსის მომსახურებაზე მოთხოვნილების ზრდის პერიოდებში (მათ შორის, წინასადღესასწაულო დღეებში, მასობრივი ღონისძიებების ჩატარების დროს და სხვა შემთხვევებში) სერვისის ტარიფები შეიძლება გაიზარდოს. ტარიფების მომატებაზე იანდექს.ტაქსი მომხმარებელს ატყობინებს შესაბამისი უწყების სერვისის საიტზე http://taxi.yandex.com განთავსებით ან სხვა გზით იანდექს.ტაქსის შეხედულებისამებრ, მომხმარებლისათვის მობილურ ტელეფონზე საინფორმაციო შეტყობინების გაგზავნის ჩათვლით.

2.7. მგზავრთა გადაყვანაზე და ბარგის გადაზიდვაზე „ეკონომ“, „ბიზნეს“ და სერვისზე წარმოდგენილი სხვა ტარიფებით მომსახურება ხორციელდება სხვადასხვა კლასის ავტომობილებით. ავტომობილების მიკუთვნება ამათუიმ კლასთან ხორციელდება ავტომატურად, სერვისის პარტნიორების მიერ წარმოდგენილი ავტომობილის მახასიათებლების მონაცემებზე დაყრდნობით.

2.8. ტაქსის სერვისი იღებს გაუქმების საფასურს, თუკი მომხმარებელი უარს იტყვის სატრანსპორტო მომსახურებაზე, ავტომობილის მომსახურების მიღების ადგილას მისვლის შემდეგ. ასეთი საფასურის ოდენობა გამოითვლება ტრანსპორტის მომსახურების საფასურის მსგავსად, ავტომობილის მომსახურების ადგილზე ფაქტობრივი მოსვლის მომენტიდან ან მომხმარებლისთვის ტაქსის სამსახურის მიერ გაგზავნილ ინფორმაციაში მითითებული მომენტიდან ან მანქანის მოსვლის გამოძახების ადგილზე მისვლის მომენტიდან (იმის მიხედვით, თუ რა მოხდა შემდეგ) მომხმარებლის მიერ სატრანსპორტო მომსახურებაზე უარის თქმის მომენტამდე. მომხმარებელი უარს აცხადებს სატრანსპორტო მომსახურებაზე ტაქსის სამსახურისთვის სერვისის მეშვეობით ინფორმაციის გაგზავნით. თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული ტაქსის სერვისის შესაბამისი წესებით ან მომხმარებელსა და ტაქსის მომსახურების წარმომადგენელს (მძღოლს) შორის დადებული ხელშეკრულებით, ითვლება, რომ მომხმარებელს უარი ეთქვა სატრანსპორტო მომსახურებაზე, თუ მომხმარებელი არ ჩაჯდა მანქანაში, რომელიც მოვიდა მომხმარებლის მიერ დანიშნულ ადგილას 10 (ათი) წუთის განმავლობაში, შესაბამისი სატრანსპორტო მომსახურების განაკვეთში მითითებული ლოდინის ვადების ჩათვლით. აეროპორტიდან სატრანსპორტო მომსახურების გაუქმების საკომისიო გამოიანგარიშება ქალაქის გარეთ დანიშნულების ადგილას მანქანის ჩამოსვლისას დამატებითი გადასახადით, შესაბამისი სატრანსპორტო მომსახურების განაკვეთის შესაბამისად.

2.9. მომხმარებლის მდებარეობიდან და მის ადგილმდებარეობაზე ხელმისაწვდომი მანქანების ხელმისაწვდომობიდან გამომდინარე, მომხმარებელს შეიძლება შესთავაზონ უფრო დაშორებული ადგილიდან სატრანსპორტო საშუალების გამოყენებით სატრანსპორტო სერვისის შეკვეთა დამატებით საფასურად („ფასიანი მიწოდება“). ასეთი ფასიანი მიწოდების ღირებულება გამოითვლება (1) შესაბამის მანქანასა და მომხმარებლის ადგილმდებარეობას შორის მანძილის და (2) დროის, რომელიც საჭიროა ამ მანქანისთვის ამ მანძილის დასაფარად, საფუძველზე. მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ან უარყოს ფასიანი მიწოდების შეთავაზება საკუთარი შეხედულებისამებრ, Yandex Go-ს მობილური აპლიკაციაში შესაბამის ღილაკზე დაწკაპუნებით. ფასიანი მიწოდების შეთავაზების მიღებისას, ფასიანი მიწოდების შეთავაზების ღირებულება დაემატება გადაზიდვის სერვისის ღირებულებას. შეკვეთის, რომელიც მოიცავს ფასიან მიწოდებას, მიღების შემდეგ მომხმარებელს ეძლევა შეკვეთის უფასოდ გაუქმების პერიოდი (უფასო გაუქმების პერიოდი). უფასო გაუქმების პერიოდის ხანგრძლივობა გამოითვლება თითოეული კონკრეტული შეკვეთისთვის და ეცნობება მომხმარებელს Yandex Go-ს მობილური აპლიკაციაში. თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს შეკვეთის გაუქმებას უფასო გაუქმების პერიოდის (დაგვიანებული გაუქმების) ამოწურვის შემდეგ, მომხმარებელს დაერიცხება ფასიანი მიწოდების სრული ღირებულება (გამოიყენება მხოლოდ საბანკო ბარათით გადახდად გადაზიდვის სერვისებზე).

2.10. მომხმარებელი Yandex.Taxi-ს თანხმობას აცხადებს Yandex.Taxi-ს მომხმარებლის ან მის მიერ მესამე პირის შესახებ წინამდებარე პირობის მე-4 პენქტის თანახმად მითითებული მონაცემების, პერსონალური ინფორმაციის (პერსონალური მონაცემების ჩათვლით) დამუშავებაზე, Yandex.Taxi-ს მიერ მომხმარებლის ან მის მიერ მესამე პირის შესახებ წინამდებარე პირობის მე-5 პენქტის თანახმად მითითებული მონაცემების, პერსონალური ინფორმაციის გადაცემაზე Yandex.Taxi-ს პარტნიორებისათვის (მათ შორის სადაზღვევო კომპანიებისათვის), და აგრეთვე Yandex.Taxi-ს პარტნიორების მიერ პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე სერვისის ფარგლებში მომხმარებლისათვის მომსახურების გაწევის მიზნით. მომხმარებლის მიერ სერვისით სარგებლობის დროს მომხმარებლის შესახებ ინფორმაცია გადაეცემა კონფიდენციალობის პოლიტიკაში აღნიშნული მიზნებსთვის და პირობებით დასამუშავებლად, რომელთან გაცნობაც შესაძლებელია მისამართით: (https://yandexgo.com/legal/yandexgo_privacy_notice).

მომხმარებელს ესმის და ეთანხმება, რომ იმ შემთხვევაში როდესაც მომხმარებელი, წინამდებარე პირობების მე-4 პუნქტის შესაბამისად, არის ერთობლივი ანგარიშის მონაწილე და ანხორციელებს მგზავრობას მის მიერ მობილური მოწყობილობებისთვის განკუთვნილი პროგრამის "Yandex.Taxi" საშუალებით პოტენციური მოთხოვნის განთავსების შედეგად, ასეთი მგზავრობის შესახებ ინფორმაცია აგრეთვე მისაწვდომი ხდება იმ პირისთვის, რომელმაც შექმნა ერთობლივი ანგარიში.

2.11. მომხმარებლის მიერ მიწოდების სერვისის შეკვეთის შემთხვევაში მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას არ გადასცეს მისაწოდებლად შემდეგი საგნები:

• საბრძოლო, სამოქალაქო და მომსახურეობრივი სასროლი იარაღი, საბრძოლო მასალა, სათადარიგო ნაწილები და აქსესუარები მათთვის, სპორტული მშვილდები და არბალეტები, შუქსიგნალის, კვამლისა და ხმოვანი სიგნალების მიწოგდებისათვის განკუთვნილი იარაღი, ელექტრონული იარაღი, ელექტრო შოკური მოწყობილობები და ნაპერწკალის განმმუხტველები, ცივი იარაღი, კისტენები, კასტეტები, სურიკენები, ბუმერანგები და სხვა დასარტყამ-დამაქუცმაცებელი (დამამსხვრეველი), სატყორცნი, საჭრელ-საჩხვლეტი მოქმედების მოწყობილობები, გარდა სპორტული ჭურვებისა, სპეციალური ორმაგი დანიშნულების ტექნიკური აღჭურვილობისა და აქსესუარებისა მათთვის;
• ნარკოტიკული საშუალებები, ფსიქოტროპული ნივთიერებები, პრეკურსორები და მათი ანალოგები;
• ბირთვული მასალები, რადიოაქტიური, ძლიერმოქმედი, კოროზიული, ასაფეთქებელი და ადვილად აალებადი ნივთიერებები, ასაფეთქებელი საშუალებები, პიროტექნიკური ნივთიერებები და სტატიები მათი გამოყენებით წარმოებული ნაკეთობები, და სხვა საშიში ნივთიერებები;
• შხასმები, შხამიანი ცხოველები, შხამიანი ნივთიერებები, შხამიანი მცენარეები და შხამიანი მცენარეების თესლი;
• ფული, მონეტები, ბანკნოტები და ნებისმიერი სახის ფასიანი ქაღალდები (ჩეკები);
• ბეჭდური პროდუქცია, გრაფიკული მასალები, კინო, ფოტო, აუდიო და ვიდეო მასალა, რომელიც შეიცავს კონსტიტუციური წესრიგის ძალადობრივი შეცვლის, სახელმწიფოს უსაფრთხოების ხელყოფის, ომის, სოციალური, რასობრივი, ეროვნული, რელიგიური, კლასობრივი და საგვარეულო უპირატესობის, სისასტიკის, ძალადობისა და პორნოგრაფიის პროპაგანდას ან აგიტაციას;
• მალფუჭებადი საკვებ პროდუქტებს;
• საგნები და ნივთიერებები, რომლებიც, მათი ბუნებით ან შეფუთვის გამო, საფრთხეს უქმნის ადამიანებს, აბინძურებს ან ზიანს აყენებს (აფუჭებს) სხვა საქონელს, გარშემომყოფ ადამიანებს ან საგნებს;
• ცხოველები და მცენარეები, ბიოლოგიური მასალები;
• საგნები, რომლებიც საჭიროებენ სპეციალურად აღჭურვილი სატრანსპორტო საშუალებებს, მათ შორის კვების პროდუქტები;
• სითხეები ღია კონტეინერებში;
• მსხვილგაბარიტიანი ობიექტები, რომელთა გაზომვების ჯამი (სპეციალურად შეთანხმებული შემთხვევების გარდა) აღემატება 150 სმ სიგრძის, სიგანე (ორ დიამეტრს ან ღერძის რულონის შიგნით) და სიმაღლე აღემატება 150 სმ-ს; გრძელ საგნებს, რომელთა სიგრძეც აღემატება 150 სმ-ს, გადაცემული საგნების წონა არ უნდა აღემატებოდეს 20 კგ;
• მყიფე საგნები სპეციალური შეფუთვის გარეშე;
• ნებისმიერი სხვა საგნები, რომელთა მიმოქცევა აკრძალულია ან შეზღუდულია.

ეს მოთხოვნები სრულად ვრცელდება მომხმარებლის შეკვეთაზე ტვირთის გადაზიდვის მომსახურებაზე, გარდა იმ შეზღუდვებისა, რომლებიც ვრცელდება დიდი ნივთების ტრანსპორტირებაზე.

მომსახურების პარტნიორებს შეუძლიათ დაადგინონ სხვა შეზღუდვები მიწოდების საგნებზე.

მომხმარებელი გაეცნო და ადასტურებს, რომ მისაწოდებელი საგნებისადმი ზემოთაღნიშნული მოთხოვნების შეუსრულებლობის შემთხვევაში იგი ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი იმ ყველა უარყოფით შედეგზე, რომელიც შეიძლება მოხდეს მიწოდების დროს მომსახურების პარტნიორების მიერ მიწოდების მომსახურების გაწევისას. ამავდროულად, მომსახურების პარტნიორს უფლება აქვს უარი უთხრას მომხმარებელს მომსახურების გაწევაზე მომსახურების პარტნიორის/მომსახურების პარტნიორის წარმომადგენლების მიერ მიწოდებისათვის აკრძალული საგნების აღმოჩენის შემთხვევაში.

2.12. ტვირთის გადაზიდვა, მომხმარებელის მოთხოვნით, ხორციელდება მომსახურების პარტნიორების მიერ ტვირთის გადაზიდვის შესახებ წერილობით გაფორმებული ხელშეკრულების საფუძველზე.

ამ პირობების და ტვირთის გადაზიდვის ხელშეკრულების შესაბამისად ტვირთის გადაზიდვა ხორციელდება მხოლოდ მომხმარებლის (ტვირთის მფლობელის) ან მისი წარმომადგენლის თანხლებით. მომსახურების პარტნიორის მიერ ტვირთის მომხმარებლის მიერ მითითებულ პირისთვის გაგზავნისას, ეს უკანასკნელი ჩაითვლება ტვირთის მფლობელის წარმომადგენლად და მას ეკისრება ტვირთის გადაზიდვის ხელშეკრულებით და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ყველა უფლება და მოვალეობა.

3. მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურების უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია

3.1. ანგარიშსწორება მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურებაზე, რომელიც მომხმარებელს გაეწია შესაბამისი სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებული მის მიერ განთავსებული ინფორმაციის შესაბამისად, შეიძლება მოხდეს:

3.1.1. უშუალოდ ტაქსის სამსახურისათვის (მათ შორის, ნაღდი ან სხვა ანგარიშსწორებით, რაც მითითებულია აღნიშნული ტაქსის სამსახურის მიერ ასეთის არსებობისას, შემდგომში წინამდებარე პირობების ტექსტში და სერვისის ინტერფეისში - „ნაღდი ფული“). ანგარიშსწორების მითითებული სახე ხორციელდება იანდექს.ტაქსის მონაწილეობის გარეშე და არ რეგულირდება წინამდებარე პირობებით.

3.1.2. მომხმარებლისათვის შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს საბანკო ბარათით უნაღდო ანგარიშსწორების ფუნქცია (წინამდებარე პირობების 3.2. პუნქტი); ამ შემთხვევაში იანდექს.ტაქსი მოქმედებს შესაბამისი ტაქსის სამსხურის დავალებით, ან რაიმე სხვა საფუძვლით, გადახდების მიღების უფლებამოსილი ოპერატორის ან ელექტრონული ფულადი საშუალებების ოპერატორის დახმარებით და წარმოადგენს ანგარიშსწორების მიმღებს ტაქსის სამსახურის აგენტის სახით ან სხვა სახით (შემდგომში უნაღდო ანაზღაურება). იანდექს.ტაქსი გარანტიას არ იძლევა სერვისში უნაღდო ანგარიშსწორების შესაძლებლობის მიცემის მხრივ შეცდომებისა და შეფერხებების არარსებობაზე.

მომხმარებლის რეგიონის მიხედვით უნაღდო ანგარიშსწორება შეიძლება მოხდეს იანდექს.ტაქსის როგორც ანგარიშსწორების მიმღების გარეშე ან იანდექს.ტაქსის მოწვევით ანგარიშგების სხვა მონაწილის ან ინფორმაციული ზემოქმედების მონაწილის სახით.

უნაღდო ანგარიშსწორებისას იანდექს.ტაქსის გადაწყვეტილების თანახმად შესაძლებელია როგორც ერთი ტრანზაქციის ჩატარება მგზავრების და ტვირთის გადაზიდვის მომსახურების მთლიან თანხაზე, ასევე რამდენიმე ტრანზაქციისა მომსახურების თანხის ცალკეულ ნაწილების ღირებულებაზე. ამასთანავე უნაღდო ანგარიშსწორება შეიძლება განხორციელდეს ნებისმიერ მითითებულ ხერხით როგორც მგზავრობისას, ასევე მგზავრობის დამთავრების შემდეგ.

უნაღდო ანგარიშსწორებისას შესაძლებელია როგორც ერთი ტრანზაქციის ჩატარება მთლიან თანხაზე, ასევე რამდენიმე ტრანზაქციისა თანხის ნაწილ-ნაწილ გადასახდელად, როგორც მგზავრობისას, ასევე მგზავრობის დამთავრების შემდეგ.

უნაღდო ანგარიშსწორებისას მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურებაზე გადახდის გარდა მომხმარებელს საკუთარი შეხედულებისამებრ შეუძლია მოახდინოს დამატებითი უნაღდო გადახდა ტაქსის სამსახურისათვის ანაზღაურებადი მომსახურების ფასის პროცენტული ნაწილისა (შემდგომში „წვრილმანი გასამრჯელო“).

3.2. არსებული საბანკო ბარათი მიეთითება მომხმარებლის მიერ სერვისის ინტერფეისში, ამასთან მომხმარებელი უთითებს შემდეგ მონაცემებს:

• საბანკო ბარათის ნომერს
• მოქმედების ვადას
• დამცავ კოდს

თუ საბანკო ბარათის მონაცემები სწორია, მოქმედია და ამ ბარათის გამოყენება სერვისის ფარგლებში ტექნიკურად შესაძლებელია, მაშინ მითითებული ბარათი იძენს მიბმული ბარათის სტატუსს და შესაძლებელია გამოყენებულ იქნას უნაღდო ანგარიშსწორებისათვის (წინამდებარე პირობების 3.1.2.პუნქტი). ყველა მიბმული ბარათი აისახება სერვისის ინტერფეისში; მომხმარებლისათვის მოსახერხებელი რომ იყოს მიბმული ბარათის ნომრის მხოლოდ ბოლო ოთხი ციფრი აისახება.

3.2.1. მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიუთითოს მიბმული ბარათი მესამე მხარის სერვისების ინტერფეისში, რომლებიც ინტეგრირდება სერვისთან და გადახდის და ავტორიზაციის მხარეებთან და მომხმარებელს აძლევს მიბმული ბარათით გადახდის საშუალებას Yandex.Taxi– ზე მიბმული ბარათის შესახებ ინფორმაციის გადაცემის გარეშე. ამ შემთხვევაში წინამდებარე წესების დებულებები 3.2 და 3.3 აქ არ გამოიყენება.

მესამე მხარის სერვისებით სარგებლობა, რომლებიც მოცემულია აქ, რეგულირდება ამგვარი მესამე მხარის წესებით. Yandex.Taxi პასუხს არ აგებს მომხმარებლის მიერ მესამე მხარის ამგვარი სერვისების გამოყენებისათვის და არ იძლევა გარანტიას, რომ ასეთი მესამე მხარის მომსახურება სწორად და უსაფრთხოდ ფუნქციონირებს.

3.3. მიბმული ბარათის დამატებისას, ასევე მომხმარებლის მიერ კონკრეტული მგზვრობისათვის უნაღდო ანგარიშსწორების არჩევისას ხდება თანხის ჩამოწერა 5 რუბლის ფარგლებში ( ან სხვა თანხის ადგილობრივ ვალუტაში), რომელიც აუცილებელია მიბმული ბარათის მონაცემების სიზუსტისა და ნამდვილობის დასადასტურებლად; ტრანზაქციის წარმატებით გავლის შემდეგ ეს თანხა უბრუნდება მომხმარებელს. მითითებული თანხის ჩამოჭრის წარუმატებელი ცდა მიუთითებს, რომ შეუძლებელია ამ მიბმული ბარათის დამატება და/ან შესაბამისად მიუწვდომლია უნაღდო ანგარიშწორების ფუნქცია.

3.4 მიბმული ბარათის დამატებისას, ასევე მისი დამატების შემდეგ ნებისმიერ დროს მომხმარებელს შეუძლია სერვისის ინტერფეისის საშუალებით დააწესოს და/ან შეცვალოს წვრილმანი გასამრჯელოს ოდენობა; მომხმარებელმა კონკრეტული მგზავრობისათვის წვრილმანი გასამრჯელოს ოდენობა სერვისის ინტერფეისში შეიძლება შეცვალოს ამ მგზავრობის დამთავრების შემდეგ.

3.5. წვრილმანი გასამრჯელო (არსებული ოდენობით ან კონკრეტული მგზავრობისათვის სპეციალურად მითითებული ოდენობით) მიმაგრებული ბარათიდან ჩამოიჭრება, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დამთავრების შემდეგ 30 წუთის განმავლობაში სერვისის ინტერფეისში მიუთითებს მგზავრობის დადებით შეფასებას (4-5 ვარსკვლავი) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“ ან არ მიუთითებს მგზავრობის არც დადებით და არც უარყოფით შეფასებას (არ მიუთითებს ვარსკვლავების რაოდენობას) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“.

3.6. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დამთავრების შემდეგ 30 წუთის განმავლობაში სერვისის ინტერფეისში მიუთითებს მგზავრობის უარყოფით შეფასებას (1-3 ვარსკვლავი) და დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, მაშინ წვრილმანი გასამრჯელო არ ჩამოიჭრება მიმაგრებული ბარათიდან.

3.7. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი მგზავრობის დამთავრების შემდეგ 30 წუთის განმავლობაში არ დააჭერს ღილაკს „მზადაა“, მაშინ წვრილმანი გასამრჯელოს თანხა (არსებული ოდენობით ან კონკრეტული მგზავრობისათვის სპეციალურად მითითებული ოდენობით) დაიბლოკება მიბმულ ბარათზე 24 საათის განმავლობაში, რომლის დროსაც მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს გაზარდოს ან შეამციროს წვრილმანი გასამრჯელო ამ კონკრეტული მგზავრობისათვის. მითითებული დროის გასვლის შემდეგ ხდება წვრილმანი გასამრჯელოს ჩამოჭრა მომხმარებლის მიერ მითითებული ოდენობით (არსებულით ან კონკრეტული მგზავრობისათვის).

3.8. მომხმარებლის მიერ უნაღდო ანგარიშსწორება ხდება გადახდების მიღების უფლებამოსილი ოპერატორის ან ელექტრონული ფულადი საშუალებების ოპერატორის მონაწილეობით და რეგულირდება საერთაშორის საგადასახადო სისტემების, ბანკების (მათ შორის მიბმული ბარათის ემიტენტ-ბანკის) და ანგარიშსწორების სხვა მონაწილეების წესებით.

3.9. თავისი მონაცემების მითითებისას წინამდებარე პირობების 3.2-ე პუნქტის შესაბამისად და მიბმული ბარათის შემდგომში გამოყენებისას მომხმარებელი ამტკიცებს და იძლევა გარანტიას, რომ მის მიერ მითითებული ინფორმაცია მის სახელზე გაცემულ მოქმედ საბანკო ბარათზე იქნება სარწმუნო და სრული; მის მიერ საერთაშორისო საგადასახადო სისტემების წესებისა და მიბმული ბარათის გამომშვები ემიტენტ-ბანკის მოთხოვნების დაცვა, მათ შორის უნაღდო ანგარიშსწორების ჩატარების წესებისა.

3.10. მომხმარებელს ესმის და თანხმდება, რომ ყველა ქმედება სერვისის ფარგლებში მის მიერ დამოწმებული მობილური ტელეფონის ნომრის გამოყენებით, მათ შორის უნაღდო ანგარიშსწორებისათვის მიბმული საბანკო ბარათის გამოყენებით, ითვლება მომხმარებლის მიერ ჩატარებულად.

3.11. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება უნაღდო ანგარიშსწორების ფაქტს და/ან თანხას და სხვა სერვისის ფარგლებში მიბმული ბარათის გამოყენებასთან დაკავშირებულ საკითხებს , იგი უფლებამოსილია მიმართოს იანდექს.ტაქსის სერვისში მითითებულ ტელეფონებზე და/ან მხარდამჭერი სამსახურის (უკუკავშირის) ინტერფეისის საშუალებით 14 დღის განმვლობაში უნაღდო ანგარიშსწორების ან სხვა ქმედებებისა თუ მოვლენების დღიდან, რომლებიც გახდა მიმართვის მიზეზი.

თუ ამ მიმართვის მიხედვით შემოწმების შედეგად იანდექს.ტაქსი იღებს გადაწყვეტილებას უნაღდო ანგარიშსწორების თანხის მთლიანად ან ნაწილობრივ დაბრუნებაზე, მაშინ აღნიშნული დაბრუნება ხორციელდება იმ საბანკო ბარათის საბანკო ანგარიშზე, რომლიდანაც მოხდა უნაღდო ანგარიშსწორება. ფულადი სახსრების დაბრუნება ხდება გადახდების მიღების უფლებამოსილი ოპერატორის ან ელექტრონული ფულადი საშუალებების ოპერატორის მონაწილეობით და რეგულირდება საერთაშორის საგადასახადო სისტემების, ბანკების (მათ შორის მიბმული ბარათის ემიტენტ-ბანკის) და ანგარიშსწორების სხვა მონაწილეების წესებით. იმ შემთხვევებში, როდესაც იანდექს.ტაქსი არ არის მიბმული ბარათით ანგარიშსწორების მონაწილე, მას შეუძლია გამოვიდეს იმ პირის სახით, რომელიც გადასცემს მომხმარებლების მიმართვას ზემოაღნიშნულ საკითხებზე ტაქსის სამსახურს, სადისპეტჩეროებს და სხვა პირს, რომელიც არის გადახდის მიმღები ზემოთ მითითებული მიბმული ბარათით ოპერაციებისას.

3.12.იანდექს.ტაქსი იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს მოითხოვის მომხმარებლისაგან სერვისის ფარგლებში მისგან მითითებული მონაცემების, მათ შორის მიბმული ბარათის მონაცემების დადასტურება და გამოითხოვოს ამასთან დაკავშირებით დამადასტურებელი დოკუმენტები (კერძოდ, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები), რომელთა არწარდგენა იანდექს.ტაქსის თვალსაზრისით შეიძლება გათანაბრებული იქნას არასარწმუნო ინფორმაციის მიწოდებასთან და გამოიწვიოს შედეგები, რომლებიც განსაზღვრულია წინამდებარე პირობების 2.5-ე პუნქტით.

3.13. წინამდებარე თავში მითითებული დებულებები მგზავრთა და ბარგის გადაყვანა-გადაზიდვის მომსახურებაზე ანგარიშსწორების პირობებსა და წესებზე არ გამოიყენება იმ შემთხვევაში, როდესაც ასეთი მომსახურების ანგარიშსწორება ხდება მომხმარებლის მაგიერ მესამე პირის მიერ ცალკე არსებული შეთანხმების მიხედვით, რომელიც დადებულია იანდექს. ტაქსისა და ასეთ მესამე პირს შორის.

4. ფუნქცია "ერთობლივი ანგარიში"

4.1. მომხმარებლისთვის შესაძლოა ხელმისაწვდომი იყოს ერთობლივი ანგარიშის შექმნის ფუნქცია პროგრამაში "Yandex.Taxi" ნებისმიერი მობილური მოწყობილობისათვის, ანუ რამოდენიმე მომხმარებლის მიერ სერვისით სარგებლობის შესაძლებლობა შექმნილი ერთი ანგარიშის ფარგლებში, და აგრეთვე მოახდინოს გადაყვანისა და გადაზიდვის მომსახურების უნაღდო ანგარიშსწორება ერთობლივ ანგარიშზე ერთობლივი ანგარიშის შემქმნელი მომხმარებლის მიერ მიბმული საბანკო ბარათის საშუალებით.

4.2. ერთობლივი ანგარიშის შესაქმნელად მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს შემდეგი ინფორმაცია:

• მომხმარებლის ტელეფონის ნომერი;
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
• მესამე პირთა ტელეფონის ნომრები, რომლებიც იქნებიან ერთობლივი ანგარიშის მონაწილეები;
• წინამდებარე პირობების პ. 3.2 მითითებული ჩამონათვალის თანახმად მიბმული საბანკო ბარათის მონაცემები.

მომხმარებელს აუცილებლობის შემთხვევაში შეუძლია მიუთითოს სხვა მონაცემები.

4.3. "ერთობლივი ანგარიში"-ს ფუნქციის ფარგლებში მომხმარებელს საშუალება ეძლევა შექმნას შემდეგი სახის ერთობლივი ანგარიშები:

4.3.1. ოჯახური ანგარიში;

4.3.2. ბიზნეს ანგარიში.

4.4. ოჯახური ანგარიშის ფარგლებში მონაწილეთა რაოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს 4 (ოთხ) მომხმარებელს.

4.5. ბიზნეს ანგარიშია ფარგლებში მონაწილეთა რაოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს 20 (ოც) მომხმარებელს. მომხმარებელმა შეიძლება მიიღოს დამატებითი ფუნქციების და მომსახურების შემოთავაზება ცალკე საფასურით.

4.6. ფუნქცია "ერთობლივი ანგარიში"-ს სარგებლობოსათვის ანგარიშის მონაწილეებმა, რომელთა მობილური ნომრები მომხმარებელმა მიუთითა წინამდებარე პირობების პ. 4.2 შესაბამისად, უნდა მობილურ მოწყობილობაზე დააყენონ პროგრამა "Yandex.Taxi".

4.7. ერთობლივი ანგარიშის მონაწილის მიერ მგზავრის გადაყვანასა და ბარგის გადაზიდვის მომსახურების პოტენციური მოთხოვნის განთავსებისას მონაწილემ სერვისის ინტერფეისში აუცილებლად უნდა მუთითოს, რომ სერვივისით სარგებლობა ხორცირლდება "ერთობლივი ანგარიში"-ს ფუნქციის გამოყენებით.

4.8. მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას ერთობლივი ანგარიშის მონაწილეებს გააცნოს ფუნქცია "ერთობლივი ანგარიში"-თ სარგებლობის პირობები, მიიღოს მათგან თანხმობა, "ერთობლივი ანგარიში"-ს პუნქციით სარგებლობისათვის აუცილებელი, ტექნიკური და სხვა ხასიათის შეტყობინებების მიღებაზე.

5. იანდექს.ტაქსის რეკვიზიტები

შპს რაიდტექ ჯორჯია

დავით აღმაშენებლის 129ა

ს/კ 402218890

e-mail: support@taxi.yandex.com

გამოქვევნების თარიღი: 15.01.2024

ძალაში შესვლის თარიღი: 16.01.2024

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/06042023

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/26092022

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/01072022

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/15062021

დოკუმენტის წინა ვერსია: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/30122020